Caso 1

1-¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?

R// Según los derechos del aprendiz Sena, es obligatorio recibir el documento que lo acredite como estudiante de la institución; me basaría en el Articulo 7 “derechos del aprendiz Sena” punto “4. Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA.”

2-En relación con el líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.

R// Es una respuesta incorrecta, ya que según el documento “Reglamento Del Aprendiz Sena”, tanto como formación virtual y presencial, el estudiante accederá a los mismos beneficios que ofrece la institución basándose en el artículo3 del reglamento como el numeral 4 del artículo 7 establecen que los inscritos y/omatriculados en una carrera tecnológica bajo la modalidad virtual Son aprendices del Sena, y por tener tal calidad tienen los mismos derechos de los aprendices dela modalidad presencial, entre ellos a tener el carnet que los identifica como aprendices del Sena.

Caso 2

1-¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?

R// Se debe amparar en el Capítulo 2, Articulo 7, punto 8. Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos, Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su proceso de formación; punto 9. Exigir alto nivel académico, estrategias y metodología basadas en la construcción interactiva del conocimiento y participar objetivamente en el mejoramiento continuo de los Instructores a través de los procesos de evaluación