Confianza e Imagen Empresarial Octava versión...Imagen de empresas ¿Ud. Cree que la imagen de la...

Confianza e Imagen EmpresarialOctava versión

Mayo 2017

MetodologíaY Muestra

Metodología

Técnica : Encuestas Telefónicas con Cati y encuestas Cara a Cara en puntos de afluencia con Capi

Universo : Chilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes de las 73 comunas urbanas conmás de 50 mil personas que representan el 70.9% del total del país.

Muestreo : Para las entrevistas a través de teléfono fijo el muestreo fue probabilístico, a partir de BBDDcon cobertura nacional, propias de CADEM, y dentro del hogar, la selección de los sujetos sehizo por cuotas de sexo, edad y GSE.

Para las entrevistas cara a cara en punto fijo se pre-definieron cuotas para comunasespecíficas en la Región Metropolitana, Valparaíso y BíoBío además de sexo, edad y GSE(ABC1 y D/E) como complemento al muestreo del teléfono fijo.

Muestra : 1.028 casos. 704 entrevistas fueron aplicadas telefónicamente y 324 entrevistas cara a caraen puntos de afluencia.

Error : +/- 3,1 puntos porcentuales al 95% de confianza para el total del estudio.

Ponderación : Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos por Sexo, Edad, GSE y Zona, obteniendo unamuestra de representación nacional para el universo en estudio.

Fecha de Terreno : Desde el 19 al 25 de Mayo de 2017.

Variables sociodemográficas

Casos: 1.028

Hombre49%

Mujer51%

18 - 3436%

35 - 5437%

55 y +27%

C111%

C218%

C326%

D45%

Sexo Edad

Nivel socioeconómico

Santiago40%

Regiones60%

Zona

Variables de ocupación

Ocupación:

Trabajador63%

Estudiante7%

Dueña de casa15%

Cesante5%

Jubilado10%

Casos: 1.028

PrincipalesResultados

Índice

Confianza: Análisis del entorno1

Percepciones sobre las empresas y los empresarios2

Confianza empresarial: Análisis por Industria3

4 Especial Mayo 2017: Inmigrantes en Chile

Confianza:Análisis del entorno

40

5954 53 53

46 4638 38 34 30 29 28

15

58

41 46 46 47

53 53 61 61

55

70 67 72

84

16

31 26 2923 17 14 18 13

9 9 9 94

ConfianzaInstitucional

Carabineros yPDI

Medios decomunicación

tradicional

FF.AA Serviciospublicos

Municipalidades Empresas Iglesia Fiscalía GremiosEmpresariales

Tribunales Gremiossindicales

Gobierno El Congreso

% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4 % Notas 6 a 7

Nivel de confianza en instituciones

Usando un escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?

Casos: 1.028



% Notas 5 a 7

73

53

64

51

42 43

40

33 33

24

30

22

13

59

54 53 53

46 46

38 38

34

30 29 28

15

Carabineros y laPDI

Medios deComunicación

FF.AA. Serviciospúblicos

Municipalidades Empresas Iglesia Fiscalía Gremiosempresariales

Tribunales Gremiossindicales

Gobierno Congreso

Enero 2017 Mayo 2017

Confianza Institucional Total


38

43

3942

3840 40 40

60

55

5956

59 58 58 58

Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17 May-17

% Notas 5 a 7 % Notas 1 a 4


Carabineros y la PDI - 70 66 70 68 68 73 59

Medios de Comunicación 54 57 58 57 53 52 53 54

FF.AA. - 65 59 62 53 56 64 53

Servicios públicos - 49 42 54 53 54 51 53

Municipalidades 44 46 45 47 40 43 42 46

Empresas 45 51 41 45 43 45 43 46

Iglesia 48 35 35 39 37 39 40 38

Fiscalía - 36 34 35 32 35 33 38

Gremios empresariales 33 38 30 33 30 33 33 34

Tribunales 24 28 23 25 21 25 24 30

Gremios sindicales 40 38 34 35 32 34 30 29

Gobierno 27 32 30 25 24 28 22 28

Congreso 15 17 13 14 13 16 13 15



% Notas 5 a 7

45

64

3733

41

73

39

31

45

67

40

33

43

68

36

31

45

67

34 33

43

70

3733

46

69

41

35

Empresas (general) Pymes Empresas públicas Grandes empresasprivadas

Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017 Mayo 2017

Nivel de confianza por tipo de empresa


% Notas 5 a 7

45 46 4642

3942 42 41

51 51 51 5356 54 55 55



*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’

Nivel de confianza en los Sindicatos

Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en los sindicatos?

