República Bolivariana de VenezuelaUniversidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Vicerrectorado Académico Núcleo Barquisimeto

AutoresJorge Mota C.I.: 12078483José Pérez C.I.: 20470696

Yoselis Colmenarez C.I.: 21296840Cinthya Graterol C.I.: 21506167

FacilitadorBlanca Torrealba

AsignaturaIntroducción al Procesamiento de Datos

Barquisimeto - Lara

INTRODUCCION

Realizaremos este trabajo con la finalidad de aprender más sobre algunos temas que se

manejan mucho en la actualidad, las cuales son los correos electrónicos y las redes sociales, con

la información que podamos indagar, tendremos más conocimientos y mayor conciencia de la

herramienta que estamos usando, ya que al paso del tiempo algunas personas por no tener

conocimiento de las mismas le han dado mal uso.

No solo podremos tener más conocimiento en el ámbito personal, sino también en el laboral

ya que las redes le han dado un avance agigantado al crecimiento empresarial sobre todo a las

que se dedican a la venta de productos específicos.

CORREO ELECTRONICO

Correo electrónico en sus siglas en ingles es: e-mail y es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes electrónicos.

Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en internet, mediante el protocolo SMPT. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales dependiendo del sistema que se use y el

tamaño o capacidad de almacenaje.

También, denominado Webmail, es un cliente de correo electrónico que provee una interfaz Web, por la que se puede acceder a tu correo electrónico. Entre ellas, se encuentran Gmail, Hotmail, Yahoo, Kaixo, Mixmail… Si no se utiliza desde la Web, se puede acceder mediante programas que ofrecen correo electrónico, como Mozilla Thunderbird, Outlook Express… 

ORIGEN DEL CORREO ELECTRÓNICOEl correo electrónico antecede a Internet, y de hecho, para que ésta pudiera ser

creada, fue una herramienta crucial. En una demostración del MIT (Massachusetts Institute of Technology) de 1961, se exhibió un sistema que permitía a varios usuarios ingresar a una IBM 7094 desde terminales remotas, y así guardar archivos en el disco. Esto hizo posibles nuevas formas de compartir información.

En 1971 el programador informático estadounidense Ray Tomlinson inventó el correo electrónico o e-mail. Tomlinson estaba trabajando en un programa que permitiera a varios usuarios de un mismo computador enviarse mensajes de texto cuando comprendió que su invento podía comunicar computadores distintos.

El primer mensaje fue enviado como un correo electrónico de prueba  a finales de 1971. Se envió entre dos ordenadores que se encontraban en la misma sala, así que el destinatario fue el mismo  Tomlinson. Ocurrió en Cambridge, Massachusetts, y dicho correo viajó por la red ARPANET, que fue la precursora de Internet.

Ray trabajaba para Bolt, Beranek and Newman (actualmente BBN Technologies), la compañía escogida por el Departamento de Defensa de Estados Unidos para construir ARPANET, y a finales del verano de 1971.

En la fotografía podemos observar las dos máquinas que inauguraron los correos electrónicos, ambas en la misma habitación. En primer plano vemos el ordenador BBN-TENEXA (BBNA) (64k), que fue el receptor del primer correo electrónico. Al fondo, el ordenador BBN-TENEXB (BBNB) (48k), que fue el que envió dicho correo electrónico. A la izquierda, vemos una terminal Teletype KSR-33 donde se imprimió el e-mail.

Aunque Ray Tomlinson realizó una gran proeza al mandar el primer e-mail de la historia, ha sido más conocido por introducir el signo “@” (arroba) como identificativo de los correos electrónicos.

Gracias a Ray Tomlinson hoy en día es posible enviar un mensaje a cualquier persona del mundo que tenga dirección de correo electrónico.

CURIOSIDAD DEL ARROBAEl @, es una sigla que va a asociada con el correo electrónico, siendo esta

obligatoria. Fue Tomlinson quien eligió esta sigla. Su significado en ingles, es “see lee at”, que significa,  “tal persona en tal lugar”, que es para especificar el destinatario del mensaje. 

Tomlinson no pensaba que su invento no iba a quedar registrado en la historia, solo porque le parecía un avance en la informática y no un invento.

IMPORTANCIA DEL CORREO EN LA ACTUALIDADEstar dado de alta en un correo electrónico, hoy en día es una realidad. Todos los

usuarios de la red, disponen de una dirección de correo electrónico y lo utiliza diariamente.

En la actualidad, el uso del correo electrónico, se puede dividir en tres diferentes ámbitos, como: escolar, laboral y personal. 

En el ámbito escolar, se suelen enviar trabajos, archivos, ejercicios… hechos en clase o en casa, al profesor, para que el profesor corrija y ponga nota de dicho trabajo, ya que es más cómodo que imprimirlo al papel. En el ámbito laboral, está muy avanzado, ya que para reuniones, charlas, conferencias, se envían correos electrónicos a un grupo de trabajadores, para que así, todos sepan cuando es dicha reunión, charla… También, se emplea para enviar facturas, cotizaciones…, a los clientes. En el ámbito personal, se utiliza para enviar correos electrónicos, entre amigos, familiares…, siendo estas personales o los denominados correos cadena. Los correos cadena, son correos que se envían diariamente, con presentaciones PowerPoint, fotos, audios, videos, textos…, que te dicen que si reenvías este mensaje a tal persona, tu suerte cambiara y de esas cosas, y por este motivo, casi todo el mundo reenvía estos mensajes a un grupo de amigos, es decir, son correos electrónicos diarios que se reenvían a todos tus contactos, amigos o familiares.

