CONSUELO BOLAGAY OCHOACONSUELO BOLAGAY OCHOA

MILENA CRUZ GUZMANMILENA CRUZ GUZMAN

SUASUA(Sistema Único de Acreditación)(Sistema Único de Acreditación)

Es un componente del Es un componente del SOGCSOGC y se y se define como:define como:

Conjunto de entidades, estándares, Conjunto de entidades, estándares, actividades de apoyo y actividades de apoyo y procedimientos de autoevaluación, procedimientos de autoevaluación, mejoramiento y evaluación externa, mejoramiento y evaluación externa, destinados a demostrar, evaluar y destinados a demostrar, evaluar y comprobar el cumplimiento de niveles comprobar el cumplimiento de niveles superiores de calidad de aquellas superiores de calidad de aquellas entidades de salud que decidan entidades de salud que decidan acogerse a este proceso.acogerse a este proceso.

NORMAS QUE RIGEN LA NORMAS QUE RIGEN LA ACREDITACIONACREDITACION

Decreto 1011 de 2006Decreto 1011 de 2006Resolución 1445 de 2006Resolución 1445 de 2006Resolución 1446 de 2006Resolución 1446 de 2006Resolución 3960 de 2008Resolución 3960 de 2008

¿QUE ES ACREDITACION EN ¿QUE ES ACREDITACION EN SALUD?SALUD?

Es un sistema especifico voluntario y periódico Es un sistema especifico voluntario y periódico para evaluar la calidad de a atención en las para evaluar la calidad de a atención en las instituciones de salud.instituciones de salud.

Esta basado en estándares establecidos en la Esta basado en estándares establecidos en la Resolución 1445 de 2006.Resolución 1445 de 2006.

Compromete de forma integral todas las áreas y Compromete de forma integral todas las áreas y servicios de la Institución.servicios de la Institución.

Se basa en los principios de Confidencialidad, Se basa en los principios de Confidencialidad, Eficiencia y Gradualidad.Eficiencia y Gradualidad.

Es uno de los cuatro componentes del Sistema Es uno de los cuatro componentes del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Colombia, Obligatorio de Garantía de Calidad de Colombia, definido en el Decreto 1011 de 2006.definido en el Decreto 1011 de 2006.

LA ACREDITACIÓN ES LA ACREDITACIÓN ES APLICABLE A :APLICABLE A :

IPS IPS HospitalariosHospitalarios AmbulatoriasAmbulatorias Imágenes DiagnosticasImágenes Diagnosticas Laboratorios ClínicosLaboratorios Clínicos Centros de RehabilitaciónCentros de Rehabilitación

• EAPB (Entidades Administradoras de Planes y Beneficios)

• EPSEPS (Entidades Promotoras de Salud) (Entidades Promotoras de Salud)• ARSARS (Administradoras del Régimen Subsidiado (Administradoras del Régimen Subsidiado• EMPEMP (Entidades de Medicina Prepagada) (Entidades de Medicina Prepagada)• DTS DTS (Direcciones Territoriales de Salud)(Direcciones Territoriales de Salud)

¿CUAL ES LA MISION Y LA VISION DE LA ¿CUAL ES LA MISION Y LA VISION DE LA ACREDITACION EN COLOMBIA?ACREDITACION EN COLOMBIA?

MISION:MISION:

“ “Desarrollar e implementar la gestión Desarrollar e implementar la gestión de calidad de las organizaciones de de calidad de las organizaciones de salud mediante un proceso voluntario salud mediante un proceso voluntario de auto evaluación y evaluación de auto evaluación y evaluación externa, con unos estándares externa, con unos estándares óptimos factibles, para mejorar la óptimos factibles, para mejorar la salud de los colombianos”.salud de los colombianos”.

VISION:VISION:

“ “Ser el mecanismo fundamental y de Ser el mecanismo fundamental y de mayor credibilidad para direccionar el mayor credibilidad para direccionar el mejoramiento de las instituciones de mejoramiento de las instituciones de salud en Colombia”.salud en Colombia”.

¿COMO SE EVALUAN LAS ¿COMO SE EVALUAN LAS INSTITUCIONES?INSTITUCIONES?

A través de visitas y entrevistas realizadas A través de visitas y entrevistas realizadas por profesionales expertos del sector.por profesionales expertos del sector.

Se verifica el enfoque, la implementación, y Se verifica el enfoque, la implementación, y los resultados de la aplicación de cada los resultados de la aplicación de cada estándar y el mejoramiento continuo.estándar y el mejoramiento continuo.

