Curs Oventa Consult Iva Present Ac i On

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983141 983085 983116983141983137983154983150983145983150983143983107983151983150983155983157983148983156983145983158983137

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El curso de venta consultiva que presentamos es un programa de formacioacuten

e-learning orientado a todas aquellas personas que ejercen actividades de

venta Y iquestquieacuten no ejerce actividades de venta

Empresarios emprendedores autoacutenomos agentes comerciales o

integrantes de redes comerciales en compantildeiacuteas encontraraacuten en el curso de

Venta Consultiva una eficaz herramienta para mejorar su manera de

afrontar las ventas y en consecuencia aumentar sus resultados

comerciales

a me o o og a e- earn ng perm e que sea e prop o as s en e e que a us e

el tiempo que dedica a la formacioacuten a su situacioacuten y necesidades

profesionales Y esto sin renunciar a la rigurosidad de contenidos y a una

participacioacuten activa

Una fantaacutestica inversioacuten para tu desarrollo profesional en el mundo de las

ventas

Invierte en tus futuros resultados

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Para reforzar tus habilidades a traveacutes de la reflexioacuten y la praacutectica

Para incorporar los recursos que necesitas para afrontar cualquier situacioacuten de venta

Para ayudarte a conocerte a ti y a tus clientes como paso previo a mantener entrevistas

eficaces

Para sistematizar tus ventas a traveacutes de una metodologiacutea de eacutexito contrastadoPara posicionarte como vendedor profesional a los ojos de tus clientes

Para abrir nuevas posibilidades de cara a enfocar tu actividad comercial

iquestPara queacute este programa983123983145 983141983154983141983155 983137983148983157983149983150983151

Para contar con los profesionales comerciales maacutes cualificados y entrenados

Para crear y consolidar la cultura corporativa

Para crear equipo a todos los niveles a pesar de la distancia geograacutefica

Para motivar e involucrar al personal en tus planes de futuro

Para posicionar bien tu organizacioacuten para captar talentoPara mejorar tus procesos comerciales

Para pulsar y evaluar a tu gente

Para reducir tus costes de formacioacuten

Para poder formar a colectivos que hasta ahora quizaacutes no has podido

983141983154983141983155 983154983141983155983152983151983150983155983137 983141 983139983151983149983141983154983139 983137 983161 983157 983141983153983157 983152983151 983137983139983141 983141 983139983157983154983155983151

iexclUn planteamiento lleno de beneficios

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Agentes comerciales encontraraacuten en este programa el

complemento metodoloacutegico necesario para mejorar la eficacia en

ventas

Emprendedores y empresarios propietarios de su propionegocio la venta es una parte fundamental de la actividad del

empresario El propietario del negocio es el primer vendedor de la

iquestPara quieacuten

compantildeiacutea y el que se suele enfrentar a las situaciones maacutes complejas

Integrantes de redes comerciales de compantildeiacuteas El curso de Venta

consultiva es un componente esencial en los planes de formacioacuten

comercial corporativos

iexclSi piensas que tuacute nunca tienes que vender esteprograma no es para tiacute

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La formacioacuten e-learning aporta una serie de ventajas al proceso de

formacioacuten de los profesionales Ya sea como complemento o como meacutetodo

alternativo al presencial los cursos e ndashlearning implican

Que tuacute decides cuaacutendo y cuaacutento tiempo dedicar a la formacioacuten

Que puedes formarte y entrenarte desde tu lugar de residencia o de

traba o sin des lazamiento

iquestQueacute ventajas aporta el

e-Learning

Que puedes decidir cuaacutendo comenzar la formacioacutenQue ahorraraacutes costes al no necesitar desplazamientos y estancias

derivadas de la formacioacuten

Que no hace falta que exista un grupo para que puedas formarte

Y todo ello sin renunciar a

Una formacioacuten con participacioacuten activa

Una formacioacuten con un contenido de calidad

Un sistema de evaluacioacuten y seguimiento que garantice tuaplicacioacuten

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iquestCuaacutel es el enfoque del programa

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un experto

Apuntes

8 moacutedulos de contenido con una completa coleccioacuten de recursospara facilitar tu aprendizaje

983109983150 983139983137983140983137 983149983283983140983157983148983151 991270

