CUENTA PCUENTA PCUENTA PCUENTA PBLICA 2009BLICA 2009BLICA 2009BLICA 2009Christian Behm SepChristian Behm SepChristian Behm SepChristian Behm Seplvedalvedalvedalveda

Director nacionalDirector nacionalDirector nacionalDirector nacional

Nuestra misin

Facilitar el ejercicio de losderechos de las personas a travs del registro, certificacin y verificacin de los hechos relativos al estado civil, identidad, bienes y otros actos especficos encomendados por ley, resguardando la confidencialidad, confiabilidad y certeza de la informacin, brindando un serviciooportuno y de calidad.

En julio de 1884 bajo el gobierno de Domingo Santa Mara nacemos como Registro Civilcomo consecuencia de la dictacin de las leyes laicas.

Comienzan a funcionar en todo el pas las primeras oficinas, a cargo de un oficial civil.

Nuestro Servicio a travs de la historia

1924 Servicio de Identificacin Personal Obligatorio.Servicio de Identificacin y Pasaporte.

1935 Registro General de Condenas.

1940 Se regulan las inscripciones de Nacimiento, Matrimonio y Defuncin.

1942 Se fusionan la Direccin General de Registro Civil Nacional, el Servicio del Conservador del Registro Civil y el Servicio de Identificacin.

Nuestro Servicio a travs de la historia

1994 Registro Nacional de Discapacidad.

1996 Ley Orgnica del Servicio.

1999 Registro de Bancos de Datos Personales (Ley sobre proteccin de la Vida Privada)

Ley de Filiacin.

Nuestro Servicio a travs de la historia

1981 Registro Nacional de Profesionales.

1984 Registro Nacional de Conductores de Vehculos Motorizados.

Durante el 2008 se emitieron ms de

un milln 800 mil certificados por esta oficina virtual.

2001 Oficina Internet www.RegistroCivil.cl

Nuestros hitos ms recientes

-Emisin de certificados de Nacimiento, Matrimonio y Defuncin.

- Bloqueo gratuito de cdulas, licencias de conducir y pasaportes.

2002 Nuevo Sistema de Identificacin:

- Cdula de Identidad para chilenos y extranjeros.

- Pasaporte de la Repblica de Chile.

Nuestros hitos ms recientes

Se proporciona a la poblacin los ms altos niveles de seguridad y durabilidad.

2004 Tramitacin de las Posesiones Efectivas de la Herencia Intestada. Se crean as:

- Registro de Testamentos

- Registro de Posesiones Efectivas

Nuestros hitos ms recientes

De las cerca de 60 mil posesiones efectivas que se conceden a ao, un 75% no tuvo costo alguno para las familias beneficiadas.

2004 Nueva Ley de Matrimonio Civil:

Crea el estado civil de divorciado o divorciada.

Nuestros hitos ms recientes

2005 con la Reforma Procesal Penal

Nuestros hitos ms recientes

Estamos disponibles las 24 horas del da durante los 365 das del ao para responder, como organismo auxiliar de la justicia, los requerimientos del Ministerio Pblico y de las policas.

Hoy, somos el Servicio pblico con mayor presencia territorial, en las 15 regiones del pas, en las 334 comunas.

Estamos donde las comunidad ms nos necesita

Nuestros hitos ms recientes

470 oficinas9 oficinas en centros comerciales

51 oficinas mviles13 antenas satelitales15 mviles para atenciones en terreno

Nuestros hitos ms recientes

Anualmente, estamos otorgando ms de 77 mil cdulas de identidad en terreno, superando las metas que nos proponemos

ao a ao.

Nuestros hitos ms recientes

Atenciones en terreno desde 2005

Familias beneficiarias del sistema Chile Solidario.

Nuestros hitos ms recientes

A travs de Chile Solidario con $ 500 cada persona puede obtener su cdula de identidad.

Servicio de Registro Civil e Identificacin con nuestros compatriotas en el extranjero.

Nuestros hitos ms recientes

Obtencin de Cdulas de identidad, Pasaportes y Certificados a travs de consulados.

Insercin Internacional del SRCeI para el Bicentenario.

Apoyo y colaboracin con los organismos congneres de diversos pases a la integracin regional y multilateral.

Nuestros hitos ms recientes

11 convenios de cooperacin con pases latinoamericanos y tambin con Portugal.

