Costos de calidad Herramientas bsicas para el control de calidad

Costos de calidad,Herramientas bsicas para el control de calidadAUTORApolinar vivasFrenyer Andrs

Costos de calidadEn un mundo cada vez mas competitivos, las empresas para poder establecerse con xito en los mercados tanto nacionales como internacionales deber ofertas productos o servicios de excelencia que les permita superar a la competencia. Representan la diferencia entre los costos reales de un producto o servicio y el costo reducido si no hubiera la posibilidad de tener un servicio por debajo de los estndares, fallas de productos, o defectos en su manufactura.Los costos de calidad se pueden clasificar de la siguiente forma : Se le denominan costos de calidad a los costos asociados con la obtencin, identificacin , reparacin y prevencin de fallas o defectos , estos pueden clasificarse en cuatro categoras; costos de prevencin, costos de evaluacin, costos de fallas internas y costos de fallas externas.Aqu un indicador de costos

Herramientas bsicas para el control de calidad Una de las principales cualidades de la calidad es que esta es susceptible de medirse en cualquier circunstancia y momento. Esta capacidad de medicin es un punto importante de cara a su mejora.

Todo proceso de mejora de calidad debe contar con un compromiso firme de la direccin y un apoyo de todos los estamentos de la empresa, a partir de este momento se inicia un proceso difcil, en el que es preciso conciliar los obstculos que impone el da a da con las tareas propias del proceso de mejora . Es necesario resaltar que las mejores herramientas son ineficaces a menos que las maneje una mano preparada y las dirija un cerebro inteligente. La eleccin de un buen indicador de medida es fundamental para saber de donde partimos, analizar y evaluar la situacin actual fijar objetivos y conseguirlos. Existen dos clases de indicadores que son fundamentales : Variables ( cuantificables): duracin, dimensiones, tiempo respuesta Atributos (no cuantificables): si/no, falla, no falla, correcto/incorrecto Sistema de gestin de calidad