47

7266

56 54 54 53 49

24 20 17

49

25 32

41 43 44 36

50

72 67

82

21

41 3426 23 22 26

19

6 4 5

ConfianzaServicios

UniversidadesPúblicas

Los Centros deformacióntécnica eInstitutos

Profesionales

Las Clínicas Fonasa UniversidadesPrivadas

El Metro Hospitales yconsultorios

Las Isapres El Transantiago Las AFP


Nivel de confianza en Servicios

Usando una escala de 1 a 7 como en el colegio, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza ¿Cuánta confianza tiene usted en...?

Casos: 1.028

75

68

56

53

57

50

43

26

21 22

71

66

53 53

57

48

43

23

18

23

66 65

50

48

5048

39

19 18

14

67

63

54

48

52

48

40

24

17

13

71

67

55 55

52

48

42

23

19

14

72

66

5654 54 53

49

24

20

17

UniversidadesPúblicas

Los Centros deformación técnica e

InstitutosProfesionales

Las clínicas Las universidadesprivadas

Fonasa El Metro Hospitales yConsultorios

Las isapres El Transantiago Las AFP

Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017 Mayo 2017

Nivel de confianza en Servicios


% Notas 5 a 7

PercepcionesSobre las Empresas y los

Empresarios

75

65

72

62

67

59

69

61

67

61

68

61

72

63

La empresa donde trabaja El dueño de la empresa donde trabaja

Julio 2015 Octubre 2015 Diciembre 2015 Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017 Mayo 2017

Nivel de confianza personal

Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza. ¿Cuánta confianza tiene usted en…?

% Notas 5 a 7

Base: Sólo quienes se encuentran trabajando.

Comparativo: Las empresas vs Mi empresa; Los Empresarios vs El Dueño de mi empresa

46

72

34

63

53

22

65

28

14

49

9

41

Las empresas La empresa dondetrabaja

Columna1 *Los empresarios En el dueño de laempresa donde

trabaja


*Dato de “Los empresarios” es de Abril 2016, no se preguntó en mediciones posteriores.

72

64

37

71

64

32

74

68

36

70

64

34

69 68

36

7571

37

Compañeros de trabajo En su jefe directo Presidente de Sindicato


Nivel de confianza personal

Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza. ¿Cuánta confianza tiene usted en…?

% Notas 5 a 7

Base: Sólo quienes se encuentran trabajando.

Interés en crear empresa

Si usted tuviera el tiempo suficiente y la oportunidad, ¿Le gustaría crear su propio negocio o empresa?

86 84 8481

78 80 80 82

14 15 1518 20 19 18 17


% Si % No

*No se gráfica opción ‘No sabe, no responde’

77 7975

71

80 8075 74

81 80

73 7277

7471 70

7976

67 68

81 8176

72

Los empresarios son indispensables parael desarrollo del país

Mientras más competencia hay en elmercado más se benefician los

consumidores

Es justo que los empresarios busquengenerar ganancias-utilidades dentro de

lo permitido

El principal rol del Estado debe serapoyar y fomentar a las personas y a las

empresas privadas para que puedandesarrollar con libertad sus proyectos


Percepciones sobre empresas

¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…? % De acuerdo

Imagen de empresas

¿Ud. Cree que la imagen de la empresa durante los últimos años ha mejorado, se ha mantenido igual o ha empeorado?

* No se grafica opción ‘No sabe, no responde’.

15

23

1216

1417 16 17

3640 39

3633 33

36 39

48

35

47 4852

49 48

43


% Ha mejorado % Se ha mantenido igual % Ha empeorado

Confianza

Análisis por Industria

Empresarial:

Nivel de confianza en sectores económicosEn la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza

tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?

