CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA PLANTA FÍSICA MEDIANTE EL SISTEMA DE ÓRDENES DE TRABAJO

2022

1

ÍNDICE

1. Antecedentes y Normatividad en Materia de Conservación y Mantenimiento

• Contrato Colectivo de Trabajo

• Circular No. SADM/011/2013

• Reglamento de la Comisión Mixta Permanente de Conservación yMantenimiento (RCMPCM)

• Procedimiento para realizar trabajos de mantenimiento conforme elRCMPCM

2. Sistema de Órdenes de Trabajo

• Diagrama del Sistema de Órdenes de Trabajo

• Servicios que ofrecen los Talleres de la DGOC

• Procedimiento del Sistema de Órdenes de Trabajo

2

1. ANTECEDENTES Y NORMATIVIDAD

•Utilizar el Sistema de Ordenes de Trabajo como única vía para la atención de lasnecesidades de conservación y mantenimiento en los inmuebles Universitarios,ubicados en Ciudad Universitaria y en la zona Metropolitana de la Ciudad deMéxico.

•Reforzar fundamentos normativos y técnicos, así como proporcionar lasherramientas informáticas para que los responsables del mantenimiento de laPlanta Física de las Entidades y Dependencias Universitarias cuenten con mayoreselementos para la adecuada atención de necesidades de conservación ymantenimiento.

3

El Sistema de Órdenes de Trabajo se implementa en 2010 para atender demanera sistematizada las solicitudes de conservación y mantenimiento que lasDependencias Universitarias, ubicadas en Ciudad Universitaria y en la zonaMetropolitana de la Ciudad de México, solicitan a las Coordinaciones de laDirección de Conservación de la DGOC.

Fuente: SOT 28 feb 2022

Registro anual de OTs a partir del 20104

1067 1515

561

9861

15272 14992 15519

1865618149 18461

6494

6963

4412

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

20000

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

Ingreso adecuado de

una OT

Reforzar normatividad

Idoneidad

Materiales

39 CURSOS DE ACTUALIZACIÓN DEL SOT A DEPENDENCIAS

2019139 Dependencias7.27 % Incremento de órdenes de trabajo

202045 Dependencias (hasta 20 de marzo de 2020)17% Incremento de órdenes de trabajo

2021 70 Dependencias, cursos virtuales

202230 Dependencias, cursos virtuales (TC, CCU y Zoquipa)(hasta 28 de febrero de 2022)

RECUPERACIÓN DE LA MATERIA DE TRABAJOConvenio del 12 de noviembre de 2019

5Dirección de Conservación

OT‘s ingresadas al Sistema por Dependencias, del 1 de enero al 31 de diciembre de 2021Consideraciones:

6Dirección de Conservación

RESULTADOS DEL SISTEMA DE ÓRDENES DE TRABAJO POR DEPENDENCIA

Del 01/Ene/2021 al 31/Dic/2021

(Incluyendo DGOC)

N° Clave Dependencia (y sus Subdependencias) TOTAL

1 771 Dirección General de Obras y Conservación 3,987 57.26%

2 723 Dirección General de Personal 562 8.07%

3 421 Facultad de Odontología 198 2.84%

4 562 Dirección General del Deporte Universitario 156 2.24%

5 326 Instituto de Fisiología Celular 121 1.74%

6 211 COORDINACION DE HUMANIDADES 113 1.62%

7 611 Coordinación de Difusión Cultural 104 1.49%

8 218 Instituto de Investigaciones Sociales 85 1.22%

9 437 Esc. Nal. de Lenguas, Lingüística y Traduc. 76 1.09%

10 418 Facultad de Química 70 1.01%

OTRAS DEPENDENCIAS CON MENOS DEL 1% 1491 21.42%

Totales (97 dependencias) 6,963 100.00%

OT‘s ingresadas al Sistema por Dependencias, del 1 de enero al 28 de febrero de 2022Consideraciones:

7Dirección de Conservación

RESULTADOS DEL SISTEMA DE ÓRDENES DE TRABAJO POR DEPENDENCIA

Del 01/Ene/2022 al 28/Feb/2022

(Incluyendo DGOC)