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power pointEjercicios

Resuacutemenes de

libros

Debates

Foros

Role plays

grabados

Un sistema modular para facilitar elaprendizaje

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Detalle de contenidosCONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA VENTA CONSULTIVA

Las relaciones a largo plazo con el cliente aspecto clave de lacompetitividad

El vendedor como socio del cliente

Una idea clave ldquosomos parte del proceso del clienterdquo

Otra idea clave ldquono colocamos aportamos valorrdquo

De la venta tradicional a la venta consultiva

Elementos clave en la venta consultiva

EL VENDEDOR CONSULTIVODe vendedor a consultor

Modelando al vendedor de eacutexito

Estado de aacutenimo ganador

LA HABILIDAD CENTRAL DE LA VENTA LA COMUNICACIOacuteN COMERCIAL

Utilizando todos nuestros recursos de comunicacioacuten verbales no verbales yparaverbales

Las habilidades que distinguen al comunicador excelente

La escucha activa vender es maacutes escuchar que hablar

Empatiacutea si yo fuera el cliente hellip

Asertividad a veces hay que decir que no

Elogio a nadie le amarga un dulce

Feed back la conversacioacuten en ventas es cosa de dos

EL PROCESO DE LA VENTA CONSULTIVAProspeccioacuten a la buacutesqueda de nuevos clientes

Concertacioacuten de entrevistas por teleacutefono

La entrevista sus fases un roceso erfectamente or anizado

22

55

66

11

EL CLIENTEConociendo al cliente

iquestQueacute necesita

iquestQueacute valora

iquestCoacutemo compra

iquestQuieacuten decide

NUESTRO PRODUCTO UNA PROPUESTA DE VALORCaracteriacutesticas ventajas y beneficios

Integrando el producto en los procesos del cliente

Nuestro producto y el de los competidores

Acercamiento estableciendo las bases para una entrevista de eacutexito

Deteccioacuten de necesidades pregunta escucha y observa y acertaraacutes

Argumentacioacuten por beneficios Para queacute le sirven tus productos a tu cliente

Objeciones esos pequentildeos impedimentos

Cerrar la venta nuestro mayor objetivo

FIDELIZACIOacuteN DE CLIENTE A FAN

Diferencias entre un cliente y un fanImportancia y beneficios de la fidelizacioacuten

La fidelizacioacuten es un trabajo del diacutea a diacutea

Disentildeo de un plan de fidelizacioacuten ldquoadaptado al terrenordquo

iquestY SI HAY QUEJAS QUEacuteiquestPor queacute se enfadan y nos dejan los clientes

iquestCoacutemo atender a un cliente que reclama

Un meacutetodo por etapas para la resolucioacuten de conflictos

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Licencias individuales tuacute eliges el momento en que quieres

comenzar tu curso y con tu usuario y contrasentildea accedes a nuestro

aula virtual Formarte depende exclusivamente de ti

Licencias individuales dentro de un grupo abierto Se realizaraacuten

convocatorias del curso con una fecha de comienzo y con la

posibilidad de que los interesados en comenzar en el mismo momento

Tres opciones para todos los

gustos

compartan grupo y sigan los mismos tiempo Ademaacutes de formarteconoceraacutes a otros colegas profesionales Networking a traveacutes del e-

Learning

Licencias para empresas y redes comerciales Opcioacuten idea para

formar a varias personas al mismo tiempo Es la alternativa al cursopresencial Forma a comerciales que se encuentran en distintas zonas

sin necesidad de desplazamientos

Elige coacutemo te apetece realizar esta formacioacuten Cadaposibilidad para un perfil de alumno

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Decides hacer el curso porque piensas que el programa te beneficia

Te inscribes en el programa a traveacutes del boletiacuten de inscripcioacuten

Efectuacuteas el a o or a al o transferencia bancaria

iquestCuaacutel es el proceso a seguir para

cursar el programa

22

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Recibes un nombre de usuario y una clave de acceso al aula virtual

Comienzas a disfrutar de todas las posibilidades que te ofrece tu

curso siguiendo la hoja de ruta que encontraraacutes en el propio curso

Superas tus evaluaciones y recibes tu reconocimiento

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55

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Licencia para el autoaprendizaje Acceso al programacompleto sin dinamizacioacuten Tu vas cursando libremente los

diferentes moacutedulos ejercicios etc

Licencia individual dinamizada Acceso al programa completo

y dinamizacioacuten mediante tutor (programa e-mentor) Consultadudas recibe feed-back etc

