Síndrome de Burnout y resiliencia en el personal de salud ...
Desarrollando La Resiliencia Personal
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HUEJOTZINGO
DIRECCIÓN DE MECÁNICAOrganismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Puebla
“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
DESARROLLANDO LA RESILIENCIA PERSONAL
Aprendiendo a Crecer la ambigüedad y el Cambio
CONTENIDOS
Introducción a la Reiliencia Peronal
Aprendiendo de E!emplo de "ida
Aprendiendo de u Propia E#periencia
Componente de la Reiliencia Peronal
El Per$il de la Reiliencia Peronal
• El propósito del Perfil
• Instrucciones Generales
• Evaluando su Perfil de Resiliencia Personal
• Interpretando su Perfil de Resiliencia Personal
Identi$icando lo iguiente pao
• Compréndase a Sí Mismo
• Conozca el Territorio
• Conéctese con Recursos
Tome Acción
Alguno Recuro %tile
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DIRECCIÓN DE MECÁNICAOrganismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Puebla
“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
&Realmente no importaba
Lo 'ue eper(bamo de la )ida*
Sino m( bien
Lo 'ue la )ida eperaba de nootro+
",-tor $ran-.
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
Introducción a la Reiliencia Peronal
Todos conocemos personas que manean !ien a través de
tiempos difíciles" o que responden en forma productiva acam!ios inesperados en sus vidas# $a resiliencia personal
es la capacidad clave para mantenerse efectivos en un
mundo la!oral caracterizado por el cam!io constante % la
incertidum!re# Permite a las personas ir m&s all& de la
mera supervivencia % realmente prosperar en entornos
compleos % din&micos.
La perona reiliente tienden a/
0ANE1AR efectivamente el estrés % la incertidum!re#
REC2PERARSE del estrés físico % psicoló'ico#
A3SOR3ER 'randes niveles de cam!io % permanecer
efectivos#
A12STARSE a situaciones disruptivas de la vida#
0ANTENER altos niveles de productividad 4
Resiliencia
Capacidad para
mantenerse
flexible y fuerte enmedio de la
ambigüedad y el
cambio%
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
Aprendiendo de E!emplo de "ida4
(l'unas personas son naturalmente m&s resilientes que
otras# Estos )eemplos innatos* nos pueden ense+ar muc,oacerca de la resiliencia % so!re nosotros mismos#
Piense en tres o cuatro personas que usted admira por la
manera en que ,an maneado situaciones difíciles" o
estrés" en sus vidas# Pueden ser cole'as" familiares"
ami'os o personalidades reconocidas- tal situación
estresante puede estar relacionada con su tra!ao o su
vida personal#
Escriba aquí los nombres de tres o cuatro personas queusted admira por su resiliencia personal.
Anote algunas de las características personales o comportamientosde estas personas.
¿Cuáles de estas características o comportamientos piensa usted queson esenciales para manejar situaciones estresante con efectividad.
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Aprendiendo de u Propio E#periencia
En los momentos en que nos vemos enfrentados a un cambio, muchaspersonas olvidad lo exitosos que han sido en el pasado, paramanejarse en situaciones difíciles en donde efectivamente se hanmostrado preactivos. !"mese un minuto para reflexionar acerca desus experiencias pasadas. #iense en una situaci"n difícil que ustedhaa manejado con efectividad. #uede haber un cambio inesperado, unproblema repentino o un momento lleno de incertidumbre.
Anote a continuaci"n la experiencia.
$escriba como se sinti" cuando experiment" esta situaci"n%
¿&u' características, comportamientos o acciones us" parasuperarlo(
¿Cuáles fueron algunas de las características o comportamientos queno le audaron(
¿&u' aprendi" al pasar por esta experiencia(
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Componente de la Reiliencia Peronal
Modelo de Resiliencia Personal
Podemos empezar a desarrollar una ma%or resiliencia personal dividiendo la
noción de adaptación en cuatro se'mentos# (l e.plorar estos componentes" primero
de!emos aprender a comprendernos" para lue'o desarrollarnos en cada una de estas
&reas#
• Compr5ndae a Si 0imo .
