Cultivo de la confianza
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Cultivo de la Confianza Fecha de Exposición: 14/02/2015 Nombre de la Materia: Alta Dirección en Sistemas de Salud. Nombre del Docente: Mtra. Cecilia Vite Rodríguez Nombre del Alumno: Octavio Pardo Genis
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Cultivo de la Confianza Fecha de Exposición: 14/02/2015
Nombre de la Materia: Alta Dirección en Sistemas de Salud.
Nombre del Docente: Mtra. Cecilia Vite Rodríguez
Nombre del Alumno: Octavio Pardo Genis
El Cultivo de la Confianza o la falta de ella
en el capitulo Liderazgo Gerencial es un
tema muy importante cada ves mas en
nuestras organizaciones y entender sus
lineamientos para ayudarla a construirla
junto con la credibilidad.
Cultivo de la Confianza
¿Qué es la Confianza?
Es la esperanza de que otra persona no se
comportara de forma oportunista, por medio de
palabras, obras o decisiones.
La confianza es un proceso que se da en el tiempo
y se basa en muestras relevante pero limitad de
experiencia.
Tarda en formarse, se fortalece gradualmente y se
acumula.
Cultivo de la Confianza
Cuales son las dimensiones claven que
constituyen el concepto de Confianza.
1. Integridad
2. Competencia
3. Congruencia
4. Lealtad
5. Franqueza
Cultivo de la Confianza
Este termino atañe a la Honestidad y a la veracidad.
Esta parece la mas importante cuando alguien evalúa
que tan confiable es otro.
(Robbins, 2004)
Integridad
Abarca las habilidades y conocimientos técnicos e
interpersonales del individuo.
Es poco probable que confiemos en alguien si no
sentimos respeto por sus capacidades.
Se necesita creer que la persona posee las capacidades
y las destrezas para realizar lo que dice que hace.
(Robbins, 2004)
Competencia
Se relaciona con que tanto se puede depender de un
individuo, que tan previsible y de buen juicio es la
manera de manejar una situación.
La incongruencia entre palabras y actos reduce la
confianza.
(Robbins, 2004)
Congruencia
Es la disposición de defender y dar la cara por otra
persona.
La confianza requiere que uno cuente con que alguien
no actué de manera oportunista.
(Robbins, 2004)
Lealtad
¿Es posible confiar que una persona dirá toda la
verdad?
El objetivo es hablar con Transparencia y Claridad. (Robbins, 2004)
Franqueza
En las relaciones que se dan en las organizaciones hay
tres tipos de confianza:
1) Por Disuasión.
2) Por Conocimiento.
3) Por Identificación
Confianza Tipos
1. Relación frágil.
2. Una falta o incongruencia puede destruirla.
3. La mayoría de las relaciones nuevas comienzan
por la disuasión.
4. Confianza basada en el miedo si esta se viola se
pierde.
Confianza por Disuasión
La mayoría de las relaciones en una organización de arraigan en la Confianza por Conocimiento.
Confianza basada en la previsibilidad del comportamiento luego del tiempo de trato.
Se da cuando uno tiene información suficiente sobre alguien para entenderlo bien y ser capaz de pronosticar acertadamente su conducta.
Confianza por Conocimiento
1. El plano superior de confianza se ha alcanzado
cuando hay una conexión emocional entre las
partes.
2. La que se da por que las partes entienden las
intensiones del otro y aprecian sus gustos y
deseos.
3. Esta comprensión mutua crece al punto de que
uno puede actuar a la perfección por el otro.
Confianza por Identificación
Video
Robbins Stephen. Comportamiento Organizacional. Edit. Pearson Educación. México 2004: 361-366.
http://youtu.be/YBUUKKB7AjA
Bibliografía