Licencia para incorporarse a un grupo abierto Acceso al

programa al mismo tiempo que otros usuarios participando en

300

350

euros

euros

Una inversioacuten de alta rentabilidad

una dinamizacioacuten colectiva Como si estuvierais todos en lamisma empresa sin estarlo Practica networking mientras te

formas

Licencia de empresa (maacutes de 3 asistentes) Curso ad-hoc

para personas comercial de empresas e integrantes de redes

comerciales Dinamizacioacuten personalizada a las caracteriacutesticas

de la organizacioacuten

Oferta de lanzamiento Hasta el 31 de marzo con cada

licencia se regalaraacute un ejemplar del audiolibro ldquoPiacuteldoraspara el Eacutexito en la Ventardquo

300

325 euros

euros

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Solicita informacioacuten adicional983114983151983155983273 983122983137983149983283983150 983116983157983150983137 983107983141983154983140983265983150983123983151983139983145983151 983108983145983154983141983139983156983151983154

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98309419830944129830949830942

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983159983159983159983086983140983141983155983137983142983145983151983139983151983137983139983144983145983150983143983086983139983151983149

IMPULSA TU NEGOCIO

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El curso de venta consultiva que presentamos es un programa de formacioacuten

e-learning orientado a todas aquellas personas que ejercen actividades de

venta Y iquestquieacuten no ejerce actividades de venta

Empresarios emprendedores autoacutenomos agentes comerciales o

integrantes de redes comerciales en compantildeiacuteas encontraraacuten en el curso de

Venta Consultiva una eficaz herramienta para mejorar su manera de

afrontar las ventas y en consecuencia aumentar sus resultados

comerciales

a me o o og a e- earn ng perm e que sea e prop o as s en e e que a us e

el tiempo que dedica a la formacioacuten a su situacioacuten y necesidades

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Una fantaacutestica inversioacuten para tu desarrollo profesional en el mundo de las

ventas

Invierte en tus futuros resultados

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Para reforzar tus habilidades a traveacutes de la reflexioacuten y la praacutectica

Para incorporar los recursos que necesitas para afrontar cualquier situacioacuten de venta

Para ayudarte a conocerte a ti y a tus clientes como paso previo a mantener entrevistas

eficaces

Para sistematizar tus ventas a traveacutes de una metodologiacutea de eacutexito contrastadoPara posicionarte como vendedor profesional a los ojos de tus clientes

Para abrir nuevas posibilidades de cara a enfocar tu actividad comercial

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Para contar con los profesionales comerciales maacutes cualificados y entrenados

Para crear y consolidar la cultura corporativa

Para crear equipo a todos los niveles a pesar de la distancia geograacutefica

Para motivar e involucrar al personal en tus planes de futuro

Para posicionar bien tu organizacioacuten para captar talentoPara mejorar tus procesos comerciales

Para pulsar y evaluar a tu gente

Para reducir tus costes de formacioacuten

Para poder formar a colectivos que hasta ahora quizaacutes no has podido

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iexclUn planteamiento lleno de beneficios

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Agentes comerciales encontraraacuten en este programa el

complemento metodoloacutegico necesario para mejorar la eficacia en

ventas

Emprendedores y empresarios propietarios de su propionegocio la venta es una parte fundamental de la actividad del

empresario El propietario del negocio es el primer vendedor de la

iquestPara quieacuten

compantildeiacutea y el que se suele enfrentar a las situaciones maacutes complejas

Integrantes de redes comerciales de compantildeiacuteas El curso de Venta

consultiva es un componente esencial en los planes de formacioacuten

comercial corporativos

iexclSi piensas que tuacute nunca tienes que vender esteprograma no es para tiacute

