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Departamento de Estudios Internacionales UIA (noviembre 2009) Reporte de Encuestas de Satisfacción aplicadas a los alumnos de nuevo ingreso en 2008 y 2009

Encuesta aplicada a alumnos de nuevo ingreso al inicio de su 1er semestre

La encuesta realizada a la generación que ingresó en el semestre de primavera enero 2009 (30 alumnos) arrojó los siguientes resultados:

Las principales razones por las cuales los alumnos se enteraron de que la carrera de Relaciones Internacionales existía en la Ibero fueron por la página de Internet o sitio web de iberori.org (25.9%), por recomendación de familiares y amigos (24.1%), por visitas de la Ibero a preparatorias (22.4%), por alumnos que visitaron la Ibero (20.7%), y por la publicidad de la Ibero (6.9%)

Asimismo, de los alumnos que visitaron la página de Internet, las secciones de dicha página que proporcionaron información más útil fueron la del plan de estudios de la carrera (46.1%), la sección de la Licenciatura de Relaciones Internacionales (30.7%) y la de la sección de alumnos (12%). El resto de las

 

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secciones proporcionó poca o ninguna ayuda útil para decidir estudiar Relaciones Internacionales en la Ibero.

Asimismo, los encuestados recuerdan que promotores de la Ibero que fueron a visitar las preparatorias hablaron en la mayoría de los casos sobre las diversas carreras que ofrece la universidad y no exclusivamente de la licenciatura de Relaciones Internacionales.

 

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Por otra parte, la modalidad de contacto que escogieron los alumnos visitaron la Ibero para enterarse de la licenciatura fue: visitar directamente el Departamento de Estudios Internacionales (50%), visitar el modulo de información de la entrada en un día cualquiera (31.2%) y asistir a Ibero tu espacio (19%).

A los alumnos de nuevo ingreso de la Ibero se les preguntó ¿por qué no te inscribiste en el ITAM? con el propósito de identificar ventajas competitivas de nuestro programa respecto al del ITAM. Las respuestas más frecuentes fueron: por la diferencia entre planes de estudios (28.2%), por la lejanía del ITAM (12.8%), por el enfoque económico del programa del ITAM (18%), y porque la Ibero es mejor opción (10.2%). Otras tres razones alcanzaron 5.1% cada una, dichas razones fueron no me interesó el ITAM, no pasé el examen en el ITAM y el ambiente en la Ibero.

 

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La respuesta de los alumnos de nuevo ingreso a la pregunta de si habían participado en algún Modelo de Naciones Unidas durante su bachillerato fue 50% no y 43% si.

Finalmente, un 50% de los alumnos de nuevo ingreso mostraron saber quién era el actual Secretario de Relaciones Exteriores, mientras que un 50% no supo, respondió de manera incorrecta o de plano no respondió.

 

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Encuesta aplicada a alumnos de nuevo ingreso al término de su 1er semestre

La encuesta fue aplicada a dos generaciones de alumnos de primer ingreso al final de sus cursos en noviembre 2008 (37 alumnos) y en mayo 2009 (30 alumnos). A continuación se presentan resultados acumulados de ambas encuestas:

Los alumnos calificaron su experiencia de la siguiente manera: Un 35% consideró que fue sobresaliente, el 50% la consideró satisfactoria, el 14% regular y el 2% deficiente.

 

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Los alumnos de nuevo ingreso al finalizar el primer semestre expresaron en respuesta abierta los aspectos que más les gustaron de estudiar RI en la Ibero. un 44% mencionó aspectos relacionados con las clases y el alto nivel académico de los profesores; un 25% mencionó aspectos relacionados con el plan de estudios, un 22% con el enfoque humanista y social de la universidad y un 9% el ambiente de la Ibero.

Asimismo, se le preguntó al alumnado cómo se habían enterado que la Ibero ofrecía la carrera de Relaciones Internacionales. Las respuestas fueron las siguientes: un 33% se enteró por nuestra página web; un 28% por amigos/profesores/familiares; un 18% por visitas de la Ibero a las prepas; un 14% por visitas de los alumnos a la Ibero y un 7% por publicidad.

 

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Al preguntarle al alumnado sobre Ibero tu espacio, por otro lado, un 81% desconocía lo que era, y solamente un 19% sabía que era.

Asimismo, así mismo se le preguntó a los alumnos si asistieron a Ibero tu espacio y sólo un 9% contestó que si.

 

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Los alumnos de primer ingreso se expresaron de manera positiva sobre la enseñanza de los profesores del Departamento de Estudios Internacionales: un 42% consideró que la enseñanza fue sobresaliente, un 55% satisfactoria y sólo un 3% consideró que la enseñanza fue deficiente.

