CRI FOLLET ALIDAD - Transición Ecológica€¦ · 3.7 Cubre las necesidades del destinatario 3.8...

CRITERIOS PARA UN FOLLETO DE CALIDADmanual de diseño y evaluación

O Jose Luis Antolín Mazariegos fototeca CENEAM

RED DEPARQUES NACIONALES

Cuando la gente es capaz de establecer sus propios vínculos, está más inclinada a apreciar aquello que es interpretado, y cuando tiene una actitud de aprecio hacia algo, probablemente

actuará hacia ese “algo” de forma respetuosa o protectora.

“La gente solo cuidará aquello que le importe”U.S. National Park Service (2012).

Criterios para un folleto de calidad. Manual de diseño y evaluación.Marzo 2019

Organismo Autónomo Parques NacionalesMinisterio para la Transición Ecológica

Seminario Permanente de Uso Público (junio a diciembre de 2018)Red de Parques Nacionales

Seminario Uso Público

Álvaro García Cocero

Documento

Edición

Redacción de borrador inicial

Redactores

Diseño gráfico

El objetivo esencial de los parques nacionales es la conservación de sus valores naturales y sus paisajes, y supeditado a ello, el uso y disfrute social de todas las personas. En ambas facetas debe buscarse la mejora continua y a tal intención responde esta herramienta colectiva que aquí se presenta.

El conocimiento y la información del espacio a visitar es un factor fundamental para que la visita de las personas que acuden a un parque nacional sea gratificante, por lo que el diseño y creación de materiales útiles que aporten conocimiento y ayuden al visitante es una de las muchas tareas de los gestores de estos espacios.

El seminario permanente de Uso Público, que es parte de las actividades comunes de la Red y desde 2011 organiza y coordina el Organismo Autónomo Parques Nacionales, se planteó en 2016 la necesidad de tener una herramienta útil a la hora de elaborar folletos, buscando un conjunto de criterios de calidad necesarios para diseñar y evaluar estos materiales.

El documento que tienes en tus manos es el resultado del trabajo de los componentes del semi-nario, que esperamos sea de utilidad a todas aquellas personas que trabajan en la Red de Parques Nacionales y tienen necesidad de elaborar materiales de este tipo.

Juan José Areces Maqueda Director del Organismo Autónomo Parques Nacionales

Presentación

Índice

6

7

7

8

8

9

21

23

Introducción Diseñar un nuevo folleto Consideraciones a tener en cuenta para diseñar o revisar un folleto

Los criterios de calidad Evaluación del folleto antes de su publicación

Tablas de criterios de calidad Propuestas de mejora del folleto Participantes en el Seminario de Uso Público


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O IntroducciónEn el seminario permanente de Uso Público organizado por el Organismo Autónomo Parques Nacionales, los profesionales y expertos de los parques han trabajado en busca de una herra-mienta útil para la elaboración de folletos divulgativos-informativos de calidad tanto en su fase de planteamiento como para la fase de elaboración previa a su edición en la imprenta, cuando todavía se puede rectificar y evitar errores y gastos inútiles.

Se presenta a continuación el resultado de este tiempo de trabajo, esperando que resulte un re-curso útil para todo aquel que emprenda la labor de diseñar un nuevo folleto de difusión para su espacio protegido.


7

O Diseñar un nuevo folletoDesde el momento que nos planteamos la necesidad de elaborar un nuevo folleto para la difusión de los valores de nuestro espacio natural u otro tema en concreto que nos interese difundir en un momento determinado, es ne-cesario plantearnos algunas cuestiones.

1. ¿Qué quiero difundir?2. ¿A quién quiero dirigir el nuevo folleto?3. ¿Para qué me gustaría que se utilizara este nue-

vo folleto?4. ¿Cómo quiero que se utilice?5. ¿Qué contenidos serán los idóneos?6. ¿Los contenidos que voy a introducir tienen fe-

cha de caducidad?7. ¿Qué formato será el más útil y ecológicamente

y económicamente más sostenible?8. ¿Será gratuito o habrá que cobrar una pequeña

cantidad?9. ¿Qué va a aportar este folleto al espacio natural

donde trabajo? 10. ¿Es realmente necesario este folleto en el que

se va a invertir esfuerzo y recursos?

Una vez que hemos confirmado la necesidad de creación de ese nuevo recurso, es bueno que para hacerlo tenga-mos las ideas ordenadas. Para ello, es útil contar con una batería de criterios de calidad que nos ayuden a pensar y decidir cómo debe ser este material, antes de actuar e invertir tiempo, energía y recursos en algo que posterior-mente puede ser inútil.