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La formacioacuten e-learning aporta una serie de ventajas al proceso de

formacioacuten de los profesionales Ya sea como complemento o como meacutetodo

alternativo al presencial los cursos e ndashlearning implican

Que tuacute decides cuaacutendo y cuaacutento tiempo dedicar a la formacioacuten

Que puedes formarte y entrenarte desde tu lugar de residencia o de

traba o sin des lazamiento

iquestQueacute ventajas aporta el

e-Learning

Que puedes decidir cuaacutendo comenzar la formacioacutenQue ahorraraacutes costes al no necesitar desplazamientos y estancias

derivadas de la formacioacuten

Que no hace falta que exista un grupo para que puedas formarte

Y todo ello sin renunciar a

Una formacioacuten con participacioacuten activa

Una formacioacuten con un contenido de calidad

Un sistema de evaluacioacuten y seguimiento que garantice tuaplicacioacuten

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iquestCuaacutel es el enfoque del programa

983107983151983150983139983141983152983156983151983155

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un experto

Apuntes

8 moacutedulos de contenido con una completa coleccioacuten de recursospara facilitar tu aprendizaje

983109983150 983139983137983140983137 983149983283983140983157983148983151 991270

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power pointEjercicios

Resuacutemenes de

libros

Debates

Foros

Role plays

grabados

Un sistema modular para facilitar elaprendizaje

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Detalle de contenidosCONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA VENTA CONSULTIVA

Las relaciones a largo plazo con el cliente aspecto clave de lacompetitividad

El vendedor como socio del cliente

Una idea clave ldquosomos parte del proceso del clienterdquo

Otra idea clave ldquono colocamos aportamos valorrdquo

De la venta tradicional a la venta consultiva

Elementos clave en la venta consultiva

EL VENDEDOR CONSULTIVODe vendedor a consultor

Modelando al vendedor de eacutexito

Estado de aacutenimo ganador

LA HABILIDAD CENTRAL DE LA VENTA LA COMUNICACIOacuteN COMERCIAL

Utilizando todos nuestros recursos de comunicacioacuten verbales no verbales yparaverbales

Las habilidades que distinguen al comunicador excelente

La escucha activa vender es maacutes escuchar que hablar

Empatiacutea si yo fuera el cliente hellip

Asertividad a veces hay que decir que no

Elogio a nadie le amarga un dulce

Feed back la conversacioacuten en ventas es cosa de dos

EL PROCESO DE LA VENTA CONSULTIVAProspeccioacuten a la buacutesqueda de nuevos clientes

Concertacioacuten de entrevistas por teleacutefono

La entrevista sus fases un roceso erfectamente or anizado

22

55

66

11

EL CLIENTEConociendo al cliente

iquestQueacute necesita

iquestQueacute valora

iquestCoacutemo compra

iquestQuieacuten decide

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FIDELIZACIOacuteN DE CLIENTE A FAN

Diferencias entre un cliente y un fanImportancia y beneficios de la fidelizacioacuten

La fidelizacioacuten es un trabajo del diacutea a diacutea

Disentildeo de un plan de fidelizacioacuten ldquoadaptado al terrenordquo

iquestY SI HAY QUEJAS QUEacuteiquestPor queacute se enfadan y nos dejan los clientes

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Learning

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Licencia para el autoaprendizaje Acceso al programacompleto sin dinamizacioacuten Tu vas cursando libremente los

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y dinamizacioacuten mediante tutor (programa e-mentor) Consultadudas recibe feed-back etc

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Solicita informacioacuten adicional983114983151983155983273 983122983137983149983283983150 983116983157983150983137 983107983141983154983140983265983150983123983151983139983145983151 983108983145983154983141983139983156983151983154

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IMPULSA TU NEGOCIO

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Para reforzar tus habilidades a traveacutes de la reflexioacuten y la praacutectica

Para incorporar los recursos que necesitas para afrontar cualquier situacioacuten de venta

Para ayudarte a conocerte a ti y a tus clientes como paso previo a mantener entrevistas

eficaces

Para sistematizar tus ventas a traveacutes de una metodologiacutea de eacutexito contrastadoPara posicionarte como vendedor profesional a los ojos de tus clientes

Para abrir nuevas posibilidades de cara a enfocar tu actividad comercial

iquestPara queacute este programa983123983145 983141983154983141983155 983137983148983157983149983150983151