N° Clave Dependencia (y sus Subdependencias) TOTAL

1 771 Dirección General de Obras y Conservación 1,852 64.42%

2 723 Dirección General de Personal 113 3.93%

3 326 Instituto de Fisiología Celular 75 2.61%

4 562 Dirección General del Deporte Universitario 63 2.19%

5 421 Facultad de Odontología 63 2.19%

6 211 COORDINACION DE HUMANIDADES 56 1.95%

7 441 Facultad de Estudios Superiores "Cuautitlán" 46 1.60%

8 563 Dirección General de Atención a la Salud 37 1.29%

9 611 Coordinación de Difusión Cultural 36 1.25%

10 724 Dirección General de Proveeduría 35 1.22%

OTRAS DEPENDENCIAS CON MENOS DEL 1% 499 17.35%

Totales (83 dependencias) 2,875 100.00%

OT‘s ingresadas al Sistema por Dependencias, del 1 de enero al 28 de febrero de 2022Consideraciones:

8Dirección de Conservación

RESULTADOS DEL SISTEMA DE ÓRDENES DE TRABAJO POR DEPENDENCIADel 01/Ene/2022 al 28/Feb/2022

(Incluyendo DGOC)

N° Clave Dependencia (y sus Subdependencias) Atendido Cancelado En ProcesoNo se

AtenderáSolicitud Terminado

Tiempo Excedido TOTAL

1 771 Dirección General de Obras y Conservación 6 944 130 468 302 2 1,852 64.42%

2 723 Dirección General de Personal 85 2 25 1 113 3.93%

3 326 Instituto de Fisiología Celular 1 68 5 1 75 2.61%

4 562 Dirección General del Deporte Universitario 1 44 17 1 63 2.19%

5 421 Facultad de Odontología 30 30 3 63 2.19%

6 211 COORDINACION DE HUMANIDADES 3 41 12 56 1.95%

7 441 Facultad de Estudios Superiores "Cuautitlán" 3 43 46 1.60%

8 563 Dirección General de Atención a la Salud 3 34 37 1.29%

9 611 Coordinación de Difusión Cultural 1 25 9 1 36 1.25%

10 724 Dirección General de Proveeduría 30 1 1 2 1 35 1.22%

11 726 Unidad de Transparencia de la UNAM 24 2 26 0.90%

12 217 Instituto de Investigaciones Jurídicas 9 13 1 23 0.80%

13 416 FACULTAD DE INGENIERIA 6 16 22 0.77%

14 418 Facultad de Química 11 1 10 22 0.77%

15 214 Instituto de Investigaciones Estéticas 13 8 1 22 0.77%

16 653 Dir. Gral. de Televisión Universitaria 5 13 18 0.63%

17 215 Instituto de Investigaciones Filosóficas 11 1 6 18 0.63%

18 552 Dir. Gral. Orientación y Atención Educativa 15 2 17 0.59%

19 218 Instituto de Investigaciones Sociales 9 4 2 15 0.52%

20 655 Dirección General de Comunicación Social 13 1 14 0.49%

21 417 FACULTAD DE MEDICINA 1 1 12 14 0.49%

22 615 Centro Universitario de Teatro 6 2 3 2 13 0.45%

23 617 Museo Universitario del Chopo 4 6 3 13 0.45%

24 623 Dir. Gral. Actividades Cinematográficas 7 4 11 0.38%

25 523 Dirección General de Asuntos del Personal Académico 6 1 4 11 0.38%

26 437 Esc. Nal. de Lenguas, Lingüística y Traduc. 10 1 11 0.38%

27 532 Coord. de Vinculación con Consejo Univ. 9 1 10 0.35%

28 203 FUNDACION UNAM 1 9 10 0.35%

29 216 Instituto de Investigaciones Históricas 2 8 10 0.35%

30 722 Unidad de Coordinación Administrativa 5 2 2 1 10 0.35%

31 325 Instituto de Cc. del Mar y Limnología 1 4 2 1 1 9 0.31%

32 423 Facultad de Economía 6 2 8 0.28%

33 314 Instituto de Física 4 1 3 8 0.28%

34 715 Dirección General de Presupuesto 1 6 7 0.24%

35 329 Instituto de Ecología 7 7 0.24%

36 318 Instituto de Investigaciones Biomédicas 7 7 0.24%

37 753 Secretaría Administrativa 5 1 6 0.21%

38 482 C. Univ Abierta,Innovac E y E. Distancia 1 3 1 5 0.17%

39 513 Coord. General de Estudios de Posgrado 2 3 5 0.17%

40 553 Dir. General de Administración Escolar 4 1 5 0.17%

41 652 Dir. Gral. Publicaciones y Fomento Editorial 2 3 5 0.17%

OT‘s ingresadas al Sistema por Dependencias, del 1 de enero al 28 de febrero de 2022Consideraciones:

9Dirección de Conservación

42 764 Dir. Gral. de Servicios Administrativos 4 1 5 0.17%

43 472Dirección General de la Escuela Nacional Colegio de Ciencias y

Humanidades2 1 2 5 0.17%

44 434 Esc. Nal. de Enfermería y Obstetricia 5 5 0.17%

45 411 Facultad de Ciencias 5 5 0.17%

46 222 Inst. de Inv. sobre Universidad y Educación 3 2 5 0.17%

47 752 Oficina del Secretario General 3 2 5 0.17%

48 725 Unidad de Coordinación Institucional 5 5 0.17%

49 712 Coord.Gral.Planeac. y Simplif.Gest.Instituc. 4 4 0.14%

50 522 Dir. Gral. Cómputo y Tec. Inf. y Comunicación 1 3 4 0.14%

51 742 Dir. Gral. de Patrimonio Universitario 4 4 0.14%

52 656 Dirección General de Radio UNAM 2 2 4 0.14%

53 626 Dirección de Danza 3 1 4 0.14%

54 426 Facultad de Música 2 2 4 0.14%

55 422 Facultad de Psicología 1 3 4 0.14%

56 616 Casa del Lago 1 2 3 0.10%

57 628 Coord. Relaciones y Asuntos Internacionales 1 2 3 0.10%

58 412 FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y SOCIALES 2 1 3 0.10%

59 424 Facultad de Arquitectura 2 1 3 0.10%

60 322 Inst. de Inv. en Mat. Aplicadas y Sist. 1 2 3 0.10%

61 315 Instituto de Geofísica 3 3 0.10%

62 324 Instituto de Inv. en Materiales 2 1 3 0.10%

63 321 Instituto de Química 1 2 3 0.10%

64 766 Dir. Gral. Análisis, Protección y Seg. Univ. 1 1 2 0.07%

65 763 Dir. Gral. de Servicios Generales y Movilidad 2 2 0.07%

66 621 Dirección General de Artes Visuales 1 1 2 0.07%

67 732 Dirección General de Asuntos Jurídicos 2 2 0.07%

68 565 Dirección General de Atención a la Comunidad 1 1 2 0.07%

69 625 Dirección de Teatro 1 1 2 0.07%

70 414 FACULTAD DE DERECHO 1 1 2 0.07%

71 419 Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia 1 1 2 0.07%

72 327 Instituto de Ciencias Nucleares 2 2 0.07%

73 733 UNIDAD DE COORDINACION JURIDICA 1 1 2 0.07%

74 311 COORDINACION DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA 1 1 0.03%

75 564 D.G. Bibliotecas y Serv. Digitales de Info. 1 1 0.03%

76 743DIRECCIÓN GENERAL DE CONTROL PRESUPUESTAL E

INFORMÁTICA1 1 0.03%

77 436 Escuela Nacional de Trabajo Social 1 1 0.03%

78 425 Facultad de Artes y Diseño 1 1 0.03%

79 336 Instituto de Cc. Aplicadas y Tecnología 1 1 0.03%

80 317 Instituto de Geología 1 1 0.03%

81 323 Instituto de Ingeniería 1 1 0.03%

82 512 Unidad Coordinadora de Servicios Academicos 1 1 0.03%

83 745 Unidad de Coordinación Tesorería 1 1 0.03%

Totales (83 dependencias)25 19 1,583 228 474 530 16

2,8750.87% 0.66% 55.06% 7.93% 16.49% 18.43% 0.56%

Los trabajos de conservación y mantenimiento, deben solicitarse y llevarse acabo sin excepción, como lo establece la Cláusula 15 del Contrato Colectivo deTrabajo.

