Desarrollo de competencias para el logro de objetivos en una biblioteca universitaria

22 de octubre de 2010

La idea de la “Gestión de la información”

• ¿Cuál es el elemento central en la generación de nuevo conocimiento?

• La información: elemento que fluye al interior de las organizaciones, gracias a lo cual se encuentra, se articula, se produce, se crea y se difunde el nuevo conocimiento.

• Es un PROCESO, no un repositorio de materiales

Los CRAIs• O Centros de Recursos para el Aprendizaje

y la Investigación.• Es un nuevo concepto, un espacio

dinámico en que se integran todos los servicios universitarios que dan soporte al aprendizaje y la investigación, desde recursos materiales hasta personal y tecnologías.

Los CRAIs• Deben ser un centro social del campus -un

lugar de encuentro-• Reconocimiento de que todo el proceso es

un proceso social en que usuarios, sistemas, personal y ambiente interactúan entre sí

• Un cambio en cualquiera de ellos, repercutirá en un mayor o menor éxito en la satisfacción de todo el proceso.

Elementos de un CRAI• La investigación, que requiere recursos en

cualquier soporte• Recursos de información: convertirse en un portal

de acceso, personal creativo, participación en redes, creación de materiales textuales y audiovisuales.

• Legislación de derecho de autor• Tecnología, para desarrollar sistemas y• Biblioteca virtual.• Capacitación, también sobre la evaluación de

recursos y servicios de información en la red.• Difusión, relacionada con la publicación (y el

derecho de autor)

Experiencias de CRAIs• No siempre tienen todos los

elementos, algunos muchos, otros menos.

• Tampoco basta tener una sección audiovisual para autodeclararse CRAI

Bases para un CRAI• Supone una reorganización profunda de

muchas unidades que han venido trabajando autónomamente

• Supone el trabajo conjunto de varios especialistas

• ES PRINCIPALMENTE UNA DECISION POLITICA DE LA INSTITUCION

Usuario – Enfoque IndividualísticoEjemplos

Usuario Promedio

Segmento A i.e. Por Edad

Segmento B i.e. Por Sexo

Segmento C i.e. Por nivel

educativo

Usuario Promedio

U U U U U U U U U

Usuario Promedio

U U U U U U

Usuario = “Actor Social”

Usuario

Usuario = agente activo en “su” Proceso de Información

UsuarioSistema de

Información

Bibliotecario

Estilos Cognitivos

Las personas tienen características mayores o menores de cada extremo

GLOBAL ARTICULADO

No se da puro No se da puro

El Sistema - Medidas de éxito para la Biblioteca y el Bibliotecario

- Recuperación

- Precisión

Producto

Lista de resultados de una base de datos

Tradicional

El Sistema – Medida de éxito para el usuario

• Facilidad de uso independiente y sin ayuda.

• Aprendido informalmente por prueba y error.

• Confiable por sus resultados.• Que provea el

no la referencia.

• Claro• Directo• Familiar

• Resistente al cambio

Afectivamente aceptado

contenido

El Bibliotecario

Elemento interactuante con el usuario y el sistema para producir éxito en la solución del problema.

Retos para el bibliotecario

• Conocimiento riguroso de la teoría y práctica de la bibliotecología

• Mantenimiento sistemático del conocimiento de los hallazgos de la investigación en bibliotecología

• Investigar

• Acercarse a la interdisciplinariedad.

-CONOCER AL USUARIO-

Consecuencias

- Pensamiento lógico - Actitud- Práctica- Experimentación

Competencias y “Saber – Saber”

Saber + hacer -----------------------responsabilidad

SABER SABER