CREACIÓ D'EMPRESES - Conferència catedra Bancaja-UPF- 5 2010 Oriol Amat

Creant empreses en l’entorn actual

Dr. Oriol AmatCatedràtic d’economia financera i contabilitat de la

Universitat Pompeu Fabrap

1

Creant empreses en l’entorn actualCreant empreses en l entorn actual

Oriol Amat UPFOriol Amat, UPF

ÍNDEX1. Alguns motius per a crear una empresa2. De la idea a l’empresa3. Factors d’èxit de les empreses d’alt p

creixement4. Factors d’èxit de les empreses centenàries4. Factors d èxit de les empreses centenàries5. Models de negoci guanyadors6 M l lti i l é f ü t6. Malalties empresarials més freqüents7. Èxit sostenible

3

8. Conclusions

1.Alguns motius per a crear una empresa1.Alguns motius per a crear una empresa

Emprenedor: es guanya la vida creant i desenvolupant la seva pròpia empresacreant i desenvolupant la seva pròpia empresa

Ingredients felicitat:-ALGUNA COSA QUE FERALGUNA COSA QUE ESPERAR-ALGUNA COSA QUE ESPERAR

-ALGÚ A QUI ESTIMARKET DE VRIES,2003

4

EmprendreAvantatges Inconvenients

p

IndependènciaControl temps i treballSatisfacció

SoledatMolt de treballAlt riscSatisfacció

RiquesaReconeixement, autoestima

Alt risc Pot fer fallida

,DietaMés esperança de vida“C i t i t b ll 80 h

5

“Crear una empresa consisteix en treballar 80 hores per a no treballar 40 hores per a un altre”

R.Arnett

1929-1931:Ferrari Esteve

1.Alguns motius per a 1.Alguns motius per a Ferrari, Esteve, HUSA, Citizen, Acciona, Warner,

crear una empresacrear una empresa

, ,American Airlines, Fortune, FIATC, Hewlett Packard,Guipuzcoana...

“Quan hi ha crisi és el millor moment per a començar”

Luciano Benetton



7

8. Conclusions

2 De la idea a l’empresa2.De la idea a l empresa

Necessitat del client

IdeaProposta de valor

Com generar idees?de valor

-Escoltar als potencials clients-ViatjarViatjar-Treballar en empreses del sector-Buscadors d’internetBuscadors d internet-Fires professionals-DAFO personalDAFO personal...

2 De la idea a l’empresa Copiar2.De la idea a l empresa CopiarDescartar Prova-errorActes de fe

Necessitat del client


Com generar idees?de valor

-Escoltar als potencials clients-ViatjarAtractiva

Possible Viatjar-Treballar en empreses del sector-Buscadors d’internet

Possible

Buscadors d internet-Fires professionals-DAFO personalDAFO personal...

2.De la idea a l’empresa

Exemples d’activitats emergents:• Serveis a les persones (sanitat ensenyament• Serveis a les persones (sanitat, ensenyament,

wellbeing...)• SeguretatSeguretat• Cobrament de morosos• Outsourcing• Outsourcing• Assessorament• Internet i TIC• Internet i TIC• Low cost•• ...



11

8. Conclusions

Evolució del sector amb recessió + transformació3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement

Evolució del sector amb recessió + transformació sectorial

Ag.viatges trad. -30%

Vendes sector negoci

Vendaamb g

tradicionalambnousnegocisg

Desigual +70%Desigual 70%Atrápalo +50%

3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement3 1 Model de negoci3.1.Model de negoci

CopiarDescartar Prova errorNecessitat del client Descartar Prova-errorActes de fe


Model econòmic:I li i i E l t

Model de negocide valor

Model financer:

Ingressos: clients, preu, termini pagamentCostos de producte i d’estructura

Empleats,Proveïdors,Entorn...satisfetsModel financer:

Capital circulant: estocs, clients, prov.Inversió i finançament

satisfets

BeneficiClient LiquidesaBeneficiClientsatisfet

LiquidesaAccionista satisfet

3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement

3.2.QUI: Paper cabdal de les persones:

-Els emprenedors:Projecte vital, passió per l’empresa, humilitat, no culpen factors externs, , p ,proactius, flexibles, empàtics, saben dir no...