• Contrato Colectivo de Trabajo

CLÁUSULA No. 15Para realizar labores de conservación y mantenimiento decualquier especie, siempre se solicitará el personalrespectivo al STUNAM conforme a las disposiciones deeste Contrato Colectivo de Trabajo y el Reglamento de laComisión Mixta Permanente de Conservación yMantenimiento.

Para los efectos de este Contrato y el Reglamento se entenderá por conservación y mantenimiento, las labores y servicios necesarios para preservar, en condiciones idóneas de utilización y funcionamiento, los bienes muebles e inmuebles con sus instalaciones y aditamentos propiedad de la UNAM.

10

1 Obras preliminares tales como: trazo, nivelación, limpieza de terrenos, demoliciones, entre otras.

2 Remodelaciones de instalaciones

3 Herrería, tapicería, pintura, carpintería, cerrajería, soldadura, albañilería y limpieza en general

4 Labores de jardinería tales como:Propagación de plantas, decoración de jardines y áreas verdes, mantenimiento de plantas interiores,amputación de árboles y su cuidado, proyectos de jardinería, áreas verdes de nueva creación, fumigaciones a jardines, plantas o árboles plagados, preparación del terreno para siembra de semilla de pasto en viveros, trasplante y colocación de césped y todos los trabajos referentes al oficio.

5 Instalaciones hidráulicas y sanitarias en general tales como: Plomería, desazolve, limpieza, cambios de equipos, reparaciones, entre otras.

6 Mantenimiento preventivo, correctivo y operación e instalación de sistemas y equipos eléctricos, tales como: Subestaciones eléctricas generales y derivadas de baja y alta tensión, seccionadores, porta fusibles e interruptores de alta y baja tensión, plantas generadoras de energía eléctrica de emergencia, redes de cableado de alta y baja tensión en general, así como sus complementarios de empalmes y conexiones, equipos de control y tableros de distribución en general, alumbrado exterior e interior, así como todo lo relacionado con instalaciones eléctricas en general

7 Ventanearía, rejas y puertas en general y varios tales como: Colocación y retiro de lonas, impermeabilización y limpieza de propaganda en general, entre otras

8 Colocación y limpieza de vidriería hasta 6 metros de altura y dimensiones de hasta 1.5 m2

9 Tablaroca, yesería, pintura y demás labores conexas

Labores de conservación y mantenimiento

11

Cláusula 15

Labores de conservación y mantenimiento

Cláusula 15

10 Estacionamientos, andadores, plazas, rejas, bardas, desazolve, limpieza, asfaltado, topes, pintura de guarnición y en general, señalamientos, deshierbe, entre otras

11 Canalizaciones interiores y exteriores, plomería, herrería, fontanería, etc.

12 Conservación, mantenimiento y operación e instalación de equipos de sistemas hidráulicos, bombeo de agua potable y control para los mismos, así como todas las actividades relacionadas con las instalaciones hidráulicas y sanitarias entre otras.

13 Conservación y mantenimiento preventivo y correctivo de calderas y filtros, equipos contra incendio, electrónicos y de sonido entre otros.

14 Mantenimiento preventivo y correctivo de unidades dentales y equipos de laboratorio no especializados, equipo de computo menor, entre otros

15 Conservación y mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones de elevadores, aire acondicionado, equipos extractores, de calefacción y refrigeración en general.

16 En general labores y servicios que no impliquen la realización de obra nueva o ampliación de la existente.

12

• Circular No. SADM/011/2013

El SOT inicia operación oficial através del Portal de la DGOC el 3de junio de 2013, como única víapor medio de la cual se solicitarány darán respuesta a las órdenesde trabajo para ser atendidas porlos trabajadores durante sujornada ordinaria.