Entre su importancia generalizamos lo siguiente:1. Intercambiar información de manera rápida y barata.2. Mantenerte en contacto con personas que se encuentre en otras latitudes.3. Enviar documentos e información que consideres importante a una o más

personas al mismo tiempo.4. Y desde hace poco tener la comodidad de tenerlo en la palma de la mano

(Palm, teléfonos celulares y tablas). 

ELEMENTOS DEL CORREO ELECTRONICO

Dirección del correo electrónicoUna dirección de correo electrónico, es un conjunto de palabras que identifican

a una persona, el envió mutuo de correo electrónico. La dirección es privada y única, nadie que no seas tú puede utilizar tu dirección, ya que para eso tienes una contraseña, que solamente tú debes de saberla.

Todas las direcciones, deben de tener la sigla del @, que se puede apreciar en la imagen. Si no tiene esta sigla, no es un correo electrónico.

El correo electrónico se separa en 3 partes, de izquierda a derecha: primero, a la izquierda del todo, tiene que aparecer un nombre con el cual te identificas, que normalmente, son tu nombre y apellido aunque no es algo obligatorio. Segundo, el símbolo del @ y por último, el dominio de donde es la dirección, terminado con las siglas: .com, .es, .org, .eus, .net y etc. La dirección, debería de ser algo así: prueba@prueba.com y está, es la que se les da a las personas que quieres que contacten contigo.

com - se refiere a "Company" o bien empresa. En general, se refiere a cualquier sitio web con actividad comercial.

net - se refiere a "Internet". En general, se refiere a cualquier sitio web relacionado al rubro de internet, tecnología, telecomunicaciones, aunque hoy en día se utiliza más ampliamente.

org - se refiere a "organization" o bien organización. En general se refiere a cualquier sitio web relacionado a instituciones, establecimientos educacionales, organizaciones sin fines de lucro etc.

biz - se refiere a "Business" o bien negocio. Es una terminación nueva que en general se refiere a cualquier sitio web con actividad comercial y cualquier negocio.

tv – se refiere a "Televisión". Es una terminación nueva para sitios relacionados al mundo de la televisión.

gov: Gestionado por el gobierno de los Estados Unidos y dedicado exclusivamente a organizaciones gubernamentales de ese país. Por ejemplo el sitio de la Casa Blanca se encuentra en www.whitehouse.gov.

mil: También dependiente del gobierno de los Estados Unidos, usado tan sólo por las instituciones militares de Norteamérica.

edu: En un principio su uso era exclusivo de las universidades norteamericanas, si bien después el registro se abrió a otros países. Concretamente en España podían hacerlo las instituciones educativas que concedieran títulos universitarios reconocidos por el Ministerio de Educación y Ciencia y con más de cuatro años de actividad educativa. No obstante, en la actualidad, su registro vuelve a estar restringido a instituciones educativas norteamericanas.

Proveedor de correo gratuitoLa gran mayoría de las direcciones de correo electrónico que se encuentran

en Internet, son gratuitas. Aparte de las tres que voy a nombras ahora, se pueden encontrar más, como mixmail, kaixo…, pero yo hablare de las más comunes y utilizados por los usuarios, que pueden ser los siguientes: “Gmail, Hotmail y Yahoo”.

En cada una de ellas, pondré de qué empresas son, cuando fue creada, sus características y una imagen de cada una de ellas, para poder diferenciarlas.

GmailLa  empresa de “Google”, tiene un correo electrónico gratuito, llamado

“Gmail”. Fue lanzada en el día de los tontos en Estados Unidos, es decir, el día 1 de abril de 2001 por Google.

 Solo se podía utilizar con una invitación, pero actualmente, se puede

utilizar sin ninguna invitación. Aun y todo, sigue soportando enviar invitaciones.

 Al principio, soportaba 1 Gigabyte de almacenamiento, pero

actualmente, soporta mucho más espacio de almacenamiento y día a día, va aumentando.

A parte de soportar el envió y recepción de mensajes con archivos adjuntos, entre sus características actuales, se destacan las siguientes: conversaciones, etiquetas, auto guardado, puntos opcionales, Chat, temas, calendario…

 Windows Live Hotmail

La empresa “Live”, antes llamado “MSN” de Microsoft, tiene un correo electrónico gratuito, llamado “Hotmail”, pero recientemente, ha llegado a llamarse “Windows Live Hotmail”.

 Fue lanzada en el día de la Independencia estadounidense, es decir, el día 4 de julio de 1996, por MSN. Desde 1996 hasta 2008, se llamo Hotmail, pero desde el 7 de mayo de 2007 en adelante, se llama Windows Live Hotmail. Actualmente, soporta 5 Gigabytes de almacenamiento, pero día a día, va aumentado.

A parte de soportar el envió y recepción de mensajes con archivos adjuntos, entre sus características actuales, se destacan las siguientes: reproducción de audio, integración completa con otros servicios de Windows Live, búsqueda rápida, panel de lectura mejorada, seguridad con antivirus integrado, corrector ortográfico, temas, archivos adjuntos…

 Yahoo Mail

La empresa de “Yahoo”, tiene un correo electrónico gratuito, llamado “Yahoo Mail”.

 Fue lanzada en septiembre de 2005, basado en AJAX. Actualmente,

soporta almacenamiento ilimitado, que quiere decir, que no tienes porque preocuparte en eliminar archivos, ya que todo se queda guardado y no tienes ningún tope.

A parte de soportar el envió y recepción de mensajes con archivos adjuntos, entre sus características actuales, se destacan las siguientes: integración con Yahoo calendar, integración con Yahoo Messenger y Windows Live Messenger, mensajería SMS (en algunos países), atajos de teclado, facilidades de búsqueda mejorada, mejor velocidad… 

Proveedor de correo de pagoNo todas las direcciones de correo electrónico son gratuitas, sino que alguna

hay de pago, que las más conocidas pueden ser “Telefónica y Ono”. 