-L’equip:

Selecció, formació, promoció interna, meritocràcia incentius succesiómeritocràcia, incentius, succesió...

SYNTHON

SERVICIO AL CLIENTE07 08 09

Servicio excelente Satisfacción cliente externo 61% 68% 75%Flexibilidad % órdenes fuera de plazo entregadas a tiempo 49% 57% 67%Horizontalidad Servicio excelente cliente interno 56% 78% 77%Horizontalidad Servicio excelente cliente interno 56% 78% 77%

PROFESIONALIDAD

Calidad Reclamaciones / lotes 4,5% 4,6% 4,3%Costes Coste unitario de producción 6,2 3,1 2,9

PERSONAS/ACTITUD

Rotación Personas que se marchan 12% 6% 6%Motivación Me encuentro satisfecho de trabajar en Synthon 6 2% 7 8% 8 6%Motivación Me encuentro satisfecho de trabajar en Synthon 6,2% 7,8% 8,6%Trabajo en equipo Con el trabajo en equipo se alcanzan objetivos 6,6 8,3 8,4Sugerencias Mi jefe me anima a aportar sugerencias 5,4 7,9 8,0

Retribución Se me paga justamente en relación al sector 3,8 6,8 7,3Promoción Hay posibilidades de promoción y desarrollo 3,9 7,0 8,0Formación Mi jefe se preocupa de mi desarrollo profesional 4,2 6,5 7,3Selección La empresa escoge a los mejores candidatos 4,7 6,6 7,4

3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement

3.3.QUE


3.3.QUE

Perspectiva a llarg termini:

3.3.QUE3.3.QUE

• Perspectiva a llarg termini:– 4 anys per a generar beneficis

9 anys per a repartir dividends– 9 anys per a repartir dividends• Buscar els avantatges competitius:

Cost: Ryanair Bon Area Bon Preu Mercadona– Cost: Ryanair, Bon Area, Bon Preu, Mercadona– I+D: Danone– Disseny: DesigualDisseny: Desigual– Qualitat: Lufthansa– Operacions i logística: Zarap g– Marketing i comercialització: Torres, Nutrexpa– Imatge: BMW– RSC: La Fageda, MRW


3.3.QUE


3.3.QUE

Qualsevol sectorQualsevol sector

3.3.QUE3.3.QUE

Qualsevol sectorQualsevol sector

DIVERSIFICACIÓ controladaDIVERSIFICACIÓ controladaDIVERSIFICACIÓ controladaDIVERSIFICACIÓ controlada

Qualsevol sector, inclusiu els convencionals

Milions d’euros 2003 2008 2009Vendes 16 27 35Beneficis 0,3 0,7 1,1

A t t titi

Inversió en I+D 1 1 1,2Rendibilitat fons propis 20% 29%

Avantatge competitiu:-I+D i Integració total.-De la genètica al supermercat, amb inseminació artificial,

d t i tescorxadors, envasats, cuinats...

1976 Ramon Calbet i la seva dona comencen el 19761976 Ramon Calbet i la seva dona comencen el 1976 amb 60 conilles

1984 Acord amb el líder mundial (Grimaud Freres)1999 Interproveidor de Mercadona1999 Interproveidor de Mercadona2010 Líder a l’estat espanyol, 3er a la UE


3.4.COM


3.4.COM

C it t d i t

Creació de valor

3.4.COM3.4.COM

Finances prudents i creixement equilibrat:Palanquejament

Rendibilitat

Capitalització

Capacitat de creixementFinances prudents i creixement equilibrat:

V BBeneficisRendiment Reinversió beneficisVADB

Vendes

35 13%Diversificació controlada Internacionalització

Clients satisfets Nous productes Exportació35-13%

Qualitat total Innovació Orientació

al clientEficiència en

despeses i actius 2,5-1%2 4-0 7%

70-5%

Formació Incentius Implicació del personal

2,4-0,7%

INNOVAR: CANVIAR ALGUNA COSACANVIAR ALGUNA COSA PER A GENERAR VALOR

Claus: Innovació, internacionalització, f i lit ió di ió fl ibilit tprofesionalització, dimensió, flexibilitat,

capitalització...

