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Cuenta Pública ParticipativaGestión 2018
Hospital Traumatológico Concepción Dr. Osvaldo Gaete Carrasco
Director
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Presentación
¿Quiénes somos?
Somos un centro hospitalario monográfico acreditado, especializado en la Cirugía del Aparato
Locomotor del Adulto.
Quiénes somos
Cuenta Pública HTC 2018
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“Ser reconocidos como un Instituto Traumatológico líder a nivel nacional en la atención de calidad y tratamiento
integral”.
Contribuir a mejorar la salud de nuestros usuarios adultos con problemas del aparato locomotor en un contexto
asistencial, docente y de investigación, con acciones de promoción, prevención, curación y rehabilitación, ejecutando atenciones oportunas de diagnóstico y
tratamiento, con calidad humana y tecnología de alto nivel, para lograr una pronta reinserción social.
Misión
Visión
Cuenta Pública HTC 2018
Presentación
¿Quiénes somos?
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ValoresInstitucionales
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Eficiencia
Empatía
Buen Trato
Respeto
Compromiso
Presentación
¿Quiénes somos?
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Camas damas
Camas Pensionado
Infraestructura
Superficie Construida: 13.325 m2
Camas Varones
Pabellones
CamasUTI
40
61
07
08
07
Cuenta Pública HTC 2018
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Cuenta Pública HTC 2018
• 3362015
• 4142017
Año N° funcionarios
56 nuevos funcionarios:8 médicos, 9 enfermeras, 4 kinesiólogos, 10 administrativos, 7 Tens, 9 auxiliares de servicio, 2 nutricionistas y 7 profesionales.
22 nuevos funcionarios:5 médicos, 12 enfermeras, 1 químico farmacéutico, 6 Tens y 2 profesionales.
• 3922016
• 427201813 nuevos funcionarios:8 médicos, 1enfermera, 2 Tens, y 2 profesionales.
¿Quiénes somos?
Recursos Humanos
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Cuenta Pública HTC 2018
Recursos Humanos:
Equipos Quirúrgicos
• 222015
• 322017
Año N° funcionarios
7 nuevos funcionarios:4 a equipo de columna, 3 a hombro y 1 a tobillo y pie.
3 nuevos funcionarios:2 al equipo de columna y 1 a rodilla y pierna
• 292016
372018
5 nuevos funcionarios:2 equipo de cadera y pelvis, 1 de hombro, 1 tobillo y pie y 2 nuevos integrantes equipo de tumores
• Columna• Cadera y pelvis• Extrem. superior• Hombro• Rodilla y pierna• Tobillo y pie• Tumores
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Cuenta Pública HTC 2018
Recursos Humanos:
Equipos Médicos
6 nuevos médicos:1 a equipo de cardiología, 2 cirugía plástica, 1 cirugía vascular, 5 medicina interna (neurología 0)
3 nuevos médicos:3 al equipo de anestesiología, 1 a neurología (disminuye 1 medicina interna)
Se mantiene el número de médicos de otras especialidades.
2015 2016 20182017
12 15 21 21
• Anestesiología• Cardiología• Cirugía plástica• Cirugía vascular• Medicina interna• Neurología
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A Quiénes Atendemos
Somos Centro de Referencia de la Macrored 669.549 usuarios
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Atendemos a personas mayores de 15 años, usuarios de la red del Servicio de Salud
Concepción, provenientes de las comunas de:
También recibimos pacientes derivados de: Santa Juana
San Pedro de la Paz
Hualqui
Florida
Lota
Coronel
Chiguayante
Concepción
• SS Araucanía Norte• SS Arauco• SS Ñuble• SS Biobío
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2976632130
34096
38286
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
2015 2016 2017 2018
Consultas médicas
¿Qué hacemos?
Consultas Médicas
Cuenta Pública HTC 2018
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4904
57506182
6623
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2015 2016 2017 2018
Intervenciones quirúrgicas
¿Qué hacemos?
Intervenciones Quirúrgicas
Cuenta Pública HTC 2018
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185Días de espera
167Días de espera
161 Días de espera
Cuenta Pública HTC 2018
182Días de espera
¿Qué hacemos?
Lista de Espera
2015 2016 2017 2018
Cirugías en espera1310
Cirugías en espera1340
Cirugías en espera1305
Cirugías en espera1351
Mediana Tiempo de Espera por cirugía quirúrgica no Ges
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8.681
11.861
13.398
14.383
17.349
8.485
11.454
13.105
15.292
17.874
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
18.000
2014 2015 2016 2017 2018
En MM$ año 2018
Ingresos
Gastos
¿Qué hacemos?