Estas, no son gratuitas, ya que cada mes, porque tú tengas contratada la línea en esta compañía, tienes un servicio de correo electrónico, pero se da por hecho, que en el contrato, también pagas el correo electrónico. 

 Hay que tener muy en cuenta, que dichos correos electrónicos, no puede tener

cualquier usuario de Internet, sino los usuarios que tienen contratado Internet, Teléfono y Televisión con dicha compañía.

Estos correos electrónicos, normalmente es utilizado para las empresas o para algo importante y no para uso personal, ya que para esto, se utilizan “Gmail, Hotmail y Yahoo Mail”.

También ofrecen servicio Webmail, pero estas, pueden ser configuradas para utilizar con los programas mencionados anteriormente. 

El Webmail, permite listar, desplegar, borrar, escribir, configurar y adjuntar archivos en los mensajes. Además, puedes tener abiertos varios correos electrónicos a la vez desde cualquier navegador Web. Estas, son las más utilizadas en la actualidad, ya que son las más cómodas y fáciles de utilizar, ya que solo insertas tu e-mail y contraseña en la página oficial del correo electrónico y tienes visible todo, con el diseño que tú elijas.

Correo webTambién, denominado Webmail, es un cliente de correo electrónico que

provee una interfaz Web, por la que se puede acceder a tu correo electrónico. Entre ellas, se encuentran Gmail, Hotmail, Yahoo, Kaixo, Mixmail… Si no se utiliza desde la Web, se puede acceder mediante programas que ofrecen correo electrónico, como Mozilla Thunderbird, Outlook Express… 

Como he mencionado anteriormente, Telefónica y Ono, también ofrecen servicio Webmail, pero estas, pueden ser configuradas para utilizar con los programas mencionados anteriormente. 

El Webmail, permite listar, desplegar, borrar, escribir, configurar y adjuntar archivos en los mensajes. Además, puedes tener abiertos varios correos electrónicos a la vez desde cualquier navegador Web. Estas, son las más utilizadas en la actualidad, ya que son las más cómodas y fáciles de utilizar, ya que solo insertas tu e-mail y contraseña en la página oficial del correo electrónico y tienes visible todo, con el diseño que tú elijas.

Cliente de Correo Electrónico

Son programas para gestionar los mensajes recibidos y poder escribir nuevos. Incorporan mas funciones que el correo Web, ya que normalmente, estas incluyen filtros anti-spam. No todos los correos electrónicos disponibles en la Web, ofrecen este servicio, ya que algunos únicamente se utilizan online. Para configurarlo, se utilizan varios tipos de conexiones, como por ejemplo “POP y SMTP”, que hablaremos mas tarde. Esto, sirve para obtener y descargar nuestro correo al ordenador. 

El funcionamiento de dichos programas es muy diferente al correo online, ya que en estas, al ser descargados los mensajes, puedes leerlos, sin tener conexión y se pueden leer más de un mensaje a la vez.

Servicio Añadido (Chat)El correo electrónico en la actualidad, ofrece un servicio que se le añadido que

es el Chat, que trata sobre la mensajería instantánea. Al tener tu lista de contactos amigos y familiares puedes comunicarte con ellos instantáneamente pudiendo escribir algo y recibir al momento un mensaje. 

Este servicio, es muy útil, sobre todo para los jóvenes, ya que es una manera para comunicarse con los amigos. Existen programas de mensajería instantánea, que ofrecen más características que las integradas en el correo electrónico. Entre ellas, el envió de archivos, fotos, jugar simultáneamente, conversaciones en voz, conversaciones en video… Entre estos programas, los más conocidos son Google Chat (Google), Windows Live Messenger (Hotmail) y Yahoo Messenger (Yahoo). 

La versión integrada en la Web, solamente ofrece el envió y recepción de mensajes instantáneos.

FUNCIONAMIENTOEscritura del mensaje

No se pueden mandar mensajes entre computadores personales o entre dos terminales de una computadora central. Los mensajes se archivan en un buzón (una manera rápida de mandar mensajes). Cuando una persona decide escribir un correo electrónico, su programa (o correo web) le pedirá como mínimo tres cosas:

Destinatario: Una o varias direcciones de correo a las que ha de llegar el mensaje.

Asunto: Una descripción corta que verá la persona que lo reciba antes de abrir el correo.

El propio mensaje. Puede ser sólo texto, o incluir formato, y no hay límite de tamaño.

Además, se suele dar la opción de incluir archivos adjuntos al mensaje. Esto permite traspasar datos informáticos de cualquier tipo mediante el correo electrónico.

Para especificar el destinatario del mensaje, se escribe su dirección de correo en el campo llamado Para dentro de la interfaz. Si el destino son varias personas, normalmente se puede usar una lista con todas las direcciones, separadas por comas o punto y coma.

Además del campo Para existen los campos CC y CCO, que son opcionales y sirven para hacer llegar copias del mensaje a otras personas:

Campo CC (Copia de Carbón): Quienes estén en esta lista recibirán también el mensaje, pero verán que no va dirigido a ellos, sino a quien esté puesto en el campo Para.

Campo CCO (Copia de Carbón Oculta): Una variante del CC, que hace que los destinatarios reciban el mensaje sin aparecer en ninguna lista. Por tanto, el campo CCO nunca lo ve ningún destinatario.

Un ejemplo: Ana escribe un correo electrónico a Beatriz (su profesora), para enviarle un trabajo. Sus compañeros de grupo, Carlos y David, quieren recibir una copia del mensaje como comprobante de que se ha enviado correctamente, así que les incluye en el campo CC. Por último, sabe que a su hermano Esteban también le gustaría ver este trabajo aunque no forma parte del grupo, así que le incluye en el campo CCO para que reciba una copia sin que los demás se enteren.

