Cyberbullying en chile. entendiendo el fenomeno desde una perspectiva comunicacional

CYBERBULLYING EN CHILE

Entendiendo desde una perspectiva comunicacional los efectos del cyber en el bullying

FCOM UC www.nomasbullying.cl TRENDIGITAL

INVESTIGADORES DANIEL HALPERN : MARTINA PINA : AUSKA OVANDO : CAMILA CARRIL

QUÉ QUEREMOS HACER *Entender cómo hoy los escolares utilizan las tecnologías de información y comunicación *Identificar el efecto e incidencia de las TICs en el bullying

TODO ESTO ES PARA: elaborar estrategias de prevención en escolares


NUESTRO EQUIPO

Auska Ovando

Director Investigación Profesor UC, Investigador

TrenDigital. PhD information

& communication sciences.

Investiga áreas relacionadas

a las consecuencias sociales

del uso de las tecnologías y

se especializa en redes

sociales.

Investigación Periodista UC. investiga

temas de comunicación

política en movimientos

estudiantiles y campañas

electorales. Actualmente

cursa un MSc en Democracy

& Comparative Politics en

University College London.

Investigación Sociologa UC. Investigadora

TrenDigital. Ha estudiado

diversos temas relacionados al

uso de tecnología en juventud,

educación, consecuencias

sociales del uso de las

tecnologías, y tendencias

tecnológicas.

Análisis e investigación Periodista UC. Investigadora

en estudios sobre contenido

medial y el impacto que

tiene en las audiencias Entre

ellos el proyecto Fondecyt

melodramáticos

en el periodismo


02

DOS OBJETIVOS DE ESTUDIO

1) Identificar desde un punto de vista CUALITATIVO cómo se relacionan hoy los escolares en el mundo 2.0 y cómo de estas prácticas se llega al cyberbullying. Al comprender la naturaleza de los acosos, sus CAUSAS e impacto, se pretende: 2) Desarrollar un instrumento para identificar tipologías de cyberbullying y así

CUANTIFICAR efectivamente el fenómeno a nivel nacional


03

METODOLOGÍA

Entre marzo y junio del 2014 se entrevistaron 97 estudiantes de 7º básico a 4º medio (12 a 18 años).

25 entrevistas individuales semiestructuradas y 18 focus groups, con cuatro integrantes cada uno.

En colegios particulares pagados, particulares

subvencionados y públicos. En siete comunas de Santiago (Peñalolén, Las Condes,

Ñuñoa, Providencia, Lo Barnechea, Maipú y Puente Alto), dos colegios en Concepción y uno en Chillán.


04

Cómo los estudiantes se relacionan con sus PARES a través de internet en general y de las redes sociales y telefonía móvil en particular.

Cuáles son los CONFLICTOS más comunes a través de las y los casos de cyberbullying que conocen como

espectadores o protagonistas.

Qué otros usos significan un potencial PELIGRO en las redes sociales, principalmente en la privacidad, como el

SEXTING y el mal uso de información PRIVADA.

Las entrevistas se dividieron en TRES unidades temáticas:


METODOLOGÍA 05

CAPÍTULO 1 Uso de TIC’s y relaciones entre pares

USO DE TECNOLOGÍA La presencia de los adolescentes en las redes sociales es casi

ABSOLUTA. Independiente de los recursos de los jóvenes, nadie dice querer quedarse afuera de esta vida social paralela en el ciberespacio.

Reviso el celular siempre, aunque no me haya sonado o nada, yo estoy todo el día mirándolo

Sirve porque si no estás conectada no

sabes nada

(14 años, c. subvencionado, Puente Alto).

(13 años, c. pagado, Las Condes).


07

• “Para jugar” • “Para entretenerse” • “Para lesear” • “Para escuchar música” • “Para ver videos” • “Para saber lo que piensan los famosos” • “Para leer novelas”

Diversión Diferentes plataformas para matar el tiempo libre

PARA QUÉ USAN ESTAS TECNOLOGÍAS


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Vigilancia informativa Informándome de lo que pasa a mi alrededor

• “Para hacer trabajos” • “Para ver cosas en el momento” • “Para hacer hartas cosas a la vez” • “Para estar informado sobre mis intereses”


PARA QUÉ USAN ESTAS TECNOLOGÍAS 09

Relaciones sociales Comunicarse con cercanos y compartir intereses

• “Para chatear con mis amigos” • “Para hablar con gente con mis gustos” • “Para ponerse de acuerdo” • “Para hablar con mi pololo” • “Para comunicarme con mi familia” • “Para conocer gente” • “Para comentar algo que pasó en el día” • “Para avisar si hay trabajos o tareas” • “Para contar lo que me acaba de pasar” • “Para opinar sobre fechas importantes”


PARA QUÉ USAN ESTAS TECNOLOGÍAS 10

TIPOS DE USUARIOS Hay una preferencia general por el uso de celulares y

dispositivos móviles para ingresar a internet por ocio y para comunicarse. El computador en cambio, hoy se utiliza casi exclusivamente para trabajos escolares. De las diferentes rutinas sobre el acceso a internet se identificaron tres tendencias según el nivel y cantidad de uso de las .

