08I I C E Indicador de Confianza Empresarial de la Comunitat Valenciana 1 er trimestre 2008
Confianza e Imagen Empresarial Séptima versión · 2017. 10. 11. · Confianza e Imagen...
Transcript of Confianza e Imagen Empresarial Séptima versión · 2017. 10. 11. · Confianza e Imagen...
Confianza e Imagen EmpresarialSéptima versión
Enero 2017
MetodologíaY Muestra
Metodología
Técnica : Encuestas Telefónicas con Cati y encuestas Cara a Cara en puntos de afluencia con Capi
Universo : Chilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes de las 73 comunas urbanas conmás de 50 mil personas que representan el 70.9% del total del país.
Muestreo : Para las entrevistas a través de teléfono fijo el muestreo fue probabilístico, a partir de BBDDcon cobertura nacional, propias de CADEM, y dentro del hogar, la selección de los sujetos sehizo por cuotas de sexo, edad y GSE.
Para las entrevistas cara a cara en punto fijo se pre-definieron cuotas para comunasespecíficas en la Región Metropolitana, Valparaíso y BíoBío además de sexo, edad y GSE(ABC1 y D/E) como complemento al muestreo del teléfono fijo.
Muestra : 1.025 casos. 735 entrevistas fueron aplicadas telefónicamente y 290 entrevistas cara a caraen puntos de afluencia.
Error : +/- 3,1 puntos porcentuales al 95% de confianza para el total del estudio.
Ponderación : Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por Sexo, Edad, GSE y Zona, obteniendo unamuestra de representación nacional para el universo en estudio.
Fecha de Terreno : Desde el 26 Enero al 03 de Febrero de 2017.
Variables sociodemográficas
Casos: 1.025
Hombre49%
Mujer51%
18 - 3436%
35 - 5437%
55 y +27%
C111%
C218%
C326%
D45%
Sexo Edad
Nivel socioeconómico
Santiago40%
Regiones60%
Zona
Variables de ocupación
Ocupación:
Casos: 1.025
Trabajador63%
Estudiante7%
Dueña de casa13%
Cesante6%
Jubilado11%
PrincipalesResultados
Índice
Confianza: Análisis del entorno1
Percepciones sobre las empresas y los empresarios2
Confianza empresarial: Análisis por Industria3
4 Especial Enero 2017: Política y regionalismo en Chile
Confianza:Análisis del entorno
40
7364
53 5143 42 40
33 33 3024 22
13
58
26 36
46 48 56 58 59 59
65 67 75 78
87
18
4840
2823
14 17 19 10 10 11
7 93
ConfianzaInstitucional
Carabineros yPDI
FF.AA Medios decomunicación
tradicional
Serviciospublicos
Empresas Municipalidades Iglesia GremiosEmpresariales
Fiscalía Gremiossindicales
Tribunales Gobierno El Congreso
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Nivel de confianza en instituciones
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
Casos: 1.025
Confianza Institucional Total
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
38
43
3942
3840 40
60
55
5956
59 58 58
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4
Nivel de confianza en instituciones
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
54
45 44
48
33
40
24
27
15
66
59 58
42 41
45
35 34
30
34
23
30
13
70
62
57
54
4547
39
3533
35
25 25
14
68
53 53 53
43
40
37
3230
32
21
24
13
68
56
5254
4543
39
3533 34
25
28
16
73
64
5351
43 4240
33 3330
2422
13
Carabineros y laPDI
FF.AA. Medios deComunicación
Serviciospúblicos
Empresas Municipalidades Iglesia Fiscalía Gremiosempresariales
Gremiossindicales
Tribunales Gobierno Congreso
Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017
Confianza EMPRESAS
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
45
51
41
4543
4543
53
49
58
53 54 5456
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
45
64
3733
41
73
39
31
45
67
40
33
43
68
36
31
45
67
34 33
43
70
3733
Empresas (general) Pymes Empresas públicas Grandes empresasprivadas
Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017
Nivel de confianza por tipo de empresa
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
45 46 4642
3942 42
51 51 51 5356 54 55
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
Nivel de confianza en los Sindicatos
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en los sindicatos?