Entonces: Beatriz recibe el mensaje dirigido a ella sale en el campo Para, y ve

que Carlos y David también lo han recibido Carlos recibe un mensaje que no va dirigido a él, pero ve que aparece en

el campo CC, y por eso lo recibe. En el campo Para sigue viendo a Beatriz David, igual que Carlos, ya que estaban en la misma lista (CC) Esteban recibe el correo de Ana, que está dirigido a Beatriz. Ve

que Carlos y David también lo han recibido (ya que salen en el CC), pero no se puede ver a él mismo en ninguna lista, cosa que le extraña. Al final, supone que es que Ana le incluyó en el campo CCO.

Campo Reply-To (responder) Dirección dónde el emisor quiere que se le conteste. Muy útil si el emisor dispone de varias cuentas.

Campo Date: Fecha y hora de cuando se envío del mensaje. Si el sistema que envía el mensaje tiene la fecha y/u hora equivocadas, puede generar confusión.

Otros campos, menos importantes son: Sender: Sistema o persona que lo envía Received: Lista de los MTA que lo transportaron Message-Id: Número único para referencia In-Reply-to: Id. del mensaje que se contesta References: Otros Id del mensaje Keywords: Palabras claves de usuario X-Usuario: Definibles por el usuario

EnvíoEl envío de un mensaje de correo es un proceso largo y complejo. Éste es un

esquema de un caso típico:

En este ejemplo ficticio, Ana (ana@a.org) envía un correo a Bea (bea@b.com). Cada una de ellas tiene su cuenta de correo electrónico en un servidor distinto (una en a.org, otra en b.com), pero éstos se pondrán en contacto para transferir el mensaje.

Por pasos:1. Ana escribe el correo en su programa cliente de correo electrónico. Al darle

a Enviar, el programa contacta con el servidor de correo usado por Ana en este caso, smtp.a.org. Se comunica usando un lenguaje conocido como protocolo SMTP. Le transfiere el correo y le da la orden de enviarlo.

2. El servidor SMTP ve que ha de entregar un correo a alguien del dominio b.com, pero no sabe con qué ordenador tiene que contactar. Por eso consulta a su servidor usando el protocolo DNS y le pregunta quién es el encargado de gestionar el correo del dominio b.com. Técnicamente le está preguntando el registro MX asociado a ese dominio.

3. Como respuesta a esta petición, el servidor DNS contesta con el nombre de dominio del servidor de correo de Bea. En este caso es mx.b.com; es un ordenador gestionado por el proveedor de Internet de Bea.

4. El servidor SMTP (smtp.a.org) ya puede contactar con mx.b.com y transferirle el mensaje que quedará guardado en este ordenador. Se usa otra vez el protocolo SMTP.

5. Más adelante quizás días después, Bea aprieta el botón "Recibir nuevo correo" en su programa cliente de correo. Esto empieza una conexión mediante el protocolo POP3 o IMAP al ordenador, que está guardando los correos nuevos que le han llegado. Este ordenador (pop3.b.com) es el mismo que el del paso anterior (mx.b.com), ya que se encarga tanto de recibir correos del exterior como de entregárselos a sus usuarios. En el esquema Bea recibe el mensaje de Ana mediante el protocolo POP3.

Ésta es la secuencia básica, pero pueden darse varios casos especiales:

Si ambas personas están en la misma red (una Intranet de una empresa, por ejemplo), entonces no se pasa por Internet. También es posible que el servidor de correo de Ana y el de Bea sean el mismo ordenador.

Ana podría tener instalado un servidor SMTP en su ordenador, de forma que el paso 1 se haría en su mismo ordenador. De la misma forma, Bea podría tener su servidor de correo en el propio ordenador.

Una persona puede no usar un programa de correo electrónico, sino un webmail. El proceso es casi el mismo, pero se usan conexiones HTTP para acceder al correo de cada usuario en vez de usar SMTP o IMAP/POP3.

Normalmente existe más de un servidor de correo (MX) disponible, para que aunque uno falle, se siga pudiendo recibir correo.

Si el usuario quiere puede almacenar los mensajes que envía, bien de forma automática con la opción correspondiente, bien sólo para los mensajes que así lo desee. Estos mensajes quedan guardados en la carpeta "Enviados".

RecepciónCuando una persona recibe un mensaje de correo electrónico puede verse en

la bandeja de entrada un resumen de él:

Remitente (o De o De: o From o From: -en inglés-): Esta casilla indica quién envía el mensaje. Puede aparecer el nombre de la persona o entidad que nos lo envía o su apodo o lo que desee el remitente. Si quien envía el mensaje no ha configurado su programa o correo web al respecto aparecerá su dirección de correo electrónico.

Asunto: En este campo se ve el tema que trata el mensaje o lo que el remitente de él desee. Si quien envía el mensaje ha dejado esta casilla en blanco se lee [ninguno] o [sin asunto].

Si el mensaje es una respuesta el asunto suele empezar por RE: o Re: Abreviatura de responder o reply -en inglés-, seguida de dos puntos. Aunque según de dónde proceda el mensaje pueden aparecer An: del alemán antwort, Sv: del sueco svar, etc.

Cuando el mensaje procede de un reenvío el asunto suele comenzar por RV: (abreviatura de reenviar) o Fwd: (del inglés forward), aunque a veces empieza por Rm: (abreviatura de remitir).

Fecha: Esta casilla indica cuándo fue enviado el mensaje o cuándo ha llegado a la bandeja de entrada del receptor.

