CUENTA PÚBLICA 2017 KAROL...
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CUENTA PÚBLICA 2017
KAROL WOJTYLA
BIENVENIDOS!
CESFAM Karol Wojtyla2005 - 2017
Antecedentes Generales
2005
Inauguración Consultorio
Karol Wojtyla
2006
CESFAM Karol
Wojtyla
2008
SAPU
2012
Centro de Excelencia
2013Autorización
Sanitaria
S I G A M O S C R E C I E N D O J U N T O S
Área de InfluenciaSector Amarillo
Pedro LiraChiloéSan Francisco de AsísEl MariscalLas AzaleasMamiña I II IIIMourguezLos Evangelistas I II IIISanta ElviraCarabineros de ChileHuertos de la Maza (La Pintana)Los Alamos (La Pintana)Los Fundos (La Pintana)
Sector Rojo
Francisco ColoaneCerro MoradoEl AlmendralEl CaleucheSargento Menadier I II III IVMarta BrunetQuitalmahueEl RetiroSu Casa I II IIISanta ElviraVilla Mary ColvinLuis Prieto VialIng. Daniel Risopatrón GarmendiaVilla Portada del Sur
DATOS DEMOGRÁFICOS
Evolución de la Población 2006 - 2017
Población según Previsión de Salud
FONASA A FONASA B FONASA C FONASA D PARTICULAR
39,6%
24,7%
15,9%17,6%
1,2%
Población según Grupo Etáreo
Población Migrante
1,5% de la población inscrita son inmigrantes
NUESTRA ORGANIZACIÓN
• Ser referentes en otorgar un servicio público
oportuno, capaz de satisfacer las necesidades de las
personas en Educación, Salud y Atención de Menores,
mejorando la calidad de vida de la comunidad
Puentealtina.
Visión
• Buscamos ser una Corporación Municipal que
propicia oportunidades de desarrollo integral a la
comunidad de Puente Alto, con equipos de trabajo
motivados y comprometidos, que entregan servicios
con cariño y eficiencia en Educación, Salud y
Atención de Menores.
Misión
Calidad humana(Empatía - calidez)
Integridad
(Probidad – transparencia – coherencia)
Innovación
Compromiso
(Trabajo y comunidad)
Trabajo en equipo
Respeto
(comunidad y colaboradores)
Protección a la vida
Trabajo conresponsabilidad
Valores
Corporativos
Presupuesto
INGRESOS
Subvención de Salud (Percápita)
Transferencia Municipal
Convenios y Reintegros
GASTOS
Recursos Humanos
Operacionales:
- Materiales e insumos
- Equipamiento
- Mantenciones
Ingresos
$1.738.785.548
Gastos
$1.875.842.590
Diferencia
$-137.057.042
NUESTRO CESFAM
Dotación
TOTAL 88 CARGOS
Prestaciones
Atenciones
Atenciones por Programas
2016 2017Programa CV 5159 6690 Salud Mental 5517 8868Sala IRA 2337 1802Sala ERA 1024 1196Controles Sanos 4917 4836Postrados 819 776VDI 1035 1258Talleres 434 953SSyR 8830 10969Atenc. Odontológicas 6137 9916
MORBILIDAD
Morbilidad
Realizado: 41241
Programado: 32669
SAPU - Morbilidad
41241
53591
RESOLUTIVIDAD
Resolutividad
Especialidades mas derivadas:
Representa el 61,5% de todas las interconsultas
Resolutividad
Imágenes Diagnósticas (CDI):
Resolutividad
CUMPLIMIENTO DE METAS
Metas 2017
IAAPS 99.7%
- Ingreso embarazadas antes de las 14 semanas
Metas Sanitarias 96.9%
- PAP
-Evaluación de pie diabético
Solicitudes Ciudadanas
Solicitudes Ciudadanas
Solicitudes Ciudadanas
Según tipo de reclamo
AVANCES EN NUEVOS MODELOS DE ATENCIÓN
Modelo de Acogida al Usuario
Cartera de Servicios
Material Informativo
Actualización de Diarios Murales
Elaboración de folletería MAU
Traducción de folletería a Kreole
Bienvenida a Nuevos Usuarios
Ingreso Administrativo Bienvenida MAU
RecepciónFuncionamiento interno
PrestacionesCartera de Servicios MAU
Visita Guiada
Proyecto Centro Ciudadano Karol Wojtyla
• Condición migratoria (regulada o no regulada)
• Situación administrativa (cédula de identidad, FONASA, certificados de residencia.)
• Situación laboral (contrato, informalidad, horarios laborales)
• Nivel de información sobre el sistema de salud
• Barreras lingüísticas y culturales• Psicosociales( temor, discriminación, trato, redes de apoyo,
integración, inserción)
Barreras a la atención
Objetivos
• Atenciones de salud con enfoque multicultural mediante lacomprensión de las barreras culturales y de idioma
• Capacitación de equipo de salud sobre la cultura e idioma de lapoblación haitiana
• Generar puntos de encuentro para el inicio del diálogo, entrecomunidades mediante reuniones y actividades en conjunto
Actividades
• Jornada Cultural a población haitianaresidente en Chile
• Jornada de Encuentro Multicultural
• Disminuir barreras del idioma:
- Facilitador intercultural
- Cartillas Informativas
- Curso de Kreole
• Entregar prestaciones de salud integralesa la población migrante
AVANCES EN CALIDAD
Comisiones de calidad
Dignidad del paciente:- Derechos y deberes de paciente
- Supervisión de áreas administrativas - Protocolo atención a usuario
Seguridad de las instalaciones:- Plan de evacuación
Gestión Clínica: - Velar por el cumplimiento de las prácticas clínicas- Supervisión del manejo de aéreas- Promover uso de elementos de protección personal
Gestión de calidad
Consulta Ciudadana
Consulta Ciudadana
Infraestructura
Aumentar box de atención
Ampliación de Farmacia
Mejorar el Sistema de Computación y parlantes
Reparación de veredas alrededor del CESFAM
Recursos Humanos
Médicos Matrona Podóloga
Entrega de Horas
Morbilidad
Dental
Crónicos
Seguridad
Presencia de Carabineros
SAPU CESFAM
Mejorar calidad y cantidad de guardias
Atención
SAPU más expedito
Disminuir tiempo de espera enFarmacia
Profesionales con mayor tiempode atención
DESAFÍOS 2018
1
Fortalecer el buen tratoentre funcionarios yusuarios medianteactividades que generenacercamiento.
2
Implementar estrategias paramejorar las metas de:
- Ingreso antes de las 14semanas
- PAP
-Evaluación de pie diabético
3
Avanzar en laimplementación delsistema de entrega dehoras médicas y dental,mediante actividades dedifusión
4
Disminuir los tiempos deespera en SAPU y Farmacia,mejorando los procesosinternos de atención.