44

68 66 60 57 55 53 51 50 48 46 46 46 44 44 43 42 41 40 39 39 38 35 35 35 32 30 28 23

53

30 29 33 39 39 44 45 50 52 49 52 53 55 56 57 57 56 58 59 61 62 60 64 65 63 68 65 73

1732 33 29 26 23 22 20 21 18 13 16 17 15 17 17 17 14

1213 18

11 13 12 14 12 8 8 7

Co

nfi

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la In

du

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Res

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ego

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resa

s d

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abac

o


Casos: 1.028

64

70

6259

52 53

43

49

4442

47

39

48

41

4543

38 38

33

44

34

30

45

3027

23

6866

60

5553

51 5048

46 4644 44 43 42 42 41 40 39 38

35 35 3532

3028

23

Rest

aura

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os

Viñ

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Em

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SB G

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Julio 2015 (1a versión) Mayo 2017 (8a versión)

En la misma escala de 1 a 7, donde 1 es nada confianza y 7 es mucha confianza, ¿Cuánta confianza tiene usted en que cada uno de las siguientes empresas, industrias o sectores hagan lo correcto?

% Notas 5 a 7

Nivel de confianza en sectores económicos

44

47

4443

42

45

4244

54

51

54 54 5453

5553



Confianza sectores económicos



% Notas 5 a 7

Nivel de confianza en sectores económicos - Evolutivo

Jul-15 Oct-15 Dic-15 Abr-16 Jul-16 Oct-16 Ene-17 May-17Restaurantes y Hoteles 64 65 66 67 62 64 63 68

Aeropuertos 70 66 65 60 61 65 66 66

Viñas 62 67 64 57 62 62 59 60

Las mutuales - - 57 57 55 54 54 57

Los Puertos 59 60 61 55 54 61 57 55

Empresas SB Gas 52 57 53 53 55 56 51 53

Empresas mineras 53 55 54 49 50 50 51 51

Bancos 43 50 47 46 43 48 45 50

Supermercados 49 53 48 44 44 50 47 48

Automotoras 44 44 43 39 39 39 43 46

Empresas de combustibles 42 47 41 44 43 44 39 46

Empresas SB luz 45 47 42 43 41 44 40 46

Empresas alimentos y bebidas 47 48 47 46 45 48 46 44

Empresas de telecomunicaciones 39 45 41 42 47 46 43 44

Empresas SB Agua 48 50 43 44 43 46 45 43

Empresas generadoras de energía 41 45 44 45 39 42 41 42

Cajas de compensación 43 49 48 46 43 44 42 41

Inmobiliarias/Constructoras 38 41 37 40 38 38 41 40

Papeleras - - 29 32 36 40 31 39

Laboratorios 38 40 34 34 37 37 39 39

Multitiendas 33 41 35 34 36 38 36 38

Pesqueras y salmoneras 44 48 45 42 34 39 36 35

Autopistas 34 38 33 31 32 34 33 35

Farmacias 30 31 22 27 28 33 29 35

Forestales 45 48 46 40 40 41 33 32

Compañías de seguro 30 33 28 28 27 32 29 30

Casinos de juego 27 28 27 28 28 29 24 28

Empresas de tabaco 23 22 20 21 22 23 20 23

Percepciones sobre inmigración en Chile

Especial Mayo 2017

Evaluación inmigración en Chile

¿Ud. cree que la llegada de inmigrantes a Chile es bueno o malo para el país?

Bueno51%

Malo32%

Ni bueno ni malo15%

No sabe, no responde2%

Casos: 1.028

Casos: 1.028. Se omiten categorías “Ni bueno, ni malo” y “No sabe, no responde”.


¿Ud. cree que la llegada de inmigrantes a Chile es bueno o malo para el país? %

51 51 5156

52

43

64 65

51

4248

53

Tota

l

Hom

bre

Muje

r

18-3

4

35-5

4

55 y

+ C1

C2

C3 D

Santi

ago

Regio

nes

% Bueno % Malo


Casos: Quienes creen que la inmigración es buena para Chile (51%).

