Curso Conferencia oratoria y presentaciones eficaces

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Cómo desarrollar presentaciones orales de alto impacto

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OratoriaOratoria y y Presentaciones Presentaciones

eficaceseficacesCCómo desarrollar presentaciones

orales de alto impacto

www.angelyaguefernadez.blogspot.com

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Objetivo Contribuir a desarrollar la capacidad de los participantes para hablar en público y lograr impacto, en ámbitos sociales académicos, profesionales

Importancia del tema Las presentaciones orales son uno de los principales medios de influencia

• en el trabajo• en la política• en la docencia• en la vida social

Objetivo e importancia de la Conferencia

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Repaso - Mensaje y metamensaje

Consciente

Inconsciente

mensajes

metamensajes

Estado de ánimo- entusiasmo- energía / pasión- seguridad / convicción

Objetivo del discurso

Verbal y algo de nv

Verbal yno verbal

Vocabulario - Manejo del lenguaje - Frases típicas Conocimientos del tema – Experiencia Información - Cultura general

Pronunciación - Volumen, tono, timbre - Gestos, movimientos corporales, Teatralización, Expresión facial, Mirada, Postura, Andar, Vestimenta/calzado, accesorios, Parpadeo, “tics”, Respiración, Salud, piel, pelo, manos, uñas, Perfumes, aseo, Peinado, Figura

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Comunicación consciente e inconsciente

Influenciaracional

(fría)

Resultadosno

controlados!

Influenciaemocional e

instintiva(caliente)

Recibido consciente

(principalmente verbal)

Recibido inconsciente

(principalmente no verbal)

Enviadoconsciente

Enviadoinconsciente

“Autodeschave”

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Oratoria = habilidad emocional

La Oratoria es una habilidad racional-emocional

No se mejora simplemente con trabajo racional

Es similar a la actuación Requiere trabajo previo de

autoprogramación emocional e instintiva (preparación y ensayo)

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Oratoria = programación y ejecución

En la preparación gobierna la función conciente

Concientemente se programa el inconsciente

Básicamente por repetición

Hasta la fijación inconsciente

En la ejecución se libera la función inconsciente, dejando al conciente en segundo plano

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Tips para el orador efectivo

Autoconfianza y autodominio La piedra fundamental Superación del pánico escénico Todos pueden hacerlo Esfuerzo y autosuperación Soportar el inevitable período de

inseguridad Feedback de refuerzo Anclajes, autosugestión Práctica y avance gradual Espejo, autograbación y filmación Relajación previa Ejercicios de respiración Ejercicios de memoria Manejo de objeciones

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Tips para el orador efectivo

Información clave para la preparación: Naturaleza de la ocasión Naturaleza de la audiencia Necesidades de la audiencia? Preocupaciones de la audiencia? Tiempo acordado para exponer Características del lugar

• Tamaño, acústica y ayudas visuales en la sala• Iluminación• Aire acondicionado y calefacción• Ubicación de asistentes

Cantidad de oyentes Si es el único orador o, de lo contrario, en qué

orden hablará Temas que tocarán los demás oradores, si los

hay

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Tips para el orador efectivo

Punto clave: Objetivo CLARISIMO!

Pregunta básica para orientar toda la preparación:

“¿Qué quiero que piensen, sientan y hagan los asistentes luego del discurso..?”

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Tips para el orador efectivo

Preparación, preparación, preparación... Autoanálisis profundo

• Por qué ese tema?, por qué a esa audiencia? Por qué ese día?, por qué en ese lugar?

Beneficios de la idea que se desea vender..!! Dedicación importante, 3 a 1 mínimo Investigación del tema

• Gurús del tema..?• Últimas novedades..?• Curiosidades y puntos sin resolver...

Maduración suficiente Estudiar 100 para hablar 10! Asociación con propias experiencias Preguntas u objeciones posibles? Ensayo en papel, luego en voz alta, luego con

gente

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Tips para el orador efectivo

Claridad y orden(impacto racional)

Estructura coherente!!• Intro, desarrollo, cierre

Jamás abandonar el tema..! Comunicar contexto No presentar más de un concepto

importante cada media hora aprox.• Cada concepto requiere introducción,

presentación, ejemplificación, profundización, más ejemplificación, redundancia, analogías, humor, ronda de preguntas y conclusión

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Tips para el orador efectivo

Claridad y orden(impacto racional)

Manejar repetición y redundancia!! Ejemplificación Gráficos

• 1 gráfico = 1000 palabras

Analogías y metáforas• Comparar lo conocido con lo nuevo (p.ej:

cambio organizacional = crecimiento de un árbol)

Contrastes antes-después Estadísticas y cifras “duras” Evitar jerga ante público no

especializado (y viceversa)

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Tips para el orador efectivo

Persuasión y movilización (impacto emocional-instintivo)

Lo básico: Investigar a la audiencia Manejar expectativas Seguir “protocolos” Ajustarme a cultura de la audiencia Utilizar símbolos comunes Utilizar lenguaje común Elegir lugar adecuado Elegir momento adecuado – oportunidad No criticar! Aceptar críticas con calma Utilizar buen humor Acompañar con elementos contextuales adecuados:

• Música, comida, perfumes, actividades, regalos, chistes, otras personas

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Tips para el orador efectivo

Persuasión y movilización (impacto emocional-instintivo)

Sincronizar con detalles particulares de la audiencia

Sincronizar con preocupaciones puntuales de la audiencia

Evitar “dedos en llagas” Identificar puntos de sincronización y

anzuelos!!

