Curso Básico Herramientas 2.0
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Introducción a Herramientas Web 2.0Seminario Social Media y Social CRM
Febrero 2010
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Agenda
• Internet y sus elementos comunes
– Perfil Personal – Fan Page
• Blog
• RSS
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Elementos Comunes de Internet
Registro• Introducción de datos necesarios para entrar
al sitio
Perfil / Profile• Detalle de tu persona, contiene elementos
obligatorios y opcionales
Configuración / Settings / Account• Espacio con las opciones para modificar el
sitio y tu experiencia en él. • Elementos de privacidad
Disclaimer del sitio• Elementos legales y «letra chiquita» con
detalles de uso y condiciones
3CONFIDENCIAL
Comúnmente encuentras…Comúnmente encuentras…
El internet requiere de datos para co-existir, es natural que todos los sitios de internet requieran un registro pidiendo datos en común para comunicarse con otros sitios
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Elementos Comunes de Internet
• Si se tiene tiempo o no se confía plenamente en el sitio, leer el Disclaimer del sitio• Encontrar y dar click en el link para registrarse (sign up / log in) • Introducir información solicitada ( campos obligatorios ; opcionales a discreción) • Considera tu privacidad al registrarte, a menos que sean obligatorios, campos como tu
dirección o teléfonos trata de dejarlos vacíos o con información vaga. • Leer y aceptar términos y condiciones • Algunos sitios mandan un email para activar tu cuenta y comprobar que no eres una
computadora o estás usando el mail de alguien más. • Entrada al sitio. • Entrar a tu perfil y complementar toda la información necesaria para dar a conocer una imagen
de ti con la que te sientas en confianza (privacidad)• Revisar las opciones de configuración del sitio, comprender sus elementos y revisar qué
opciones de control de privacidad te dan. • Añadir amigos, conocidos, contactos o simplemente realizar la actividad para la que entró al
sitio. • Opcional: buscar el poder unir varios perfiles o páginas entre si para complementar
información.
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En cada sitio o herramienta a la que uno quiera registrarse se siguen los siguientes pasos:
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TWITTERherramienta para comunicación global en mensajes cortos
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Te permite escuchar lo que dice cualquier persona registrada con perfil público y seleccionar a quienes quieres seguir escuchando y a quienes no.
Interesante
Útil
Amistad
Líderes de Opinión
Información en el momento
Mente colectiva mundial
Marcas y promociones
«TWITTER ES LO QUE TÚ HAGAS DE ÉL» Dom Sagolla
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TWITTERElementos comunes
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Herramientas para manejar Twitter
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De EscritorioDe Escritorio
Tweetdeck
Seesmic
Tweetie For Mac
En la RedEn la Red
Cotweet
Hootsuite
SmartphonesSmartphones
Seesmic
Tweetdeck
Echofon
Tweetie for iphone
Ubertwitter for BB
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FACEBOOKRed Social para interactuar y conocer
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Facebook y cualquier red social tiene el fin de ayudar a interactuar con y conocer nuevas personas con el interés definido de esa red social. Recientemente esto incluye a empresas .
Mantenerte al día
Conocer nuevas cosas de ellos
Compartir información y fotos
Jugar
Comentar y chismear
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Facebook Tipo de perfiles
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Perfil Personal Perfil Personal
Conectas con tus amigos y conocidos
Compartes información, fotos, comentarios relevantes del día
Comunicación bidireccional, ellos hablan y tú hablas.
Control sobre el contenido en tu poder
Solo uno permitido por persona
GruposGrupos
Comunicación entre varios por intereses
Puede ser privado o público
Publicación de fotos, noticias y eventos.
Comunicadión bidireccional
Mensajes masivos
Control sobre el contenido en tu poder
Aún a nivel personal
Fan PageFan Page
Perfil profesional, organización, interés, celebridad
Más fácil de añadir gente en forma rápida y con poco control
Comunicación más unidireccional
Mensajes masivos, foros de discusión
Recabar información
Mantenerte en contacto con tus «fans»
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FACEBOOKAlgunos elementos comunes
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FACEBOOKAlgunos elementos comunes
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Blogs Espacio de expresión y generación de contenido
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Bloggear es escribir y publicar contenido, noticias, cualquier cosa que pase por tu mente en una plataforma en internet. Puede ser público o privado. Y se puede volver famoso y muy visitado o mantenerse a niveles de pequeña audiencia
Algunas OpcionesAlgunas Opciones
Wordpress.com
Wordpress.org
Typepad
Blogger
Posterous
Opciones de configuración y personalización
Dónde se encuentra guardado el blog
Seguridad
Facilidad para postear.
Acceso en diferentes medios
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RSS Really Simple Sindication
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Capacidad de traer el contenido que te interesa a un solo lugar en vez de estar yendo de sitio en sitio
Noticia Publicada en el Sitio
Lector de RSS agrega el contenido
RSS
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Solvis Consulting, LLC
www.solvisconsulting.com
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Contáctanos, podemos ayudarte con toda tu estrategia de CRM
José [email protected]
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Luis Martí[email protected]
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