45
71 6755 55 52 48
42
23 19 14
52
27 32 44 43 47
41
57
75 69
86
21
43 3625 21 23 25
19
6 44
ConfianzaServicios
UniversidadesPúblicas
Los Centros deformacióntécnica eInstitutos
Profesionales
Las Clínicas UniversidadesPrivadas
Fonasa El Metro Hospitales yconsultorios
Las Isapres El Transantiago Las AFP
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Nivel de confianza en Servicios
Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
Casos: 1.025
75
68
5653
57
50
43
26
21 22
71
66
53 53
57
48
43
23
18
23
66 65
50 4850
48
39
19 18
14
67
63
54
48
52
48
40
24
17
13
71
67
55 5552
48
42
23
19
14
UniversidadesPúblicas
Los Centros deformación técnica
e InstitutosProfesionales
Las clínicas Las universidadesprivadas
Fonasa El Metro Hospitales yConsultorios
Las isapres El Transantiago Las AFP
Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017
Nivel de confianza en Servicios
Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?
% Notas 5 a 7
PercepcionesSobre las Empresas y los
Empresarios
75
65
72
62
67
59
69
61
67
61
68
61
La empresa donde trabaja El dueño de la empresa donde trabaja
Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza. ¿Cuánta confianza tiene usted en…?
% Notas 5 a 7
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando.
72
64
37
71
64
32
74
68
36
70
64
34
69 68
36
Compañeros de trabajo En su jefe directo Presidente de Sindicato
Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017
Nivel de confianza personal
Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza. ¿Cuánta confianza tiene usted en…?
% Notas 5 a 7
Base: Sólo quienes se encuentran trabajando.
Interés en crear empresa
Si usted tuviera el tiempo suficiente y la oportunidad, ¿Le gustaría crear su propio negocio o empresa?
86 84 8481
78 80 80
14 15 1518 20 19 18
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17
% Si % No
*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’
77 7975
71
80 8075 74
81 80
73 7277
7471 70
79 76
67 68
Los empresarios son indispensables parael desarrollo del país
Mientras más competencia hay en elmercado más se benefician los
consumidores
Es justo que los empresarios busquengenerar ganancias-utilidades dentro de
lo permitido
El principal rol del Estado debe serapoyar y fomentar a las personas y a las
empresas privadas para que puedandesarrollar con libertad sus proyectos
Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017
Percepciones sobre empresas
¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…? % De acuerdo
Imagen de empresas
¿Ud. Cree que la imagen de la empresa durante los últimos años ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado?
* No se grafican opción ‘No sabe, no responde’.
15
23
1216
1417 16
3640 39
3633 33
36
48
35
47 4852
49 48
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17
% Ha mejorado % Se ha mantenido igual % Ha empeorado
Expectativas sobre imagen de empresas
¿Ud. Cree que en los próximos años la imagen de la empresamejorará, se mantendrá igual o empeorará?
* No se grafican opción ‘No sabe, no responde’.