* No solicitar mediante Oficio13

Gaceta UNAM 16 de febrero de 2012

• Reglamento de la Comisión Mixta Permanente de Conservación y Mantenimiento

Título Quinto

Artículo 17. La Dependencia que requiera dela Dirección General de Obras yConservación trabajos de conservación ymantenimiento, lo solicitará por orden detrabajo (OT), al coordinadorcorrespondiente, turnando copia a ladelegación sindical de la propia dependenciay del Taller que corresponda para suejecución de acuerdo a su especialidad enmateria de conservación y mantenimientopara su conocimiento, lo anterior para quelos trabajos solicitados sean desarrolladoscomo parte de sus actividades y dentro de lajornada de trabajo, para tal efecto laDirección General de Obras y Conservacióncontestará a más tardar en el término de 3días hábiles, turnando copia del acuse derecibido a la Comisión Mixta Permanente deConservación y Mantenimiento. 14

Reglamento de la Comisión Mixta Permanente de Conservación y Mantenimiento

• Procedimiento para realizar trabajos de mantenimiento conforme el RCMPCM

Secretaría General del

STUNAM por Precio

Unitario

Delegación Sindical

de Adscripción por

Precio Unitario

Solicitud de OT a

Talleres de la DGOC

Liberación de los

trabajos por la

CMPCM

Art. 16 Art. 17

Art. 22

Art. 24

Art. 25La Comisión Mixta Permanente de Conservación y

Mantenimiento revisa el estricto apego a la Clausula 15

del CCT y el RCMPCM.

Art. 13 Fr. II

Externos

Jornada Ordinaria

Fuera de Jornada Ordinaria

Dependencias que

cuenten con Talleres de

Conserv. y Mtto.

Solicitud de OT a

su personal

SI NO

16

• Infracciones y/o Sanciones

El no apegarse al procedimiento establecido en el RCMPCM y lo suscrito en la cláusula

15 del CCT para los trabajos de conservación y mantenimiento que se soliciten, hace

acreedores a Secretarios Administrativos, Jefes de Unidad y en su caso a Delegados

Administrativos a infracciones y/o sanciones, las cuales son atendidas en sesiones

ordinarias o extraordinarias en la Comisión Mixta Permanente de Conservación y

Mantenimiento, las cuales podrán ser:

Reposición del procedimiento

Penalización económica para la Dependencia

Asimismo, la Legislación Universitaria por medio del Comité Universitario en Sesión

Ordinaria del 31 de enero de 2018, realizó modificaciones al Reglamento de

Responsabilidades Administrativas de las y los Funcionarios y Empleados de la UNAM,

emitido en la Gaceta UNAM el 8 de febrero de 2018, destacando:

Título Tercero.- Principios y Obligaciones Administrativas

Título Quinto.- De los procedimientos, Capítulo III.- De las sanciones por faltas administrativas

I. Amonestación pública o privada;

II. Suspensión del empleo o cargo;

III. Destitución del empleo o cargo, e

IV. Inhabilitación temporal para desempeñar empleo o cargo en la Universidad

La Dirección General de Obras yConservación pone a disposición através de su portal de internetwww.obras.unam.mx el Manual deMantenimiento de la Planta Física, elcual es una guía para que lasdependencias lleven a cabo laverificación e inspección de lascondiciones físicas del inmueble, asícomo de sus instalaciones paradesarrollar un Programa Integral deMantenimiento.

• Manual de mantenimiento de la planta física

17* Disposiciones técnicas/Conservación/Manual

• Identificación de necesidades (Programa rutinario de mantenimiento).

• Revisión de tableros, circuitos y accesorios

• Lectura al medidor de consumo eléctrico e inspección a subestaciones eléctricas

Suministro de Energía

• Revisión de tableros, circuitos, interruptores y accesorios

• Limpieza de difusoresIluminación Interior

• Inspección de lámparas y soportería

• Revisión de líneas y registros

• Revisión del sistema de apagado y encendidoIluminación Exterior

• Inspección de tuberías, válvulas, cisternas, tanques, rejillas y alcantarillas.

• Lectura de medidor de consumo hidráulico

• Revisión de muebles sanitarios y calibración de fluxómetrosHidro-sanitaria

• Gas: revisión de tanque, tuberías y accesorios

• Revisión de sistemas de vacio y aire comprimidoOtros Fluidos

• Pruebas y mantenimiento mayor a los sistemas de bombeo

• Revisión de líneas de distribución, accesorios, sistemas de detección y alarmaEquipo Contra Incendio

• Revisión general del sistemaPararrayos

• Revisión de fisuras y/o grietas

• Revisión de acabados (pintura, yeso, loseta cerámica, azulejo, etc.)Estructura y acabados

Nota: La periodicidad de las revisiones deberá ser semanal, mensual y en su caso semestral.18

2. Sistema de Ordenes de Trabajo

19

PASAORPrograma de Aprobación ySeguimiento a Asignaciones de Obra yServicios Relacionados con la Misma.