2008 Registro Nacional de ADN

Nuestros hitos ms recientes

Registro de datos genticos de ms de 42 mil personas

condenadas para su identificacin biolgica.

2008 Se mantiene la certificacin del Sistema de Gestin de la Calidad implementado bajo la Norma Internacional ISO 9001:2000

Nuestros hitos ms recientes

Esta norma internacional ha repercutido positivamente en la cultura

organizacional.

2008 Se sale adelante con las tareas y metas, trabajando de comn acuerdo con la asociacin de funcionarios.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Nos proyectamos al Bicentenario con un equipo de 2.984 personas:

2.009 funcionarias y 975 funcionarios.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Nuestros usuarios y usuarias nos evalan con un 69,74 % de satisfaccin.

Somos el Servicio que cuenta con la mayor cantidad de usuarios y usuarias en Chile.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Muestra de Satisfaccin Ciudadana (28 y 29 de mayo de 2009)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

% Notas 6 a 7 por Regin

% Notas 6 a 7 59% 64% 78% 64% 84% 80% 86% 80% 84% 53% 83% 87% 63% 91% 80%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

En materia de transparencia activa hemos cumplido al 100 %

Para el Bicentenario, el Servicio de Registro Civil e Identificacin habrcumplido con un cuerpo directivo nombrado en su totalidad por el Sistema de Alta Direccin Pblica.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Nueva cdula de identidad y pasaporte

Estamos trabajando para mantenernos a la vanguardia en materia de identificacin:

- Contarn con un micro chip.

- Brindarn mayor seguridad y mejor funcionalidad para las personas.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

La nueva cdula de identidad y pasaporte estarn operativos en 2011.

-La cdula de identidad contar con un soporte de certificados digitales para la firma electrnica y autentificacin.

- El pasaporte electrnico y biomtrico estar a la par de pases desarrollados. Interoperabilidad mundial para autentificacin del documento.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Nueva cdula de identidad y pasaporte

Nueva Plataforma Tecnolgica del Registro Civil

- En proceso de licitacin.

- Nueva infraestructura computacional de estndar internacional.

- Red de comunicaciones ms moderna de Chile y una de las mejores de Sudamrica.

- Interoperabilidad con los organismos del Estado, el ciudadano y las empresas privadas.

- Fortalecer la confidencialidad e integridad como propiedad de la seguridad de la informacin.

La ciudadana podr contar con los datos que requiera los 7 das de la semana, los 365 das del ao.

- Se implementar las redes de comunicacin y la infraestructura tecnolgica a lo largo del territorio nacional.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Nueva Plataforma Tecnolgica del Registro Civil

- El ciudadano ver reducidos los tiempos de espera.

- Aumento en la calidad de la atencin

- Notable mejoramiento de vas de entrega de informacin

- Ms puntos de atencin.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Plataforma electrnica que acoja los trmites de las personas va Internet.

Aumentar las atenciones en lnea, ahorrando tiempo y dinero.

Puesta en marcha del portal Registro de Multas de Trnsito No Pagadas:

Beneficiaremos a cerca de 4 millones de personas cancelando las multas morosas a travs de nuestro sitio Web.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

470 oficinas a lo largo y ancho de las 15 regiones del pas.5 oficinas abiertas durante el 2008.

Continuaremos con el proceso de mejoramiento de infraestructura de oficinas.

Este ao se inaugurar el nuevo edificio institucional de la Regin de Los Lagos.

Ya se han inaugurado las oficinas de Colina, Maip y Santa Cruz.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Nuevos y mejores espacios fsicos de atencin, espera y equipamiento adecuado.

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Con la ampliacin de la cobertura de las oficinas y aumento de conectividad, se espera beneficiar a

cerca de 700 mil habitantes de nuestro pas.

Sistema de Fortalecimiento de Emprendedores Pblicos

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Permitir acoger, analizar y poner en marcha las buenas ideas que nos brinden nuestros funcionarios y funcionarias y la ciudadana.

Registro electrnico de Prendas sin Desplazamiento

Modernizacin del Estado hacia el Bicentenario

Beneficiar en gran medida a las pequeas y medianas empresas facilitando su acceso al mercado crediticio.

Permitir inscripciones, modificaciones y alzamientos de los contratos de prenda que forman parte del registro electrnico.

GRACIASGRACIASGRACIASGRACIAS

DirecciDirecciDirecciDireccin nacionaln nacionaln nacionaln nacional