Además pueden aparecer otras casillas como: Tamaño: Indica el espacio que ocupa el mensaje y en su caso, fichero(s) adjunto(s). Destinatarios: Muestra a quiénes se envió el mensaje. Datos adjuntos: Si aparece una marca habitualmente un clip significa que el mensaje

viene con uno o varios ficheros anexos. Prioridad: Expresa la importancia o urgencia del mensaje según el remitente. Marca (de seguimiento): Si está activada (p.e. mostrando una bandera) indica que

hay que tener en cuenta este mensaje (previamente lo ha marcado la persona que lo ha recibido).

Inspeccionar u omitir: Pinchando en esta casilla se puede marcar el mensaje para inspeccionarlo. Pinchando otra vez se puede marcar para omitirlo. Pinchando una vez más volvemos a dejar el mensaje sin ninguna de las dos marcas mencionadas.

Cuenta: Si utilizamos un cliente de correo electrónico configurado con varias cuentas de correo esta casilla indica a cuál de ellas ha llegado el mensaje en cuestión.

Primeras palabras del cuerpo del mensaje

Si el destinatario desea leer el mensaje tiene que abrirlo. Entonces el receptor puede ver un encabezado arriba seguido por el cuerpo del mensaje. En la cabecera del mensaje aparecen varias o todas las casillas arriba mencionadas. Los ficheros adjuntos, si existen, pueden aparecer en el encabezado o debajo del cuerpo del mensaje.

Una vez que el destinatario ha recibido y normalmente leído el mensaje puede hacer varias cosas con él. Normalmente los sistemas de correo tanto programas como correo web ofrecen opciones como:

Responder: Escribir un mensaje a la persona que ha mandado el correo que es sólo una. Adicional existe la variante Responder a todos, que pone como destinatarios tanto al que lo envía como a quienes estaban en el campo CC.

Reenviar o remitir: Pasar este correo a una tercera persona, que verá quién era el origen y destinatario original, junto con el cuerpo del mensaje. De forma opcional se puede añadir más texto al mensaje o borrar los encabezados e incluso el cuerpo (o parte de él) de anteriores envíos del mensaje.

Marcar como correo no deseado (spam): Separar el correo y esconderlo para que no moleste, de paso instruyendo al programa para que intente detectar mejor mensajes parecidos a éste. Se usa para evitar la publicidad no solicitada.

Archivar: Guardar el mensaje en el ordenador, pero sin borrarlo, de forma que se pueda consultar más adelante. Esta opción no está en forma explícita, ya que estos programas guardan los mensajes automáticamente.

Borrar: Se envía el mensaje a una carpeta  Elementos eliminados que puede ser vaciada posteriormente.

Mover a carpeta o Añadir etiquetas: Algunos sistemas permiten catalogar los mensajes en distintos apartados según el tema del que traten. Otros permiten añadir marcas definidas por el usuario (ej.: "trabajo", "casa", etc.).

SERVICIOS DE CORREO ELECTRÓNICOPrincipales proveedores de servicios de correo electrónico gratuito: Gmail : webmail, POP3 e IMAP Outlook.com : webmail y POP3 Yahoo! Mail : webmail y POP3 con publicidad

Los servicios de correo de pago los suelen dar las compañías de acceso a Internet o los registradores de dominios.

También hay servicios especiales, como Mailinator, que ofrece cuentas de correo temporales caducan en poco tiempo, pero que no necesitan registro.

NORMAS DE ESTILO Y ESCRITURA DEL MENSAJETodos los correos electrónicos ofrecen la misma estructura para el envió del

mensaje, que bien están dividas en el e-mail, el asunto, copia del mensaje, escritura del mensaje y por último, en las opciones, se pueden encontrar para adjuntar archivos y fotos.

PROGRAMAS PARA LEER Y ORGANIZAR CORREO Windows Live Mail: Windows.

Evolution : GNU/Linux. Mail : Mac OS X e iOS. Outlook Express : Windows. Thunderbird : Windows, GNU/Linux, Mac OS X.

PROGRAMAS SERVIDORES DE CORREOÉstos son usados por el ordenador servidor de correo para proporcionar el servicio a

los clientes, que podrán usarlo mediante un programa de correo.

Principales programas servidores: Mercury Mail Server : Windows, UNIX, GNU/Linux. Microsoft Exchange Server : Windows. MailEnable : Windows. MDaemon : Windows. Exim : UNIX. Sendmail : UNIX. Qmail : UNIX. Postfix : UNIX. Zimbra : UNIX, Windows. Lotus Domino : GNU/Linux, OS400, Windows. Windows Live Mail Windows Live Messenger

También existen otros programas para dar el servicio de correo web.

PROBLEMASEl principal problema actual es el correo no deseado, que se refiere a la recepción de

correos no solicitados, normalmente de publicidad engañosa, y en grandes cantidades, promoviendo pornografía, servicios de calidad sospechosa y otros productos.

Usualmente los mensajes indican como remitente del correo una dirección falsa. Por esta razón, es más difícil localizar a los verdaderos remitentes, y no sirve de nada contestar a los mensajes de correo no deseado: Las respuestas serán recibidas por usuarios que nada tienen que ver con ellos. Por ahora, el servicio de correo electrónico no puede identificar los mensajes de forma que se pueda discriminar la verdadera dirección de correo electrónico del remitente, de una falsa. Esta situación que puede resultar chocante en un primer momento, es semejante por ejemplo a la que ocurre con el correo postal ordinario, nada impide poner en una carta o postal una dirección de remitente aleatoria, el correo llegará en cualquier caso. No obstante, hay tecnologías desarrolladas en esta dirección por ejemplo: El remitente puede firmar sus mensajes mediante criptografía de clave pública.