SOTSISTEMA DE ÓRDENES

DE TRABAJO

El Sistema de Órdenes de Trabajo (SOT) es una herramienta que seutiliza para atender de manera sistematizada los trabajos deconservación y mantenimiento, que se desarrollan en la planta físicade la UNAM en la Ciudad de México y la Zona Metropolitana.

Definición.-CONSERVACIÓN O MANTENIMIENTO: Conjunto de acciones efectuadas en una obra deinfraestructura existente, para corregir o mejorar el estado de una construcción y guardarel nivel de operatividad adecuado y eficiente.

20

• Diagrama del Sistema de Órdenes de Trabajo

• Solicita Orden deTrabajo por mediodel SOT

Dependencia

• Recibe

• Dictamina

• Asigna personal

Áreas de los Talleres de la

DGOC • Seguimiento deorden de trabajo

• Entrega material(en su caso)

Dependencia

• Atiende Orden deTrabajo

Taller DGOC

• Cierre de Ordende Trabajo yEvaluación

Dependencia Taller DGOC

Art. 17 Art. 18Art. 19-20

• No se puedeatender, se procedebajo la modalidad dePrecios Unitariosfuera de la JornadaOrdinaria

Dependencia

Art. 21

Dictamen afirmativo

Dictamen negativo

21

• Servicios que ofrecen los Talleres de la DGOC

22

DIRECCIÓN DE CONSERVACIÓN

Coordinación de Talleres Centrales

Ing. Mario Suazo Palacios Coordinación de Serv. Elect.Ing. Gabriel Martínez Muñoz

1. Albañilería

2. Alumbrado exterior

3. Bombas

4. Calderas

5. Carpintería

6. Cerrajería

7. Desazolve

8. Electricidad

9. Eventos especiales

10. Herrería

11. Pintura

12. Plomería

13. Red de Agua

14. Refrigeración

15. Sonido

16. Tapicería

17. Vidriería

Coordinación de Áreas Verdes y Forestación Ing. Alfredo Martínez

Sigüenza

Jardinería

Coordinación de Mantenimiento del Centro

Cultural Universitario Arq. Felipe Lara Reyes

1. Albañilería

2. Carpintería

3. Cerrajería

4. Electricidad

5. Herrería

6. Jardinería

7. Pintura

8. Plomería

Talleres de Zoquipa

Arq. Gabriel Morales Fidelio

1. Albañilería

2. Carpintería

3. Electricidad

4. Electromecánica

5. Herrería

6. Pintura

7. Plomería

COORDINACIONES DE:

TALLERES CENTRALES

SERVICIOS

ELECTROMECÁNICOS

ÁREA DE ACCIÓN

COORDINACIÓN DE

CENTRO CULTURAL

UNIVERSITARIO

ÁREA DE ACCIÓN

TALLERES DE

ZOQUIPA

ÁREA DE ACCIÓN

Jardinería por medio del SOT

26

Actividades que pueden ser solicitadas por el SOT Actividades que no deben ser solicitadas por el SOT

Poda de césped con máquina podadora, recorte de orillas y límites con pasto

Podas o retiros de árboles.- Se requiere permiso de la Delegación política o de SEDEMA.

Deshierbe, limpieza, barrido y riego en áreas jardinadas Áreas no asignadas a la CAVF.

Poda de arbustos, setos, cubre suelos, cubre muros Actividades no relacionadas con jardinería (ejemplo: barrido de azoteas).

Establecimiento de plantas y árboles (menores a 2 m de altura)

Reparación de canchas con daños mayores a un 20% de su superficie.

Plantación y/o reposición de plantas y árboles (menores a 2 m de altura)

Arreglo o mantenimiento de macetones internos o externos a las Dependencias.

Retiro de plantas y árboles secos y/o enfermos, poda sanitaria, de aclareo y de conformación en árboles menores a 5 m de altura

Deshierbe o limpieza de tribunas, guarniciones, banquetas, andadores, adoquines y plazas que debe realizar el personal de intendencia.