(l conocer sus capacidades" usted puede actuar para desarrollar sus fortalezas % compensar las de!ilidades" aumentando sus ,a!ilidades para manear el cam!io#
• Cono6ca el Territorio4
Estar al día con las tendencias que tienen un impacto so!re su situación le
permitir& reconocer % adquirir el conocimiento % las ,a!ilidades que necesita
para prosperar en épocas difíciles#
• Con5ctee con Recuro4
Mantener una red de apo%o personal % poder acceder a recursos personales"or'anizacionales % comunitarios le puede a%udar a ser efectivo en épocas
difíciles#
• Tome Acción4
/tilizando los componentes anteriores como ,erramientas" usted de!e
comprometerse con acciones concretas" que le a%udar&n a manearse meor frente a
situaciones estresantes % cam!iantes#
Comprén
dase a
Si
mismo#
Conozca el
Territorio
Tome
(cción
Conéctese
con
Recursos
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( lo lar'o de la vida" todos aprendemos estrate'ias que nos a%udaran en épocas
de desafío personal# Pero aquellos que eli'en continuar desarrollando %
utilizando una variedad de estrate'ias pueden convertirse en e.pertos en manear
la am!i'0edad % el cam!io#
Componente de la Reiliencia Peronal
• Compr5ndae a S, 0imo
(utoconocimiento % Tener un Propósito1 Conocer su propósito1
reconocer sus fortalezas#
(ctitud1 Mantener una perspectiva optimista" respectiva % fle.i!le"
así como el sentido del ,umor#
Salud 2ísica % Emocional1 3cuparse de su !ienestar 'eneral#
♦ Cono6ca el Territorio
El Cuadro General1 Comprende las fuerzas que modelan el nuevo
entorno la!oral % su rol en este entorno#
Conocimientos de las Competencias1 Reconocer las ,a!ilidades
necesarias para el é.ito futuro#
Planeación de Carrera % de 4ida1 5efinir metas a corto % a lar'o
plazo" así como planes de contin'encia#
♦ Con5ctee con Recuro
(po%o Personal1 Mantener relaciones positivas#
Capacidades % Recursos Internos1 Ser autosuficiente" adapta!le %
!ien or'anizado#
Conocimientos de Recursos1 (cceder a recursos en su or'anización %
comunidad#
♦ Tome Acción
Esté deseoso de1
• (umentar su autoconocimiento" salud % vitalidad#
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• Identificar % conectarse con personas % otros recursos#
• (mpliar su conocimiento de tendencias futuras % competencias
requeridas#
El Per$il de tu Reiliencia Peronal
El propóito del Per$il
El propósito del perfil de la Resiliencia Personal es identificar
las maneras como usted actualmente pr&ctica comportamientos %
actitudes constructivas" así como mostrarle una variedad de otras
acciones que puede tomar para meorar su resiliencia personal#
/tilice este perfil como una oportunidad para pensar seriamente
so!re usted mismo# 6o se sienta presionado a responder de una
manera determinada1 no ,a% respuestas correctas o incorrectas#
Recuerde que ser proactivo es una característica personal1 no ,a%
dos personas que enfrenten los desafíos necesariamente de la misma
manera#
Permita que este perfil le a%ude a descu!rir &reas donde pueda
desarrollar una resiliencia personal % meorar su ,a!ilidad para
so!resalir en medio de la am!i'0edad % el cam!io#
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El per$il de la Reiliencia Peronal
748 Complete el Per$il de Reiliencia Peronal
Complete el perfil de las p&'inas 78 a 79 encerrando en un círculo
la respuesta que meor representa su nivel de apro!ación a cada
enunciado# ( medida que piensa su respuesta" trate de recordar
situaciones específicas que ,a de!ido enfrentar#
948 Re)ie el per$il para e)aluar u actuale $ortale6a y u(rea de dearrollo $uturo4
Sume sus respuestas individuales" para o!tener un puntae 'eneral
para cada una de las nueve cate'orías# Re'istre estos resultados en
la p&'ina 7:# En la p&'ina 7;" anote aquellas &reas donde ,a
demostrado fortalezas" así como aquellas donde usted decida
tra!aar con el fin de meorar su ,a!ilidad para manear la
am!i'0edad % el cam!io#
:48 Determine la accione 'ue 'uiere emprender4
$ea las acciones su'eridas en las p&'inas 7< a 8=" que le pueden
a%udar a desarrollar una actitud m&s resiliente# 5estaque las ideas
que le interesen % anote sus propias ideas#
;48 Complete u Plan de Acción para dearrollar una reiliencia peronal4
Pase a la p&'ina 89 % complete un Plan de (cción" definiendo los
primeros pasos que lo impulsar&n ,acia alcanzar sus metas#
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♦ Compr5ndae a S, 0imo
Autoconocimiento y Tener el Propóito No etoy de
acuerdo
Algo deacuerdo
Totalmente deacuerdo
7#> Ten'o un fuerte sentido de mi autoestima %
'eneralmente me siento !ien acerca de mi mismo#