Además del correo no deseado, existen otros problemas que afectan a la seguridad y veracidad de este medio de comunicación:

Los virus informáticos, que se propagan mediante ficheros adjuntos infectando el ordenador de quien los abre

La suplantación de identidad, que es correo fraudulento que generalmente intenta conseguir información bancaria.

Los bulos, bromas, burlas, o hoax, que difunden noticias falsas masivamente. Las cadenas de correo electrónico, que consisten en reenviar un mensaje a mucha

gente; aunque parece inofensivo, la publicación de listas de direcciones de correo contribuye a la propagación a gran escala del correo no deseado y de mensajes con virus  y suplantadores de identidad  engaños.

Pérdida Progresiva De La PrivacidadEn 2014 los principales proveedores de correo web como Google, Hotmail o

Yahoo exigen como requisito proveer datos personales como un número de teléfono obligatorio o una dirección de correo alternativa obligatoria para así impedir las altas anónimas o de personas que no puedan tener acceso a la compra de un teléfono móvil.

Servidor CaídoEl servidor caído, se trata sobre un problema que tiene el servidor, para enviar

los mensajes. Esto suele ocurrir, cuando te devuelve un error o cuando no funciona el correo electrónico. Estos problemas, suelen ser similares que en una página Web. Cuando una página Web no funciona, se trata de que ya no exista o está el servidor caído. Por este motivo, en el correo electrónico, ocurre algo similar.

Conexión Lenta`Sobre la conexión lenta, se puede decir, que los usuarios que tengan unas

conexiones lentas, tendrán que esperar más tiempo para enviar los mensajes, ya que se tienen que cargar la pagina.

Pero tener la conexión lenta, es bastante alarmante a la hora de adjuntar un archivo, ya que puede que por una mala conexión, pase el límite de carga de archivos y se quede sin cargar el archivo. Por este motivo, es mejor tener una conexión a Internet, bastante rápida, ya que es más rápido para todo.

REDES SOCIALES

DEFINICION:Son sitios web que ofrecen servicios y funcionalidades de comunicación diversos

para mantener en contacto a los usuarios de la red. Se basan en un software especial que integra numerosas funciones individuales: blogs, wikis, foros, chat, mensajería, etc. en una misma interfaz y que proporciona la conectividad entre los diversos usuarios de la red.

TIPOS:Existen muchos tipos clasificadas según su propósito y ámbito. Sin embargo,

podemos hablar de tres grandes categorías:

1. Redes personales: Se componen de cientos o miles de usuarios en los que cada uno tiene su pequeño “espacio” con su información, sus fotos, su música, etc. Y cada uno se

puede relacionar con los demás de múltiples maneras, aunque todas ellas involucran el uso de Internet de una u otra forma. Facebook es una red personal.

2. Redes temáticas: Son similares a las anteriores aunque se diferencian por el hecho de que suelen centrarse en un tema en concreto y proporcionan las funcionalidades necesarias para el mismo. Por ejemplo, una red de cine, una de informática, de algún tipo de deporte, etc.

3. Redes profesionales: Son una variedad especial de las anteriores, dedicadas exclusivamente al ámbito laboral, en todas sus vertientes. Pueden poner en contacto a aquellos que ofrecen trabajo con los que lo buscan, crear grupos de investigación, etc.

USOS DE LA REDES SOCIALES EN LA EMPRESACada vez más empresas de todos los sectores usan las redes sociales pues las

consideran canales de comunicación valiosos ya que a través de ellas pueden promocionarse de manera sencilla y efectiva en la nube, obteniendo de ese modo importantes beneficios en términos de negocio. También son un medio ideal ya que les permite entrar en contacto directo con sus clientes, conocer su opinión sobre los productos y servicios ofrecidos, y contar con una información muy directa sobre sus gustos y preferencias. Según datos estadísticos, alrededor de 6 cada 10 empresas españolas utilizan actualmente los medios de comunicación social con el propósito de promover sus marcas, optimizar la comunicación y fomentar la participación de los consumidores para conocerlos mejor.

REDES SOCIALES QUE EN LA ACTUALIDAD SE USAN

Facebook: Es la red social más exitosa, conocida y popular de internet. Es una herramienta social para conectar personas, descubrir y crear nuevas amistades, subir fotos y compartir vínculos se paginas externas y videos¿Por qué el enorme éxito de Facebook?

La popularidad de Facebook tiene varias causas, algunas son las siguientes: La facilidad de compartir contenido, ya sea este links, fotos o videos. La posibilidad casi sin límites de subir las fotos. La interface sencilla, aun para el usuario no experimentado en la navegación web.

La facilidad de convertirse en miembro y crear una cuenta. La facilidad que agrega el chat, nunca vista, que hace que no sea necesario una

herramienta de terceros para comunicarse en tiempo real. La integración de mensajes y correos electrónicos. Las recomendaciones de nuevos amigos, muchas veces acertadas. Las exitosas páginas de fans beneficiosas para negocios, empresas y marcas. La posibilidad de los desarrolladores de crear aplicaciones para integrarlas y ganar

dinero por ello.

Estos y muchos otros factores hacen que Facebook sea la red preferida, tanto para personas, negocios y empresas, hasta para el spam. Para registrarse en Facebook solo se necesita una dirección de email válida.

Twitter: Es una red social de microblogging, o sea una red para publicar, compartir, intercambiar, información, mediante breves comentarios en formato de texto, con un máximo de 140 caracteres, llamados Tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Es la plataforma de comunicación en tiempo real, más importante que existe en la actualidad.

Los usuarios pueden suscribirse a los Tweets de otros, a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman "seguidores”. Posee un especial atractivo para actualizar el estado rápidamente desde dispositivos portables como los teléfonos celulares y para compartir noticias en tiempo real.

