DESPACHO CONTABLE ORTIZ€¢ Quien logro abrir un espacio en su hogar en el cual este ayudara a...
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DESPACHO CONTABLE ORTIZ
HERNÁNDEZ MÉNDEZ Y ORTEGA ORTEGA.
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EL PRESENTE MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL DESPACHO CONTABLE ORTIZ, TIENE COMO PROPÓSITO DESCRIBIR LA ESTRUCTURA Y LOS DIFERENTES NIVELES JERÁRQUICOS QUE LA CONFORMAN. DE ESTA MANERA PERMITIRÁ IDENTIFICAR CON CLARIDAD LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE CADA UNA DE LAS ÁREAS QUE LA INTEGRAN Y ASÍ EVITAR LA DUPLICIDAD DE
FUNCIONES.
INTRODUCCIÓN
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• Este manual ayudara a alcanzar la excelencia en el desarrollo de sus funciones como también ayudara a la empresa a saber cuales son sus objetivos, como la misión y visión. Esto con el propósito de no perder de vista por la cual fue creada.
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OBJETIVOS
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Esto con el objetivo de proporcionar la información necesaria a las áreas que conforman la Dirección General del Despacho, con el fin de dar a conocer la forma de: Organización Objetivos Funciones Niveles de responsabilidad de
la unidad administrativa.
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ANTECEDENTES HISTORICOS.
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El Despacho fue creado por
María Guadalupe Ortiz Nogami.
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• Quien logro abrir un espacio en
su hogar en el cual este ayudara
a llevar la contabilidad de sus
clientes.
• Era ese su sueño, crear su
propio despacho en la
comodidad de su hogar.
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• María ama su carrera como a ningún otra cosa y que de esta manera conforme pasaban los años permaneciera y no muriera lo más preciado que tenía, sus clientes que la apreciaban por su excelente trabajo.
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• El despacho comenzó con los clientes que ella les llevaba la contabilidad en trabajos anteriores, con el paso de los años sus clientes a recomendaban y de esta manera iba creciendo su despacho.
• Tras varios años, ella necesitaba de empleados que le ayudaran a crecer su empresa como también iba a necesitar mobiliario y equipo de oficina para poder trabajar perfectamente.
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• En la búsqueda de empleados tenia que ser minuciosa, ya que el despacho se encontraba en su casa.
• Tras el trabajo arduo que con el paso del tiempo lograron ella y sus empleados, ahora tiene mas de 50 clientes que hacen que su negocio siga en marcha.
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• María se siente muy orgullosa de todo lo que ha logrado después de ver sus sueños convertirse en realidad, cosa que no quiere que muera jamás.
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MISIÓN
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La misión del Despacho contable Ortiz, es prestar servicios profesionales de calidad, aplicados con excelencia en beneficio de nuestros clientes y éxito de nuestros colaboradores, a través de profesionistas con calidad humana. Con esta misión Despacho contable Ortiz, se compromete a contribuir con la comunidad.
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VISIÓN
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Ser una empresa líder
en el ámbito contable,
basándonos en la
calidad y
profesionalismo de
nuestros servicios,
brindando satisfacción a
nuestros clientes.
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VALORES
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• COMPROMISO
• HONESTIDAD
• RESPONSABILIDAD
• RESPETO
• TRANSPARENCIA
• PUNTUALIDAD
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ESTRUCTURA ORGÁNICA
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1. Dirección general.
1.1 Jefe de departamento.
1.2 Auxiliar contable
1.3 Auxiliar contable
1.3.1 Secretaria ejecutiva.
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ORGANIGRAMA
Paola
Sánchez.
Odette Nungaray.
Dámaris
Hernández.
Lorenzo
Ávila.
María Ortíz. Dirección general
Jefe de departamento
Auxiliar Contable
Auxiliar Contable
Secretaria Ejecutiva
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
• INSTITUCIÓN: Despacho de Contadores “Ortiz”. • DEPARTAMENTO: Contabilidad • ÁREA: Atención al cliente. • PUESTO: Jefe de departamento. • NIVEL: 2. • UBICACIÓN DEL PUESTO: 2. • REPORTA A: Director General. • SUPERVISA A: Auxiliares contables y Secretaria ejecutiva. • RELACIONES INTERNAS CON: Director general, Auxiliares contables y Secretaria
ejecutiva. • RELACIONES EXTERNAS CON: Clientes. • SALARIO: $3,000 pesos. • HORARIO: 9:00 a 4:00 pm • DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Captura gastos e ingresos y atiende clientes y llamadas. • DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: Tratar con amabilidad y gentileza con los clientes que
llegan a la empresa como en el teléfono.