7 8 = 9 :
8#> Se lo que ten'o que ,acer para recuperar mi
confianza cuando la pierdo temporalmente#
7 8 = 9 :
=#> Puedo reconocer mis dones especiales" talentos %
,a!ilidades#
7 8 = 9 :
9#>Puedo reconocer mis de!ilidades % la forma de
manearlas o superarlas#
7 8 = 9 :
:#>Ten'o una visión de la vida que me da sentido %
propósito#
7 8 = 9 :
;#>Se lo que es importante 7 8 = 9 :
Actitud <optimimo* recepti)idad* $le#ibilidad=4 No etoy
deacuerdo
Algo deacuerdo
Totalmente de
acuerdo
7#> Creo que siempre ten'o opciones % alternativas"
incluso en situaciones difíciles#
7 8 = 9 :
8#> Generalmente enfrento la vida con optimismo# 7 8 = 9 :
=#> Ten'o sentido del ,umor# Puedo encontrar cosas
de qué reírme a?n en situaciones difíciles#
7 8 = 9 :
9#> 5isfruto aprendiendo % sé que puedo salir
fortalecido de las nuevas e.periencias#
7 8 = 9 :
:#> Sé que la vida tiene alti!aos % que no siempre
funciona como %o quiero#
7 8 = 9 :
;#> 6o 'asto tiempo en preocuparme de cosas que
est&n fuera de mi control#
7 8 = 9 :
Salud >,ica y Emocional No etoy de
acuerdo
Algo deacuerdo
Totalmente deacuerdo
7#> Puedo reconocer cuando me siento estresado % sé
cu&ndo pedir a%uda#
7 8 = 9 :
8#> /tilizo técnicas para manear el estrés en mi
vida @meditación" eercicio" etc#A
7 8 = 9 :
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
=#> Generalmente ten'o una dieta !alanceada"
descanso lo suficiente % ,a'o eercicio
re'ularmente#
7 8 = 9 :
9#> E.preso tanto las emociones positivas como las
ne'ativas que sur'en del cam!io#
7 8 = 9 :
:#> Ten'o un amplio espectro de intereses % no me
centro e.cesivamente en mi tra!ao#
7 8 = 9 :
;#> 5urante épocas de estrés" me deo tiempo para
,acer cosas que son importante para mí#
7 8 = 9 :
♦ Cono6ca el Territorio4
El Cuadro ?eneral No etoy de
acuerdo
Algo deacuerdo
Totalmente deacuerdo
7#> Esto% consciente de las fuerzas 'enerales que
impactan nuestra sociedad % sus Instituciones#
7 8 = 9 :
8#> Conozco las tendencias que impulsan los cam!ios
en mi sector % mi profesión#
7 8 = 9 :
=#> Puedo ver la forma en que las tendencias que
est&n moldeando el entorno la!oral me afectan a mi %
a mi 'rupo la!oral#
7 8 = 9 :
9#> 2recuentemente !usco otras perspectivas con
respecto a mi situación#
7 8 = 9 :
:#> Puedo ver temas o patrones ocultos en medio de
situaciones confusas#
7 8 = 9 :
;#> Cuando al'o va mal" so% capaz de poner las cosas
en perspectiva % analizar si tuve al'o que ver para
que ello ocurriera#
7 8 = 9 :
Conocimiento de Competencia4 No etoy de
acuerdo
Algo deacuerdo
Totalmente deacuerdo
7#> Conozco las ,a!ilidades que se requerir&n en mi
profesión en los pró.imos cinco a+os#
7 8 = 9 :
8#> Conozco qué tipos de comportamientos % actitudes
son reconocidos en mi or'anización#
7 8 = 9 :
=#> Con frecuencia invierto tiempo en mantener
vi'entes mis ,a!ilidades % talentos#
7 8 = 9 :
9#> Conozco lo que otros esperan de mi en laempresa#
7 8 = 9 :
:#> Me descri!iría como un eterno aprendiz# 7 8 = 9 :
;#> Sé cómo ven mis ,a!ilidades actuales mi efe"
mis cole'as % la compa+ía#
7 8 = 9 :
Planeación de Carrera y de "ida4 No etoy de
Algo deacuerdo
Totalmente deacuerdo
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
acuerdo 7#> (sumo la responsa!ilidad de manear mi carrera# 7 8 = 9 :
8#> Ten'o un plan financiero sólido" del cual me
preocupo % manten'o actualizado#
7 8 = 9 :
=#> Ten'o planes de contin'encia" una se'unda opción
en caso que la primera no sal'a !ien#
7 8 = 9 :
9#>Ten'o un plan de desarrollo en el cual aval?o mis
fortalezas % de!ilidades" defino formas para crecer
% esta!lezco metas de corto % lar'o plazo para mi
carrera#
7 8 = 9 :
:#> Puedo venderme efectivamente" tanto dentro como
fuera de mi empresa#
7 8 = 9 :
;#>Puedo ver como mi carrera encaa en el conte.to
de mi plan de vida#
7 8 = 9 :
♦ Con5ctee con Recuro4
Apoyo Peronal No etoy
deacuerdo
Algo deacuerdo
Totalmente de
acuerdo
7#> Ten'o una amplia red de apo%o @parea" familia"
ami'os" cole'as" etc#A
7 8 = 9 :
8#> Ten'o una o m&s confidentes que escuc,an mis
preocupaciones % me apo%an#
7 8 = 9 :
=#> Pido a%uda cuando siento que la necesito# 7 8 = 9 :
9#> $o'ro un equili!rio entre depender de otros %
ser independiente#
7 8 = 9 :
:#> Ten'o al'unas relaciones mu% sólidas con mi
familia % ami'os#
7 8 = 9 :
;#> Con frecuencia !usco % reci!o retroalimentación
,onesta % conseos que valoro#
7 8 = 9 :
Capacidade y Recuro Interno4 No etoy de
acuerdo
Algo deacuerdo
Totalmente deacuerdo
7#> $as e.periencias duras % los cam!ios en mi vida
me ,an fortalecido % permitido aprender estrate'ias