Para contar con los profesionales comerciales maacutes cualificados y entrenados

Para crear y consolidar la cultura corporativa

Para crear equipo a todos los niveles a pesar de la distancia geograacutefica

Para motivar e involucrar al personal en tus planes de futuro

Para posicionar bien tu organizacioacuten para captar talentoPara mejorar tus procesos comerciales

Para pulsar y evaluar a tu gente

Para reducir tus costes de formacioacuten

Para poder formar a colectivos que hasta ahora quizaacutes no has podido

983141983154983141983155 983154983141983155983152983151983150983155983137 983141 983139983151983149983141983154983139 983137 983161 983157 983141983153983157 983152983151 983137983139983141 983141 983139983157983154983155983151

iexclUn planteamiento lleno de beneficios

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Agentes comerciales encontraraacuten en este programa el

complemento metodoloacutegico necesario para mejorar la eficacia en

ventas

Emprendedores y empresarios propietarios de su propionegocio la venta es una parte fundamental de la actividad del

empresario El propietario del negocio es el primer vendedor de la

iquestPara quieacuten

compantildeiacutea y el que se suele enfrentar a las situaciones maacutes complejas

Integrantes de redes comerciales de compantildeiacuteas El curso de Venta

consultiva es un componente esencial en los planes de formacioacuten

comercial corporativos

iexclSi piensas que tuacute nunca tienes que vender esteprograma no es para tiacute

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La formacioacuten e-learning aporta una serie de ventajas al proceso de

formacioacuten de los profesionales Ya sea como complemento o como meacutetodo

alternativo al presencial los cursos e ndashlearning implican

Que tuacute decides cuaacutendo y cuaacutento tiempo dedicar a la formacioacuten

Que puedes formarte y entrenarte desde tu lugar de residencia o de

traba o sin des lazamiento

iquestQueacute ventajas aporta el

e-Learning

Que puedes decidir cuaacutendo comenzar la formacioacutenQue ahorraraacutes costes al no necesitar desplazamientos y estancias

derivadas de la formacioacuten

Que no hace falta que exista un grupo para que puedas formarte

Y todo ello sin renunciar a

Una formacioacuten con participacioacuten activa

Una formacioacuten con un contenido de calidad

Un sistema de evaluacioacuten y seguimiento que garantice tuaplicacioacuten

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iquestCuaacutel es el enfoque del programa

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un experto

Apuntes

8 moacutedulos de contenido con una completa coleccioacuten de recursospara facilitar tu aprendizaje

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power pointEjercicios

Resuacutemenes de

libros

Debates

Foros

Role plays

grabados

Un sistema modular para facilitar elaprendizaje

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Detalle de contenidosCONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA VENTA CONSULTIVA

Las relaciones a largo plazo con el cliente aspecto clave de lacompetitividad

El vendedor como socio del cliente

Una idea clave ldquosomos parte del proceso del clienterdquo

Otra idea clave ldquono colocamos aportamos valorrdquo

De la venta tradicional a la venta consultiva

Elementos clave en la venta consultiva

EL VENDEDOR CONSULTIVODe vendedor a consultor

Modelando al vendedor de eacutexito

Estado de aacutenimo ganador

LA HABILIDAD CENTRAL DE LA VENTA LA COMUNICACIOacuteN COMERCIAL

Utilizando todos nuestros recursos de comunicacioacuten verbales no verbales yparaverbales

Las habilidades que distinguen al comunicador excelente

La escucha activa vender es maacutes escuchar que hablar

Empatiacutea si yo fuera el cliente hellip

Asertividad a veces hay que decir que no

Elogio a nadie le amarga un dulce

Feed back la conversacioacuten en ventas es cosa de dos

EL PROCESO DE LA VENTA CONSULTIVAProspeccioacuten a la buacutesqueda de nuevos clientes

Concertacioacuten de entrevistas por teleacutefono

La entrevista sus fases un roceso erfectamente or anizado

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EL CLIENTEConociendo al cliente

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Que tuacute decides cuaacutendo y cuaacutento tiempo dedicar a la formacioacuten

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e-Learning

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power pointEjercicios

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Detalle de contenidosCONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA VENTA CONSULTIVA