• Usuario con acceso BAJO

• Usuario con acceso MEDIO

• Usuario con acceso ALTO


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TIPOS DE USUARIOS

Paso la mayoría del tiempo afuera de la casa o practicando

rugby, porque tengo que estar en forma. Así que

no ocupo demasiado

(12 años, c. pagado, Peñalolén)

USUARIO CON ACCESO BAJO Generalmente se CONECTAN por el computador o en algunos casos por celular Tienen poco ACCESO (sólo por el computador) o poco interés por conectarse Se CONECTAN 90 minutos diarios en promedio Usan Facebook y en algunos casos WhatsApp Usuarios que no tienen celular con internet y/o deportistas (actividades extracurriculares).


12

Yo no tengo minutos casi nunca. Aquí hay wi-fi, pero sólo en la sala de profesores, en la

sala a veces me convida internet un compañero

(12 años, c. subvencionado, Puente Alto)

USUARIO CON ACCESO MEDIO Usan el celular sin internet, ocupan Wifi en sus casas o piden en el colegio. Dependiendo de sus necesidades, utilizan mañana y tarde o piden CONEXIÓN en el día. Se CONECTAN 3 horas diarias en promedio. Usan más WhatsApp que Facebook, pocos Instagram, Tumblr, Twitter, Snapchat o Ask. La mayoría de los jóvenes tienen CELULARES con conexión a internet, pero no pueden pagan una cuenta MULTIMEDIA.


TIPOS DE USUARIOS 13

Lo veo cuando estoy desocupada, en el colegio también lo reviso. En la

noche llego y me vuelvo a conectar, hago mis tareas

y cuando termino lo vuelvo a revisar

(15 años, c. público, Providencia)

USUARIO CON ACCESO ALTO Usan el celular para CONECTARSE todo el día y en algunos casos ocupan también el computador u otros dispositivos portátiles. Desde que se despiertan hasta que se duermen. REVISAN en el camino de la casa al colegio, recreos y a veces hasta en clases. Se CONECTAN hasta 10 horas diarias en promedio. Usan más WHATSAP que FACEBOOK, pocos Instagram, Twitter, Snapchat o Ask. En general son niñas que quieren ESTAR AL DÍA y hombres aficionados a la tecnología.


TIPOS DE USUARIOS 14

AMIGOS Y CONTACTOS Se agregan en redes sociales o sistemas de mensajería por ser

AMIGOS o USUARIOS que han conocido en persona, lo que

sirve para estar en CONTACO con los que se ven a diario y con los que no se podría tener contacto si no fuera por las .

¿Por qué agregan a desconocidos?

• Porque tienen amigos en común en redes sociales.

• Porque tienen gustos en común y hablan de un tema en particuar.

• Porque no quieren rechazar una solicitud de amistad.


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La presencia de PADRES y PROFESORES en redes sociales depende de la confianza en la relación y no de la conducta de los jóvenes. Así, un joven puede no querer involucrar a sus padres en su vida privada y un joven puede agregar un profesor porque no se siente juzgado.

A mi mamá la tengo bloqueada porque yo pololeaba con un niño que a ella no le gustaba. Cuando sabía que estaba con él me castigaba. Porque tampoco yo ando haciendo cosas malas, no pongo ‘hoy me fumé un cigarro’ u ‘hoy me emborraché’

Mis profes saben cómo somos con mis amigos, cómo nos

comportamos y cómo nos molestamos entre nosotros.

Mi papá no sabe mucho, publico una foto en una fiesta y él comenta ‘¿qué están haciendo?’ Y me avergüenza

(15 años, c. pagado, Providencia) (15 años, c. público, Providencia) FCOM UC www.nomasbullying.cl TRENDIGITAL

AMIGOS Y CONTACTOS 16

PERSONALIDAD Existe una relación entre la PERSONALIDAD que tienen los

jóvenes dentro de la sala de clases y su conducta dentro de las redes sociales, reflejada a través de ciertas ESTRATEGIAS que utilizan para desenvolverse en el entorno social virtual.

Se identifican entonces perfiles de usuarios más

INTROVERTIDOS casi diametralmente opuestos a los

perfiles de los usuarios más EXTROVERTIDOS.