personales para manear el cam!io#
7 8 = 9 :
8#> (?n en épocas de estrés" puedo or'anizar mi
entorno % dar prioridad a las tareas#
7 8 = 9 :
=#> En una crisis o situación nueva" puedo encontrar
% movilizar los recursos necesarios#
7 8 = 9 :
9#> cuando ten'o un pro!lema" normalmente puedo
pensar en distintas alternativas para resolverlo#
7 8 = 9 :
:#> 5efino limites adecuados de lo que necesito %
quiero de la vida#
7 8 = 9 :
;#> Cuando e.perimento estrés en una parte de mi
vida" puedo limitarlo a esa parte#
7 8 = 9 :
Conocimiento de lo Recuro4 No Algo de Totalmen
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etoy de
acuerdo
acuerdo te deacuerdo
7#> Puedo enumerar una serie de personas de las
cuales puedo depender para pedir a%uda en una
situación la!oral#
7 8 = 9 :
8#> Ten'o una amplia red de personas a las que puedellamar para solicitar información profesional o
personal#
7 8 = 9 :
=#> Si me encuentro ante una crisis" conozco
personas que me pueden referir a recursos ?tiles#
7 8 = 9 :
9#> Ten'o conocimiento de diversas or'anizaciones a
las que puedo acudir en caso de necesitar a%uda#
7 8 = 9 :
:#> so% consciente de las or'anizaciones % servicios
p?!licos a donde puedo tener acceso#
7 8 = 9 :
;#> Conozco los !eneficios % servicios que ofrece mi
lu'ar de tra!ao#
7 8 = 9 :
E)aluando u Per$il de Reiliencia Peronal
/tilice esta p&'ina para evaluar su Perfil de Resiliencia Personal#
$ue'o de vuelta la p&'ina e interprete el perfil#
• Sume los n?meros que marcó para cada enunciado en cada
cate'oría individual# $ue'o re'istre el total m&s a!ao" para
cada una de las nueve cate'orías#
• Sume los resultados de las tres cate'orías individuales" para
o!tener el total para cada uno de los tres componentes
principales e.plorados en el Perfil de una Resiliencia
personal#
Compr5ndae aS, 0imo
Cono6ca elTerritorio
Con5ctee conRecuro
748 Autoconocimiento y Tener el Propóito #
Total1
;48 El Cuadro ?eneral
Total1
@48 Apoyo Peronal
Total1
948 Actitud
Total1
48 Conocimiento deCompetencia
Total1
B48 Ingenio*In)enti)a
Total1
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:48 Salud >,ica y Emocional
Total1
48 Planeación deCarrera y "ida
Total1
48 Conocimiento delo Recuro
Total1
CO0PRNDASE A SF 0IS0O Total General1
@sume 7" 8 % =A
CONOGCA EL TERRITORIO
Total General1
@sume 9" : % ;A
CONCTESE CONREC2RSOS Total General1
@sume <" B % A
Interpretando u Per$il de Reiliencia Peronal4
Revise los puntaes totales de la p&'ina anterior % preste atención
a las diferencias de sus resultados entre cate'orías#
>ORTALEGAS/
Identifique qué fortalezas usted ,a utilizado para manear
situaciones difíciles o estresantes en el pasado# 3!serve al'unos
de los enunciados individuales que marcó con un : % comp&relos con
los eercicios que realizó en las p&'inas ; % <# $ue'o anote las
tres o cuatro &reas donde tiene sus ma%ores fortalezas en cuanto a
ser resiliencia#
HREAS DE DESARROLLO/
Identifique al'unas &reas que si se desarrollan" lo ,ar&n m&sresiliente# Revise los enunciados individuales donde marcó 7 ó 8#
escri!a tres o cuatro &reas que seria !eneficios que usted
desarrollara#
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PATRONES/
Dué patrones o!servóF Dué es lo que m&s le impactó de la
evaluación de sus características resilientesF
Identi$icando lo Siguiente Pao
$as si'uientes seis p&'inas proporcionan una revisión de los tres
componentes de adaptación evaluados en el Perfil de Resiliencia
Personal % su'iere acciones concretas dise+adas para meorar su
actitud personal# Con el simple ,ec,o de comprometerse a una o dos
cosas que usted piensa que ,arían una diferencia en su vida"
encontrar& que puede aumentar enormemente su adapta!ilidad"
fle.i!ilidad % fortalezas#
Revise las acciones su'eridas en las si'uientes p&'inas" marcando
aquellas que puedan ser de a%uda para su desarrollo# Se desea"
a're'ue cualquier acción que considere le pueda ser ?til#
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DIRECCIÓN DE MECÁNICAOrganismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Puebla
“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
$ue'o va%a a la p&'ina 89 revise el cuarto componente del modelo de
una resiliencia personal tome acción> % empiece a desarrollar en
plan para meorar su actitud % características preactivas#
• Compr5ndae a S, 0imo
Atributo de una perona reiliente/
Por 'u5 e rele)anteo importanteJ
Autoconocimiento y Tener un propóito
• Posee en fuerte
sentimiento de
autoestima#
• Sa!e como volver a
'anar la confianza
en sí mismo#
• Reconoce sus
competencias % talentos#
• Reconoce sus
