H. E. Naval Militar 132 - 8 - 301 Coyoacan, Mexico City +52(55) 43564697 lumata@gmail.com

LUIS EDUARDO MATA CALLEJA

CarreraIngeniero con experiencia desarrollando software y soporte en Software y Hardware enfocado a satisfacer las necesidades del cliente. Especialista en soporte de sistemas, servidores, aplicaciones web y herramientas Microsoft con más de 11 años de experiencia en el ramo, así como en el desarrollo de aplicaciones innovadoras rebasando las altas expectativas de los clientes.

Calificaciones y habilidades Desarrollo de soluciones empresariales. Excelentes habilidades para resolver

problemas.

Manejo de documentación/documentos. Habilidades analíticas.

Amplia experiencia en soporte técnico a

clientes y manejando personal.

Diagnóstico de problemas.

11+ Años de experiencia en soporte

técnico.

Proactivo.

Evaluación de las necesidades el cliente. Alto conocimientos en el manejo de los

sistemas operativos Windows, Linux y MAC

OSX.

Excelente comunicación. Habilidad para trabajar dentro de mi propio

equipo de trabajo y equipos foráneos.

Manejo de presentaciones. Experiencia con auditorías.

Trabajo en equipo/Líder de equipo. Conocimiento de tecnologías web,

protocolos y diferentes herramientas.

Tecnologías web. Seguridad informática.

Conocimiento de Bases de Datos. Amplios conocimientos solucionando

problemas con Outlook y otras aplicaciones

de la suite MS Office

Respaldos de sistemas/Bases de Datos. Amplios conocimientos en Windows 7, XP,

Vista, 2003 y 2008 server

Mantenimiento de servidores y redes. Amplia habilidad manejando proyectos.

Actualizaciones de sistemas. Conocimiento en tecnologías de acceso

remoto a sistemas: VPN, Terminal Services

y Citrix

Habilidades/Conocimientos técnicosHabilidades Experiencia Años de uso Utilizado

Windows, MAC OSX Senior 11 Actual

Lenguajes: Microsoft SharePoint 2007 y 2010. Senior 6 Actual

HTML, CSS, JavaScript, XML Junior 3 Actual

Educación y CursosUniversidad

IPN - ESIME Culhuacan

Ingeniería en Computación (Titulado)

2001

Certificaciones

Kapellman Educación

MCSE 2003 (sin terminar)

2003

ACS

Standard American Dialect Program

2010

Experiencia Profesional

Julio 2013 – Actual Consultor externo

México D.F.

Systems Engineer

Soporte técnico para diferentes aplicaciones Microsoft based, servidores de

aplicaciones, servidores web, Weblogic, Websphere, IIS para Citi Group y Telcel.

Enero – Mayo 2013 Tiempo S.A. de C.V.

México D.F.

Systems Engineer

Estuve a cargo del soporte técnico en sitio de la compañía, además de crear

reportes utilizando el sistema AS400, Excel, Word, etc. Estuve también a cargo

de la comunicación entre la oficina de México y Corporativo en EU, así como

liderando el proyecto del nuevo sitio web de la empresa.

Agosto – Diciembre

2012

Consultor externo

México, D.F.

Team Leader

Desde principios de Agosto hasta Diciembre estuve trabajando en diferentes

proyectos como Consultor Externo liderando equipos de trabajo para desarrollo

de aplicaciones con tecnologías como Java, C++ y PHP. Algunos ejemplos de

estos proyectos con aplicaciones para Android e iOS, aplicaciones para

administrar un videoclub con PHP, un contador de LOCs para una escuela para

efectos de aprendizaje y un sitio web B2B para una firma legal en Veracruz. He

estado trabajando con personas de Adquira, Bancomer, Santander, Boton Verde

y Aritmética. Administrador de una granja Microsoft SharePoint 2010.

Enero 2011 - Junio 2012 Affiliated Computer Services

México, D.F.

Team Leader - Web Hosting Support and Development Services

Ahora, en este segundo período dentro de ACS, soy el jefe de equipo del mismo

equipo de trabajo (Web Hosting Support and Development Services) en el que

solía trabajar, mis responsabilidades son las mismas que antes pero ahora

también tengo que hacer tareas administrativas, así como delegar el trabajo a

mi equipo, así como crear y enviar informes a Symetra. De la misma manera fui

administrador de varias granjas de servidores de aplicaciones SharePoint,

configurándolas, actualizando y monitoreando su rendimiento, desplegando

servicios/paquetes WSP y agregando y soportando nuevos sitios web en IIS.

Junio 2007 - Junio 2010 Affiliated Computer Services

México, D.F.

