PROCESO ADMINISTRATIVO

UNIDAD 6

“CONTROL”

CARACTERÍSTI

CAS

Reflejar la naturaleza de la

estructura organizacional

Oportunidad

Accesibilidad

Ubicación

estratégica

REFLEJAR LA NATURALEZA DE LA ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL

Un sistema de control deberá ajustarse a las

necesidades de la empresa y tipo de

actividad que se desee controlar. Así, una

empresa pequeña necesita de un sistema de

control distinto al de una grande; los

controles que se implanten en el

departamento de ventas serán diferentes a

los controles de producción.

OPORTUNIDAD

Un buen sistema de control debe manifestar

inmediatamente las desviaciones, siendo lo

ideal que las descubra antes de que se

produzcan. El control será útil en tanto

proporcione información en el momento

adecuado.

ACCESIBILIDAD

Todo control debe establecer medidas

sencillas y fáciles de interpretar para facilitar

su aplicación. Es fundamental que los datos

o informes de los controles sean accesibles

para las personas a las que van a ser

dirigidos. Las técnicas muy complicadas, en

lugar de ser útiles, crean confusiones.

UBICACIÓN ESTRATÉGICA

Resulta imposible e incosteable implantar

controles para todas las actividades de la

empresa, por lo que es necesario

establecerlos en ciertas áreas de acuerdo

con criterios de valor estratégico. Esta

característica se relaciona con el principio de

excepción: enfatiza el hecho de que es

necesario establecer puntos de verificación

clave, antes de que la corrección implique un

alto costo

FACTORES QUE COMPRENDE

EL CONTROL

Cantidad

Tiempo

Costo

Calida

d

CANTIDAD

El factor cantidad se aplica en actividades en

las que el volumen es importante.

TIEMPO

A través del factor tiempo se controlan las

fechas programadas.

COSTO

El costo es utilizado como indicador de la

eficacia administrativa, ya que por medio de

el se determinan las erogaciones de ciertas

actividades.

CALIDAD

La calidad se refiere a las especificaciones

que debe reunir un determinado producto o

ciertas funciones de la empresa.

Cantidad Tiempo Costo Calidad

Presupuestos Estudios de tiempo Presupuestos Evaluación de la

actuación

Estimaciones Fechas limite Costos por metro

cuadrado

Pruebas

psicológicas

Productos

terminados

Programas Costos estándar Inspecciones

visuales

Unidades vendidas Tiempo – máquina Pronósticos Coeficientes

Unidades

rechazadas

Medición del

trabajo

Contabilidad Rendimiento del

personal

Inventarios de

personal

Procedimientos Productividad Informes

Medición del

trabajo

Estándares Rendimiento sobre

la inversión

Procedimientos

Pronósticos Estándares

Control inventarios Calificación de

meritos

CONTROLES UTILIZADOS CON MAS FRECUENCIA

EN LOS CAMPOS O FACTORES DEL CONTROL.

EL CONTROL Y SU

PERIODICIDAD

Control preliminar.

Control concurrente.

Control posterior.

CONTROL PRELIMINAR.

Es aquel que se efectúa antes de realizar las

actividades.

CONTROL CONCURRENTE

Se ejerce de manera simultanea a la

realización de actividades, como un proceso

continuo. Un control esporádico de nada

sirve para la consecución de las metas de la

organización.

CONTROL POSTERIOR.

Se aplica después de haber realizado las

actividades planeadas. Su objeto es

administrar información para comparar los

resultados obtenidos, en relación con lo

preestablecido.