de!ilidades % sa!e
como manearlas#
(l'unas personas parecen preocuparse
m&s f&cilmente que
otras de situaciones
difíciles# Sin
em!ar'o" todos pueden
meorar sus
estrate'ias paraafrontarlas"
comprendiendo m&s
acerca de si mismos %
de su situación" así
como la naturaleza de
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
• Tiene un propósito
o misión en la
vida#
• 4ive su vida
alrededor de un
conunto de
valores
personales#
la transición en sí#
(quellos que
invierten tiempo en
conocer susfortalezas % pensar
acerca de su
propósito en la vida
'anan ma%or confianza
% un meor sentido de
su razón de ser" lo
que les permite
manear el estrés con
ma%or efectividad#
Actitud <optimimo* recepti)idad*$le#ibilidad=
• 5escu!re opciones"
incluso ante
situaciones
difíciles#
• Enfrenta la vida
con optimismo#
• Mantiene un !uen
sentido del ,umor#
• (prende lecciones
de las
e.periencias de la
vida#
• Reconoce la vida
tiene alti!aos#
Muc,as situaciones no
son ni !uenas ni
malas en sí mismas
es lo que pensamos
acerca de ellas lo
que las define# $a
manera en que las
personas a!ordan su
situación afecta su
,a!ilidad paramanearla# El lo'rar
concentrarse en lo
que si se puede
controlar" analizar
opciones % reconocer
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
• 6o se ,ace
pro!lema por cosas
que no se pueden
cam!iar#
que la vida tiene
alti!aos" permite
poner las cosas en
perspectiva % a?nencontrar ,umor en
medio de la
transición# Mantener
una actitud optimista
es esencial para
nave'ar e.itosamente
durante el cam!io#
Salud >,ica y Emocional
• 5etecta sus
se+ales de estrés-
sa!e cu&ndo !uscar
a%uda#
• /tiliza una
diversidad de
técnicas para
reducir el estrés#
• Mantiene un estilo
de vida saluda!le#
• E.presa tanto sus
sentimientos
positivos como los
ne'ativos#
• Cultiva un amplio
espectro de
Es difícil depender
de sus propios
recursos sin
disfrutar de una
!uena salud física %
emocional# El
eercicio" por
eemplo" no sólo
relaa sino que
aumenta la ener'ía"
así como tam!ién
meora la autoestima% eleva el optimismo
todo lo cual ,ace
una 'ran diferencia
cuando se sufre de
estrés# Tener una
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DIRECCIÓN DE MECÁNICAOrganismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Puebla
“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
intereses#
• Se toma un tiempo
para si mismo
durante épocas deestrés#
variedad de intereses
a%uda a las personas
a mantener un sano
equili!rio cuando una parte de sus vidas se
vuelve difícil#
(quellos que cuidan
tanto de su salud
física como emocional
se mantienen m&s
saluda!les durante
las transiciones#
♦ Compr5ndae a S, 0imoKu5 accione pueden ayudar a dearrollar lareilienciaJ Autoconocimiento y Tener un Propóito
• Escuc,e su voz
interior# Dué se
esta diciendo a sí
mismo so!re sus
,a!ilidadesF Cam!ie
su )cassette*" para
iniciar una
conversación interna
mas positiva#
• Identifique una
,a!ilidad que lo
,a'a valioso en el
entorno la!oral
futuro# Tome acción
% desarróllela#
• 2ie metas para su
vida personal %
profesional" pida
opiniones de otras
personas que te
a%uden aclarar esas
metas# Identifique
un primer paso para
su plan % c?mplalo
dentro de la pró.ima
semana#
• Redacte un p&rrafo
acerca de la calidad
de vida que le
'ustaría tener#
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
• Eval?e todos sus
lo'ros % méritos en
los ?ltimos 7H a+os
@personales % profesionalesA Dué
es lo que ,izo para
lo'rar esos
resultadosF Dué fue
lo 'ratificante de
ellosF
• Redacte su misión
personal" una quedefina su propósito
en la vida#
• a'a una lista de
las 8H cosas que le
'ustaría ,acer en su
vida# DPuede ,acer al'una este mesF
DEste a+oF
• a'a una lista de
sus valores % eval?e
cómo los est& o no
los est& cumpliendo#
Identifique que es
lo que puede ,acer para cumplir
plenamente con esos
valores#
Actitud <optimimo* recepti)idad* $le#ibilidad=
• Concéntrese en las
cosas positivas que
se pueden derivar de
su situación actual#
• a'a una lista de1
) todas las cosas que
tiene a su favor#
) 7H pro!lemas de
otros % que usted no
tiene#
) 7H cosas por las
cuales de!ería dar 'racias#
• Jusque tres
situaciones cómicas
acerca de su
situación#
• (se'?rese a sí mismo
que las cosas le
resultar&n !ien"
recomendando un casodonde maneó una
situación
estresante# Dué te
a%udo a salir
adelanteF
• a'a una lista de
tres conocidos
su%os" que parecensuperar sus
dificultades#
3!serve lo que
,acen# Pre'?nteles
como enfocan las
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
• Enumere las diversas
maneras en que usted
podría sa!otearse a
