7/22/2019 Curso Bpm - Process Maker

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Mdulo 1.- Administracin sistmica como referencia para la gestin por procesos de negocio. Objetivo.- Que el estudiante tenga una clara identificacin de los componentes sistmicos de las estructurasorganizacionales, con la finalidad de que en su diseo organizacional se construyan las bases para asegurar lograrresultados sustentables, rentables y sostenibles.1.1.- Fundamentos1.2.- Subsistemas organizacionales1.3.- Interaccin sistmica1.4.- Alineacin estratgica

Mdulo 2.- Identificacin y diseo de los procesos de negocio requeridos en las organizaciones.Objetivo.- Que el estudiante adquiera los conocimientos necesarios para realizar el diseo y documentacin integralde los procesos de negocio.2.1.- Principios de procesos de negocio.2.2.- Anlisis y modelado de procesos de negocio.2.3.- Diseo de procesos de negocio.2.4.- Principios de calidad en los procesos de negocio.2.5.- Modelado de procesos de negocio.2.6.- Implantacin y auditoria y estabilizacin de procesos de negocio.

Mdulo 3.- Gestin por procesos de negocio.Objetivo.- Que el estudiante logre un entendimiento amplio y conocimiento suficiente de los elementosfundamentales para la construccin, implementacin y optimizacin de un modelo de administracin por procesos.3.1.- Gestin por procesos de negocio.

3.2.- Diseo organizacional3.3.- Estrategia organizacional3.4.- Alineacin estratgica3.5.- Modelo de gobernabilidad de procesos de negocio

Mdulo 4.- Manejo del cambio organizacionalObjetivo.- Lograr un conocimiento general de las implicaciones del comportamiento organizacional y del manejo delas condiciones naturales de resistencia al cambio para potenciar el enfoque a resultados, la participacin y esfuerzode la administracin de los Recursos Humanos en una organizacin de alto desempeo.4.1.- Resistencia al cambio.4.2.- Cultura organizacional4.3.- Orientacin a resultados y compromiso individual4.4.- Supervisin y coordinacin4.5.- Mtricas de desempeo individual

Mdulo 5.- Medicin y control del desempeo en la organizacin.Objetivo.- Que el estudiante logre un entendimiento amplio y conocimiento suficiente de los elementosfundamentales para medicin, administracin y optimizacin de un modelo de administracin por procesos con unaestructura de informacin para la toma de decisiones operativas y estratgicas.5.1.- Conceptos bsicos5.2.- Instrumentos de medicin validados en su repetitividad y reproducibilidad5.3.- Medicin de eficacia5.4.- Medicin de eficiencia5.5.- Indicadores financieros5.6.- Indicadores de desempeo5.7.- Tableros balanceados.

Mdulo 6.- Aplicacin de herramientas para administracin por procesos de negocio.Objetivo.- Que los estudiantes conozcan los objetivos, alcances y funcionalidad aportada por los diferentes grupos deherramientas de las tecnologas de la informacin como soporte de un modelo de administracin por procesos.

6.1.- Aplicacin de las tcnicas y herramientas de mapeo de procesos.6.2.- Aplicaciones de soporte a funcionalidad vertical.6.3.- Aplicaciones de soporte a la funcionalidad horizontal, (ERPs y CRM)6.4.- Herramientas de administracin de flujos de trabajo. (. i.e BSC, BPMs, DWH, DataMining.)6.5.- Aplicacin de las herramientas de administracin por procesos de negocio alinea-das a los requerimientos delnegocio.

Mdulo 7.- Six SigmaObjetivo.- Que el estudiante aplique los principios de Administracin Total de la Calidad, para que bajo un enfoquede Mejora Continua, planee, administre y controle su Organizacin bajo las mejores prcticas de la metodologa SixSigma.7.1.- Calidad y Six Sigma: conceptos bsicos7.2.- Seleccin de proyectos Six Sigma7.3.- Metodologa Six Sigma7.4.- Sistema de medicin7.5.- Modelado y anlisis del proceso

7.6.- Capacidad y control del proceso

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Mdulo 8.- Desarrollo de proyecto aplicativo en la organizacinObjetivo.- Que cada estudiante adquiera los conocimientos bsicos para administrar e implementar un modelo deadministracin por procesos para su organizacin, con el apoyo y tutora del personal docente del diplomado paracada estudiante en el desarrollo de un proyecto de aplicacin.8.1.- Seleccin de proyectos.8.2.- Mapeo de procesos.8.3.- Estrategias de cambio y comunicacin organizacional.

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Agenda del CursoFundamentos de BPM para gerentes

Da 1, Sesin de la maana, 08:30-12:30

1. Introduccin del curso0:15

2. Introduccin y beneficios de BPM0:45

3. Los fundamentos de BPMN 2.0, XPDL 2.11:00

Receso 0:15

4. Prctica planificando BPM y creando un Statement of Work (SOW) 1:45

Mapeo de Procesos

Da 1, Sesin de la tar de, 14:30-18: 30

1. Recomendaciones para el mapeo de procesos0:15

2. Creando una mapa del proceso y reglas de enrutamiento1:00

3. Propiedades de activitidades0:30Receso 0:15

4. Prctica creando procesos, 120m

Gerencia de Usuarios y DynaForms Bsicos

Da 2, Sesin de la maana, 08:30-12:30

1. Creacin y asignacin de usuarios, grupos y departamentos0:40

2. Autenticacin va LDAP/Active Directory0:10

3. Permisos y Roles de usuarios0:10

4. Prctica con usuarios, grupos, departamentos y roles1:00

Receso 0:155. Diseo Bsico de DynaForms0:45

6. Prctica creando DynaForms1:00

DynaForms Avanzados y Documentos de Entrada y Salida

Da 2, Sesin de la tar de, 14:30-18: 30

1. Modelo de Objetos en ProcessMaker0:10

2. Edicin de HTML en DynaForms0:10

3. Edicin de XML en DynaForms y etiquetas multilinges0:15

4. Editor de Condiciones en DynaForms0:15

5. Prctica con HTML, XML y Editor de Condiciones0:30

6. Tablas PM0:20

7. Conexiones a base de datos0:10

8. Campos dependientes0:15

Receso 0:15

9. Prctica incorporando datos externos en DynaForms0:30

10. Documentos de entrada0:20

11. Documentos de salida con variables del caso0:20

12. Prctica creando documentos y asignando pasos0:30