Gestión financiera
Cuenta Pública HTC 2018
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1.048.330
2.387.742
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
M$
Deuda Sobreproducción PPV
¿Qué hacemos?
Gestión financieraDeuda v/s Sobreproducción PPV
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Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencias (OIRS)
442
116
11
393
155
30
392
125
19
433
164
25
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
FELICITACIONES RECLAMOS SUGERENCIAS
2015
2016
2017
2018
Cuenta Pública HTC 2018
¿Qué hacemos?
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El HTC continua siendo el hospital con el índice de satisfacción usuaria más alto en la red del Servicio de Salud Concepción
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Orden Establecimiento Nota Tramo
1 Hospital Traumatológico 6,966 1
2 Hospital de Lota 6,950 1
3 Hospital Coronel 6,940 1
4 Hospital Santa Juana 6,672 2
5 Hospital G.Grant Benavente 6,667 2
6 Hospital de Florida 6,446 3
*Resultado Medición del Trato Minsal año 2018
Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencias (OIRS)
¿Qué hacemos?
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Clasificación de ReclamosRecibidos: 164
Clasificación de Felicitaciones Recibidas: 433
TRATO35%
INFRAESTRUCTURA2%
PROCEDIM. ADM.37%
TIEMPO DE ESPERA
26%
TRATO 78%
PROCEDIMIENTO20%
INFRAESTRUCTURA2%
Cuenta Pública HTC 2018
668 Total
Atenciones OIRS
Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencias (OIRS)
¿Qué hacemos?
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Cuenta Pública HTC 2018
¿Qué hacemos?
Somos Centro Formador
• 5 Médicos titulados Especialistas en Ortopedia y Traumatología.
• 5 nuevos residentes de Ortopedia y Traumatología.
• 5 médicos efectuaron pasantías: traumatología, anestesia, infectología.
• Residente de Ortopedia y Traumatología de la U. de Chile, realizó su pasantía en el HTC.
• Actualmente 18 médicos realizan su residencia en ortopedia y traumatología.Médicos residentes 2018
89Médicos
traumatólogos se han formado
en el HTC
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Química y Farmacia
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¿Qué hacemos?
Somos Centro Formador
Nutrición yDietética
KinesiologíaTéc. Niv. Superior
en EnfermeríaMedicinaEnfermería
Tecnología Médica
364 89 3 18 240 95 3
812 Total
alumnos 2018
• Universidad de Concepción
• Universidad San Sebastián
• Universidad del Desarrollo
• Aiep
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Hechos Relevantes
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Hechos Relevantes:
Nuestra gestión se apoya en 3 pilares fundamentales:
• Vinculación con la Comunidad
• Gestión y Desarrollo de las personas
• Salud de Calidad, digna y oportuna
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Cuenta Pública HTC 2018
Gestión y Desarrollo de las Personas
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Cuenta Pública HTC 2018
Área Gestión y Desarrollo de las Personas
La planificación del Programa de calidad de vida laboral, se basa en tres ejes de acción:
Celebración Fiestas PatriasCelebración días institucionales Reconocimiento por años de servicio
Taller de buen trato
Salud funcionariaConciliación de la vida personal,
familiar, laboral y cuidados infantiles
Buen Trato Laboral y Protección de la Dignidad
Eje n°1: Buen Trato laboral y protección de la dignidad
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Cuenta Pública HTC 2018
Área Gestión y Desarrollo de las Personas
Eje n°2: Conciliación de la vida personal, familiar, laboral y cuidados infantiles
• Busca fomentar la participación de funcionarios junto a sus familias en diversas actividades organizadas por la institución.
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Cuenta Pública HTC 2018
Área Gestión y Desarrollo de las Personas
Eje n°3: Salud Funcionaria
• Fortalecimiento de ambientes laborales saludables
• Acompañamiento a equipos de trabajo para fortalecer el clima laboral.
Realización de Pausas Activas Capacitación Comité de Riesgos Psicosociales Charla sobre elementos de tracción
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Cuenta Pública HTC 2018
Área Gestión y Desarrollo de las Personas
Capacitación
298Funcionarios capacitados
Inversión superior a los $17 millones de pesos
Capacitación en Lenguaje de Señas, fue uno de los nuevos cursos incorporados en la línea de Inclusión y Atención en Salud, que también incorpora migrantes, pueblos originarios y diversidad sexual.
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Cuenta Pública HTC 2018
Salud de Calidad, digna y oportuna
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Cuenta Pública HTC 2018
Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
Destacados profesionales visitan el HTC: Dr Kohut, creador de placa Philos y prótesis inversa (Matys)
Primer ArthroLatarjet realizado enLatinoamérica (México al sur), contransmisión por streming desdepabellón a sala de reuniones.