sí mismo duranteesta transición#
situaciones
estresantes#
• Ima'ínese estar a
seis meses o un a+o por delante# Escri!a
un !reve p&rrafo
so!re como le
'ustaría verse
,a!iéndose
so!repuesto a esta
etapa difícil# Dué
,izoF DCómo actuóF
Dué podría ,acer
diferente para
lo'rar el resultado
que usted desearíaF
Salud >,ica y Emocional
• Invierta tiempo en
divertirse" donde no
esté pensando acercadel tra!ao#
• 5edique tiempo para
al'una actividad que
lo llene" como por
eemplo un masae" un
paseo que lo relae o
leer un li!ro
entretenido#
• (prenda técnicas para
reducir el estrés"
tales como respiración
profunda" meditación o
métodos de relaación#
• Ten'a cuidado con el
consumo de cafeína"
nicotina % alco,ol# 6oa%udan#
• Revise su dieta1
elimine un ,&!ito no
saluda!le#
• Considere
cuidadosamente su
situación actual#
DCu&n mala esrealmenteF Ima'ine el
peor escenario Dué
podría ,acer si
ocurriese lo peorF
• 5edíquele m&s tiempo a
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
• Si su doctor lo
recomienda" asista a
clases de aeró!icos"
su!a las escaleras a pie" estaciónese en la
?ltima plaza de
estacionamiento %
camine al tra!ao# 3
empiece un pro'rama de
eercicios"
simplemente caminando
7H minutos al día" dos
veces al día# (umentela frecuencia a medida
que pueda#
su familia# Kue'ue con
sus ni+os o sus
mascotas#
•a'a al'o para a%udar a otros" unas tres
veces por semana#
• 5esarrolle un nuevo
pasatiempo % dedíquele
m&s tiempo al que m&s
le 'usta#
♦ Cono6ca el Territorio4
Alguno atributo de una perona reiliente/ Por 'u5 e rele)ante o importanteJ El Cuadro ?eneral
• Est& consiente de
las fuerzas
'enerales que
impactan a la
sociedad#
• Comprende lastendencias que
impulsan los cam!ios
en la industria#
• Perci!e como las
tendencias lo
Comprender el cuadro
'eneral si'nifica que
usted sa!e cuales son
las fuerzas que impactan
% moldean su situación#
El ver como encaa
dentro de un esquema m&s
'rande le a%uda a
reconocer que muc,as de
estas fuerzas est&n
fuera de su control"
permitiéndole poner en
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
afectan a uno % al
'rupo#
• Se ,ace de tiempo
para !uscar perspectivas
alternativas#
• Reconoce patrones
!&sicos en
situaciones
confusas#
• Reconoce el rol
personal que ue'aen los eventos#
perspectiva su difícil
situación actual %
encontrar diversas
formas de o!servar el
mundo#
Tal conocimiento puede
ser un marco de a%uda
para desarrollar un plan
% una dirección 'eneral#
Conocimiento de Competencia
• Reconoce las,a!ilidades
requeridas para el
é.ito futuro#
• Conoce cu&les
comportamientos
son valorados en
la empresa#• Se preocupa de
mantener vi'entes
sus ,a!ilidades#
• Comprende lo que
El contrato empleador empleado ,a
cam!iado# En nuestro
mundo actual de
cam!ios r&pidos %
constantes" los
empleadores est&n
interesados en las
competencias
@,a!ilidades" ras'os
% actitudesA que los
empleados puedan
ofrecer para a%udar a
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
se espera de uno
en el entorno
la!oral#
• Se descri!e a simismo como un
eterno aprendiz#
• Sa!e como perci!en
sus ,a!ilidades
los efes % pares#
resolver los
pro!lemas actuales#
$as personas a,ora
necesitan considerar qué valor aportan a
su compa+ía# El sa!er
lo que el mercado
requiere % cu&les son
las ,a!ilidades que
usted tiene para
ofrecer" le a%udar& a
mantener la confianza
% el optimismo en
medio de entornos
estresantes#
Planeación de Carrera y de "ida• (sume la
responsa!ilidad
de manear su
carrera#
• a esta!lecido un
plan financiero
sólido#
• Esta!lece planes
de contin'encia
@opciones
o% en día" todos
de!emos tomar la
responsa!ilidad de
manear nuestras
carreras# El
conocerse a sí mismo
% comprender sus
valores % pasiones
puede a%udarle a
permanecer )a flote*
en las
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
alternativasA#
• Mantiene un plan
de desarrollo con
metas concretas#
• Se siente se'uro
so!re como
promocionarse a
sí mismo#
• Sa!e cómo encaa
la carrera dentro
del conte.to de
su vida#
or'anizaciones
actuales#
El tener un plan"
fle.i!le % conopciones" le !rinda
las ,erramientas
para nave'ar
adecuadamente % para
ser capaz de ,acer
los austes que sean
necesarios paramanear su
transición#
♦ Cono6ca el Territorio4
Ku5 accione pueden ayudar a dearrollar lareilienciaJEl Cuadro ?eneral
• lea por lo menosuna publicaci"n denegocios *+ortune,undo Ejecutivo,expansi"n confrecuencia unperi"dico denoticias generales*-eforma, El
• ofr'case comovoluntario en ungrupo de trabajoque est' manejandoun tema importantepara su profesi"n uorganiaci"n o parael futuro de sucarrera.