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Depende de la personalidad de cada uno, por ejemplo yo antes era

súper tímido, ahora cambié mucho. Antes por

Facebook y por Whatsapp hablaba mucho

y en la realidad no hablaba nada. Ahora por Whatsapp es lo mismo que

hablar por la realidad

Estudiantes introvertidos Aceptan a POCOS amigos, sólo a los que conocen y eliminan a los que no les hablan. Controlan la SEGURIDAD de su información, seleccionan lo que pueden ver o comentar, bloquean a los más lejanos y son muy cuidadosos con su contraseña. Suben pocas fotos, muy pocas de ellos y no publican INFORMACIÓN sobre su vida PRIVADA. Forman parte de un grupo del curso, de sus amigos más CERCANOS y algunos grupos con gustos en común (e.j. música, juegos). Muchos reconocen tener mayor FACILIDAD para conversar con sus pares a través de las y para manifestar sus opiniones.

(15 años, c. pagado, Providencia)


PERSONALIDAD 18

Nunca he rechazado una solicitud de amistad. Los agrego para tener más amigos y también me

gustan las fotos y si me sale conocida su cara o me parece interesante le pregunto y nos conocemos

Estudiantes extrovertidos Aceptan a muchos contactos y agregan a DESCONOCIDOS aunque no se vuelvan amigos. Todos sus CONTACTOS pueden ver lo que publican y no les importa compartir su CONTRASEÑA con sus amigos más cercanos. Les gusta subir muchas fotos de ellos, sus amigos y sus actividades. No se complican por publicar información PRIVADA. Forman parte de un GRUPO del curso y de diferentes grupos de amigos (cercanos, de una actividad extracurricular, otro colegio). Dicen tener la misma CONFIANZA para decir las cosas en persona que en las redes, prefieren conversar temas serios cara a cara.



PERSONALIDAD 19

2 Concepto de bullying según los jóvenes

CAPÍTULO

¿Cómo es el bullying según ellos?

• Reiterado • Exagerado e insistente • Burlas a las características físicas o

psicológicas de la persona • Se juzga y aísla por hechos mal vistos • El afectado no puede frenar la

situación dialogando • Existe una intención real de causar un

daño

CONCEPTO


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¿Cómo es el bullying según ellos?

Cuando expones a una persona mucho, y haces que todos lo estén ridiculizando y humillando, ya es

demasiado. Está bien molestar, pero que sea mutuo

Cuando la persona se mete con su familia o con la persona en sí, con sus

sentimientos, o con sus formas de relacionarse con la gente

Uno sabe cuándo te molestan en mala o no. Es bullying cuando la otra persona

no tiene cómo defenderse porque es un grupo grande o quizás porque la otra

persona la intimida”





22

DINAMICA DE BULLYING Se identifican dentro de las agresiones tanto a los que se relacionan directamente como los que forman parte del entorno en el colegio o sala de clases.

Víctima provocador

Agresor

Víctima

Facilitador Defensor


23

ROLES EN EL BULLYING Agresor

Cuando yo era chica tenía hartos problemas

familiares y yo era bien de lesear, pinganilla. Yo creo que es porque uno refleja

lo que siente en otras personas, quieres que otra persona sienta lo mismo que

tú

• Buscan obtener poder sobre sus pares a través de agresiones e insultos.

• Se reconocen como personas más fuertes, más atractivos o con mayor aceptación social.

• Molestan a quienes supuestamente les tienen envidia o a los más vulnerables.

• Se piensa que tienen problemas personales, lo que los lleva a buscar ser el centro de atención o a descargarse con alguien considerado inferior.



24

Tengo un compañero al que molestan porque él molesta.

No vive con sus papás, entonces molesta en clases, no hace los trabajos, no deja que

hacer clases. En todas sus publicaciones lo tratan de contradecir o le dicen ‘tu

mamá no te quiere’

• Son apartados por todo su curso por su comportamiento incorrecto y que busca llamar la atención.

• Son personas violentas o incapaces de establecer relaciones de amistad.

• Pueden tener problemas psiquiátricos o en su entorno familiar y por eso son molestados.

• Su conducta hace que sus compañeros justifiquen las agresiones que sufren y no hay consideración por su sufrimiento.

Víctima provocador

(14 años, c. subvencionado, Ñuñoa)

ROLES EN EL BULLYING


25

Todo ese tipo de personas que son más calladas. Tienden a molestarlos

porque son distintos a la masa, pero porque son

más vergonzosos no más

• Son agredidos porque se consideran más sensibles ante burlas o ataques.

• Son personas más tímidas, calladas, con una autoestima baja y con menos amistades.

• Pueden ser molestadas por su apariencia física o por realizar algo condenable por la gran mayoría.

• No se defienden o no obtienen reacción al manifestarse.

Víctima

(16 años, c. pagado, Chillán)



26

En los recreos andaba sola, se sentaba en un lugar hasta que tocaban la campana. Todos mis compañeros la molestaban, se reían de ella y la empujaban. Pero yo nunca hablé con ella, pasaba por el lado y la miraba nomás

• Son espectadores que no intervienen ante las agresiones o las propician.

