8/17/2019 Cuestionario de Toyota

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CUESTIONARIO DE LOS 14 PRINCIPIOS DE TOYOTA

1. ¿En qué consiste el primer principio Toyota?

Basa tus decisiones administrativas en objetivos a largo plazo aunque se

sacrifiquen las metas financieras a corto plazo. ace énfasis en que lo m!s

importante es "acer lo correcto pensando en las necesidades del cliente.

#. ¿$u!les son los principios que rigen el sentido de responsabilidad de Toyota?

onorar el lenguaje y esp%ritu de ley de cada naci&n' siendo buenos ciudadanos del

mundo' respetar la cultura y costumbres de cada naci&n y contribuir a su desarrollo

econ&mico y social a través de actividades corporativas en las comunidades' crear y

desarrollar tecnolog%as avanzadas y proveer productos e(cepcionales que satisfagan las

necesidades de los clientes alrededor del mundo' perseguir el crecimiento en armon%a

con la comunidad global a través de innovaciones administrativas y trabajar con los

socios del negocio para crear relaciones estables a largo plazo que resulten en beneficios

mutuos mientras nos mantenemos abiertos a nuevas sociedades.

). ¿$u!l es el principio # y qué se refiere?

$ree procesos en flujo continuo para "acer que los problemas salgan a la superficie. Esteprincipio est! basado en la suposici&n de que en la mayor%a de los negocios el *+, de losprocesos son desperdicio y el 1+, es trabajo que realmente agrega valor.

-. ¿ué es un sistema pull y a qué principio se refiere?

/e refiere al principio ). El sistema 0ull o jalar2' consiste en recibir productos cuandosea demandado por el distribuidor bas!ndose en la demanda actual del consumidor 

3. ¿4efine a que se refiere el principio - de nivelaci&n de la carga de trabajo?

5odelo que da al cliente un e(celente servicio y mejor calidad mediante mantener nivelado el "orario de producci&n y no siempre producir a la orden

6. ¿ue involucra crear una cultura de parar a fin de resolver los problemas' para lograr una buena calidad a la primera?

7a base es involucrar a todas las personas del equipo para que unan ejecuci&n y calidad'as% se detectan los problemas en el mismo momento de producirse. $rea una cultura dedetenerse para arreglar los problemas y lograr la calidad correcta en el primer intento

8idoi9a' es el segundo pilar de T0/' este sugiere que cuando se detecte un problema' separe la l%nea de producci&n para poder tener mejoras.

:. ¿ué son las tareas estandarizadas?

/on los fundamentos para la mejora continua y dar poder a los empleados.$uando se "abla de estandarizaci&n' se puede pensar que se quiere que los empleados"agan las cosas de una cierta forma' quit!ndoles la creatividad y la motivaci&n aencontrar nuevas maneras de "acer las cosas

8/17/2019 Cuestionario de Toyota

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;. ¿< qué se refiere el control visual?

Es cualquier comunicaci&n visual usado en el !rea de trabajo que da indicios de c&mo sedeber%a de trabajar y si se est! cumpliendo. En Toyota' este proceso es parte de lacreaci&n de valor. El Toyota =ay2 busca el balance entre el uso de tecnolog%a y

mantener sus valores.

*. ¿ué implica la tecnolog%a fiable?

Es usada "asta que es probada y se analiza el impacto que pueda tener en la maneraactual de realizar las tareas. También se analiza si va de acuerdo a la filosof%a y valoresde la compa>%a. 7as personas "acen el trabajo' la tecnolog%a es vista y utilizada como"erramienta y facilitadora de la tarea.

1+. ¿4e qué trata el principio nueve aga crecer a l%deres que comprendanperfectamente el trabajo' vivan la filosof%a y la ense>en a otros?

Tener la visi&n a largo plazo de conocer lo que se "a de"acer' el conocimiento de c&mo se "a de "acer y la "abilidad de desarrollar personas paraque puedan comprender y "acer su trabajo de forma e(celente define el papel @ltimo delliderazgo como construir una organizaci&n que aprende.

11. E(plica el principio 1+.

4esarrolla gente e(cepcional y equipos que sigan la filosof%a de la compa>%a. El T0/'est! muy enfocado al trabajo en equipo para enriquecer el trabajo. 7os equipos trabajan'se motivan y aprenden' sugieren ideas innovadoras y se coordinan "aciendo juntas deequipo.

1#. ¿$u!les son las teor%as de motivaci&n dentro de la empresa y para inspirar a losempleados a alcanzar la e(celencia?

Teor%as de motivaci&n internasA

0ir!mide de 5asloA consiste en satisfacer las necesidades b!sicas como seguridad en eltrabajo e ir alcanzando el @ltimo escal&n' la autorrealizaci&n' establecer metas de reto ycumplirlas. arzbergA trabajar para crear satisfactores' motivantes. Estar en continuocrecimiento' "acer rotaciones en el trabajo para enriquecer el conocimiento' recibir retroalimentaci&n.

Teor%as de motivaci&n e(ternasA

TaylorA dar incentivos por ser e(itosos en los procesos estandarizados. 5odificaci&n de la