De igual manera, se les preguntó a los alumnos al término de su primer semestre ¿Cómo calificarías la enseñanza de materias tales como: Derecho, Historia de México, Matemáticas, Taller de Comunicación, impartidas este semestre por profesores de otros departamentos? La materia de Historia de

 

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México fue muy bien calificada, pues sólo el 3% consideró que fue deficiente, mientras que el 62% dijo que fue sobresaliente.

Asimismo, la materia de Taller de Comunicación fue muy bien evaluada, pues el 40% dijo que fue sobresaliente y el 49% suficiente.

La enseñanza del Departamento de Derecho fue sólo ligeramente menos positiva: un 22% consideró que la enseñanza fue sobresaliente, un 51% satisfactoria un 22% regular y sólo un 5% la calificó como deficiente.

 

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La enseñanza de Matemáticas fue calificada de manera predominantemente negativa: 8% sobresaliente, 34% satisfactoria, 34% regular y 24% deficiente.

 

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Al término de su primer semestre los alumnos se mostraron muy satisfechos de estudiar RI en la Ibero, pues el 88% respondió que estaba muy convencido de continuar estudiando la licenciatura, y el 12% respondió que estaba regularmente convencido. Ningún alumno respondió que no estaba convencido de continuar estudiando la licenciatura.

Conclusiones

1) El medio que más influye las decisiones de alumnos y sus padres de familia para estudiar la licenciatura en Relaciones Internacionales en la Ibero es la página web del Departamento de Estudios Internacionales (www.Iberori.org). El segundo medio que más influyente es la recomendación de familiares y amigos. La publicidad es el medio menos influyente de los cinco medio mencionados.

2) La información de www.Iberori.org que más consultaron los alumnos cuando visitaron la página por primera vez fue la del plan de estudios.

3) El enfoque del plan de estudios (multidisciplinariedad y especialización en último año del programa) es un factor clave en la preferencia por RI-Ibero sobre RI-ITAM. El rechazo al enfoque economicista del programa de RI-ITAM es por si sólo un factor que favorece la preferencia de RI-Ibero.

4) La satisfación de los alumnos con el programa de RI Al término de su primer semestre es muy alta y la atribuyen principalmente a la calidad de las clases y profesores.

 

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5) La pregunta sobre medios que influyeron en la decisión de estudiar RI en la Ibero se repite al final del semestre pero en la modalidad de pregunta abierta. Las preguntas abiertas se clasificaron de acuerdo a las categorías de la misma pregunta cerrada de la encuesta de inicio de semestre. Destaca que el ranking de medios que resulta de sus respuestas abiertas al final del semestre es igual al que resulta de las respuestas cerradas de los alumnos al inicio del semestre. De nueva cuenta, el medio www.Iberori.org aparece como el más influyente y la publicidad como el menos influyente.

6) Un 19% de los alumnos de nuevo ingreso al final del semestre sabían qué era Ibero tu espacio pero sólo el 9% asistió a dicha actividad.

7) El curso que más satisfizo a los alumnos de durante su primer semestre fue el de Historia de México. En segundo lugar se ubican los cursos de Introducción e Historia de las Relaciones Internacionales. En tercer lugar el Taller de comunicación, en quinto el curso de Derecho y en último lugar el curso de mátemáticas. Se omitió preguntar por el de teoría en esta encuesta pero ya se incluyo la pregunta en la de noviembre 2009.

8) La alta satisfacción con las materias de relaciones internacionales coincide con el alto porcentaje de alumnos que estan convencidos de continuar estudiando la licenciatura en Relaciones Internacionales (RI) en la Ibero.

Implicaciones para el DEI

1) El Departamento de Estudios Internacionales (DEI) continuará mejorando su página web en lo que refiere a contenido y diseño, considerando que es el medio que más influye en la decisión de los interesados en estudiar la licenciatura en Relaciones Internacionales. La página es visitada diariamente en promedio por 968 usuarios de los cuales 168 visitan la página más de una vez al día. Reporte anual de StatCounter.com 30 de octubre 2009.

2) Se pondrá especial enfasis en la información sobre el plan de estudios, incluyendo descripciones sintéticas de las materias y los profesores que las imparten.

3) Se definirán con más claridad los objetivos de aprendizaje del enfoque del programa de licenciatura en Relaciones Internacionales.

 

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4) Se proporcionará información sobre deserción en la etapa de primero a segundo semestre para evaluar la veracidad de las respuestas sobre grado de convencimiento de continuar estudiando RI en la Ibero.