Adición de composta y triturado para mejoramiento del suelo

Donación de plantas

Colocación de contenedores para colecta de material orgánico

Jardines de nueva creación, rehabilitación o ampliación

Evaluación de riesgos y/o necesidades de poda o retiro de árboles (por personal certificado y especializado).

Las Emergencias se atenderán por vía telefónica.

Tratamientos fitosanitarios a jardines o macetones

Jardinería por medio de CAVF y CCU

27*Áreas asignadas conforme programa

Paso 1: Ingreso a la página www.obras.unam.mx

Seleccionar Entidades y Dependencias

• Procedimiento del Sistema de Órdenes de Trabajo

28

Seleccionar Sistema de Ordenes de Trabajo

29

Paso 2: Ingreso de clave de usuario y contraseña.

30

Nota:Secretarios Administrativos y Jefes de Unidad de las Dependencias y EntidadesUniversitarias podrán delegar, si lo consideran pertinente, el ingreso de lasórdenes de trabajo en el Sistema a su personal técnico, el cual debe contar con unperfil profesional afín a Arquitectura o Ingeniería Civil, con conocimiento eninstalaciones en lo general.

31

Se despliega una pantalla en donde el usuario selecciona “Ingreso de OT”.

Si requiere dar seguimiento de una OT seleccionar “Consulta”.

32

Nombre de usuario

Clave y nombre de la dependencia

Paso 3: Seleccionar “Ingreso de OT”.

Paso 4: Captura de datos.

Descripción del ServicioRequerido:•Debe ser de manera generalpara una sola actividad.•Debe involucrar un solo taller.•Especificar el material encuestión.

Ubicación del Servicio:•Lo más precisa posible

Debe incluir sede (si ladependencia tiene variassedes), deberá señalar edificio,nivel y local, por ejemplo:oficina, aula, laboratorio,Biblioteca, etc.

33

Paso 4: Captura de datos.

SEDES ALTERNAS

•Se encuentra habilitada laopción para dar de alta una ovarias “SEDES ALTERNAS”, lascuales serán determinadas porel Secretario Administrativo,solicitando su alta a la DGOC.

•Lo anterior con la finalidad deque las sedes alternas puedansolicitar sus propias OT’s ydarle seguimiento en el SOT.

•Además, esto dirigirá las OT’sde las sedes alternas a laCoordinación que lecorresponda por su ubicación.

34

Paso 4: Captura de datos, Descripción del Servicio Requerido: (Ejemplos ilustrativos).

Ejemplos No Validos Ejemplos Validos

Ejemplos No Validos Observaciones Ejemplos Validos

1. Realizar limpieza de bajadas de agua pluvial y aplicación de impermeabilizante

Esta descripción considera dos actividades y talleres

Por cada Orden de Trabajo1. Realizar limpieza de bajadas de agua pluvial (Taller de desazolve)2. Aplicar impermeabilizante en azotea (Taller de albañilería)

2. Reparación de puerta Definir material de la puerta Reparación de puerta de aluminio

3. Ampliación de oficinaNo procede como OT, se debe tramitar como Clausula 10 del CCT.

4. Remodelación (rehabilitaciones y reacondicionamientos) de aula

Ingresar OTs por paquete y por taller

El personal de la DGOC verificará que la descripción del servicio sea correcta,de lo contrario contactará al usuario para las precisiones necesarias.

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Solicita Servicio de:•Desplegar la lista que aparece y seleccionar el taller correspondiente, conformeal trabajo solicitado.

Paso 4: Captura de datos, seleccionar taller

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La persona asignada como contacto debe:

•Conocer la solicitud

•Estar disponible cuando se realice la visita

Paso 4: Captura de datos del contacto.

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El sistema asignará número de folio de atención y emitirá acuse de recibo.

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Paso 5: Impresión de Acuse de Recibo.

El usuario podrá anexar imágenes o archivos por medio del botóncorrespondiente

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Paso 6: Subir imágenes o archivos.

Al ingresar la OT en el Sistema, el estatus de la orden es de “Solicitud”.

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Paso 7: Consulta de estatus de la OT.