Las relaciones a largo plazo con el cliente aspecto clave de lacompetitividad

El vendedor como socio del cliente

Una idea clave ldquosomos parte del proceso del clienterdquo

Otra idea clave ldquono colocamos aportamos valorrdquo

De la venta tradicional a la venta consultiva

Elementos clave en la venta consultiva

EL VENDEDOR CONSULTIVODe vendedor a consultor

Modelando al vendedor de eacutexito

Estado de aacutenimo ganador

LA HABILIDAD CENTRAL DE LA VENTA LA COMUNICACIOacuteN COMERCIAL

Utilizando todos nuestros recursos de comunicacioacuten verbales no verbales yparaverbales

Las habilidades que distinguen al comunicador excelente

La escucha activa vender es maacutes escuchar que hablar

Empatiacutea si yo fuera el cliente hellip

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Elogio a nadie le amarga un dulce

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EL PROCESO DE LA VENTA CONSULTIVAProspeccioacuten a la buacutesqueda de nuevos clientes

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EL CLIENTEConociendo al cliente

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NUESTRO PRODUCTO UNA PROPUESTA DE VALORCaracteriacutesticas ventajas y beneficios

Integrando el producto en los procesos del cliente

Nuestro producto y el de los competidores

Acercamiento estableciendo las bases para una entrevista de eacutexito

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Cerrar la venta nuestro mayor objetivo

FIDELIZACIOacuteN DE CLIENTE A FAN

Diferencias entre un cliente y un fanImportancia y beneficios de la fidelizacioacuten

La fidelizacioacuten es un trabajo del diacutea a diacutea

Disentildeo de un plan de fidelizacioacuten ldquoadaptado al terrenordquo

iquestY SI HAY QUEJAS QUEacuteiquestPor queacute se enfadan y nos dejan los clientes

iquestCoacutemo atender a un cliente que reclama

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Learning

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formar a varias personas al mismo tiempo Es la alternativa al cursopresencial Forma a comerciales que se encuentran en distintas zonas

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Licencia individual dinamizada Acceso al programa completo

y dinamizacioacuten mediante tutor (programa e-mentor) Consultadudas recibe feed-back etc

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IMPULSA TU NEGOCIO

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IMPULSA TU NEGOCIO

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iquestCuaacutel es el enfoque del programa

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un experto

Apuntes

8 moacutedulos de contenido con una completa coleccioacuten de recursospara facilitar tu aprendizaje

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power pointEjercicios

Resuacutemenes de

libros

Debates

Foros

Role plays

grabados

Un sistema modular para facilitar elaprendizaje

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Detalle de contenidosCONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA VENTA CONSULTIVA

Las relaciones a largo plazo con el cliente aspecto clave de lacompetitividad

El vendedor como socio del cliente

Una idea clave ldquosomos parte del proceso del clienterdquo

Otra idea clave ldquono colocamos aportamos valorrdquo

De la venta tradicional a la venta consultiva

Elementos clave en la venta consultiva

EL VENDEDOR CONSULTIVODe vendedor a consultor

Modelando al vendedor de eacutexito

Estado de aacutenimo ganador

LA HABILIDAD CENTRAL DE LA VENTA LA COMUNICACIOacuteN COMERCIAL

Utilizando todos nuestros recursos de comunicacioacuten verbales no verbales yparaverbales

Las habilidades que distinguen al comunicador excelente

La escucha activa vender es maacutes escuchar que hablar

Empatiacutea si yo fuera el cliente hellip

Asertividad a veces hay que decir que no

Elogio a nadie le amarga un dulce

Feed back la conversacioacuten en ventas es cosa de dos

EL PROCESO DE LA VENTA CONSULTIVAProspeccioacuten a la buacutesqueda de nuevos clientes

Concertacioacuten de entrevistas por teleacutefono

La entrevista sus fases un roceso erfectamente or anizado

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EL CLIENTEConociendo al cliente

iquestQueacute necesita

iquestQueacute valora

iquestCoacutemo compra

iquestQuieacuten decide

NUESTRO PRODUCTO UNA PROPUESTA DE VALORCaracteriacutesticas ventajas y beneficios

Integrando el producto en los procesos del cliente

Nuestro producto y el de los competidores

Acercamiento estableciendo las bases para una entrevista de eacutexito

Deteccioacuten de necesidades pregunta escucha y observa y acertaraacutes

Argumentacioacuten por beneficios Para queacute le sirven tus productos a tu cliente

