Creando una Comunidad

Universidad Autnoma de TlaxcalaFacultad en Ciencias de la EducacinLicenciatura en Comunicacin e Innovacin Educativa

Creando una Comunidad

Una comunidad es aquella que est formada por un grupo de individuos con un objetivo, su fin es poder compartir informacin. Dentro de una comunidad existen dos tiposde objetivos:Objetivo comn: es aquel que rene a la comunidad.Objetivo personal: Determinado por cada integrante (conocer gente, entretenerse).Existen elementos en una comunidad y es necesario conocer su objetivo personal.Entre ellos se mencionan los siguientes:Medio.Es ellugar dondeinteractanlos individuos dela comunidad.Identidad.El integrante de la comunidad debesentirse parte de ella, ya que es necesario para su desarrollo.Jerarqua.En una comunidad es recomendable establecer una, para motivar y reconocer los esfuerzos de los usuarios.Compromiso.Es el grado de esfuerzo que los integrantes dedican al objetivo de la comunidad

El lder.Es quin se har responsable detoda la comunidadNormas.Depender de las actividades y las normas que se apliquen encadaComunidad, pero estas tienen que serde forma pblica.Para poner en marcha una comunidad se requieren de tres aspectos esenciales que son los siguientes:Vertiente tecnolgicaEs la principal consideracin para crear un espacio usable y atractivo en el diseo, que permita a los usuarios interactuar con poco desgaste de tiempo y esfuerzoVertiente contenidos, son generados por losmismos usuarios.Vertiente social, es la base de los medio sociales. En este sentido, el lder debe tenerhabilidades que le permitan gestionar a la comunidad, transmitir el conocimiento, lograr que se popularice a sus primeros seguidores y tener la capacidad decontrolar el potencial tecnolgico.Social Mediarepresenta todo aquello quepermite convertir la experiencia del usuario con la Marca enalgo mssocial, yque le ayudaaconseguir los objetivos que previamente se han marcado como negocio.

El marketingEn medios sociales se solapa con diferentes reas de una empresa, dependiendo de los objetivos de la mismaComunicacin:Es un nuevo canal en el que comunicar las acciones dela empresa.

Publicidad:Se incorpora dentro del mapa de medios disponibles para anunciarse.Captacin y fidelizacin:A travs del contenido, de la definicin de beneficios exclusivos, de promociones.

Desarrollo de producto:Los medios sociales pueden utilizarse para obtener feedback o nuevas ideas para desarrollar nuevos productos o servicios. Para que los medios sociales sean tiles para una empresa, deben tener una base de usuarios suficiente. Para ello, hay que trabajar sobre trespilares:Captacin y crecimiento:Cuantos ms fans tengamos, ms posibilidades de conversin a compradores.Engagement:Actividad / nmero de fans. La actividad que tenga lugar alrededor de nuestros canales sociales nos ayudar a crecer la comunidad debido a la viralidad.Venta:Cuantas ms ventas haya, ms posibilidades de quelos usuarios nos sigan nuestros canales. Deesta forma el ciclo vuelve a comenzar. Comunidad o red social? distincin importante para la empresa.Los medios sociales son blogs, redes sociales, comunidades y cualquier otro trminoque serefieraa unlugar dondelos usuarios puedeninteractuary compartir contenidos.RedSocial