• La gran mayoría del curso adopta esta conducta de no intervenir.

• Saben que están haciendo algo incorrecto pero justifican su conducta.

• Dicen no involucrarse por sentirse ajenos o por temor a verse afectados.

• En algunos casos son amigos de los agresores por lo que agreden de manera indirecta.

Facilitador




27

El grupo de amigos que teníamos le decíamos ‘déjate de molestarlas’, pero no fue gran cosa en que se llegaran a

decir cosas feas, fue un bullying piola. Ella dejó de

hacerlo porque le hicimos una trampa. Todos denunciamos y Facebook le cerró la cuenta

• Son espectadores de las agresiones que intermedia o denuncian al para terminar con esa situación.

• Son generalmente amigos de las víctimas o adultos en el entorno.

• Es un número reducido de personas que se atreve a enfrentar al agresor.

• En algunos casos pueden ser amigos del agresor que intermedian por consideración a la víctima.

Defensor




28

BULLYING PRESENCIAL

Agresor

Víctima

Facilitador Defensor

Los entrevistados reconocen que la mayoría de los cursos poseen esta dinámica agresiva, con mayor o menor intensidad.

Víctima provocador


29

Los casos identificados por los entrevistados se relacionan tanto con agresiones directas como indirectas.

TIPOS BULLYING PRESENCIAL

Directo

Indirecto

• Burlas o insultos reiterados • Agresiones físicas • Acoso presencial (invasión del espacio personal) • Reírse insistentemente. • Todo el curso se burla de una víctima

• Habladurías y burlas a espaldas de la víctima • Enemistar o excluir de un grupo a la víctima • Todo el curso o un grupo aísla a una víctima


31

CAPÍTULO 3 Conflictos comunes en redes sociales

¿Qué tipos de conflictos ven?

• Discusiones de pareja

• Peleas entre amigas causadas por un hombre

• Discusiones por diferencias de opinión

• Burlas a una o más personas

• Humillaciones públicas por información privada

CONFLICTOS EN REDES SOCIALES


33

Publicaciones de estados como indirectas, ‘me carga

tal cosa o tal cosa’, y tratan de que la otra lo vea. Es más entre mujeres

Debates políticos o ideológicos. Fuertes, mucho garabato, mucho ataque que no tiene nada que ver. Podría resolverse con dejar ‘esta es tu opinión, mi opinión’ y no pasar al improperio, a la descalificación

He visto que a las mujeres las tratan peor por las fotos y por los estados. Ponen 'en el mall con una amiga’ y les escriben 'a nadie le interesa lo que andas haciendo’

Un compañero publicó una foto con su hermana súper cariñosa y un niño le dijo

pedófilo. Él se enojó mucho, creo que ni hablan ahora


(17 años, c. pagado, Concepción)




¿Qué tipos de conflictos ven?

CONFLICTOS EN REDES SOCIALES 34

¿Cuándo lo consideran cyberbullying?

• No hay insultos o malas palabras

• Se difunde material por

mensajería sin publicar en redes sociales

• La conducta de la víctima

justifica las agresiones • No hay repetición en la agresión • No se considera intención de

daño del emisor

• Se insulta a la persona por sus características físicas o psicológicas.

• Se publica material dañino o

privado sin consentimiento. • La víctima no provoca las

agresiones que sufre. • Uno o más agresores insultan

constantemente (a diario). • La acción busca causar un daño

severo y perpetuo.

Sí es


CONFLICTOS EN REDES SOCIALES 35

La naturaleza de las genera problemas sobre lo que es cyberbullying y se aceptan cierto tipo de agresiones.

Un mensaje escrito es ambiguo y no se puede distinguir la verdadera intención del emisor. Ciertas agresiones son inintencionadas.

CYBERBULLYING

Lenguaje escrito

Diferentes reacciones

Repetición

La interpreación de la gravedad real del mensaje depende de quien lo lee. Varía si es el agresor, la víctima o los espectadores.

La permanencia del material o los mensajes genera una revictimización aunque el agresor actúe una sola vez.


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• Grupos anónimos sobre estudiantes, curso o colegio • Insultos, burlas o amenazas en el perfil de la víctima • Insultos, burlas o amenazas anónimos • Indirectas que aluden a la víctima • Contenido privado (foto, video o información) • Material burlesco (fotos o videos) • Usurpación de identidad por hackeo de cuenta • Comentarios al material subido por la víctima. • Peleas públicas que se salen de control.