47

27

21

4

1

Porque Chile tiene que ser un país abiertoa la inmigración.

Porque permite a Chile contar contrabajadores que pueden necesitarse en

ciertas áreas.

Porque las personas que llegan suelen sertrabajadoras y responsables.

Otra

NS/NR

¿Por qué es BUENO para el país? %

48

32

13

6

1

Porque le quita fuentes de trabajoa los chilenos.

Porque las personas que llegan nosiempre son trabajadoras y

responsables.

Porque Chile debe evitar losproblemas que ha generado la

inmigración en otros países.

Otra

NS/NR

¿Por qué es MALO para el país? %

Casos: Quienes creen que la inmigración es mala para Chile (32%).

Percepción actitudes inmigrantes

¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que los inmigrantes…? %

Casos: 1.028. Se omite categoría de respuesta “Ni de acuerdo, ni en desacuerdo” y “No sabe, no responde”

15

18

21

16

22

26

60

79

77

72

72

71

64

32

Son personas diferentes pero que en general se adaptan ala cultura de Chile.

Ocupan espacios laborales que los chilenos ya no quierendesempeñar.

Aportan talentos distintos a los que tienen los chilenos.

En general, son personas trabajadoras y responsables.

Son un aporte a la economía y productividad del país.

Entregan alegría y optimismo al país.

Les quitan principalmente el trabajo a los chilenos.

% En Desacuerdo % De Acuerdo

Trato de la inmigración

¿Cómo evalúa la forma como Chile está tratando la inmigración?

Bien porque hay reglas claras y razonables

19%

Mal porque las reglas no están actualizadas

76%


Casos: 1.028

Evaluación contratación inmigrantes

¿Ud. cree que es bueno o es malo que las empresas, empresarios y pymes del país contraten inmigrantes?

Casos: 1.028

Bueno70%

Malo20%

Ni bueno ni malo9%No sabe, no responde

1%

Sí49%

No48%


Existencia inmigrantes en lugar de trabajo

Base: Sólo quienes se encuentran trabajando (63%)

¿Hay actualmente inmigrantes contratados en su empresa/trabajo?

¿Le gustaría que en su empresa/trabajo hubiera contratado un inmigrante?

Sí70%

No21%


Percepción contratación inmigrantes

¿Me podría decir si usted está de acuerdo o en desacuerdo con que…? %

Casos: 1.028. Se omite categoría de respuesta “Ni de acuerdo, ni en desacuerdo” y “No sabe, no responde”

15

36

41

76

51

48

A la empresa privada le hace bien incluir ainmigrantes entre sus trabajadores

Las empresas privadas han integrado de buenamanera a los inmigrantes

Las empresas privadas no discriminan entre chilenos einmigrantes

% En Desacuerdo % De Acuerdo

46

35

17

2

Se les debe dar un plazo de seismeses a un año para conseguirtrabajo una vez que ingresan a

Chile

Se les debe exigir obligatoriamentetener un contrato de trabajo

antes de ingresar a Chile

No se les debe poner ningún plazoespecífico y esperar que busquen

trabajo libremente

No sabe, no responde

En relación a los hombres y mujeres de otros países que quieren venir a establecerse y trabajar a Chile, ¿con cuál de las siguientes frases Ud. está más de acuerdo…? %

Condiciones para inmigrantes

Casos: 1.028

Condiciones para negar residencia a inmigrantes

¿En cuál de los siguientes casos le negaría Ud. la residencia en Chile a un inmigrante y lo obligaría a salir del país?

Casos: 1.028. Se omite categoría de respuesta “No sabe, no responde”

5

27

41

49

54

94

71

57

49

44

Si es condenado por algún delito

Si en un cierto plazo no acredita que paga impuestoscomo el resto de los chilenos

Si en un cierto plazo no logra encontrar un trabajodefinitivo

Si aumenta la cesantía del país

Si el crecimiento económico del país disminuye

% No % Si

Confianza e Imagen EmpresarialOctava versión

Mayo 2017

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