design Taller de inmersión en UXDesign. Cuenta con formación en Design Thinking, Diseño de...
Transcript of design Taller de inmersión en UXDesign. Cuenta con formación en Design Thinking, Diseño de...
Te damos la bienvenida a nuestro Taller
El Muro - Design School se complace en presentar la edición 07 del Taller de Inmersión en UX Design. Así buscamos poner al alcance de los participantes una propuesta de enseñanza que les permita conocer las bases del UX Design y sus formas de aplicación en un contexto real.
Hoy más que nunca estamos con las pilas recargadas para compartir contigo nuevas formas de aproximarnos al Diseño y cocrear una experiencia inolvidable.
Objetivos específicos
1. Motivar a los participantes a entender y aplicar los valores de la Cultura de Diseño.
2. Permitir a los participantes conocer las bases sobre el UX Design a partir de la base teórica y lograr aplicarla de forma práctica en un caso real.
3. Lograr que los participantes pongan en práctica el conocimiento adquirido mediante la resolución de retos de Diseño (a partir del caso de un cliente real).
4. Fortalecer las habilidades de comunicación de los participantes enfocadas a transmitir procesos y propuestas de solución de Diseño.
Objetivo principal
Brindar un acercamiento a las bases y aplicaciones del UX Design, que permita a los participantes entender los beneficios del diseño centrado en el usuario, aplicándolos en productos y servicios.
Quiénes pueden participar
Este taller es altamente recomendado para quienes no tengan experiencia como UX designers (ejemplo: perfiles de negocio y/o perfiles de desarrollo). Del mismo modo, está orientado a diseñadores que quieran hacer una evolución a sus perfiles y/o sientan que las formaciones previas que han recibido ya no fueron suficientes para su desarrollo profesional.
Este taller NO tiene como objetivos
● Impulsar el UX design como única alternativa para resolver problemas.● Promover una única perspectiva de abordar UX Design.● Convertirte en experto en UX Design (pero queremos ayudarte a desarrollar
a profundidad tus skills con una visión integral).
¿Cómo lo haremos? (Nuestra metodología)
Te proponemos cocrear esta experiencia de aprendizaje a partir de las etapas de Design Thinking con el apoyo de profesionales invitados y algunas prácticas de diferentes frameworks adaptados a Diseño. Para ello, partiremos de un reto real -a ser resuelto de manera grupal- de la mano del cliente de esta edición.
A razón de la actual coyuntura, este taller se brindará en la modalidad virtual.
Nuestra metodología (II)
En la sesión final del taller, cada grupo se presentará y expondrá ante un jurado una propuesta de solución. El jurado evaluará su desempeño según unos criterios que les mencionaremos en la primera sesión. A partir de ello se definirá a un equipo ganador, que recibirá un premio especial en la clausura y coaching profesional luego del taller.
Debido a que creemos en una educación lo más personalizada posible, en esta edición admitiremos hasta 06 participantes (como máximo). A su vez, ellos se organizarán en duplas (grupos de 2 personas) para resolver el reto de la edición.
Lo viable ¿es rentable?
Lo factible ¿se puede entregar “en manos de las personas”?
Lo necesario y deseable¿las personas lo van a
necesitar / querer?
