Ernesto DazFelipe VillanuevaMalena OjedaPatricia Sandoval

Especialidad en RRPPJunio 2010

Qu es Cultura?El conjunto total de las prcticas humanas.

De acuerdo con Kahn, el antroplogo Tylor define cultura o civilizacin, en sentido etnogrfico amplio, es aquel todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte (incluyendo la tecnologa), la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otros hbitos y capacidades adquiridas por el hombre en cuanto miembro de la sociedad.

Qu es la cultura organizacional?Comprende las experiencias, creencias y valores, tanto personales como culturales de una organizacin.

Es una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organizacin y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organizacin.

Por lo tanto los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberan conseguir.

Los valores de la organizacin desarrollan normas, guas y expectativas.

Los altos ejecutivos pueden intentar determinar la cultura corporativa. Pueden incluso desear imponer unos valores y estndares de comportamiento que reflejen los objetivos de la organizacin.

Ejercicio 1.

Efectos de la cultura sobre sus miembrosEn primer lugar, en los procesos de atraccin y seleccin, lo que perpetua an ms la cultura existente.

Tambin tendr efectos sobre los procesos de retencin y rotacin voluntaria.

Cmo se forman las culturas organizacionales?

Inicio y conservacin de la culturaLos fundadores tienen un impacto fundamental en la creacin de la cultura.

Inicio y conservacin de la culturaPara conservar la cultura hay 3 fuerzas importantes:Seleccin del personalConducta de la alta direccinSocializacin

socializacinLa socializacin tiene 3 etapas:Prearribo Encuentro Metamorfosis

PREARRIBO Abarca todo el aprendizaje que ocurre antes de que un nuevo miembro se una a la organizacin

ENCUENTRO El nuevo empleado ve como es en realidad la organizacin y enfrenta la posibilidad de que las expectativas y la realidad puedan ser diferentes

3. METAMORFOSIS Tienen lugar los cambios de larga duracin. El empleado nuevo domina las habilidades requeridas para su trabajo, lleva a cabo con xitos sus nuevos papeles y realiza los ajustes a los valores y normas de su grupo de trabajo.

Proceso Resultados prearribo encuentro metamorfosis

ProductividadCompromiso Rotacin

Cultura organizacional de google

Elementos de la cultura organizacionalLos elementos que forman la cultura organizacional son la suma imaginaria de valores compartidos por todos los miembros, el conjunto de maneras de pensar y los patrones conductuales.

Elementos de la cultura organizacionalToda cultura corporativa se manifiesta y se expresa de muchas formas segn los elementos que la integran, los que pueden agruparse en cuatro tipos:

1.- Elementos simblicos.2.- Elementos estructurales.3.- Elementos materiales.4.- Elementos conductuales.

Elementos SimblicosVisinMisinValoresNormasElementos EstructuralesRitos y ceremoniasHistorias y mitosTabesHroesInstalacionesMobiliarioEquipo Otros recursos fsicos

Elementos Materiales

Elementos Conductuales

Comunicacin

Lectura 1

MANIFESTACIONES FISICAS:PRODUCTOSSERVICIOSPATRONES DE CONDUCTA

Manifestaciones de la cultura organizacional

MANIFESTACIONES INTELECTUALES:

VALORES INDIVIDUALES Y COLECTIVOS

TRADICIONES

RITUALES, ETC

MANIFESTACIONES ORGANIZACIONALES LEGALMENTE CONFORMADAS:

REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO

POLITICAS Y NORMAS

ARTEFACTOSProcesos y estructuras visibles de la organizacin (difcil de describir)

VALORES ADOPTADOSEstrategias, metas, filosofas (justificaciones adoptadas)

SUPUESTOS BASICOS FUNDAMENTALESCreencias, percepciones, pensamientos y sentimientos inconscientes, que se dan por sentado (fuente ultima de valores actos)Manifestaciones de la cultura organizacional de Shein

Cultura Organizacional Prada (2)