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II. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO • CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Tener
conocimiento de contabilidad como de los programas de Contpaq, Diot, Sua, Excel.
• HABILIDADES REQUERIDAS: Saber manejar los programas de Software antes mencionados.
• ESCOLARIDAD: Lic. Contador Público (Contabilidad)
• MANEJO DE EQUIPO: Contpaq, Diot, Sua, Itse y Excel. IDIOMA: Español. EXPERIENCIA: 3 años.
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• RESPONSABILIDAD:
A) En cuanto a valores monetarios: El trabajar con el dinero de los clientes. B) En cuanto a materiales: Utilizar la papelería y útiles de la empresa para realizar las actividades. C) En cuanto a bienes muebles e inmuebles: el escritorio, la silla. D) En cuanto a equipo: la computadora. E) En cuanto a supervisión: a los auxiliares contables. F) En cuanto a trámites: pago de declaraciones, pago de licencia de funcionamiento, pago de impuestos sobre nóminas.
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• CONDICIONES DE TRABAJO: Es un lugar seco, ambiente cálido, regularmente es silencioso. RIESGOS DE TRABAJO: Si se pasa el tiempo de hacer declaraciones, la empresa tiene que pagar.
• REQUISITOS PSICOLÓGICOS: Inteligencia: Contabilidad. Personalidad: amable y responsable. Habilidades o aptitudes específicas: que sepan manejar el paquete de office. OTRAS CARACTERÍSTICAS: Edad: 24 años Sexo: Masculino Estado Civil: Soltero.
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• INSTITUCIÓN: Despacho de Contadores “Ortiz”. • DEPARTAMENTO: Contabilidad • ÁREA: Atención al cliente. • PUESTO: Jefe de departamento. • NIVEL: 2. • UBICACIÓN DEL PUESTO: 2. • REPORTA A: Director General. • SUPERVISA A: Auxiliares contables y Secretaria ejecutiva. • RELACIONES INTERNAS CON: Director general, Auxiliares contables y Secretaria
ejecutiva. • RELACIONES EXTERNAS CON: Clientes. • SALARIO: $2,000 pesos. • HORARIO: 9:00 a 4:00 pm • DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Captura gastos e ingresos y atiende clientes y
llamadas. • DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: Tratar con amabilidad y gentileza con los clientes
que llegan a la empresa como en el teléfono.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
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• CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Tener
conocimiento de contabilidad como de los programas
de Contpaq, Diot,Itse, Sua, Excel.
• HABILIDADES REQUERIDAS: Saber manejar los
programas de Software antes mencionados.
• ESCOLARIDAD: Lic. Contador Público
(Contabilidad)
• MANEJO DE EQUIPO: Contpaq, Diot, Sua, Excel.
• IDIOMA: Español.
• EXPERIENCIA: 3 años.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO • INSTITUCIÓN: Despacho de Contadores “Ortiz”. • DEPARTAMENTO: Administración. • ÁREA: Administrativa. • PUESTO: Secretaria Ejecutiva. • NIVEL: 5 • UBICACIÓN DEL PUESTO: 5 • REPORTA A: Jefe de departamento y auxiliares contables. • RELACIONES INTERNAS CON: Director general, Jefe de
departamento y Auxiliares contables. • SALARIO: Servicio Social. • HORARIO: 2:00 a 4:00 pm. • DESCRIPCIÓN GENÉRICA: Capturar gastos e ingresos. • DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: Responsabilidad.
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II. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO • CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Tener conocimiento de Administración
como de una secretaria.
• HABILIDADES REQUERIDAS: Saber manejar el paquete de Software.
• ESCOLARIDAD: Carrera Tec. Administración o Secretariado ejecutivo bilingüe.
• MANEJO DE EQUIPO: Computadora, teléfono, todo lo relacionado con lo de un administrador.
• IDIOMA: Español.
• EXPERIENCIA: no necesaria.
• RESPONSABILIDAD: a) En cuanto a materiales: Utilizar la papelería y útiles de la empresa para realizar las actividades. b) En cuanto a bienes muebles e inmuebles: el escritorio, la silla. c) En cuanto a equipo: la computadora. d) En cuanto a supervisión: a nadie.
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• CONDICIONES DE TRABAJO: Es un lugar seco, ambiente cálido, regularmente es silencioso.
• REQUISITOS PSICOLÓGICOS: Inteligencia: Contabilidad y administración. Personalidad: amable y responsable. Habilidades o aptitudes específicas: que sepan manejar el paquete de office.
• OTRAS CARACTERÍSTICAS: Edad: 18 años Sexo: Femenino Estado Civil: Soltera.