O Consideraciones a tener en cuenta para diseñar o revisar un folleto

B Argumentar la necesidad del folleto. B Tener claro el perfil de público diana y sus

expectativas B Tener claro el mensaje principal que se

quiere transmitir con el folleto. B Transmitir el mensaje con lenguaje y he-

rramientas claras, sencillas e inclusivas, usando técnicas de comunicación inter-pretativa en la que las ideas secundarias van descolgándose del mensaje principal (organizar contenidos por niveles).

B Incluir información veraz y contrastable, con diversidad de contenidos asegurán-donos de que cubre un amplio y diverso espectro de expectativas.

B Editarlo en varios idiomas incluido el braille. B En cuanto al diseño, el texto debe tener un

tamaño de letra, contraste y tipografía que faciliten la lectura, y se utilizarán imágenes cuando sea necesario de tal forma que el folleto ofrezca un aspecto atractivo.

B Utilizar papel y tintas sostenibles será im-prescindible en la elaboración del folleto que tendrá un formato cómodo de manejo y de fácil transporte.

B Tener en cuenta en su elaboración la sos-tenibilidad ecológica y económica por ello, al diseño en papel acompañaremos un formato digital, descargable, con el consi-guiente ahorro en recursos.


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O Los criterios de calidadLos criterios de calidad recogidos en este manual, están basados en el listado realizado para la evaluación de folle-tos en proceso de diseño realizados por el Seminario de Uso Público (SUP), donde podemos encontrar diversas pautas para el trabajo previo a su elaboración.

El proceso de búsqueda de criterios de calidad para ela-borar el folleto ideal para nuestras diferentes necesidades, se realizó a lo largo de varias sesiones del SUP de 2016, 2017 y 2018, y del trabajo vía telemática por los compo-nentes de dicho seminario.

1“Los criterios de calidad deben ser conceptos escritos con frases sencillas que, por convenio, se escriben en tiempo presente y afirmativo. Debe intentarse que no sean ambiguos y puedan dar lugar a malentendidos”.

“Los criterios de calidad se pueden emplear como lista de chequeo, recordatorio de los aspectos y criterios a tener en cuenta incluso en el momento de diseñar un programa, acción o material y sirven también de lista para revisar y reconducir un programa durante su desarrollo.”

O Cómo evaluar un folletoPara evaluar nuestro trabajo (ya sea nuevo diseño o re-visión) y evitar errores u omisiones, utilizaremos como guía las tablas que incluimos a continuación en las que se reúnen por temas, los grupos de criterios de calidad.

1. Seminario de UP CENEAM 2016. Taller de Jesús de la Osa. A partir de textos de Javier García sobre los criterios de ca-lidad y del documento Calidad en Educación Ambiental en Aragón.

B 1º. Para cumplimentar las tablas puedes hacerlo de dos formas:

W 1 Manualmente, imprimiendo las tablas y utilizando las formulas que las acompañan para calcular el total de la puntuación obtenida

W 2 Utilizando la hoja Excel que encon-trarás en la parte baja de todas las páginas de este librito. Solo tienes que pinchar allí y ella sola realizará los cálculos y la evaluación de tu folleto en elaboración.

B 2º Cada criterio se presenta con una frase y se debe marcar con una X el grado de cumplimiento del folleto con respecto a esa afirmación. Están estructurados en cinco tablas: aspectos generales, objeti-vos, destinatarios, mensaje y diseño. En la hoja Excel hay una pestaña para cada grupo de criterios.

B 3º Analiza los resultados para detectar las posibles debilidades del folleto.

Los resultados los obtendrás de acuerdo al método elegi-do, si lo has hecho de forma manual en la pg. 19 dispones de una tabla resumen de resultados al final de este manual para rellenar con tus resultados. Si has utilizado la hoja Excel, los resultados se van acumulando de forma auto-mática en la pestaña de “Resultados”. También hay una pestaña de “Mejoras” que te orientarán donde se puede mejorar tu folleto.


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O Tablas de criterios de calidad Evaluación del folleto titulado

1 Aspectos generales Totalmente Bastante Suficiente Algo Nada Total No Aplicable (NA)

1.1 Es una herramienta práctica y útil

1.2 Los canales de distribución son correctos

1.3 El equipo técnico del espacio ha participado en el desarrollo del folleto

1.4 El folleto responde a la planificación del espacio (estrategia de comunicación)

VALORACIÓN CUANTITATIVA Aspectos generales 4X__= 3X__= 2X__= 1X__= 0X__= S1(suma)=Pmax1= 16 NA=

La valoración debemos ponderarla teniendo en cuenta el número de resultados “No Aplicable”, ya que esta res-puesta no computa en la nota final.