TIPOS DE CYBERBULLYING

Público

Privado

• Contenido privado ajeno una persona o a un grupo • Material burlesco para la víctima (fotos, videos,

pantallazos) • Material burlesco sobre la víctima a un grupo • Poner en contra a un grupo para aislar a la víctima • Conversación engañosa desde una cuenta falsa • Acoso a través de mensajes o llamadas • Pelea entre dos o más personas fuera de control


37

CYBERBULLYING

Agresor

Víctima

Facilitador Defensor Víctima

provocador

Aunque se mantiene la dinámica del bullying presencial, las posibilitan a los otros actores a efectuar agresiones.


38

4 Factores que posibilitan cyberbullying

CAPÍTULO

CYBERBULLYING La naturaleza de las abren un espacio para que los jóvenes

desarrollen sus habilidades sociales pero a la vez posibilitan que los conflictos aumenten y se intensifiquen.

¿Qué posibilita este tipo de agresiones?

• Contenido sensible publicado en redes sociales

• Distancia producida por la comunicación virtual

• Alto potencial de alcance del material enviado


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La etapa adolescente es una etapa de cambios y de encontrarse a sí mismo, por eso uno se empieza a cuestionar los amigos, los círculos y eso te hace cuestionarte mucho más. Ves un factor que no debería incidir, el qué piensan los demás de mí, qué piensan de mí en tal tema, influye mucho en la formación adolescente

El material o contenido publicad en el perfil es especialmente sensible porque son reflejo de su IDENTIDAD con los que se buscan aceptación de los pares. Las fotos y las opiniones pueden ser aceptadas o ser cruelmente criticadas.

Las redes sociales ayudan a los jóvenes a encontrar un sentido de PERTENENCIA a través de grupos. Por esto, una manera de dañar a los pares es a través de la exclusión de un joven en alguna conversación, grupo o evento.

CONTENIDO PUBLICADO



41

La confianza que existe en la comunidad virtual promueve CONFESIONES sobre temas sensibles, de manera pública o privada, que no se harían presencialmente. El registro de esta información privada posibilita la mala utilización por parte del receptor del mensaje o de quien tenga acceso a este material.

(16 años, c. privado, Peñalolén)

He sabido que se publican cosas privadas. Por ejemplo una amiga termina con su pololo, pero él está diciendo que fue al revés. Entonces yo le publico algo que sé: “si igual le pediste a mi amiga que te diera la pasada”. Encuentro que

esas cosas no se hacen.

Empezaron a publicar mi vida en Facebook, cosas muy importantes. Fue alguien que sabía todas esas cosas, que supuestamente era mi amiga. Hice una denuncia en la PDI, hicieron una investigación y llegaron a ella. Le pusieron como una multa y me tuve que crear otra cuenta



CONTENIDO PUBLICADO 42

La importancia del RECONOCIMIENTO entre los pares aumenta a través de redes sociales por la gran visibilidad que se puede alcanzar. Se puede lograr una notoriedad por el material propio o lograr una mayor aceptación a través de humillaciones hacia otra personas, sobre todo cuando

populares.


Una persona parte y otros se van sumando, o un grupo que está establecido dice: ‘Esta mina me cae mal, molestémosla’. Si no te sumas al grupo como que te empiezan a molestar a ti porque no quieres molestarlo


CONTENIDO PUBLICADO 43

En las TIC`s se produce un efecto DESINHIBIDOR por la posibilidad de escribir un mensaje que cuyo autor no percibe consecuencias directas porque hay un procesos de disociación entre lo que se escribe y la exposición. Esta libertad genera también facilidad para agredir.

Despersonalización

Anonimato

Falta de fiscalización

Provoca que los mensajes crueles no consideren los sentimientos del afectado al ser enviados ya que no se ve de forma directa al otro.

DISTANCIA SOCIAL

Posibilita las agresiones por parte de quienes temen represalias o no quieren ser juzgados ante comentarios u opiniones impopulares.

La ausencia de padres y profesores en el ciberespacio libera a los jóvenes de tener que medir su conducta y sus palabras.

?


44

En la realidad virtual pierde relevancia el poder físico y es el conocimiento sobre las tecnologías lo que ayuda a imponerse frente a los demás.

Usurpación de identidad

ANONIMATO

El uso de cuentas falsas para obtener información o simplemente para engañar puede perjudicar sin que la víctima se entere de lo que ocurre. En estas prácticas lo importante no es causar un daño directo, sino sentirse superior al afectado.

El acceso a cuentas ajenas para provocar una mala imagen no suele ser eficiente por el engaño (las amistades sospechan de los mensajes), pero logran transgredir la privacidad de la víctima sin que descubra al agresor. Esto puede suceder por el hackeo de la cuenta o por entregar las contraseñas.