Importancia de la cultura organizacionalDualidad de expectativasInfluencia en el individuoDefine lmitesRige la conducta de los integrantes de la organizacinCohesin, lealtad y compromiso con la organizacinMenor rotacinEstablece un perfil de ingresoEstablece criterios para evaluacin

Tipos de cultura organizacionalLa cultura de una organizacin resulta de la integracin de varias culturas confluyentes en la realidad empresarial, como son las culturas externas o macro culturas que provienen del entorno (nacional, regional o social) y las subculturas internas o micro culturas, de los diferentes grupos de la empresa

La cultura dominante expresa los valores esenciales que son compartidos por la mayora de los miembros de la organizacin. Las subculturas tienden a desarrollarse en las organizaciones grandes para reflejar problemas, situaciones o experiencias comunes que los miembros afrontan. Pueden formarse como consecuencia de la pertenencia a una misma unidad organizativa departamento o seccin.

Tipos de cultura organizacional

Culturas Dbiles vs culturas FuertesEl trmino cultura fuerte quiere decir que la mayor parte de los directivos y empleados comparten un conjunto de valores y mtodos de llevar a cabo negocios firmes.

cultura fuerte lleva al compromiso y la motivacin del empleado. vsCuando hay una cultura dbil puede que la organizacin fracase.

Una cultura fuerte asegura que todos apunten en la misma direccin

Una cultura fuerte se caracteriza porque los valores esenciales de la organizacin son intensamente mantenidos, claramente jerarquizados y ampliamente compartidos.

Algunos efectos de la distancia de poder :

Cultura de Alta distancia del poder Cultura de baja distancia del poderAlta centralizacin y centro de atencin * Menos centralizacin en el orden Jerarquas bien definidas, estables, * Organizaciones planas : menos con muchos niveles niveles en la jerarqua Gran nmero de personal de supervisin * Uso de relaciones de intercambio Directivos paternalistas * Directivos democrticos Grandes diferencias de salarios * Menores diferencias de salarios

Culturas fuertes o dbiles: respecto al grado de intensidad con el que se manifiestan las creencias y valores y el grado de cohesin cultural. Culturas de cierre o apertura: respecto al grado de sensibilidad que posee acerca de los cambios que se suceden en su entorno, y la actitud que adopta al respecto.

fuerteAperturaCierreDbil

Auto clausura Activo - Adaptativas

VegetativasPasivo - Adaptativas

Cultura vegetativa: una empresa con un bajo grado de conciencia cultural la empresa se encierra en s misma y pierde la oportunidad de aprender. Este tipo d empresas, a no ser que se lo propongan y efecten un rpido y enrgico cambio, estn condenadas a desaparecer tarde o temprano. Cultura de auto clausura: una empresa que posee un fuerte proyecto corporativo que es compartido por la mayora; pero no toma en consideracin a los cambios que se estn sucediendo en su entorno. Esta actitud de ombliguemos, hace correr el riesgo de tornar en obsoleta a la estrategia, y de cometer graves errores por falta de sensibilidad a las circunstancias. Cultura de pasivo-adaptativa: esta empresa posee un proyecto corporativo inconsistente y una cultura dbilNo se adapta a los requerimientos del entorno. Su principal objetivo pasa por la adaptacin, tanto que por esto, es capaz de perder de vista sus propsitos, en pos de lograr dominar la flexibilidad. Cultura de activo-adaptativa: esta empresa posee un alto sentido de proyecto corporativo y una fuerte conciencia de lo que est sucediendo "all afuera" en su entorno. La empresa toma lo necesario del entorno para aprender y lograr optimizar su actuacin y su proyecto.

Lectura 2

Cultura Organizacional (3)

DIFERENCIA ENTRE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

COMENZAREMOS POR SU DEFINICION:

CULTURA ORGANIZACIONAL. La serie de entendidos importantes, como normas, valores actitudes y creencias, compartidos por los miembros de la organizacin.

CLIMA ORGANIZACIONAL. Es el comportamiento de un trabajador que no es resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores.