• 20% beneficis per al personal: implicació i incentiu a les ideesincentiu a les idees

• I+D: 10-15% vendes10 productes any88% d’èxit(normal 60% fracàs)

• Dinamisme internacional• Dinamisme internacional70 països, 90% vendes



23

8. Conclusions

4.Factors diferencials

I t i l

de les empreses centenàries

• Internacionals:-Automòbil (Mercedes, Susuki, Audi...)-Alimentació i begudes (Johnnie Walker, Toblerone, Artiach...) -Cosmètica (L’Oreal, Max Factor, Marie Claire...)-Roba i sabates (Fred Perry, Converse...)

-Bancs (Monte di Paschi...)...

C t l• Catalanes:Codorniu, Gas Natural, La Caixa, Miguel Torres, Soler Palau La Farga Vichy CatalánSoler Palau, La Farga, Vichy Catalán...

4.Factors diferencials de les empreses centenàries

ÉQUI?Actitud proactiva i flexible davant del

QUÉ FA L’EMPRESA?Innovació permanentSector en creixement

canviVisió a llarg terminiÈxit en la succesió

Orientació al clientProducte diferenciat i marca potent

COM HO FA L’EMPRESA?Molt capital Costos controlats

Ingressos creixentsIngressos creixentsPassió per la qualitat

El d dibilit tElevada rendibilitatExcés de liquiditat Poc dividend



26

8. Conclusions

5. Models de negoci guanyadors5. Models de negoci guanyadors5. Models de negoci guanyadors5. Models de negoci guanyadors

Trets diferencials d’empreses exitoses que coneixem:

Empresa QUI? QUÈ? COM?--

--

--

--

--

--

- - -

27

- - -

5.Models de negoci guanyadors5.Models de negoci guanyadorsNecessitat del client


•Anàlisi del sector i competència•Segment objectiuI Dde valor •I+D

•Operacions (externalització...)Pla de marketing:•Pla de marketing:

Producte-Preu-Plaça-Publicitat•Vendes•Vendes•Costos•Inversions i finançamentInversions i finançament•Pla financer

5. Models de negoci guanyadors5. Models de negoci guanyadors

29

Rentabilidad Capitalización Autofinanciación Beneficios

Cuota mercado Ventas

R t ió ti S ti f ió idReputación corporativa Satisfacción consumidor

Auditoría ética Quejas vecinosAuditoría ética Quejas vecinos

Descarga nocturna silenciosa Calidad total Siempre Precios Bajos

Producto recomendado Menos referencias Reducción costes

Interproveedores Productividad Bloques logísticos Innovación

IncentivosContrato indefinido Formación Conciliación vida laboral y personal

Retribución por encima media

Formulació de l’estratègia:- Missió (objectius generals a aconseguir)

Formulació de l’estratègia:- Missió (objectius generals a aconseguir)- Plans d’acció per tal d’assolir els objectius- Plans d’acció per tal d’assolir els objectius

Identificació dels factors-clau de l’èxit de la empresaIdentificació dels factors-clau de l’èxit de la empresaIdentificació dels factors-clau de l èxit de la empresaIdentificació dels factors-clau de l èxit de la empresa

Selecció dels indicadorsSelecció dels indicadors

Formulació del Quadre de Comandament IntegralFormulació del Quadre de Comandament Integral

Determinació dels objectius per als indicadors i de la política de incentius en funció del nivell de

consecució dels esmentats objectius

Determinació dels objectius per als indicadors i de la política de incentius en funció del nivell de

consecució dels esmentats objectiusconsecució dels esmentats objectiusconsecució dels esmentats objectius

Comparació entre el pressupost i la realitat de Comparació entre el pressupost i la realitat de cada indicador i la presa de decisions en base a

les desviacionscada indicador i la presa de decisions en base a

les desviacions

31Relació entre el procés de formulació i revisió de l’estratègia i el procés de disseny i

seguiment del QCIRelació entre el procés de formulació i revisió de l’estratègia i el procés de disseny i

seguiment del QCI

Increment vendes 2009: 5%Sense baixar PVP

La nostra Missió es:

Of i l ill l ió i t i l

.