45

A una prima le copiaron su Facebook y se pusieron a jotear a un tipo que no era su pololo. Utilizaron todas sus cuentas, toda

su información, hasta dónde vivía. Se hicieron pasar por ella dos años. Él le pidió pololeo, llegó a su casa y mi prima le dijo: ‘¿quién eres tú? Yo no te conozco'. Él

quedó para adentro porque le mintieron y él de verdad se había enamorado

Yo le hice una broma a un conocido, me puse otro nombre, le dije que yo quería

que fuera modelo y después le dije que era mentira. Estábamos con dos amigas en mi casa y estábamos molestando a una amiga

de nuestro otro colegio




ANONIMATO 46

En el sitio ASK se puede preguntar, insultar, humillar o amenazar de manera anónima. En muchos de los testimonios entregados por los jóvenes, pudo notarse que se invertían los roles ya que muchas de las víctimas tradicionales FUERON LOS QUE HACÍAN cyberbullying a los agresores tradicionales. Sin embargo, también se observó que las

usan esta herramienta para demostrar su poder.

del colegio) sacan provecho de este medio para saber qué piensan de ellos y demostrar que los ataques no les afectan.

Insultos positivos Agresor

Víctima


ANONIMATO 47

Se da por ira guardada e impotencia. Es la única manera que mucha gente encuentra de soltarla de manera anónima, enfrentarse a otro teniendo ese escudo que te da la red social


A la gente que veo que la molestan por internet no le importa, hay veces que se le sube el ego incluso, porque la molestan y saben que hay alguien que está preocupado exactamente de todo lo que hace la persona molestada



ANONIMATO 48

El peligro ante cyberbullying puede ser mayor que en una agresión presencial por el nivel de exposición de las redes sociales.

Una humillación pública puede ser vista por todos los contactos de la víctima, los amigos de ellos y hasta desconocidos. No hay certeza de quién puede utilizar este material y para qué.

Publicidad

Facilidad

Repetición

Como el material permanece, se puede ser víctima de bullying con una sola agresión al ser releída, si se retoma una conversación o si se reenvía un material.

Un click puede causar una agresión, sin haber intención de daño real, al reenviar o masificar un material.

Temporalidad

ALCANCE

Una vez subido un material al ciberespacio es muy difícil eliminarlo. Permanece y se puede acceder a este años después de ocurrida la agresión.


49

Un video viral se esparció en todos los colegios de Peñalolén, como cinco colegios. Alguien subió ese video a

Facebook y Youtube y todos cacharon quién era.


Si yo veo un video tuyo de Facebook que a ti te molestó mucho, yo no voy a saber eso. Yo me voy a reír, le voy a poner me gusta, lo voy a comentar y lo voy a mandar. Entonces a ti te va a molestar más…

Un video sexual de una amiga circuló por todo WhatsApp. Ella se lo había enviado a su andante y se filtró después de dos años. (14 años, c. pagado, Peñalolén)

(16 años, c. pagado, Las Condes)


ALCANCE 50

CAPÍTULO 5 Otros conflictos asociados a las TIC’s

SEXTING Es común el envío de fotos o videos con contenido sexual a través de las entre los adolescentes de 13 a 18 años. El contenido del mensaje depende del nivel de confianza con el receptor y la exposición que se tiene (desde una foto con poca ropa a videos explícitos).

Puede ser enviado a: • Pareja • Amigo/a • Grupo de personas • Público

A través de: • Sistema de mensajería • Perfil en redes sociales


52

No he visto que publiquen fotos privadas, pero que las han mandado sí, y que las andan mostrando también... A amigos míos les mandan fotos porque a veces a ellas nos las pescan, entonces se toman fotos inapropiadas llamar su atención


Fotos pornográficas que salen en Facebook. Uno ve niñas de 12 años y salen mostrándose enteras

(16 años, c. subvencionado, Maipú)


SEXTING 53

DIFUSIÓN Que la exposición de este material se considere cyberbullying o una práctica común, depende de la cercanía del que envía el material con la persona que aparece, la intención de quien aparece y de quien la difunde, y la cantidad de exposición que tiene (independiente de la difusión posterior).

Mostrar sin enviar Publicar en Youtube

En tono de broma o admiración

Buscando perjudicar

Una pareja Alguien conocido lejano

Captado para mostrarse Captado sin consentimiento


54

No es que salgan a la luz, porque tendría que ser mucho el odio

para que las publicaran en Facebook, pero las comparten

entre amigos

Yo creo que no hubo intención de daño, creo que es porque los compadres eran calientes y ella era bien guapa... No creo que haya sido en ningún momento para dañarla a

ella, no se me ocurre que haya sido por eso


El año pasado unos amigos estuvieron en Omegle, una página como Skype, pero te conecta con gente desconocida. La cosa es que estaba con un amigo

leseando y de repente el amigo mostró el pene, pero de broma. No sé cómo lograron capturarlo y se fue compartiendo. Todo el colegio lo reconocía porque él era el del video. Seguramente igual le avergüenza un poco, pero no llegó a mayores




DIFUSIÓN 55

PRIVACIDAD Lo íntimo del contenido no asegura que se respete la privacidad de las imágenes. La justificación principal para acceder y enviar este material es la voluntariedad en la captación de la foto o video y la disponibilidad del material, que pueda ser interceptados sin mayores herramientas tecnológicas.

