CAPITULO I1. ANALISIS DE INDICADORES INTERNOS

1.1 CADENA DE VALORA) ACTIVIDADES DE APOYO:

a) Infraestructura Croquis de distribución de planta

ÁREA DE GERENCIA GENERAL

ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

ÁREA DE SECRETARIA

GENERAL

ÁREA DE VENTAS

ÁREA DE ESTACIONAMIEN

TO

SERVICIOS HIGIÉNICOS

Ubicado a la mano izquierda del área del grifo en el tercer piso, esta oficina cuenta con un escritorio, tres asientos inclinables, una moderna

computadora, impresora, un stand con archivadores, un tacho de basura y una excelente iluminación.

Está ubicado a la mano izquierda y en una esquina del grifo. La oficina cuenta con una moderna computadora, una impresora, un escritorio con asientos reclinables con una buena iluminación para la buena visión, con archivadores muy bien acomodados, un tacho de basura.

Ubicado a ala mano izquierda del grifo en el primer piso, tiene una respectiva computadora pantalla LCD, una multifuncional, un escritorio,

una silla, un pequeño sofá, cuenta con un armario de archivadores de documentación, una planta de oficina y con una debida iluminación.

Esta ubicado al centro de toda el área del grifo donde contamos con tres dispensadores de combustible debidamente acomodados.

Es un área bastante grande de 6m cuadrados donde cada automóvil se estaciona momentáneamente para recargar combustible.

Ubicado a la mano derecha de los dispensadores de combustible, tiene dos baños por separado uno para mujer y el otro de varón cada baño

tiene su respectivo inodoro papel higiénico, jabón, lavadero espejo y con muy poca iluminación.

B) TALENTO HUMANO

CARGO FUNCION

GERENTE

Es el encargado de la toma de decisiones de cualquier nuevo proyecto que se les presenta a la empresa y de llevar el buen manejo de la empresa.

ADMINISTRADOREs el encargado de presentar al gerente las nuevas propuestas de proyectos en beneficio de la empresa y de revisar el buen manejo de los libros contables y de la debida administración del capital.

CONTADOREncargado de llevar los libros contables de la empresa, realizar los estados financieros y de llevar la contabilidad general de la empresa.

PERSONAL DE SERVICIOEstán encargados de la atención del cliente, como de revisar el automóvil, del echado de combustible y de su respectivo cobro.

C) TECNOLOGIAc.1 maquinarias:

Contenedores de combustible

Son maquinas que almacenan el combustible, tienen un medidor respectivo de combustible donde indica cantidad y total de precio.

c.2 equipos:

DENOMINACION MARCA MODELO TIPO SERIE ESTADO

1ESTABILIZADOR

FASE FXE-1000 10120362 5 TOMAS OPERATIVO

2MONITOR PLANO

LG E19415T 1047PLC4E656 18.5" OPERATIVO

3TECLADO KEYBOARD

GENIUS KB-D0138 ZCE-130364674 OPERATIVO

4 UNIDAD CENTRAL DE PROCESO CPU

COMPATIBLE LEC7LG PUERTO MEM. OPERATIVO

5MOUSE

GENIUS NET-SCROLL-120

ZCE-130364674 OPERATIVO

6PARLANTES 2 UND.

GENIUS ZF123B326020 OPERATIVO

D) SUMINISTROS

d.1 LISTA DE UTILES DE ESCRITORIO

Lápiz Borrador Tajador Lapiceros (azul, rojo y negro) Resaltador (amarillo, verde y naranja)

2. ACTIVIDADES PRINCIPALES

a) logística de entrega:

Proveedores:

GRIFO PANAMERICANA EIRLVENTA DE COMBUSTIBLE AL POR MENORR.U.C.: 20282242819

R.U.C. RAZON SOCIAL No gravado Otros T y C Base Imp. 1 IGV 1 Total10200406589 HERRERA ESPINOZA ALVARO GRIMAL 0,00 0,00 11.458,47 2.062,53 13.521,0020100035392 EL PACIFICO PERUANO-SUIZA CIA 0,00 0,00 9.085,67 1.635,41 10.721,0820100047218 BANCO DE CREDITO DEL PERU 0,00 0,00 115.395,38 20.771,09 136.166,4720100176450 REPSOL GAS DEL PERU S.A. 0,00 0,00 21.250,00 3.825,00 25.075,0020259033072 PERUANA DE COMBUSTIBLES S.A 0,00 0,00 4.922.001,99 885.960,46 5.807.962,4520458841714 FABRICACIONES ALCANTARA E.I.R. 0,00 0,00 100.652,53 18.117,47 118.770,0020485859498 TRANSPORTES CARLOS RAUL SRL 0,00 0,00 110.187,26 19.833,74 130.021,0020538512584 IMVERSIONES ARWATURO S.R.L. 0,00 0,00 390.976,60 70.375,79 461.352,39

TOTALES: 0,00 0,00 5.681.007,90 1.022.581,49 6.703.589,39

Generado automáticamente por SISTEMA EXPERTO CONTABLE FINANCIERO 12.0 - SUITE CONTASIS el 13/09/2013

OPERACIONES CON TERCEROS - COMPRAS

b) operaciones:

Flujo de proceso de producción Flujo de proceso de producción grafico

Recepción del cliente

Flujo de proceso de producción descriptivo1. RECEPCIÓN DEL CLIENTE: para la recepción dicho

establecimiento cuenta con dos entradas y dos establecimientos

y con dos trabajadores para la recepción al cliente el trabajador

o llamado grifero hace mención o atención de que tipo o séase

medición va obtener para su vehículo.

2. PEDIDO: cliente hace mención o atención de que tipo o séase

medición va obtener para su vehículo.

3. ATENCION AL PEDIDO: después de hacer la mención de qué

tipo de combustible requiere se le dará la atención

correspondiente.

RECEPCIÓN DEL CLIENTE

ATENCIÓN DEL PEDIDOPEDIDO

PAGO

4. PAGO: la empresa remite factura.

a) Logística de salida: Distribución directa de la empresa

1.Traslado de combustible desde la plata (PECSA): dicho combustible se traslada en los camiones (tanques) especializados para la llega del combustible al grifo la cual la empresa proveedora hace firmar un cargo mencionando la llegada del combustible en perfectas condiciones.

2. Almacenamiento en la empresa PANAMERICANA EIRL: ya estando en el grifo

el combustible tiene que estar en un lugar frio y almacenado en tanques o

grifos totalmente cerrados para que no logre evaporarse.

3. Consumo del Cliente final: el cliente obtiene los diferentes combustibles en

nuestro establecimiento

EMPRESA PECSA

EMPRESA PANAMERICANA

EIRL

CLIENTE FINAL

d) Marketing:

d.1) PRODUCTO:

gasolina 84 octanos:

gasolina 90 octanos:

d.2) PRECIO:

PRECIO DE COMPRA PRECIO DE VENTA

GAS DE 84 14.18 14.25

GASOHOL 90 15.29 15.39

GAS DE 97 18.78 18.85

GAS 95 17.51 7.59

GLP A 1.60 el litro 1.68 el litro

PETROLEO D5 14.26 14.29

d.3) PLAZA:

-MERCADO POTENCIAL

# DE CARROS QUE CONSUMEN GASOLINA GASOL (95,98,90)

GASOLINA 95 GASOLINA98 GASOLINA 84 TOTAL%

AUTOS(colectivos) 76 14 10 100

COMBIS 10 21 29 60

BUS 15 9 16 40

MOTOTAXIS 8 5 12 25

TOTAL 225

d.3) PROMOCION:

EN FIESTAS NAVIDEÑAS por compra mayores a s/50.00 de combustible

(gasolina 95 octanos y gasolina 98 octanos) reclama un ticket para una cena

navideña.