DESARROLLO E INTEGRACIÓN DE APLICACIONES MÓVILES Manual de Cliente JIRA 24/10/2013.

DESARROLLO E INTEGRACIÓN DE APLICACIONES MÓVILES

Manual de Cliente JIRA24/10/2013

1. Introducción

2. Creación de peticiones de servicio

3. El Cuadro de Mando

4. Conceptos Básicos

5. Resolución de una petición

6. Caso Práctico

7. Anexo

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Introducción

Cómo se trabaja en JIRA

JIRA permite hacer una serie de acciones para poder gestionar las peticiones de nuestros

proyectos:

Generar peticiones

para nuestro

proyecto

Controlar la evolución

de nuestras peticiones

Controlar la resolución

de nuestras peticiones

1 2 3

Conociendo y

controlando el estado de las mismas

A través de los Cuadros de Mando

A través del menú

Nuevo Ítem


Creación de Peticiones de Servicio

Flujo de creación una petición

El flujo básico para generar peticiones y añadirlas a nuestro proyecto el siguiente:

En el apartado Caso Práctico del presente documento podemos encontrar un ejemplo de

creación de un ítem

Selección del Proyecto

Selección del tipo de petición

Fecha de Vencimiento

Seleccionamos nuestro

proyecto

Deberemos indicar si se trata de un Correctivo, Evolutivo o petición de

Soporte

Se deberá indicar la fecha

en que la petición deberá

ser resuelta



Flujo de creación de una petición

El flujo que sigue una petición para su creación es el siguiente:

Crear ítem

Selección de acción





ProyectoCrear ítem

Selección de Proyecto en el Espacio de Trabajo





Crear ítem

Peticiones de mejoras o evoluciones de funcionalidades ya desarrolladas.

Evolutivo

Correctivo

Evolutivo Proyectable

Soporte

Proyecto

Selección de tipo de petición





Crear ítem

Evolutivo

Correctivo


Soporte

Proyecto

Peticiones de eliminación de causas de una no-conformidad, defecto u otra situación no deseable existente, con el propósito de evitar que vuelva a ocurrir.






Crear ítem

Evolutivo

Correctivo


Soporte

Proyecto

Peticiones de desarrollo de nuevas funcionalidades sobre el proyecto.






Crear ítem

Evolutivo

Correctivo


Soporte

Proyecto


Peticiones de soporte funcional


El Cuadro de Mando

Cuadro de Mando general

Para realizar el seguimiento de las peticiones de nuestros proyectos, podemos utilizar el

cuadro de mando proporcionado para ello, que nos proporcionará la siguiente información:

• Peticiones en progreso• Resultado de peticiones actualmente en estado abiertos• Panel lateral de actividad


El Cuadro de Mando

Controlar las peticiones de nuestro proyecto

El flujo básico para acceder al detalle de un ítem de nuestro proyecto es el siguiente:

Detalle petición

Introducimos el nombre de la petición o la

seleccionamos de la lista y

accedemos a su detalle

En el menú ítem seleccionamos “Buscar ítem”

que nos redirigirá a la pantalla de

búsqueda

Buscar petición Observar petición

Podemos observar la

evolución de la petición en el

cuadro de mando de nuestro

proyecto o en el mismo detalle de

la petición

También podemos buscar la petición en el

cuadro de Mando de nuestro proyecto

O bien accedemos al

detalle pinchando en el nombre de

la petición


Conceptos básicos

Desglose de un proyecto en JIRA

Proyecto [Key]

Versión1

Componente1

[Key]Ítem1

Campos Pantallas Flujo de trabajo

Componente2

[Key]Ítem3

[Key]Ítem4

……

…

VersiónN…

…


Conceptos básicos


Proyecto [Key]

Versión1

Componente1

[Key]Ítem1


Componente2

[Key]Ítem3

[Key]Ítem4

……

…

VersiónN…

…

Un Proyecto se

define a través de un

nombre y una clave


Conceptos básicos


Proyecto [Key]

Versión1

Componente1

[Key]Ítem1


Componente2

[Key]Ítem3

[Key]Ítem4

……

…

VersiónN…

…

Las Versiones son

las entregas que se

generan sobre los

ítems de un proyecto


Conceptos básicos


Proyecto [Key]

Versión1

Componente1

[Key]Ítem1


Componente2

[Key]Ítem3

[Key]Ítem4

……

…

VersiónN…

…

Los Componentes

son agrupaciones

lógicas de peticiones


Conceptos básicos


La clave asocia a las

peticiones con su

proyecto.

Proyecto [Key]

Versión1

Componente1

[Key]Ítem1


Componente2

[Key]Ítem3

[Key]Ítem4

……

…

VersiónN…

…


Conceptos básicos


Los Componentes

son agrupaciones

lógicas de peticiones

La clave asocia a las

peticiones con su

proyecto.

Un Proyecto se

define a través de un

nombre y una clave

Proyecto [Key]

Versión1

Componente1

[Key]Ítem1


Componente2

[Key]Ítem3

[Key]Ítem4

……

…

VersiónN…

…

Las Versiones son

las entregas que se

generan sobre los

ítems de un proyecto


Resolución de una petición

Estados de resolución de una petición

Resolver las peticiones que tenemos asignadas

Una petición puede tener distintos estados de resolución.

Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado

Accedemos al detalle de la

petición a través de la opción de búsqueda

Seleccionamos la opción del

menú superior “Resolver

ítem”, que nos abrirá una

nueva pantalla

Seleccionamos la resolución de la petición de entre las

ofrecidas por la herramienta

Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

La resolución de una petición no implica que ésta haya sido solucionada




Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

Indica que una petición ha sido resuelta satisfactoriamente



Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla









Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

El problema descrito en la petición no se solucionará.

Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla









Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

La petición es un duplicado de una existente

Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla









Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

Falta información acerca de la petición y, por tanto, no se puede resolver.

Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla









Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

No ha sido posible reproducir la petición, o falta información para ello.

Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla









Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

La petición es inválida

Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla









Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

La petición ha sido aprobada

Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla









Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

La petición ha sido rechazada

Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla









Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

La petición se ha cancelado por cualquier motivo

Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla









Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado

Riesgo materializado

Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla









Solucionado

No se arreglará

Duplicado

Incompleto

No reproducible

Inválido

Aprobado

Rechazado

Cancelado

Materializado

Descartado Petición descartada


Detalle petición

Resolver petición

Seleccionar estado






nueva pantalla




Caso Práctico

Creación de un ítem en un proyecto

1. Lo primero que debemos hacer para crear una petición en nuestro proyecto es seleccionar

la opción Nuevo Ítem del menú superior de Jira.


Caso Práctico


2. Deberemos elegir el Proyecto al cual queremos asociar esta petición y el tipo de ésta:


Caso Práctico


3. Posteriormente, y en función del tipo de petición seleccionado (en este caso Evolutivo),

rellenamos el resto

de campos

asociados a esta

pantalla y petición:

• Urgencia,

• Resumen,

• Descripción,


Caso Práctico


4. Una vez pulsado el botón Crear, podemos ir a la petición recién creada:

Podemos realizar diferentes acciones: Comentar, Adjuntar archivos, Editar la petición, etc.


Caso Práctico


5. Si pulsamos el botón Editar podemos ver todas las acciones que podemos realizar sobre la

petición:


Caso Práctico


6. A través del cuadro de mando, podremos visualizar nuestra petición recién generada y

acceder a la misma:


Anexo

Glosario de términos

• Esquema de trabajo: Se han definido dos tipos de espacios a gestionar a través de la herramienta: Proyectos y

Servicios.

– En adelante, nos referiremos al esquema de trabajo como proyecto, independientemente de su naturaleza.

– Un proyecto está formado por una colección de ítems (peticiones, tareas, etc.), y se define a través de un nombre y

una clave, que sirve para identificar todos los ítems dentro de un proyecto.

• Ítem: Se trata de cada uno de los elementos que componen un proyecto. Podrá ser de diferentes tipos:

– Evolutivo

– Correctivo

– Evolutivo Proyectable: Se trata de evolutivos que, por su envergadura o funcionalidad, se consideran nuevos

desarrollos

– Soporte

• Componente: Los ítems pueden agruparse en componentes. Esta agrupación puede responder a diferentes

necesidades y, en función del tipo de proyecto que se esté tratando, podrán ser: Base de Datos, Interfaz de Usuario,

Auditoría, Documentación, Pruebas, Backend, etc.

• Versión: Una versión comprende las diferentes entregas de un determinado proyecto. Puede tener diferentes estados:

– Entregada,

– A entregar

– Archivada.

• Flujo de trabajo: Consiste en la secuencia de pasos que un ítem sigue.

– Podrán existir diferentes tipos de esquemas de flujos de trabajo, dependiendo del tipo de ítem que se esté tratando:

tarea de desarrollo, servicio, etc.


Anexo

Glosario de términos

• Pantalla: Organización de campos para un determinado ítem.

– Podrán configurarse diferentes esquemas de pantallas: crear, editar, ver, etc.

• Campo: Cada uno de los ítems puede contener diferentes campos para su definición.

– Se puede establecer una configuración de campos para cada uno de los tipos de ítem dentro de un proyecto.

– Un proyecto, por tanto, puede tener diferentes tipos de configuraciones de campos (tantas como tipos de ítem

contenga).


MADRID

Cmno. del Cerro de los Gamos, 1Edificio. 6, Planta 1

28224 - Pozuelo de Alarcón, Madrid

Tel. (+34) 91 183 0300Fax: (+34) 91 372 83 66

ALBACETE

C/ Cristóbal Lozano, 12

02002 – Albacete

Tel. (+34) 967 96 12 00Fax: (+34) 967 61 50 05

LEVANTE

C/ Parc Científic

Univesitat de ValènciaPolígono La Coma s/n

46980 Paterna - Valencia

BRASIL

Rua Tabapua, 145

04533-010

São Paulo - Brasil

CÓRDOBA

C/ Claudio Marcelo, 15, 2º Izq.

14002 - Córdoba

Tel. (+34) 957 48 21 32

GALICIA

C/ Fontan, 1 – 1º A

15004 - A Coruña

Tel. (+34) 91 183 03 00Fax: (+34) 91 372 83 66

PERÚ

C/ Dean Valdivia 243, piso 7

15073 - San Isidro - Lima

MADRID

Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 11, Planta 1

28223 - Pozuelo de Alarcón, Madrid

(+34) 911 83 03 00

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