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
/niversal0.
• 1nase a unaorganiaci"n
profesional mantenga vigentessus conocimientosleendo suspublicaciones comprometi'ndosecon susactividades.
• 2nicie o 3nase a ungrupo deconversaci"n sobrelos acontecimientosde su sector.
• 2nicie una red decontactos entre suscolegas, para
averiguar másacerca de otrasáreas de laorganiaci"n.
• /tilice 2nternetpara reunir
Conocimiento y Competencia• Entreviste apersonas en suprofesi"n actualo futura, acercade lashabilidades queseránimportantes enlos pr"ximostres a cinco
• Elija unahabilidad queserá requeridapara su 'xitofuturo tomecursos o lea unlibro sobre eltema.
• 4ágasevoluntario de
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
a5os.• 6usque en mentorcon quien puedadiscutir suscompetencias.Conoca suopini"n acercade cuáleshabilidades de
carrera seránmás valoradas ensu campo en elfuturo.
una organiaci"ndonde puedadesarrollar
nuevashabilidades.
• $esarrolle unplan de carreraque inclua elaprendiaje
continuo.
Planeación de Carrera y de )ida• tome un curso de
planeación de
carrera a través
de su
or'anización u
otra
Institución#
• a'a una
presentación
para su
• Jusque un mentor
con quien pueda
discutir sus
planes % reci!ir
'uía % conseo#
• Inicie un
di&lo'o con su
familia % ami'os
acerca de lo que
usted quiere de
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
or'anización
profesional o
dentro de su
empresa#
• Inicie un
pro%ecto que le
otor'ue
visi!ilidad en
su or'anización#
•
Tómese el tiempo para preparar un
plan financiero
personal#
la vida# Sepa lo
que ellos
quieren# Empiece
a desarrollar un
plan tan'i!le de
vida % de
carrera" que
inclu%a sus
metas a lar'o %
corto plazo#
• Con5ctee con Recuro4
Alguno atributo deuna peronareiliente/
Por 'u5 e importanteo rele)anteJ
Apoyo Peronal
• Tiene una amplia
red de apo%o#
• Tiene confidentes
que escuc,an %
!rindan apo%o#
• Est& a pedir a%uda
% conseo#
Por mu% frecuentes que
sean los recursos
internos de una persona" no es f&cil
alcanzar el é.ito
durante transiciones
difíciles sin una
diversidad de 'ente que
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“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
• $o'ra un equili!rio
entre dependencia e
independencia#
• 5isfruta relacionessaluda!les con
familiares cercanos
% amistades#
• Jusca
retroalimentación
de otros#
le dé su apo%o#
Estas de!en ser
personas que los
respeten o que se preocupen de usted" que
puedan reafirmar sus
puntos de vista o
!rindarle
retroalimentación
,onesta" o personas que
realmente le !rinden
a%uda tan'i!le# $as personas que atraviesan
por una transición
de!en determinar el
tipo de apo%o que
necesitan % lue'o ser
capaces de !uscarlo#
Capacidade y Recuro Interno
• Comprende la
transición % la
am!i'0edad#
• 3r'aniza % fia
prioridades con
efectividad#
• /!ica % moviliza
los recursos
necesarios#
• Piensa en
alternativas para
(nalizar una
situación sistem&tica
le a%uda a las
personas como % por
qué tiene un impactos
so!re ellos# $as
personas puedenmanear su capacidad
para manearse
midiendo el efecto de
un cam!io particular
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resolver
pro!lemas#
• a sufrido 'olpes
% ,a salidofortalecido#
• 6o permite que el
estrés contamine
todas las &reas de
su vida#
so!re ellos" % lue'o
planeando %
or'anizando las
meores formas deminimizar el estrés
potencial" o de
ma.imizar los
!eneficios
potenciales#
Muc,as personas
tienen muc,os m&s
recursos para
a%udarles a través de
la transición de los
que ellos creen
inicialmente#
Conocimiento de lo Recuro
• Inicia una red de
contactos
profesionales para
o!tener a%uda %
conseo#
•
Sa!e como acceder a información
so!re tendencias#
• Puede conse'uir
contactos con
recursos en
Si !ien la familia %
las amistades son mu%
importantes cuando se
atraviesa por un
cam!io" ,a% veces
cuando otros recursos
son de a%uda e
incluso necesarios#
erramientas tales
como li!ros %
casetes" 'rupos de
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tiempos de crisis#
• Conoce
or'anizaciones
donde pedir a%uda"si fuera
necesario#
• Esta consciente de
los servicios
p?!licos
disponi!les#
• Comprende los!eneficios
ofrecidos en el
lu'ar de tra!ao#
apo%o %
or'anizaciones
personales %
profesionales est&nal alcance de uno %
son potencialmente
?tiles#
Muc,os no son
difíciles de
encontrar" si estamos
dispuestos a
pre'untar# (quellos
que conocen %
utilizan los recursos
disponi!les son m&s
efectivos que otros
al pasar por épocas
de transición#
♦ Con5ctee con Recuro4
Ku5 accione pueden ayudar a dearrollar lareilienciaJ
Apoyo Peronal
• 4aga una planeaci"n devida con su pareja.C'ntrese en metascomunes.