3336
3033
26
36 30
44 44 44 4442
40 41
21
17
23 23
29
21
27
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17
% Mejorará % Se mantendrá igual % Empeorará
Confianza
Análisis por Industria
Empresarial:
Nivel de confianza en sectores económicosEn la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza
tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
42
66 63 59 57 54 51 51 47 46 45 45 43 43 42 41 41 40 39 39 36 36 33 33 31 29 29 24 20
55
29 34 36 36 41 46 48 53 54 54 55 56 54 56 59 58 60 60 61 60 64 62 66 66 71 69 69 76
17
35 29 31 25 25 22 22 17 18 19 18 18 12 16 17 13 15 18 14 1312 15 13 10 12 8 8
5
Co
nfi
anza
en
la In
du
stri
a
Ae
rop
ue
rto
s
Res
tau
ran
tes
y H
ote
les
Viñ
as
Pu
ert
os
Mu
tual
es
Emp
resa
s M
iner
as
Emp
resa
s d
e s
ervi
cio
s b
ásic
os
de
gas
Sup
erm
erca
do
s
Emp
resa
s d
e a
limen
tos
y b
ebid
as
Ban
cos
Emp
resa
s d
e s
ervi
cio
s b
ásic
os
de
agu
a
Emp
resa
s d
e T
ele
cum
un
icac
ion
es
Au
tom
oto
ras
Caj
as d
e C
om
pen
saci
ón
Emp
resa
s d
e g
ener
ació
n d
e e
ne
rgía
elé
ctri
ca
Inm
ob
iliar
ias/
co
nst
ruct
ora
s
Emp
resa
s d
e s
ervi
cio
s b
ásic
os
de
luz
Lab
ora
tori
os
Emp
resa
s d
e C
om
bu
stib
les
Pes
qu
era
s y
Salm
on
era
s
Mu
ltit
ien
das
Fore
stal
es
Au
top
ista
s
Ind
ust
rias
pap
ele
ras
Farm
acia
s
Co
mp
añía
s d
e se
guro
s
Cas
ino
s d
e ju
ego
s
Emp
resa
s d
e T
abac
o
% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7
Casos: 1.025
70
6462
59
52 53
4947
43
48
39
44 4341
38
4542
38
44
33
45
34
30 3027
23
6663
5957
51 5147 46 45 45
43 43 42 41 41 40 39 3936 36
33 3329 29
2420
Aero
pue
rto
s
Re
sta
ura
nte
s y
Hote
les
Viñ
as
Lo
s P
uert
os
Em
pre
sas S
B G
as
Em
pre
sas m
inera
s
Sup
erm
erc
ado
s
Em
pre
sas a
limen
tos y
beb
idas
Ban
cos
Em
pre
sas S
B A
gu
a
Em
pre
sas d
e te
leco
mu
nic
acio
nes
Auto
moto
ras
Ca
jas d
e c
om
pe
nsa
ció
n
Em
pre
sas g
ene
radora
s d
e e
nerg
ía
Inm
obili
arias/C
on
str
ucto
ras
Em
pre
sas S
B lu
z
Em
pre
sas d
e c
om
bustib
les
La
bo
rato
rios
Pesque
ras y
salm
on
era
s
Multitie
nd
as
Fore
sta
les
Auto
pis
tas
Farm
acia
s
Co
mp
añ
ías d
e s
eg
uro
Ca
sin
os d
e ju
ego
Em
pre
sas d
e ta
ba
co
Julio 2015 (1a versión) Enero 2017 (7a versión)
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
% Notas 5 a 7
Nivel de confianza en sectores económicos
En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?
% Notas 5 a 7
Nivel de confianza en sectores económicos - Evolutivo
Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17Aeropuertos 70 66 65 60 61 65 66
Restaurantes y Hoteles 64 65 66 67 62 64 63
Viñas 62 67 64 57 62 62 59
Los Puertos 59 60 61 55 54 61 57
Las mutuales - - 57 57 55 54 54
Empresas mineras 53 55 54 49 50 50 51
Empresas SB Gas 52 57 53 53 55 56 51
Supermercados 49 53 48 44 44 50 47
Empresas alimentos y bebidas 47 48 47 46 45 48 46
Bancos 43 50 47 46 43 48 45
Empresas SB Agua 48 50 43 44 43 46 45
Empresas de telecomunicaciones 39 45 41 42 47 46 43
Automotoras 44 44 43 39 39 39 43
Cajas de compensación 43 49 48 46 43 44 42
Empresas generadoras de energía 41 45 44 45 39 42 41
Inmobiliarias/Constructoras 38 41 37 40 38 38 41
Empresas SB luz 45 47 42 43 41 44 40
Laboratorios 38 40 34 34 37 37 39
Empresas de combustibles 42 47 41 44 43 44 39
Pesqueras y salmoneras 44 48 45 42 34 39 36
Multitiendas 33 41 35 34 36 38 36
Forestales 45 48 46 40 40 41 33
Autopistas 34 38 33 31 32 34 33
Papeleras - - 29 32 36 40 31
Farmacias 30 31 22 27 28 33 29
Compañías de seguro 30 33 28 28 27 32 29
Casinos de juego 27 28 27 28 28 29 24
Empresas de tabaco 23 22 20 21 22 23 20
Política y regionalismo
Especial Enero 2017
en Chile:
Área a reforzar por el gobierno
A su juicio, ¿en cuál de las siguientes áreas del país cree Ud. que se deberían dedicar los mayores esfuerzos…? ¿Y en segundo lugar?