Nuestro enfoque
Personas
Negocio
TecnologíaExperiencia
Cuál es la duración
13 semanas
15 sesiones
01 vez por semana
* Del lunes 27 de abril al jueves 23 de julio del 2020 *(las últimas 4 sesiones se realizarán en el lapso de 2 semanas)
Sesión 01Intro al UX Design
Sesión 02Investigación con usuarios (I)
Sesión 03Investigación con usuarios (II)
Sesión 04Comunicación de los hallazgos de investigación y redefinición del reto
Sesión 05Ideación de Solución y Definición de la propuesta de valor (I)
Sesión 06Definición de la propuesta de valor (II) y KPIs
Sesión 07Definición de la propuesta de valor (III) y journey ideal
Sesión 08Arquitectura de información
Sesión 09Diseño de interfaces y de interacción
Sesión 10Clínica de prototipado
Sesión 11Evaluación con usuarios (I)
Sesión 12Evaluación con usuarios (II)
Sesión 13Comunicación de resultados de evaluación
Sesión 14Storytelling de la propuesta de solución
Sesión 15Sustentación de propuestas y clausura
Evaluación
Prototipado
Ideación
Comprensión
Sesión 01Intro al UX Design
Sesión 02Investigación con usuarios (I)
Sesión 03Investigación con usuarios (II)
Sesión 04Comunicación de los hallazgos de investigación y redefinición del reto
Comprensión
Sesión 01: Introducción a la experiencia de usuario
Lunes 27 de abrilVictoria Sampi
● Enfoques del Diseño de Experiencia de Usuario● Diseño de Experiencia de Usuario y relación con
otros campos● Equipos de Diseño: roles, interrelación entre
miembros, valores y cultura ● Stakeholders de equipos de Diseño ● El Triángulo del Diseño ● El proceso de Diseño
.
● Aclarando conceptos: problema, necesidad, solución, objetivos, indicadores, diseño, experiencia, usuario, persona, experiencia de usuario
● Factores que afectan la experiencia de usuario● ¿Realmente se pueden diseñar las
experiencias de los usuarios?● Atributos de una experiencia satisfactoria de
usuario● Mitos y verdades sobre el diseño de
experiencia de usuario
Sesión 02: Investigación con usuarios (I)
● Principales técnicas de investigación con
usuarios
● Preguntas básicas de la investigación con
usuarios
● El brief del reto del taller
.
● Todo inicia con un problema
● Mitos y verdades sobre la Investigación con
Usuarios
● Aclarando conceptos: investigación,
investigación cuantitativa e investigación
cualitativa, investigación de diseño,
investigación con usuarios, metodología,
método, técnica, herramienta, población,
muestra, conclusiones
Lunes 04 de mayoVictoria Sampi
Sesión 03: Investigación con usuarios (II) ● El plan de investigación: componentes,
estructura y pautas
● Poniéndonos en los zapatos del otro:
personas, customer journey map actual, mapa
de empatía
Lunes 11 de mayoVictoria Sampi
Sesión 04: Comunicación de los hallazgos de investigación y redefinición del reto
● Análisis de hallazgos
● Comunicación de hallazgos de investigación
● Redefinición del reto
Lunes 18 de mayoVictoria Sampi
Sesión 05Ideación de soluciones y definición de la propuesta de valor (I)
Sesión 06Definición de la propuesta de valor (II) y KPIs
Sesión 07Definición de la propuesta de valor (III) y journey ideal
Ideación
Sesión 05: Ideación de la solución y definición de la propuesta de valor (I)
● El concepto de la solución
● Ideación: qué es
● Ideación individual y en equipo
● Divergencia y convergencia de ideas
● La propuesta de valor: definición y
características
● Value Proposition Canvas (Parte 01)
Lunes 25 de mayoSandra Nakasone
Sesión 06: Definición de la propuesta de valor (II) y KPIs ● Value Proposition Canvas (Parte 02)
● Enunciado de propuesta de valor
● Objetivos y KPIs
Lunes 01 de junioSandra Nakasone
Sesión 07: Definición de la propuesta de valor (III) y journey map ideal
● Customer journey map ideal
● Mapeo inicial de contenidos de la solución
Lunes 08 de junioSandra Nakasone
Sesión 08Arquitectura de información
Sesión 09Diseño de interfaces y de interacción
Sesión 10Clínica de prototipado
Sesión 11Evaluación con usuarios (I)
Sesión 12Evaluación con usuarios (II)Prototipado
Sesión 08: Arquitectura de información
● Arquitectura de la Información: qué es, mitos y