• 6usque un consejero./n profesional quepueda escuchar ofrecer unaperspectiva puede ser
• 7rganice su redpersonal de contactosseg3n categorías deapoo. #or ejemplo%
) #ersonas que sepanescuchar, que sepannutrir.
) 6uenos consejeros, quesepan solucionar
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DIRECCIÓN DE MECÁNICAOrganismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Puebla
“2006 año del Bicentenario del natalicio del Benemérito de las Américas Don Benito !u"rez Garc#a$
de gran auda durante'pocas de estr's.
• 2dentifique a una
persona con la cualpueda hablar acerca desu situaci"n re3nasecon frecuencia.
• Elabore una lista detodas las personas desu red de contactos.2dentifique a laspersonas con las
cuales puede hablarsobre cosas diferentestales como temaslaborales, asuntosfamiliares o temorespersonales.
problemas.) #ersonas que ofrecanretroalimentaci"nhonesta.
8 $etermine exactamentequ' es lo que necesita qu' personas serán masvaliosas para usted enun momentos determinado.Confi' en el apoo quele puedan dar% ustedpuede retribuirlescuando ellos necesitan
auda.
Capacidade y Recuro
• 6o ,a'a nada
acerca de su
situación actual
mientras no lo're
entender lo que
sucede#• Investi'ue acerca
de la situación
que atraviesa#
DCómo salieron
otros airosos de
• Manten'a un
diario# (note lo
que ocurre % lo
que siente# El
escri!ir al'unas
pala!ras cadanoc,e le a%udar& a
aclarar su
situación %" por
lo tanto a
avanzar#
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7/18/2019 Desarrollando La Resiliencia Personal
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una situación
similarF
• Provoque una
tormenta de ideasacerca de su
situación actual
con cole'as"
parea" ami'os#
• Repase los
principios de
administración deltiempo @con
li!ros" casetes"
seminario o cursoA
% elia diversas
ideas que pueda
poner en pr&ctica#
• (prenda fases que
naturalmente
atraviesan las
personas cuando seenfrentan a
cam!ios
inesperados#
• Comprométase a
tomar acción
pediéndole a una
persona de su'rupo de apo%o que
le a%ude a no
desviarse del
camino trazado#
Conocimiento de lo Recuro
• Identifique
asociaciones
profesionales en
su ciudad % elia
una en la cual
participar#
Tam!ién puede!uscar
asociaciones
relevantes"
comerciales o de
• Investi'ue 'rupos
de apo%o que
podrían a%udarle
con sus temas
específicos# Para
información o
referencias"diríase a una
or'anización
local#
• (cuda a al'una
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ne'ocios#
• Jusque servicios
adicionales"
capacitación"a%uda educativa %
apo%o !rindado por
su or'anización#
• 5etermine si su
or'anización tiene
un pro'rama de
apo%o al empleado#Si lo tiene"
ll&melos %
pre'unte qué
servicios ofrece#
!i!lioteca para
encontrar recursos
pertinentes# $os
!i!liotecariosest&n preparados
para a%udarle a
encontrar lo que
necesite#
• Tómese el tiempo
para aprender %
nave'ar enInternet" para
u!icar
información"
or'anizaciones %
recursos#
TO0E ACCIN
Tome acción es el cuarto componente
clave para ser proactivo# Empiece a
tomar acción pre'unt&ndose al'unas
cosas" inclu%endo1 DCómo le 'ustaría
verse en seis meses m&sF Dué !eneficios
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o!tendr& después de pasar por este
momento estresanteF Dué resultados
desearía que este cam!io produeseF Dué
ries'os esta dispuesto a tomar para
desarrollar una resiliencia personal en
el futuroF Invierta un poco de tiempo
a,ora para planear las acciones que
fortalecer&n su actitud#
>i!e una meta a corto pla6o* que meoreinmediatamente su situación actual# Por eemplo"
inscri!irse en un curso" reunirse con un ami'o para
almorzar" o leer un li!ro#
0eta a Corto Pla6o @(l'o que puede ,acer en la
pró.ima semanaA
Primer Paso
>i!e una meta a largo pla6o que le permita ser m&s proactivo# Revise el perfil de una Resiliencia
personal para enfocarse en un &rea" lue'o vuelva a
leer las acciones su'eridas % redacte una meta# Por
eemplo" ser m&s activo en una or'anización
profesional" empezar un pro'rama de eercicios o
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esta!lecer un plan de desarrollo personal %
profesional#
0eta Largo Pla6o @( ser
cumplida en 8 o = mesesA
>ecMa ob!eti)o
Accione a Tomar @(ccionesespecificas que le a%uden
a alcanzar su metaA
Recuro
Perona 'ue pueden ayudar
Primer Pao @$o primero
que ,ar& para moverse
,acia la metaA
>ecMa del Primer Pao
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