Objeciones esos pequentildeos impedimentos

Cerrar la venta nuestro mayor objetivo

FIDELIZACIOacuteN DE CLIENTE A FAN

Diferencias entre un cliente y un fanImportancia y beneficios de la fidelizacioacuten

La fidelizacioacuten es un trabajo del diacutea a diacutea

Disentildeo de un plan de fidelizacioacuten ldquoadaptado al terrenordquo

iquestY SI HAY QUEJAS QUEacuteiquestPor queacute se enfadan y nos dejan los clientes

iquestCoacutemo atender a un cliente que reclama

Un meacutetodo por etapas para la resolucioacuten de conflictos

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Licencias individuales tuacute eliges el momento en que quieres

comenzar tu curso y con tu usuario y contrasentildea accedes a nuestro

aula virtual Formarte depende exclusivamente de ti

Licencias individuales dentro de un grupo abierto Se realizaraacuten

convocatorias del curso con una fecha de comienzo y con la

posibilidad de que los interesados en comenzar en el mismo momento

Tres opciones para todos los

gustos

compartan grupo y sigan los mismos tiempo Ademaacutes de formarteconoceraacutes a otros colegas profesionales Networking a traveacutes del e-

Learning

Licencias para empresas y redes comerciales Opcioacuten idea para

formar a varias personas al mismo tiempo Es la alternativa al cursopresencial Forma a comerciales que se encuentran en distintas zonas

sin necesidad de desplazamientos

Elige coacutemo te apetece realizar esta formacioacuten Cadaposibilidad para un perfil de alumno

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Decides hacer el curso porque piensas que el programa te beneficia

Te inscribes en el programa a traveacutes del boletiacuten de inscripcioacuten

Efectuacuteas el a o or a al o transferencia bancaria

iquestCuaacutel es el proceso a seguir para

cursar el programa

22

11

Recibes un nombre de usuario y una clave de acceso al aula virtual

Comienzas a disfrutar de todas las posibilidades que te ofrece tu

curso siguiendo la hoja de ruta que encontraraacutes en el propio curso

Superas tus evaluaciones y recibes tu reconocimiento

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Licencia para el autoaprendizaje Acceso al programacompleto sin dinamizacioacuten Tu vas cursando libremente los

diferentes moacutedulos ejercicios etc

Licencia individual dinamizada Acceso al programa completo

y dinamizacioacuten mediante tutor (programa e-mentor) Consultadudas recibe feed-back etc

Licencia para incorporarse a un grupo abierto Acceso al

programa al mismo tiempo que otros usuarios participando en

300

350

euros

euros

Una inversioacuten de alta rentabilidad

una dinamizacioacuten colectiva Como si estuvierais todos en lamisma empresa sin estarlo Practica networking mientras te

formas

Licencia de empresa (maacutes de 3 asistentes) Curso ad-hoc

para personas comercial de empresas e integrantes de redes

comerciales Dinamizacioacuten personalizada a las caracteriacutesticas

de la organizacioacuten

Oferta de lanzamiento Hasta el 31 de marzo con cada

licencia se regalaraacute un ejemplar del audiolibro ldquoPiacuteldoraspara el Eacutexito en la Ventardquo

300

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Solicita informacioacuten adicional983114983151983155983273 983122983137983149983283983150 983116983157983150983137 983107983141983154983140983265983150983123983151983139983145983151 983108983145983154983141983139983156983151983154

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Las relaciones a largo plazo con el cliente aspecto clave de lacompetitividad

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Una idea clave ldquosomos parte del proceso del clienterdquo

Otra idea clave ldquono colocamos aportamos valorrdquo

De la venta tradicional a la venta consultiva

Elementos clave en la venta consultiva

EL VENDEDOR CONSULTIVODe vendedor a consultor

Modelando al vendedor de eacutexito

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LA HABILIDAD CENTRAL DE LA VENTA LA COMUNICACIOacuteN COMERCIAL

Utilizando todos nuestros recursos de comunicacioacuten verbales no verbales yparaverbales

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Asertividad a veces hay que decir que no

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FIDELIZACIOacuteN DE CLIENTE A FAN

Diferencias entre un cliente y un fanImportancia y beneficios de la fidelizacioacuten

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