Casos: 1.025
41 4038
2118
13 13
86
2
20 20
17
12
9 8 7
3 31
Salud La lucha contra ladelincuencia
Educación Corrupción yfinanciamiento de
la política
Crecimientoeconómico ycreación de
empleo
NuevaConstitución
Descentralizacióny fortalecimientode las regiones
Reforma laboral Aprobación ley deaborto
Otra
% Total menciones % Primera mención
4243
37
22
1416
9 97
32
39 39
26
16 15 1413
7
43
36
42
2022
9
15
54
Salud La lucha contra ladelincuencia
Educación Corrupción yfinanciamiento de
la política
Crecimientoeconómico ycreación de
empleo
NuevaConstitución
Descentralizacióny fortalecimientode las regiones
Reforma laboral Aprobación ley deaborto
RM Norte Centro Sur
Área a reforzar por el gobierno
A su juicio, ¿en cuál de las siguientes áreas del país cree Ud. que se deberían dedicar los mayores esfuerzos…? ¿Y en segundo lugar?
Casos: 1.025
Conocimiento actores políticos
¿Conoce o ha escuchado hablar…?
Casos: 1.025. Se omite categoría de respuesta “No sabe, no responde”
9
36
45
47
53
56
91
64
55
53
47
44
Alcalde de su comuna
Concejales de su comuna
Intendente de su región
Diputados y Senadores de su distrito
Consejeros regionales
Gobernador de su provincia
% No % Si
Conocimiento actores políticos
¿Conoce o ha escuchado hablar…?% Sí
86
53
45
3934
30
91
73
55
6158
56
95
71
64 64
5551
Alcalde de su comuna Concejales de su comuna Intendente de su región Diputados y Senadores desu distrito
Consejeros regionales Gobernador de suprovincia
RM Norte Centro Sur
Casos: 1.025
Importancia actores políticos
A su juicio, ¿qué tan importante es/son… para resolver los problemas que afectan a su comunidad?
Casos: 1.025. Se omiten categorías de respuestas “Algo” y “No sabe, no responde”
12
27
28
31
32
36
35
39
39
72
46
46
38
38
37
34
31
31
Alcalde de su comuna
Intendente de su región
Empresarios más relevantes de su región
Gobernador de su provincia
Concejales de su comuna
Dirigentes sindicales
Dirigentes de gremios empresariales
Consejeros regionales
Diputados y Senadores de su distrito
% Poco/Nada % Mucho/Bastante
Importancia actores políticos
A su juicio, ¿qué tan importante es/son… para resolver los problemas que afectan a su comunidad?% Mucho/Bastante
71
4145
32
38 3633
31 31
69
46
51
43 44 44
3532
33
76
53
45 45
3836 34
33 32
Alcalde de sucomuna
Intendente de suregión
Empresarios másrelevantes de su
región
Gobernador de suprovincia
Concejales de sucomuna
Dirigentessindicales
Dirigentes degremios
empresariales
Consejerosregionales
Diputados ySenadores de su
distrito
RM Norte Centro Sur
Casos: 1.025
Alcalde de su comuna
Concejales de su comuna
Intendente de su región
Diputados y Senadores de su distrito
Consejeros regionales
Gobernador de su
provincia
Promedio
25
35
45
55
65
75
85
95
35 45 55 65 75 85 95
Actores Políticos:Conocimiento vs. Importancia
% Conocimiento
% Im
po
rtan
cia
(Mu
cho
/Bas
tan
te)
Bajo conocimientoAlta importancia
Alto conocimientoAlta importancia
Alto conocimientoBaja importancia
Bajo conocimientoBaja importancia
Dificultades para descentralización
¿Cuál cree Ud. que es la principal razón por la cuál el país no avanza en descentralización…?