La principal característica de Twitter es su sencillez, también la facilidad y diversidad de formas existentes para conectarse a dicha red y poder comunicarse con otros. Puede ser desde una PC, un portátil, una tableta, un iPhone u otro Smarphone o hasta desde un teléfono cualquiera, aunque no tenga acceso a internet, solo que sea capaz de enviar mensajes SMS.

Google+: Es la más nueva y reciente de las redes sociales y ya cuenta con una inmensidad de miembros. No posee las características de Facebook, ni pretende imitarlo. Gracias al inmenso protagonismo y poder de Google en internet, puede llegar a ser una de las redes más grandes y poderosas.

YouTube: Es un sitio de almacenaje gratuito en la red, donde es posible subir para compartir, ver, comentar, buscar y descargar videos. Es uno más de los varios servicios que ofrece Google. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de forma sencilla. Posee una gran variedad de clips de películas, programas de televisión y vídeos musicales.

LinkedIn: Es una red orientada a los negocios y para compartir en el ámbito profesional. Están representadas en ella la gran mayoría de las empresas de más de 200 países. Indispensable para la promoción profesional y muy útil para buscar y compartir información técnica y científica.

Instagram: Es una aplicación muy popular para dispositivos móviles, permite editar, retocar y agregarle efectos a las fotos tomadas con los celulares, facilita compartirlas en las redes sociales y desde el momento que es posible navegar y explorar las fotos de otros usuarios registrados, se considera una red social.

Pinterest: Es una red social de reciente surgimiento que evoluciona y se hace popular de forma vertiginosa. Se ha convertido en la tercera red social más visitada en los Estados Unidos, detrás de Facebook y Twitter. Es un sitio donde compartir, encontrar y organizar colecciones de imágenes o videos. Funciona como una especie de un enorme tablón digital, donde vamos pegando imágenes y vídeos (esto se conoce como Pin), que por algún motivo nos interesan ya sea que los hayamos subido de nuestro equipo o encontrados en una página de internet.

Tumblr: Es una plataforma de publicación de microblogging o sea blogs cortos. Se caracteriza por su sencillez y rapidez para publicar. Es posible crear entradas entrando al servicio, desde otras páginas usando un marcador en el navegador o hasta por el correo electrónico.

Foursquare: Se considera como una red social, pero verdaderamente es un servicio de localización aplicado a las redes sociales.

En Foursquare sus miembros comparten lugares específicos a los que acceden físicamente y que consideren de interés, marcarlos se conoce como "check-ins". Lógicamente solo tiene sentido hacerlo usando un móvil, aunque a la red también se puede acceder desde un equipo de escritorio o una Laptop. Gracias a la gran expansión del uso de los teléfonos celulares y su popularidad, Foursquare ha ganado una enorme cantidad de miembros.

Posee una enorme base de datos que permite hacerle sugerencias a cualquiera de sus usuarios de acuerdo a su ubicación. Para convertirse en miembro solo es necesaria una cuenta de email o autentificarse con una cuenta de Facebook. Es una red muy útil e interesante que motiva mucho a sus miembros, los que compiten constantemente acumulando puntos de acuerdo a sus sugerencias, que finalmente ayudan a todos los que utilizan el servicio. Mantiene un crecimiento y un desarrollo constante, recientemente abandonó GoogleMaps para apoyarse en Open Street Maps, proyecto de mapas abierto y que de forma similar funciona gracias a la colaboración de sus miembros.

Snapchat : Es una aplicación gracias a la que podremos comunicarnos con nuestros amigos utilizando exclusivamente fotografías, que estos podrán ver durante unos segundos antes de que desaparezcan para siempre sin dejar rastro ni en su teléfono móvil ni en el nuestro.

Whatsapp: Es una aplicación de mensajería instantánea de pago para teléfonos inteligentes, para enviar y recibir mensajes mediante Internet, complementando servicios de correo electrónico, mensajería instantánea, servicio de mensajes cortos o sistema. Además de utilizar la mensajería en modo texto, los usuarios de la libreta de contacto pueden crear grupos y enviarse mutuamente, imágenes, vídeos y grabaciones de audio.

Line: Es una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos móviles, PC y Mac. Además de la mensajería básica, se pueden enviar imágenes, vídeos, mensajes de audio y hacer llamadas VoIP. La aplicación es reconocida por su singular sistema de pegatinas (stickers), reemplazando a los tradicionales iconos.

VENTAJAS Y DEVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA:

Ventajas Útiles para la búsqueda de personal. En algunos casos son utilizadas en forma de Intranet. Permiten realizar foros y conferencias online. Han modificado la manera de hacer marketing, generando una mayor segmentación

de medios e interactividad con sus consumidores. El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos,

además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.

En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer mercadotecnia y publicidad a bajos costos. Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente y en un futuro retomar esta información para los planes estratégicos de la empresa.

Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con clientes prospecto.

Desventajas Los malos comentarios generados en la red pueden dar mala imagen al negocio. Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantas

tecnologías. Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no

profesionales. El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy

difícil mantener a un público fiel. Algunos usuarios se dedican a hacer SPAM.

DESVENTAJAS Y RIESGOS DE LAS REDES SOCIALES EN LAS PyMES

Las Redes Sociales en las PyMES pueden traer una serie de desventajas de no utilizarlas de manera adecuada; como en el ámbito personal, las Redes Sociales representan una serie de riesgos para las empresas.

No podemos negar el impacto que ha traído el uso de las Redes Sociales en los procesos de compra y venta en el ámbito de los negocios de las PyMES, de manera que es muy importante entender los potenciales riesgos y desventajas.