verdades, relación con el proceso de diseño
● Estrategia de arquitectura de la información
● Principales actividades: inventario de contenidos,
árbol de contenidos, sistemas de navegación,
sistemas de etiquetado
● Definición de arquitectura de información con card
sorting
Lunes 15 de junioLesli Caballero
Sesión 09: Diseño de interfaces y diseño de interacción
● Algunos conceptos clave: interfaz, interacción
● Diseño de interfaces y Diseño de interacción:
qué son, semejanzas y diferencias, relación
con el proceso de diseño
● Principios de Diseño de Interfaces y Diseño de
Interacción
● Diseño de interfaces para canales digitales:
web, mobile, otros canales
● Buenas prácticas para diseño de interfaces y
diseño de interacción
● Definición inicial del diseño de interfaz con
lápiz y papel
Lunes 22 de junioLesli Caballero
Sesión 10: Clínica de prototipado
● Algunos conceptos clave: boceto, wireframe,
mockup, prototipo
● Del prototipado de baja fidelidad a alta
fidelidad
● Herramientas de prototipado
● Buenas prácticas de prototipado
● Prototipado para soluciones digitales y no
digitales
● Prototipando con recursos físicos y digitales
Martes 30 de junioLesli Caballero
Sesión 11: Evaluación con usuarios (I)
● Usabilidad: qué es, mitos y verdades● Psicología para la usabilidad: Principios de
Gestalt● Heurísticas para evaluación de usabilidad: el
juicio de especialista● Planificación de evaluación con usuarios
Lunes 06 de julioVictoria Sampi
Sesión 12: Evaluación con usuarios (II)
● Construcción de guía de evaluación
● Pautas para aplicación de evaluación con
usuarios
Jueves 09 de julioVictoria Sampi
Evaluación Sesión 13Comunicación de resultados de evaluación
Sesión 14Storytelling de la propuesta de solución
Sesión 15Sustentación de propuestas y clausura
Sesión 13: Comunicación de la evaluación
● Comunicación de resultados de evaluación con usuarios: hallazgos y conclusiones
● Iteración de prototipo
Lunes 13 de julioSandra Nakasone
Sesión 14: Storytelling de la propuesta de solución
● Principios de UX Storytelling● Buenas prácticas● Aplicación de storytelling para propuesta de
solución
Jueves 16 de julioSandra Nakasone
Sesión 15: Sustentación de propuestas y clausura
● Sustentación de propuestas por equipos
● Consultas y evaluación del jurado
● Selección de equipo ganador
● Clausura
Jueves 23 de julioLesli Caballero
Sandra NakasoneVictoria Sampi
LESLI CABALLERO
UX Design Lead & Design Coach en BBVA
Continental y socia de El Muro - Design
School. Cuenta con más de 9 años de
experiencia en diversos proyectos digitales
para entidades públicas y privadas, a
partir del enfoque Human Centered
Design. Cuenta con formación en Design
Thinking, Diseño de Servicios, Lean UX,
Design Sprint, Growth Hacking y Future
Thinking. Actualmente está emprendiendo
una nueva certificación en Diseño de
Servicios en Brasil.
SANDRA NAKASONE
Head of Design en Telefónica, Socia & Co
Directora de El Muro - Design School.
Facilitadora en talleres de Design Thinking
y UX Design. Google Mentor. Consultora
independiente con más de 8 años
dedicada a experiencia de usuario, diseño
de productos y servicios, así como a
creación y gestión de contenidos para
organizaciones de diferentes rubros. Ha
llevado el curso de formación en Service
Design en Cooper (USA, entre otros.
VICTORIA SAMPI
Head of Design en BBVA Continental, socia
y Directora de El Muro - Design School.
Facilitadora en talleres de Design Thinking
y UX Design. Docente en ISIL y
ex-docente en UPC. Consultora
independiente con más de 9 años
dedicada a experiencia de usuario, diseño
de productos y servicios; y creación y
gestión de contenidos para organizaciones
de diferentes rubros. Ha llevado cursos de
formación sobre Service Design en Cooper
(USA), IED (España) y CIID (Dinamarca).
COACH INVITADA
SANDRA SOLÓRZANO
Project Design Lead de uno de los proyectos
más representativos de BBVA Perú, por lo cual
ha llegado a tener un amplio conocimiento de
procesos en el sector. Actualmente, también es
Design Coach en la misma organización.