Infrastructure Management Associate - Web Hosting Support and

Development Services

Durante mi primer periodo trabajando en ACS, mi puesto fue el de Analista Web

a cargo del soporte y desarrollo de servicios web para una compañía de seguros

en EU (Symetra Financial). La gran mayoría de sus sistemas son basados en

web, así que mi trabajo consistía tanto en el desarrollo de esos sistemas como

en el soporte de los mismos, de la misma manera tenía que dar soporte a todos

los servidores web (alrededor de 150 en sus diferentes ambientes) en donde se

encuentran alojadas sus aplicaciones/sistemas. Este trabajo me dio la

oportunidad de trabajar con personas alrededor del mundo (Bangalore, India y

EU) así como innovar y crear nuevos sistemas, solamente requería de un

proyecto e instrucciones sobre el mismo. Era responsable de soportar

aplicaciones como Microsoft IIS, ASP, Citrix, así como de servidores Microsoft,

investigación e instalación de nuevas herramientas, soporte de OS’s (Microsoft

Windows Server), analizar diferentes escenarios para resolver los problemas del

cliente, etc. Cuento con más de 10 años de experiencia trabajando con IIS,

Apache, Microsoft Project, Adobe Flash, Microsoft Administrative Tools, Citrix para

controlar accesos remotos a servidores y diferentes herramientas para desarrollo

web así como 4 años de experiencia trabajando con la tecnología Microsoft

SharePoint. Tenía que estar disponible para mi cliente 24 hrs. del día durante 10

días cada mes, este era el calendario de rotación de Guardias del equipo de

trabajo debido a que éramos solamente 3 personas en el equipo.

Septiembre 2006 –

Mayo 2007

Micros Fidelio Mexico

México D.F. y Buenos Aires, Argentina

Systems and Database Developer

Desarrollo de programas y sistemas web para plataformas de puntos de venta,

así como desarrollo y administración de base de datos.4 meses en Buenos Aires,

Argentina, dando soporte a la nueva plataforma de ventas para Burger King

Corporativo (Latinoamérica y España). Además di soporte sobre Oracle, Unix y

servidores Linux. Este trabajo me dio la oportunidad de desarrollar mis

habilidades como Gerente durante el tiempo que estuve en Argentina.

Febrero - Agosto 2006 Comisión Nacional Bancaria y de Valores

México D.F.

Especialista B - Auditor de Sistemas

Mis labores en la CNBV fueron las de auditar los sistemas de información con los

que cuenta dicho organismo, asimismo, elaborar los reportes y/o cédulas en

donde se expresen los resultados de las mismas. En ciertas ocasiones se

requería que desarrollara pequeños programas o sistemas para alguna auditoria

en especial para que de esta manera pudiera hacerse más sencillo el análisis de

cierta información necesaria para llevar a buen fin dicha auditoria.

Julio 2003 –

Febrero 2006

British Council Mexico

México, D.F.

Web Coordinator

Como coordinador web mis labores tendían a solucionar todo tipo de problemas

relacionados con el e-Business, así como el desarrollar soluciones on-line,

aplicaciones y programas para mejorar los negocios en línea del Consejo

Británico. Igualmente estaba encargado de la infraestructura de red de todo el

edificio del British Council, implanté la tecnología de red inalámbrica en el

mismo edificio, con un equipo de trabajo, desarrollamos la nueva “imagen” que

actualmente está instalada en todos los equipos del British Council México, mis

funciones estaban igualmente enfocadas a ser Administrador de Bases de Datos,

se contaban con más de 50 bases de datos independientes en el Consejo, y al

final pude hacer solamente una base de datos centralizada-relacional que fuera

funcional y cumpliera satisfactoriamente con las necesidades de la organización.

Desarrolle 2 publicaciones en línea, el British Council e-Newsletter y el Science e-

Newsletter, éste último en conjunto con la Embajada del Reino Unido en México.

Junto a un equipo de trabajo del Reino Unido, instalamos 3 nuevos servidores,

todos ellos con Microsoft Windows 2003.

Noviembre 2002 –

Julio 2003

British Council Mexico

México, D.F.

Web Manager (www.compartiedo.com.mx)

Desarrollo del sitio web www.compartiendo.com.mx así como dar mantenimiento

diario al sitio y desarrollar nuevas aplicaciones para el mismo.

Agosto 2002 –

Julio 2003

Engineering Talent for Networks

México D.F.

IT Consultant

Mis funciones eran siempre las de detectar las nuevas tecnologías enfocadas a

los sistemas de infraestructura de redes, así como el de proveer de las

herramientas necesarias (aplicaciones) que satisficieran las necesidades de

nuestros clientes, diseñar e implantar nuevas redes a nuestros clientes, soportar

el ambiente e-Business de las diferentes empresas con las que colaborábamos.

Proveer de costos de mantenimiento de aplicaciones y de soporte técnico on y

off-site, realizar investigaciones de mercado para poder ajustarnos a las

necesidades reales de las empresas que eran nuestros clientes.

IdiomasEspañol Lengua materna

Inglés 100%, soy capaz de mantener una conversación tanto a nivel técnico como de cualquier tema

sin ningún problema.