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Autor: Fernando Carranza  Cargo: Director de Marketing Chrysler y Socio FOCUSS Marketing  Artículo: Demanda, Segmentación, Posicionamiento, Ciclo de vida....   Una de las tareas más importantes en una empresa es estimar la demanda que habrá para sus productos y servicios.  No es asunto nimio, por el contrario, requiere un alto contenido de análisis de datos y de aplicar la intuición postdata (*) no exenta de riesgo.  Imagínese su compañía está valorando la introducción de un smartphone (SP). O mejor aun, Ud. es el impulsor de la iniciativa en el comité ejecutivo de su compañía.  Ud. como responsable comercial de la misma, tendrá que verificar la probabilidad del éxito comercial de la idea. En primer lugar estimar la demanda y el precio que permitan vender un número determinado de unidades que hagan rentable el SP. Este será su compromiso si finalmente su compañía decide lanzar el producto.  Para ese primer año de lanzamiento, su estimación y compromiso de ventas pone en marcha una serie de tareas como son: comprar/comprometer un numero de carcasas, conectores, pantallas táctiles, microprocesadores, aplicaciones, software básico, altavoces, auriculares, baterías, etc., para su primer año de lanzamiento. Si se queda corto, tendrá que resolver un problema de exceso de demanda y si se pasa, resolver un problema de alto stock.   En este ultimo caso con posibles deterioros de la rentabilidad prevista.   También deberá estimar el presupuesto de lanzamiento necesario para construir marca y dar a conocer el producto y posicionarlo en el mercado de tal forma que le permitan realizar las estimaciones de venta. Si hoy más que nunca la diferenciación es crucial en todos los sectores imagine lo que es para un mercado tan competitivo como el de los teléfonos móviles. Posicionar la marca y el producto, es una tarea estratégica con efectos en el corto y en el largo plazo.    Como el mercado es muy dinámico y hay competencia muy solvente, deberá estimar el ciclo de vida del SP, (cuantos años se venderá el producto en el mercado hasta su total renovación) y cuanto venderá por año, y sus correspondientes gastos e inversiones durante el ciclo de vida.    

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Y a todo esto debe preguntarse....Un SP para jóvenes o una gama completa de SP para todos los públicos?  Es decir segmentar el mercado y seleccionar el/los mercados target.     Apasionante!!!!!  (*) Intuición Postdata: Creatividad después de analizar datos objetivos.