La diferencia reside en los factores que influyen en la conducta de los miembros de la organizacin pero sobre todo en como lo hacen entres estos (como se relacionan cotidianamente, los niveles de comunicacin y de percepcin de los lideres)

CULTURA Y SATISFACCIN LABORAL

Se refiere a las expectativas de proyeccin laboral del trabajador en la empresa, el cumplimento del contrato psicolgico, la claridad en el rol a desempear, o la percepcin de eficacia de su actividad.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA SATISFACCIN LABORAL

los factores que contribuyen a la satisfaccin son distintos e independientes de las variables que tienden a provocar insatisfaccin.

Factores higinicos o ergonmicos.

Factores de crecimiento o motivadores.

Cultura OrganizacionalSistema de valores, creencias compartidas y sus manifestaciones externasPrecepcin del individuoEvaluacin del individuo sobre el grado de concordancia entre sus valores y expectativas con los de la organizacinJuicio evaluativoHay concordancia?Satisfaccin laboral del individuoInsatisfaccin laboral del individuoSuma del grado de satisfaccin laboral de todos los individuos = CLIMA ORGANIZACIONALSiNo

CAMBIO DE CULTURA

PLURICULTURALISMOLa cultura al ser creada por seres humanos es susceptible de transformacin.

Aplicado al centro de trabajo, la idea de que existen muchos antecedentes y factores culturales que son importantes para la organizaciones, y que las personas con diferentes antecedentes pueden coexistir y prosperar en una organizacin.

Cuando se requiera hacer cambios en la Cultura Organizacional, tomar en cuenta lo siguiente:

Partir de la misin, la visin y los valores.

Disear el tipo de cultura deseada y aplicarla poco a poco de manera espontnea, nunca por decreto.

Los directivos siempre deben estar deseosos de experimentar y dispuestos a cambiar.

INVESTIGACIONES SOBRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN MEXICO.Se realiz un estudio de opinin titulado "El hombre y la mujer en sociedad" en Mxico, realizado principalmente en empresas de autopartes, Algunos de los resultados son los siguientes:

INVESTIGACIONES SOBRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN MEXICO.La igualdad entre hombres y mujeres es apoyada por el 38% de los encuestados, y el 50% indican que la sociedad tiene predileccin por el hombre.

Las mujeres mexicanas tienen ventajas sobre los hombres en las caractersticas distintivas que muestran que son ms emocionales, platicadoras, cariosas y ms pacientes, as como tambin tienen ventaja en la inteligencia, creatividad y calma. Los hombres en general son ms agresivos, ambiciosos y valientes.INVESTIGACIONES SOBRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN MEXICO.

-Tener a una mujer por jefe en el trabajo es la preferencia del 21% de los encuestados, contra un 39% que prefieren tener a un hombre por jefeINVESTIGACIONES SOBRE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN MEXICO.

Resultado ejercicio vivencialUna calificacin alta (49 o ms) describe una cultura abierta, que corre riesgos, de apoyo, humanstica, orientada al equipo, tersa y orientada al crecimiento.

Una calificacin baja (35 o menos) indica una cultura organizacional cerrada, estructurada, orientada a la tarea, individualista, tensa y orientada a la estabilidad.

Note que la diferencia cuenta, por que un 60 corresponde a una cultura ms abierta que una de 50. Asimismo observe que una cultura no es preferible sobre la otra. Lo que es una cultura correcta depende de usted y de sus preferencias para un ambiente de aprendizaje.Qu tipo de estudiante piensa que se desempeara mejor en sta clase?

Referencias:Stephen P. Robbins. Comportamiento organizacional. Pearson. Diagnostico de clima y cultura en las oficinas generales de una institucin educativa. Tesis comunicacin. Patricia de la Paz. 1998El carcter organizacional. Como la cultura puede crear o destruir negocios. Rob Goffee y Garet Jones, Ed. GarnicaUn pavorreal en un mundo de pinginosBien hecho. Blanchard KenComunicacin, productividad y Cultura organizacional. Daniel DenisonOrganizaciones: Estructuras, procesos y resultados. Richard H. HallLa comunicacin en las organizaciones. Gary L. Krepshttp://www.eumed.net/libros/2007b/301/investigaciones%20sobre%20la%20cultura%20organizacional.htm

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