33
22 21
14
63
1
La falta derecursos delEstado en las
regiones
La falta depoder de
decisión en lasregiones
La falta detrabajo en las
regiones
La falta deeducación decalidad en las
regiones
La falta desalud de calidaden las regiones
Otra NS-NR
Casos: 1.025
Dificultades para descentralización
¿Cuál cree Ud. que es la principal razón por la cuál el país no avanza en descentralización…?
Casos: 1.025
30
18
24
15
9
33
2321
14
4
35
23
19
14
3
La falta de recursos del Estadoen las regiones
La falta de poder de decisión enlas regiones
La falta de trabajo en lasregiones
La falta de educación de calidaden las regiones
La falta de salud de calidad enlas regiones
RM Norte Centro Sur
Medida para impulsar desarrollo regional
¿Cuál cree Ud. que es la medida que más ayudaría a impulsar el desarrollo de las regiones? ¿Y en segundo lugar…?
Casos: 1.025
4441
38
33
22
3 3
21 2224
18
11
2 2
El otorgamiento deincentivos para que
profesionales ytécnicos vayan a
regiones
El mejoramiento de lainfraestructura pública
(caminos, puertos uhospitales)
El incentivo para lainstalación de
industrias y empresasen regiones
Trasladar a lasautoridades regionales
el poder de asignarpresupuesto público
La elección directa delos Intendentes
Otra NS-NR
% Total menciones % Primera mención
Medida para impulsar desarrollo regional
¿Cuál cree Ud. que es la medida que más ayudaría a impulsar el desarrollo de las regiones? ¿Y en segundo lugar…?
Casos: 1.025
48
44
34
30
22
41
45 45
25
20
41
35
4139
22
El otorgamiento de incentivospara que profesionales y
técnicos vayan a regiones
El mejoramiento de lainfraestructura pública (caminos,
puertos u hospitales)
El incentivo para la instalación deindustrias y empresas en
regiones
Trasladar a las autoridadesregionales el poder de asignar
presupuesto público
La elección directa de losIntendentes
RM Norte Centro Sur
Lugar donde vivir
Si un ser querido suyo le pidiera una recomendación de dónde vivir para tener un mejor futuro para él o su familia, ¿Ud. le recomendaría que viviera en…?
En la Región Metropolitana
28%
En cualquier lugar menos en la Región
Metropolitana69%
No sabe, no responde3%
Casos: 1.025
Lugar donde vivir
Si un ser querido suyo le pidiera una recomendación de dónde vivir para tener un mejor futuro para él o su familia, ¿Ud. le recomendaría que viviera en…?
Casos: 1.025
49 48
19
77
11
87
En la Región Metropolitana En cualquier lugar menos en la Región Metropolitana
RM Norte Centro Sur
Desarrollo regional: ¿Privados o público?
“Las empresas privadas han impulsado el desarrollo de las regiones”
De acuerdo35%
En desacuerdo51%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
13%
NS-NR1%
Casos: 1.025
De acuerdo53%
En desacuerdo34%
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
12%
NS-NR1%
“El gobierno ha impulsado el desarrollo de las regiones”
¿Me podría decir si Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con que…?
Medidas para incentivar a las empresas
¿Cuál cree Ud. que es la principal medida que se debería tomar para incentivar que se instalen nuevas empresas e inversiones en la región? ¿y en segundo lugar…?
Casos: 1.025
4239
3734
26
12
6
21
18 17
21
14
5 4
Subsidiar lacontratación de mano
de obra
Mejorar losestándares deservicios para
incentivar el trasladode los trabajadores
Incentivos para el usode nuevas tecnologías
Rebajar los impuestosa las empresas por untiempo determinado
Reducir a la mitad eltiempo que tiene la
autoridad paraautorizar el
funcionamiento deuna empresa
Relajar por un periodode tiempo las
exigenciasmedioambientales
NS-NR
% Total menciones % Primera mención
Confianza e Imagen EmpresarialSéptima versión
Enero 2017