Eso igual va por culpa de uno, por último meter las fotos al computador en una carpeta con clave, la tiene uno expuesta ahí en

el celular


Algunas suben fotos a redes sociales y después andan diciendo: ‘Nooo, por qué me

sacaron mi foto’. Pero si uno ve una foto de una niña de 13 años semidesnuda, uno ¿qué va

a pensar?, que esa niña se cree grande.



56

El pudor que existe ante casos de difusión hace que muchas veces no se comente el tema de manera presencial (la víctima puede no enterarse) y es muy difícil que se llegue a conversar con padres y apoderados el tema.

Tendría que tener respaldo de los papás si

uno quiere avisar al colegio. Igual a uno le

daría vergüenza decir: ‘Oye papá, sabes qué,

mostré las pechugas por Ask y me están molestando’

(14 años, c. subvencionado, Puente

Alto)

Como era algo tan privado, ella no quiso que fuera tema de curso. Lo habló directamente con los que sacaron su

foto, los mandó a la cresta y el resto se enteró después. Yo creo que lo sexual ahora está más ahí, así que siento que

ahora no les da tanta vergüenza



PRIVACIDAD 57

CAPÍTULO 6 Hacia una solución del problema

• Con un mínimo esfuerzo se logra un gran daño

• Aparecen agresores que no existirían presencialmente

• La publicidad aumenta las ganas de ser reconocido

• La falta de fiscalización elimina las consecuencias • Hay exceso de confianza y vulnerabilidad ante agresiones

La naturaleza de las TIC`s abre la posibilidad a nuevos conflictos adolescentes cuyas consecuencias podrían ser más grandes que las del bullying presencial.


59 ¿QUE SE PUEDE HACER?

¿QUE SE PUEDE HACER?


60

Uso positivo de la tecnología El estudio arrojó que los jóvenes pasan una gran parte de su tiempo conectados (quienes menos lo hacen, ¡lo están 90 minutos al día!). Es por ello que se recomienda utilizar en gran medida las TICS

tradicionalmente se ha hecho solo de modo presencial en los colegios. Motivar a los alumnos a adquirir conocimientos y desarrollar habilidades, tanto académicas, como relacionales o valóricas, a través del uso de las TICs. Por ejemplo, utilizar los mismos medios que los jóvenes utilizan para hostigar a otros, como ask, para que ellos, como requisito de alguna asignatura, creen una campaña online para promover la tolerancia y el respeto.



61

Aumentar confianza El estudio arrojó que los jóvenes están dispuestos a que miles de personas sean testigos de lo que suben online acerca de su vida privada, sin embargo, ese espacio está limitado para padres o profesores. Los mismos jóvenes son quienes comentan que es la falta de confianza lo que los hace cuidar su privacidad frente a ellos. Como padres y educadores esto implica un gran desafío, donde se recomienda crear instancias para que todos los actores cuenten con mayor información acerca de las actividades que realizan en el mundo online, pero también instancias de reflexión y cohesión, donde jóvenes y adultos puedan fortalecer sus vínculos afectivos. Es sabido que, a medida que los jóvenes tengan relaciones más cercanas y positivas con quienes los rodean, tendrán menos necesidad de establecer vínculos inseguros con otros.



62

Mayor conocimiento de las actividades online Tan importante como saber con quién andan y que hacen los hijos cotidianamente, es el saber con quién andan y que hacen online. En este punto, es importante el instalar la reflexión en los padres sobre temas como la edad en que se debiera permitir que los hijos tengan un teléfono conectado a Internet. Otros elementos que se deben considerar es la ubicación de los aparatos electrónicos en el hogar, el tipo de filtros que se utilizan, que dinámicas y normas se establecen en el hogar respecto al uso de las tecnologías (ejen FB, dormir con el celular al lado, etc). Estos y muchos otros temas en relación al uso de las tecnologías, son importantes de discutir como padres en la actualidad.



63

Mayor educación sobre lo que es privado El estudio demostró también lo importante que debiera ser discutir tanto en clases como en los hogares la diferencia entre lo público y privado, ya que vemos que los jóvenes tienden a no evaluar como riesgosas o inapropiadas conductas que hacen público lo íntimo. En el mundo online estos límites son muy difusos, lo que pone aún más en riesgo a los adolescentes. En el estudio se ve que los conflictos en las redes sociales se deben, en su gran mayoría, a hechos que debieran ser privados pero se han trasladado a lo

fotos de su intimidad. Son ellos mismos, y sus pares, los que están dejando claro el mensaje de mantener en privado lo que corresponde, sin embargo, no son capaces de verlo muchas veces. La pornografía infantil por otra parte, instala la necesidad de reflexionar y educar sobre la privacidad y el cuidado del propio cuerpo.