Asimismo, cuenta con experiencia en creación
de contenidos, investigación y design
management. Es front end developer de
formación y se encuentra cursando la carrera
de Ingeniería Empresarial. Le apasiona el cine y
el diseño arquitectónico.
Cuál es el horario
● Las sesiones se llevarán a cabo los lunes y jueves de 7:00 p.m. a 9:45 p.m.
● Cada 3 tardanzas equivaldrán a 1 falta.
● Se permite un máximo de 3 faltas para continuar en el taller.
Qué necesitas para participar en cada sesión
Solo necesitarás contar con una laptop / equipo de cómputo y conexión a internet. Nosotros te brindaremos acceso a todas las herramientas virtuales para realizar las
actividades durante y después de cada sesión.
Cómo nos comunicaremos (antes y después de las sesiones)
● Todos los participantes del taller <recibirán por correo el material previo a cada sesión> -que también
quedará almacenado en su propia carpeta en Google Drive.
● También recibirán recursos adicionales y feedback de desempeño personal y grupal a lo largo de las
sesiones.
● Cualquier aviso y respuestas a consultas también se enviarán por ese medio.
Qué disponibilidad adicional necesitas
Además de las horas semanales que requieres para participar de las sesiones, es recomendable que tomes en cuenta las horas para los avances de los retos grupales
(consideramos, en promedio, 3 horas adicionales).
INVERSIÓN NORMAL *S/ 1 500.00
35% DE DSCTO. POR COYUNTURA COVID*
S/975.00 (puedes pagar el monto en partes, de acuerdo a tus posibilidades)
Transferencia bancaria a:● Nombre: SANDRA GABRIELA NAKASONE YARA
● Cta. BBVA: 0011-0814-0200588342
● Cta. Interbancaria: 011-814-000200588342-12
Ojo al Piojo:Cuando realices el pago, no te olvides de enviarnos tu voucher a [email protected]
* A tener en cuenta:
(1) Separa tu cupo con S/ 100 hasta el 30 de abril.(2) Define con nosotros tu plan de pago personalizado
para cubrir el saldo restante durante el 2020.(3) Los montos de inversión no incluyen IGV.
Siguiendo las disposiciones gubernamentales, las sesiones se realizarán de forma virtual *
*Cualquier cambio será notificado con la debida anticipación.
Educación centrada en las personas:
Elaboramos propuestas únicas, de acuerdo a las
necesidades de cada grupo de participantes.
Enfoque Design Thinking & Doing:
En cada sesión combinamos el conocimiento
teórico y práctico mediante debates de conceptos
(basados en reconocidas fuentes y recursos) que
luego aplicamos durante actividades prácticas.
Atención personalizada:
En esta edición trabajaremos en modalidad virtual
con un máximo de 06 participantes.
Cultura de Diseño:
Promovemos la aplicación constante de valores de
la Cultura de Diseño, tanto a nivel individual como
por equipos.
Cultura de Diseño:
Promovemos la aplicación constante de valores de
la Cultura de Diseño, tanto a nivel individual como
por equipos.
Asesorías constantes (antes, durante y
después de cada sesión):
Tenemos espacios de asesorías personales y por
equipos durante cada sesión. Los facilitadores
también responderán por mail a tus consultas
previas y posteriores a las sesiones.
Mejora continua:
Durante cada etapa del proceso de aprendizaje
realizamos sesiones de presentación de avances
para recibir feedback de todos los participantes y
así enriquecer el progreso de cada uno.
Aprendizaje 'con ritmo':
Hemos preparado listas musicales para 'darle flow'
a cada sesión (aceptamos sugerencias con
coreografías incluidas).
Programa de prácticas "Horas de Vuelo":
De acuerdo a tu desempeño en el taller, podrás ser
considerado para nuestro programa de prácticas
certificadas, extendiendo tu expertise con el
desarrollo de proyectos reales (de El Muro
Consultoría) mientras recibes nuestro coaching
constante.