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Cuenta Pública HTC 2018
Equipo Alivio del Dolor
Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
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Cuenta Pública HTC 2018
Adquisición equipo electromiógrafo
Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
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Cuenta Pública HTC 2018
Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
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Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
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Cuenta Pública HTC 2018
Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
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Cuenta Pública HTC 2018
Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
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Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
• Diversos medios de comunicación destacan la labor que realiza el Hospital Traumatológico
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Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
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Cuenta Pública HTC 2018
Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
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Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
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Salud de calidad, digna y oportunaHechos relevantes
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Cuenta Pública HTC 2018
Área Vinculación con la comunidad
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Cuenta Pública HTC 2018
Vinculación con la comunidadProtección de Salud: Salud del migrante
Visita guiada con comunidad haitiana del Cesfam Tucapel
Capacitación: “Inclusión y Atención en Salud para Migrantes”
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Cuenta Pública HTC 2018
Área Vinculación con la comunidad
Protección de Salud: Pueblos originarios y Diversidad Sexual
Capacitación a funcionarios: “Inclusión y Atención en Salud para personas de pueblos originarios
Capacitación a funcionarios:“Inclusión y Atención en Salud para laDiversidad Sexual”
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Área Vinculación con la comunidadPromoción de la Salud y Participación Ciudadana
Realización Primer Conversatorio en Salud Realización taller para adultos mayores enCesfam Hualqui, Tucapel y Villa Nonguén.
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Área Vinculación con la comunidad
Promoción de la Salud y Participación Ciudadana
Saludo especial a pacientes en el Día del Padre y Día de la Madre
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Área Vinculación con la comunidad
Promoción de la Salud y Participación Ciudadana
Implementación de “Rondas Literarias” Visita Guiada usuarios Cecosf Chaimávida yCesfam Lorenzo Arenas
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Área Vinculación con la comunidad
Participación de grupos de voluntariado
Damas de Blanco se incorporan como voluntariado al Hospital Traumatológico
Nuevo grupo de voluntariado: Asistencia Espiritual de la Iglesia Pentecostal de Santa Juana
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Hitos 2018
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Hitos 2018
Fortalecimiento de la Red de Salud
La iniciativa busca mejorar la idoneidad de laspersonas que son derivados para atención deun especialista y, a la vez, mejorar laresolutividad y reducir los tiempos de esperaa los pacientes.
Especialistas del Hospital Traumatológico desarrollan inédita estrategia de atención en establecimientos de Atención Primaria
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Hitos 2018
Fortalecimiento de la Red de SaludPlan de resolución de Lista de Espera
Traumatológico lidera ejecución de cirugías en horario no hábil para resolver Lista de Espera quirúrgica No Ges, durante el primer semestre de 2018.
217cirugías
Los beneficiarios fueron pacientes que esperaban desde 2016 para ser operados.
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Hitos 2018
Fortalecimiento de la Red de Salud
• Implementación de sistema de entregas de horas médicas vía telefónica.
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Celebración 50 años HTC
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Hitos 2018
Celebración 50 años HTCActividades de extensión
• Primeras jornadas de Kinesiología en la Traumatología actual, organizada por la Unidad de Kinesiología HTC
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Hitos 2018
Celebración 50 años HTCActividades de extensión
• Seminario “Promoción de la Salud y cuidado del Aparato Músculo Esquelético.
• Organizado por HTC y Das Chiguayante
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Hitos 2018
Corrida 50 años HTC
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Hitos 2018
Corrida 50 años HTC
VIDEO CORRIDA
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Desafíos 2019
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• Proyecto construcción Central de Esterilización
• Desarrollar Proyecto de Cirugía Ambulatoria
• Seguir avanzando en la modernización del modelo de gestión
del hospital.
• Lograr la Re-Acreditación en Calidad y Seguridad del Paciente.
• Reducir brechas en recurso humano.
• Continuar trabajando en el proceso para lograr la Autogestión
Hospitalaria y el reconocimiento como Hospital de Alta
Complejidad
Desafíos 2019
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Agradecimientos…
• A cada uno de los funcionarios y funcionarias del HTC
• Equipo Directivo
• Representantes gremiales
• Directivos de la Dirección del Servicio de Salud Concepción
• Establecimientos de la Red Asistencial
• A nuestras autoridades
• Representantes de la comunidad, Consejo Consultivo, agrupaciones
de voluntariado
• Y a cada uno de los pacientes y familiares que han aportado con sus
comentarios
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Muchas Gracias