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Desarrollo de herramientas para defensa En general, las intervenciones que se hacen en los colegios para prevenir y enfrentar el bullying, definen muy bien a los diversos involucrados, entregando, en algunos casos, herramientas para que los alumnos sepan cómo actuar de la mejor manera frente a estas situaciones. Hoy en día debiera lograrse lo mismo respecto al cyberbullying. El estudio mostró que para los jóvenes es mucho más fácil permanecer como testigos pasivos cuando presencian actos de hostigamiento en la red, que cuando lo ven en la realidad. Por lo tanto, lo que se necesita es desarrollar herramientas que le permita a los alumnos ser qué hacer, a quiénes recurrir, no necesariamente arriesgándose ellos, sino que apoyando a quienes están sufriendo y dando cuenta de la situación a adultos, como a través de líneas de denuncias establecidas



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El modelo debe venir desde los padres El modelo que los adultos representan frente a los niños y adolescentes es fundamental, incluso en los años de adolescencia en que parece que a los jóvenes les importa poco lo que hacen sus padres. Es por esto que el cómo los adultos se relacionan, tanto off line como online, influencia en el cómo lo hacen los hijos. ¿Cómo exigirles a ellos que se expresen con respeto en las redes sociales si es fácil encontrar miles de comentarios agresivos e intolerantes por parte de adultos en las mismas redes? ¿O pedirles que se desconecten cuando los mismos padres no pueden levantar la vista del celular? Invitar a los padres a reflexionar sobre su propio actuar es esencial. En el estudio, los alumnos manifestaron que un generador de conflicto en las redes es el debate político ideológico, donde aparecen improperios y descalificaciones. Instalar y ser modelos de un discurso respetuoso es tarea de todos, y no solo al profesor en la sala de clases.

en resumen se plantean tres áreas de trabajo para ayudar a

los colegios a que actuen frente al cyberbullying


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RECOMENDACIONES PARA COLEGIOS


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1. Área Disciplinaria

cada colegio, el rol que el establecimiento cumple frente a situaciones de acoso cometidas online, junto con las correspondientes medidas y sanciones. Es importante que esta información no quede solo en el documento, sino que sea conocida por todos los miembros de la comunidad educativa, es decir, directivos, docentes, apoderados y alumnos. Se sugiere crear instancias, especialmente para apoderados y alumnos, donde se dé a conocer el reglamento.



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2. Área Psicoeducativa: Sensibilización de uso seguro Crear campañas para alumnos, apoderados y profesores, en las que se informe y reflexione sobre los usos de Internet, creando conciencia de la variedad de agresiones y riesgos a los que los jóvenes se pueden ver enfrentados (mensajes hostigadores, sexuales, amenazas, grooming, persecución, grabaciones, difusión). Estas instancias deben ser informativas y reflexivas, promoviendo el debate sobre el sistema de valores que padres y docentes entregan a los menores, y en las que se reflexione sobre sus propios usos de las TICs Se sugiere que estas campañas sean creadas por los mismos protagonistas, es decir, que los alumnos diseñen e implementen, asesorados por los adultos, campañas para el resto del colegio; lo mismo con el centro de padres para los apoderados, etc. Cuando los adultos con los que los niños conviven no se involucran en las nuevas tecnologías, los menores presentan mayor tendencia a tener comportamientos inadecuados y riesgosos en la red.



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3. Área de Apoyo

cyberbullying y la pornografía infantil. Considerando la baja confianza que los jóvenes expresan tener con los adultos, es importante crear instancias anónimas donde ellos puedan recurrir a profesores, orientadores, psicólogos, encargados de convivencia escolar, de modo de por un lado, informar sobre estas situaciones en tiempo real, y por otro lado, obtener ayuda, información responsable y consejos sobre cómo enfrentar, o ayudar a otros, solucionando estas situaciones de la mejor manera posible. En este punto es muy importante ser capaces de apoyar a quienes sufren hostigamientos antes de que se vuelva una situación de complejidad, en donde víctima y agresor, terminarán dañados emocionalmente. Es decir, es un apoyo que permita prevenir.

CYBERBULLYING EN CHILE

Entendiendo desde una perspectiva comunicacional los efectos del cyber en el bullying


INVESTIGADORES DANIEL HALPERN : MARTINA PINA : AUSKA OVANDO : CAMILA CARRIL

Cyberbullying en chile. entendiendo el fenomeno desde una perspectiva comunicacional

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