Oferir la millor solució assistencial a les persones amb malaltia

t l i di it t í imental i discapacitat psíquica, adultes, amb una situació

i t lò i t bilit d dpsicopatològica estabilitzada, de la comarca de la Garrotxa,

f t d l t33

fonamentada en els aspectes terapèutics del treball.

Els nostres Valors son:•La persona com a eix•La Integritat•La Confiança•La Responsabilitat•La Il·lusió•L’Esforç

34

RESULTATS ENLES PERSONES

1. Adaptarem les

estructures assistencials

a les necessitats

2. Millorarem

les condicions i el contingut del

MAPA ESTRATÈGIC

RESULTATS CLAU

a les necessitatsde futur

el contingut delnostre treball

CLAU 7. Generarem

noves activitats productives

5. Garantir la

perdurabilitatde La Fageda

Resultats econòmics

3. Millorarem

la productivitat

6. Modernitzarem/actualitzaremles activitats

8. Millorarem leseines de gestió

Resultats en els processos la productivitat

RESULTATS

les activitats productives

eines de gestiói controlprocessos

EN ELS CLIENTS 9. Potenciarem la

comunicació externa

RESULTATS EN LA SOCIETAT 4

11. Promourem

10. Establirem 4.

Desenvoluparemel Servei d’Integració a la Comunitat

l'activitat deconsultoriad'economia

social

aliances idesenvoluparem

projectescompartits



38

8. Conclusions

6.Malalties empresarials més freqüents6.Malalties empresarials més freqüents

QUI?Manca de lideratge per enfrontar situacions difícils

QUÉ FA L’EMPRESA?RigidesaManca internacionalitzacióenfrontar situacions difícils

Manca de visió a llarg terminiManca de formació i de motivació en les persones

Manca internacionalització Manca innovacióProductes i processos obsoletsMala imatgemotivació en les persones Mala imatge

COM HO FA L’EMPRESA?Excés de deutes Costos excessiusExcés de deutes Costos excessius

Ingressos insuficients

Manca de liquiditat Pèrdues

39

Manca de liquiditat Pèrdues

Menú verdEl 20 de novembre (Dia Mundial del Nen) donará laMundial del Nen), donará la recaptació del Big Mac a les cases Ronald McDonald a l’estat espanyol.284 residències en 52 països.

41

“Yo no habría volado con Air Comet.La culpa de todo la tienen los bancos, el

juez y el Gobierno”Gerardo Díaz FerránGerardo Díaz Ferrán

PN / Actiu = 5%PN / Actiu 5%



43

8. Conclusions

7.Èxit sostenible

In ersió

Ofertes posteriors

Inversióanual

Venture CapitalOferta accions

BeneficisBusiness angelsCapital llavor

p

4 1 6 d é 4 5 d é4 anys 1-6 anys després 4-5 anys després

Vall de la mort Alt creixement

7.Èxit sostenibleReptes per a mantindre posició capdavantera

• Nivell d’esforç i ambicióP f i lit ió• Professionalització

• Innovació• Inversió en disseny, marques,...• Orientació als mercats internacionalsOrientació als mercats internacionals• Incrementar productivitat

G di ió• Guanyar dimensió• Cooperar per competir• Planificar succesió i resolució de conflictes

Guerra familiar a Gullón13 03 1013-03-10

“Els fills no tenen dret a prendre’m l’empresa“ “Mai vendré Gullón, perque és la meva vida”María Teresa Rodríguez (propietària del 55%)

•Vendes (159 mill.), Beneficis (25), Empleats (800)•Mai ha repartit dividends•Tres fills i dos germans li varen treure la presidència i varen acomiadar al director general

Cas típic: l’emprenedor sols vol fer créixer l’empresa i els familiars volen rendibilitzar la inversió amb dividends ofamiliars volen rendibilitzar la inversió amb dividends o amb la venda de l’empresa

Guerra familiar a EulenGuerra familiar a Eulen

“Deixaré de dirigir l’empresa quan em mori”“Deixaré de dirigir l’empresa quan em mori”David Alvarez, president (83 anys)

Dades: Empleats (90.000) i Vendes (1.324 mill.)