Dar “clic” en consulta

Respuesta afirmativa: “En Proceso”

Respuesta negativa: “No se AtenderᔓCancelado”

Dictaminada fuera de tiempo:“Tiempo Excedido”

Art. 22 RCMPCM, Precio Unitario,

fuera de jornada ordinaria

(Art. 19 RCMPCM, 3 días hábiles)

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Paso 8: La DGOC dictaminará la OT en el sistema

Respuesta afirmativa: “En Proceso”

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Respuesta negativa: “No se Atenderá”

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* Acciones implementadas

Personal asignado por el jefe de taller

• 3 días para realizar la visita

Entidad y/o Dependencia

• Se verifica la viabilidad de los trabajos

• Entregar lista de materiales

Lista de Materiales

• 10 días hábiles para surtir, por parte de la Entidad y/o Dependencia

•No se puede realizar los trabajos

Estatus OT:

CanceladaCLAUSULA 15 (Art. 21 RCMPCM)

Paso 9: Visita a la Dependencia

Confirmación en el

sistema por parte de la

Dependencia

44* Suministrar los materiales solicitados en cantidad y calidad

Después de que el personal de la DGOC realiza la visita, tendrá en la pantalla un nuevo botón:“Confirmar Visita” al dar click le pregunta el sistema si quiere confirmar,Si se realizó la visita dar clik en aceptar

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Visita a la Dependencia, confirmar visita:

El personal de talleres entrega la lista de materiales a la Dependencia para que losuministre dentro del plazo normativo (10 días), la cual podrá verificarse en elsistema

Si tiene alguna duda dar clic a “Iniciar conversación” y enviarla

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Paso 10: Lista de materiales.

Una vez que la Dependencia cuente con el material deberá de avisar haciendo click en el íconode“Notificar Material” y en “Aceptar”

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Notificar material.

Una vez que la Dependencia entregue el material al personal de base de la DGOC, deberá denotificarlo mediante el ícono de“Entregarmaterial”.

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Entrega de material

El plazo de ejecución de los trabajos es convenido entre el personal de base y la Dependencia(Art. 20 RCMPCM)Dar click en el botón “Plazo de Ejecución” y al desplegarse los calendarios marcar inicio y término

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Inicio

Término

Guardar

Paso 11: Plazo de ejecución de los trabajos

•Para concluir el proceso dar click en “Terminación de Trabajos”•La Dependencia podrá recibir o rechazar los trabajos seleccionando en la pantalla•De ser el caso, la Coordinación correspondiente se comunicará con la Dependencia para verificarel rechazo 50

Paso 12: Recepción de los trabajosAl concluir los trabajos recibirá un aviso de su terminación, por parte de la DGOCAsimismo deberá firmar la orden de trabajo, incluyendo nombre y cargo de quien recibe,fecha y hora.

Si la Dependencia acepta la Terminación de los trabajos,El estatus de la OT en el Sistema cambiará a “Atendido”,terminando con este paso, el proceso de una orden detrabajo.

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FIN DEL PROCESO DE LA OT

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Directorio

Correo:

soporteot@acero.obras.unam.mx

Extensiones:

55562.22788 M.I. Xavier Palomas Molina.- Director General de Obras y Conservación

55562.22786 Ing. Mario A. Ugalde Salas.- Director de Conservación

55562.22611 Ing. Mario Suazo Palacios.- Coordinador de Talleres Centrales de Conservación

55562.22603 Ing. Gabriel Martínez Muñoz.- Coordinador de Servicios Electromecánicos

55562.26007 Arq. Felipe Lara Reyes.- Coordinador de Mantenimiento Zona Cultural

55562.23490 Ing. Alfredo Martínez Sigüenza.- Coordinador de Áreas Verdes y Forestación

55562.22819 Ing. J. Eduardo Sepúlveda López.- Coordinador de Servicios Urbanos

55562.22805 Ing. Gil Ignacio Castro Calvario.- Coordinador de Conservación

55562.22755 Ing. María Isabel Segovia Magaña.- Coordinadora de O. de Reacondicionamiento

55562.28177 Arq. Gabriel Morales Fidelio.- Jefe de Departamento de los Talleres de Zoquipa

55562.22627 Arq. Antonio Juárez Cerdi.- Jefe de Departamento

“GRACIAS”

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