Existe un proceso de calificación que sirve Existe un proceso de calificación que sirve de base para la decisión de la junta de de base para la decisión de la junta de Acreditación.Acreditación.

EXISTEN CATEGORIAS:EXISTEN CATEGORIAS:

• Acreditado con ExcelenciaAcreditado con Excelencia• AcreditadoAcreditado• Acreditación condicionadaAcreditación condicionada• No AcreditadoNo Acreditado

En caso de obtener la Acreditación, se En caso de obtener la Acreditación, se realizan visitas de seguimiento cada año.realizan visitas de seguimiento cada año.

¿EN QUE SONSISTEN LOS ¿EN QUE SONSISTEN LOS ESTANDARES?ESTANDARES?

Son requisitos superiores de calidad en las siguientes áreas:Son requisitos superiores de calidad en las siguientes áreas:

IPSIPS

AsistencialAsistencial DireccionamientoDireccionamiento GerenciaGerencia Sistemas de InformaciónSistemas de Información Talento HumanoTalento Humano

EAPBEAPB

Afiliación y activación de Afiliación y activación de derechosderechos

Planeación de la AtenciónPlaneación de la Atención Red de ServiciosRed de Servicios Contacto con PrestadoresContacto con Prestadores Acciones permanentes en el Acciones permanentes en el

tiempotiempo Funciones de ApoyoFunciones de Apoyo

LAS INSTITUCIONES ACREDITADAS LAS INSTITUCIONES ACREDITADAS EN SALUD DEBEN:EN SALUD DEBEN:

Demostrar niveles superiores de calidad.Demostrar niveles superiores de calidad. Garantizar mayor seguridad en la atención.Garantizar mayor seguridad en la atención. Centrar la atención en los usuarios y sus familias.Centrar la atención en los usuarios y sus familias. Fortalecer la estructura, los procesos y los resultados.Fortalecer la estructura, los procesos y los resultados. Enfocarse en el respeto y la dignidad de las personas.Enfocarse en el respeto y la dignidad de las personas. Cuidar la privacidad de las personas.Cuidar la privacidad de las personas. Fortalecer la comunicación con el usuario.Fortalecer la comunicación con el usuario. Actuar con permanente vocación de servicio.Actuar con permanente vocación de servicio. Ofrecer servicios con calidez.Ofrecer servicios con calidez. Brindar al usuario apoyo y acompañamiento tanto espiritual como Brindar al usuario apoyo y acompañamiento tanto espiritual como

emocional.emocional. Ser ejemplo para otras instituciones.Ser ejemplo para otras instituciones. Basar la atención en ética, principios y valores.Basar la atención en ética, principios y valores. Generar reportes de información sobre los logros de calidad.Generar reportes de información sobre los logros de calidad.

CICLO DE MEJORAMIENTOCICLO DE MEJORAMIENTO

INSTITUCIONES ACREDITADASINSTITUCIONES ACREDITADAS

INSTITUCIONES ACREDITADASINSTITUCIONES ACREDITADAS

CICLO DE PREPARACION PARA CICLO DE PREPARACION PARA LA ACREDITACIONLA ACREDITACION

ETAPAS DEL CICLO DE ACREDITACIÓN

BENEFICIOS DE LA BENEFICIOS DE LA ACREDITACIONACREDITACION

Mejorar continuamente los procesos centrando la atención clínica en Mejorar continuamente los procesos centrando la atención clínica en la salud, la seguridad y la vida de los usuarios.la salud, la seguridad y la vida de los usuarios.

Hacer eficaz la gestión clínica.Hacer eficaz la gestión clínica. Generar eficiencia en la utilización de los recursos.Generar eficiencia en la utilización de los recursos. Reducir los costos de la no calidad.Reducir los costos de la no calidad. Promover la libertad de elección como eje de la competencia por Promover la libertad de elección como eje de la competencia por

calidad en el sistema de salud.calidad en el sistema de salud. Lograr reconocimiento público.Lograr reconocimiento público. Tener un sello de buena calidad y de compromiso con la excelencia.Tener un sello de buena calidad y de compromiso con la excelencia. Ser mas competitivos y abrir nuevas posibilidades, por ejemplo Ser mas competitivos y abrir nuevas posibilidades, por ejemplo

exportar servicios.exportar servicios. Mejorar la salud de las personas y brindar una atención humanizada.Mejorar la salud de las personas y brindar una atención humanizada. Basar las relaciones de toda la institución en principios y valores.Basar las relaciones de toda la institución en principios y valores.