1986: va enviudar de la seva primera dona i va repartir les accions de la dona entre els seus fills, un 7% per cap, el qual suma un 49% reservant se ell el 51% pero no téqual suma un 49%, reservant-se ell el 51%, pero no té majoria al consell. 2009: els seus fills li suggereixen que deixi el càrrec i2009: els seus fills li suggereixen que deixi el càrrec i reparteixi l’herència en vida. 2010: els fills li treuen els poders, excepte la presidència.



48

8. Conclusions

Factors clau d’èxit8.ConclusionsFactors clau d èxit

+Financesmés

- Innovació, qualitat, internacionalització, incentius +Corte Inglés Inditex

Mangomésconserva-dores

gTorresDanoneMetalquimiaMercadonaMercadonaBon PreuLa FagedaGrup Pujolp jNutrexpa

Air CometMarina d’Or

DesigualCunicarn

Finances més

HabitatMartinsa FadesaInmobiliaria Colonial

arriscades

...i TAMBÉ UNA MICA DE SORT...

PERO LA SORT NOMÉS ARRIBA SITREBALLES DURTREBALLES DUR

AMB INNOVACIÓ I DISCIPLINA,...

BIBLIOGRAFÍA

• Amat,O., Fontrodona,J., Hernández, J.M. i Stoyanova, A. (2010): “Les empreses d’alt creixement i les gaseles a Catalunya”, DIUE, Generalitat de Catalunya, Barcelona.

• Anzizu J Mª (2009): “Dirigir empresas sostenibles” Gestión 2000 Barcelona• Anzizu, J.M (2009): Dirigir empresas sostenibles , Gestión 2000, Barcelona.• Bradley, F. i O’Reagain (1998): “Concentración y diversificación entre pymes con éxito en los

mercados internacionales”, ICE, n. 774.• Dollar, D. (1993): “Competitiveness, convergence and international specialitzation”, MIT Press,

Cambridge.• Eurostat (2007): “Eurostat Yearbook”, Unió Europea. • Fontrodona, J. i Hernández,JM (1998): “Les multinacionals catalanes”, Papers d’Economia

Industrial, Generalitat de Catalunya, Barcelona.• Hernández, JM, Amat,O. Fontrodona, J. i Fontana, I. (2000): “Les empreses gasela a Catalunya”,

Papers d’Economia Industrial Generalitat de Catalunya BarcelonaPapers d’Economia Industrial, Generalitat de Catalunya, Barcelona.• Informa (2008): “SABI”, Base de dades, Madrid.• IIVEE (2007): “Llibre de les empreses de l’EURAM”, Institut Ignasi Vilallonga d’Economia i

Empresa, València.• Laigle L (1998): “Stratégies d’internationalisation” Problemes econòmiques n 2591Laigle, L. (1998): Stratégies d internationalisation , Problemes econòmiques n. 2591.• Segarra, O. (2010): “Liderazgo peregrino”, Libros de Cabecera, Barcelona.• Simon, H. (1996): “Hidden champions”, Harvard BS Press, Boston.• Trigo, J. (1997): “La economía española: el camino hacia el mercado”, Gestió 2000, Barcelona.• Trout J i Rivkin S (2000): “Differenciate or die” Wiley Nova York

52

Trout, J. i Rivkin, S. (2000): Differenciate or die , Wiley, Nova York.

CREACIÓ D'EMPRESES - Conferència catedra Bancaja-UPF- 5 2010 Oriol Amat

Education

Transcript of CREACIÓ D'EMPRESES - Conferència catedra Bancaja-UPF- 5 2010 Oriol Amat