“Recordemos que al hombre medio le desazonará más su cepillo de dientes

que un terremoto en Asia en el que mueran medio millón de personas...”

Dale Carnegie

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Tips para el orador efectivo

Persuasión y movilización (impacto emocional-instintivo)

Ojo con la primera expresión! - Comenzar con un punto de acuerdo!

• No empezar con punto controversial• No empezar con lo más crítico

No pedir disculpas a menos que sea totalmente imprescindible

Dedicar primera parte a justificar la exposición (relevancia del tema para la audiencia)

• Beneficios del conocimiento del tema• Aplicaciones de los nuevos conocimientos o información

Lenguaje corporal positivo y energético• Dinamismo corporal• Expresarse con vehemencia• Mostrar pasión real o inducida• Autoindignarse antes de empezar..!

Alto volumen de voz Contacto visual Reflejar ideas diferentes y contrastes en el lenguaje

corporal!

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Tips para el orador efectivo

Persuasión y movilización (impacto emocional-instintivo)

Manejar pausas para enfatizar momentos clave Historias, anécdotas Buen humor, chistes Jamás sentado, salvo caso muy particular Aplicar “rapport” Manejar proxemia

• Acercamiento a audiencia

Contacto táctil Adornos no centrales al tema (efecto cuento de la

abuela, típico de Landriscina) Optimismo general Sonrisa... O expresión facial acorde al tema Evitar el tono monocorde Presentar cifras a través de comparaciones

• Para gastar la fortuna de Bill Gates sería necesario gastar 15 Millones por día durante 20 años!

Usar testimonios, citas, frases célebres

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Tips para el orador efectivo

Persuasión y movilización (impacto emocional-instintivo)

Minimizar uso de notas..! Jamás leer (salvo breves citas) El hablar “vago”

• Unica forma de encajar con múltiples paradigmas heterogéneos

Expresar las ideas en gris y no en blanco y negro

• 1) quien no estudia fracasa! 2) quien estudia tiene más posibilidades de llegar al éxito!

Halagar a un contrincante Mostrar sinceridad con lenguaje corporal Dar reconocimiento a la audiencia No comenzar con promesas arriesgadas..!

• Les probaré que...!• Están equivocados si creen que...!

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La fórmula persuasiva de los oradores

Rapidez-humor (efecto Tinelli) Sobreactuación emocional (efecto

Susana Giménez) Seriedad estricta (efecto Grondona) Acidez (efecto Lanatta) Ridículo (efecto Dolina) Detalles pintorescos (efecto Landriscina) Optimismo visionario (efecto Luther

King) Complacencia total (efecto Perón) Emocionalidad reblandecida (efecto

Socolinsky) Irreverencia (efecto Pergolini) Orgullo y locura hipnótica (efecto Hitler) Delirio exacerbado (efecto Federico

Klemm)

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Tips para el orador efectivo

Feedback Solicitar feedback

regularmente Observar las caras en el

auditorio Usar preguntas abiertas al

público Hacer participar al que

bosteza o se distrae Jamás discutir con

audiencia Jamás rechazar

acotaciones

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Tips para el orador efectivo

Otros tips... Contar chistes con seriedad Manejar malas palabras Usar habilidades originales Manejar sorpresas Usar efectos especiales Llamar asistentes por el

nombre Tocar a los asistentes Hacer referencia a

acotaciones de los participantes

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Tips para el orador efectivo

Ante asistentes “molestos”

Aceptar el desacuerdo como fuente de aprendizaje

Ver temas particulares aparte

Tomar crítica con humildad y aceptación

Siempre tratar de focalizar dudas y resolverlas

Retomar tema central lo antes posible

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Tips para el orador efectivo

Cómo terminar..? Super planificado!

• Recordar objetivo planteado

• Resumir con otras palabras

• Destacar conclusiones fundamentales

Cierre con impacto especial No avisar que viene el cierre..!! Levantar la energía

• Consumir TODA la pila que quede!

Asegurar que quede una buena impresión!

• No terminar en una controversia

Terminar ANTES que lo que el público espera

• Terminar justo después del climax

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Pasos para el discurso

Investigación Preparación (programación) Ritual previo

Relajación, autoobsesión con el objetivo

Introducción (despertar interés)

Desarrollo (detalles y aclaración de dudas)

Cierre impactante

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Tipos de discursos

Informativo Persuasivo (venta) Para entretener De presentación de oradores Conmemorativo De bienvenida Inaugural De sobremesa Por radio Por televisión Fúnebre De otorgamiento de premio De agradecimiento De casamiento

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Estructura de una presentación empresaria

Objetivo Introducción Problemas identificados Alternativas de solución Análisis comparativo Alternativa recomendada Beneficios esperados Costos involucrados Plan de trabajo Critical success factors Next steps

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Tips para el orador efectivo

Tips para el material No más de 1 chart cada 5 minutos Letra fácilmente legible desde el último lugar No más de 1 idea por chart No más de 6/7 puntos por chart, en lo posible

de una línea Priorizar diagramas y gráficos Letras claras y fondo oscuro para la

proyección Fondo claro y letras oscuras para los hand-

outs Tamaño de letras Evitar diagramas complicados (si son

necesarios entonces construirlos gradualmente)

Contar con material de back-up Incluir contenido al inicio