Finalmente se debe traducir el valor obtenido en cada apartado a una nota “académica” de 0 al 10 de más fácil interpretación y comparación con otros folletos o con el mismo folleto valorado en otro momento.

S1 x Cr1

Cr1-NA

P

Pmax1

P=

N= x 10

W P= nota ponderada W S1= valoración final “Aspectos generales” W Cr1= número de criterios de “Aspectos generales”=4 W NA= número de criterios “No Aplicables” W N= nota en escala 0-10 W Pmax1= puntuación máxima “Aspectos generales”

OVA

RIAB

LES

O TABLA 1 de documento adjunto

O Comentarios del evaluador


11

2 Objetivos Totalmente Bastante Suficiente Algo Nada Total No Aplicable (NA)

O ¿Cuál es el objetivo del folleto?

2.1 El objetivo es pertinente y necesario

2.2 Cumple el objetivo para el que crees que fue pensado

VALORACIÓN CUANTITATIVA Objetivos 4X__= 3X__= 2X__= 1X__= 0X__= S2(suma)=Pmax2= 8 NA=




S2 x Cr2

Cr2-NA

P

Pmax2

P=

N= x 10

W P= nota ponderada W S2= valoración final “Objetivos” W Cr2= número de criterios de “Objetivos”= 2 W NA= número de criterios “No Aplicables” W N= nota en escala 0-10 W Pmax2= puntuación máxima “Objetivos”

OVA

RIAB

LES



13

3 Destinatario/público objetivo Totalmente Bastante Suficiente Algo Nada Total No Aplicable (NA)

O ¿A quien va dirigido?

3.1 El folleto está adaptado al tipo de destinatario

3.2 El folleto está dirigido al mayor abanico posible de destinatarios

3.3 Estará disponible para el mayor número de destinatarios

3.4 El destinatario percibe que el folleto va dirigido a él

3.5 El destinatario puede percibir claramente el mensaje

3.6 El folleto utiliza lenguaje inclusivo en términos de igualdad

3.7 Cubre las necesidades del destinatario

3.8 El folleto está realizado con criterios de accesibilidad universal

VALORACIÓN CUANTITATIVA Destinatarios 4X__= 3X__= 2X__= 1X__= 0X__= S3(suma)=Pmax3= 32 NA=



S3 x Cr3

Cr3-NA

P

Pmax3

P=

N= x 10

W P= nota ponderada W S3= valoración final “Destinatarios” W Cr3= número de criterios de “Destinatarios”= 8 W NA= número de criterios “No Aplicables” W N= nota en escala 0-10 W Pmax3= puntuación máxima “Destinatarios”

OVA

RIAB

LES




15

4 Contenidos Totalmente Bastante Suficiente Algo Nada Total No Aplicable (NA)

4.1 El folleto posee una estructuración de contenidos en niveles de información.

4.2 El folleto tiene organizados los contenidos en bloques temáticos

4.3 El folleto tiene frases sencillas que transmiten ideas claras

4.4 El folleto tiene diversidad de contenidos para satisfacer los diferentes intereses del destinatario

4.5 Los contenidos tienen durabilidad

4.6 Los contenidos son demandados por los visitantes.

4.7 El folleto utiliza diferentes recursos (imágenes, gráficos, mapas…) para transmitir la información

4.8 Los mapas y/o gráficos son intuitivos y sencillos de interpretar.

4.9 Los datos son veraces y contrastables

4.10 Los contenidos se presentan de forma que invitan al descubrimiento del espacio natural

4.11 El contenido genera empatía con el espacio

4.12 El mensaje es relevante al destinatario

4.13 Invita a provocar un cambio de conducta positivo hacia la conservación del espacio natural protegido

4.14 Incorpora un método de evaluación del propio folleto.




S4 x Cr4

Cr4-NA

P

Pmax4

P=

N= x 10

W P= nota ponderada W S4= valoración final “Contenidos” W Cr4= número de criterios de “Contenidos”= 14 W NA= número de criterios “No Aplicables” W N= nota en escala 0-10 W Pmax4= puntuación máxima “Contenidos”

OVA

RIAB

LES




17

5 Imagen y diseño Totalmente Bastante Suficiente Algo Nada Total No Aplicable (NA)

5.1 El folleto permite el uso por bloques sin necesidad de desplegarlo permanentemente.

5.2 El texto tiene un tamaño de letra, contraste y tipografía que facilita la lectura.

5.3 La redacción tiene un vocabulario sencillo apoyado en imágenes y/o iconos universales.

5.4 Es cómodo de transporte y manejo.

5.5 El folleto permite su durabilidad y reutilización.

5.6 El formato tiene unas medidas normalizada que permita su utilización vía impresión, web, formato digital compatible, etc.