Principales Riesgos y Desventajas del uso de Redes Sociales en las PyMES. Falsedad en la información de Clientes:

Para las PyMES las Redes Sociales son una excelente forma de mantener una comunicación más estrecha con sus potenciales consumidores y clientes más leales, sin embargo no se puede negar que muchas personas, clientes o consumidores mienten respecto a su identidad, proyectando una imagen errónea.

Esto puede representar un riesgo potencial en donde la comunidad de clientes y posibles consumidores es muy pequeña, y no permite descartar estadísticamente a estos clientes. Por lo que las comunidades menores a 3000 miembros representan una desventaja de las Redes Sociales para las PyMES.

Perfiles Falsos de las Empresas. Así como los usuarios mienten en sus datos, también existe el riesgo de que personas ajenas a la empresa generen perfiles erróneos o falsos, o simplemente sin el consentimiento y previa autorización de la gerencia de la empresa. Hoy en día es común que las PyMES y personas públicas tengan que reiterar y confirmar cuales son los perfiles oficiales ya que se han presentado perfiles falsos y no oficiales.

Para evitar y prevenir este riesgo es muy importante que la PyME cuente con políticas y lineamientos claros en lo que respecta a la creación de perfiles empresariales en las Redes Sociales, así como mantener un monitoreo constante de todo lo que aparece y se dice de la empresa en las redes sociales, utilizando sistemas y aplicaciones especificas para estos casos.

Riesgos de Privacidad y Propiedad Intelectual.Una de las principales desventajas del uso de las Redes Sociales es el

desconocimiento de las políticas de privacidad y el mal uso por parte de las empresas,  de sus empleados y directivos. Esto representa  enormes riesgos de filtrar información confidencial en las Redes Sociales. En la actualidad las diferentes empresas de Redes Sociales han estado cambiando constantemente los términos y condiciones de uso y privacidad, y la mayoría de los internautas desconocen y no están conscientes de estos cambios, trayendo consigo riesgos importantes en la privacidad de individuos y empresas.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES EN LA NECESIDAD DEL SER HUMANO

Las redes sociales están cobrando gran importancia en la sociedad actual, reflejando la necesidad del ser humano de expresión y reconocimiento, bien lo dijo Aristóteles .el hombre es un ser sociable por naturaleza, pues para satisfacer sus exigencias físicas y espirituales necesita vivir en sociedad, ya que al ser una criatura racional e individual, no es autosuficiente y requiere la ayuda y protección de los demás de su especie, por ello forma comunidades.

Ventajas Reencuentro con conocidos. Oportunidad de integrarse a Flashmobs (reuniones de diseño breves vía online con

fines lúdicos y de entretenimiento con el propósito de movilizar a miles de personas) Excelentes para propiciar contactos afectivos nuevos como: búsqueda de pareja,

amistad o compartir intereses sin fines de lucro. Compartir momentos especiales con las personas cercanas a nuestras vidas. Diluyen fronteras geográficas y sirven para conectar gente sin importar la distancia. Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional. Tener información actualizada acerca de temas de interés, además permiten acudir a

eventos, participar en actos y conferencias. La comunicación puede ser en tiempo real. Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situación de crisis. Bastantes dinámicas para producir contenido en Internet.

Desventajas Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues exponen

nuestra vida privada. Pueden darse casos de suplantación de personalidad. Falta en el control de datos. Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de nuestro tiempo, pues son ideales

para el ocio. Pueden apoderarse de todos los contenidos que publicamos.

Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus víctimas en delitos: como el acoso y abuso sexual, secuestro, tráfico de personas, etc.

CONCLUSION

Al concluir esta importante investigación podemos decir que las redes y el correo electrónico no son más que herramientas de fácil utilidad para hacer más fácil una tarea. Con dicha investigación nuestros conocimientos fueron fortalecidos, ya que nos permitió alcanzar una mayor madurez y capacidad de hacer buenas tomas de decisiones.

Así como las redes tienen sus ventajas también trae consigo sus desventajas, las cuales son muchas y peligrosas, por ejemplo a nivel intelectual las redes pueden ser utilizadas para crear identidades falsas, esto puede ser muy perjudicial para los usuarios.

En el ámbito laboral al igual que en lo intelectual, tiene sus desventajas porque son utilizadas para crear identidades falsas de la empresa o subir información confidencial. Cabe destacar que las redes, tanto las sociales como los correos electrónicos en general no solo pueden ser usadas para cosas inadecuadas sino para actividades muy útiles, como por ejemplo aumentar las ventas de algunas empresas o proporcionar algún producto.

También pudimos encontrar que las redes han tenido un avance enorme y favorable para facilitar el cumplimiento o el éxito de alguna tarea.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

http://es.wikipedia.org/wiki/Correo_electr%C3%B3nico

https://sites.google.com/site/correoelectronicosite/historia/importancia-del-correo-en-la-actualidad

http://www.crecemype.pe/portal/images/stories/files/img/coleccion-crecemype/2-el-correo-electrnico.pdf

http://redessociales.bligoo.com.mx/content/view/1534653/Ventajas-y-Desventajas-de-las-redes-sociales.html#.VS7EyNyG-t8

http://www.recursosynegocios.com/redes-sociales-ventajas-y-desventajas/

http://socialwebmarketing.mx/desventajas-y-riesgos-de-las-redes-sociales-en-las-pymes/

https://es.scribd.com/doc/24658747/Redes-sociales-definicion.

http://www.webempresa20.com/libro-online/323-web-empresa-20-como-utilizar-las-redes-sociales.html .

http://www.aniel.es/el-uso-de-redes-sociales-en-las-empresas/.

http://norfipc.com/internet/redes-sociales-mas-populares-exitosas-internet.html .