5.7 Dispone de elementos que permitan acceder a contenidos adicionales a través de nuevas tecnologías.

5.8 Los elementos que conforman el folleto dan una imagen atractiva al destinatario

5.9 Está editado en versiones en distintos idiomas.

5.10 El soporte es coherente con los principios de sostenibilidad (papel, tintas…).

5.11 Es económicamente sostenible.

5.12 Las imágenes y contenidos invitan a un uso respetuoso del espacio natural.




S5 x Cr5

Cr5-NA

P

Pmax5

P=

N= x 10

W P= nota ponderada W S5= valoración final “Imagen y diseño” W Cr5= número de criterios de “Imagen y diseño”= 48 W NA= número de criterios “No Aplicables” W N= nota en escala 0-10 W Pmax5= puntuación máxima “Imagen y diseño”

OVA

RIAB

LES




19

Concepto Cr(número de criterios)

Puntuación máxima posible

Suma Total (“Valoración cuanti-

tativa”)

No/Aplicables (máximo posible)

NA(No Aplicables contabilizados)

P(Nota ponderada)

N (0-10)

1 Aspectos generales 4 Pmax1=16 S1= 4

2. Objetivos 2 Pmax2=8 S2= 2

3. Destinatarios 8 Pmax3=24 S3= 8

4. Contenidos 14 Pmax4=56 S4= 14

5. Imagen y diseño 12 Pmax5=48 S5= 12

Total 40 152 40

Sx x Crx

Crx-NA

P

Pmaxx

P=

N= x 10


Finalmente se debe traducir el valor obtenido en cada apartado a una nota “académica” de 0 al 10 de más fácil interpretación y comparación con otros folletos o con el mismo folleto valorado en otro momento. W P= nota ponderada

W Sx= valoración final W Crx= número de criterios W NA= número de criterios “No Aplicables” W N= nota en escala 0-10 W Pmaxx= puntuación máxima

OVA

RIAB

LES

O Aspectos generales

O Objetivos

O Destinatarios

O Contenidos

O Imagen y diseño

O Resumen comentarios del evaluador


21

O Propuestas de mejora del folletoCon el fin de facilitar la mejora del diseño del folleto, se propone reunir en la tabla adjunta aquellos criterios que han obtenido una valoración de “algo” o “nada”, con lo que obtendremos un guión de los puntos en los que tra-bajar para mejorar la calidad del folleto.

Mejoras al folleto titulado_______________________________________

1

Aspectos generales

B B B B

2

Objetivos

B B B B

3

Destinatarios

B B B B

4

Contenidos

B B B B

5

Imagen y diseño

B B B B


23

O Participantes en el seminario de uso públicoXavier Llimiñana Sabaté P. N. de Aigüestortes i Estany de Sant MauriciPatricia Arbona Sánchez P. N. Archipiélago de Cabrera Francisco Gabriel Gordiola P. N. Archipiélago de CabreraRebeca Moreno Bailén P. N. Archipiélago de CabreraÁngel Gómez Manzaneque P. N. de CabañerosVirginia Torralba Baraja P. N. de CabañerosMª Jesús Sánchez Soler PN de CabañerosAna Isabel Ferraz Rodriguez P. N. de Caldera de TaburienteTeresa Agudo Blanco P. N. de DoñanaMaría Isabel Blanco Cabrera P. N. de Doñana Amparo Herrera Rodríguez P. N. del GarajonayKatya Sanz Ochoa P. N. de Islas AtlánticasMarta María Lois Silva P. N. de Islas AtlánticasCasto Iglesias Duarte P. N. de MonfragüeLuis Marquina Murlanch P. N. de Ordesa y Monte Perdido Agustin Santori López P. N. de Picos de EuropaLorenzo Sevilla Gallego P. N. de Picos de EuropaLucía Verónica Núñez P. N. Sierra de GuadarramaJudit Maroto de Mercado P. N. Sierra de GuadarramaArancha Matamala Orejana P. N. Sierra de Guadarrama Pablo Sanjuan Benito P. N. Sierra de GuadarramaLuis Navalón Blanch P. N. Sierra de GuadarramaJosé García Gámez P. N. Sierra de GuadarramaMª Del Mar Lara López P. N. Sierra NevadaEva García Puertas P. N. Sierra NevadaRaquel Monterrubio Sanz P. N. Sierra NevadaManuel Carrasco Redondo PN Tablas de DaimielGuillermo Ayala Padrón P. N. del TeideBenigno González Delgado P. N. de TimanfayaRaquel Blanco Domínguez OAPNSusana Calvo Roy OAPNJuan Perales Rodriguez OAPNRosa Martínez Ruiz OAPNPedro Llorente Encinas CENEAM

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