Conferencia asi salvador adizes
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Conferencia: INNOVACIÓN: Herramienta para superar las CRISIS
5/10/11
Propiedad de ADIZESCA, S. A. de C. V., prohibida la reproducción total o parcial de este material. 1
INNOVACION: Herramienta
para Superar las
CRISIS
CRISIS y CAMBIO
INTEGRACION Y su importancia
GESTION de CRISIS
INNOVACION COMO SISTEMA
INNOVACION EN EL SALVADOR
CRISIS y CAMBIO
Desastre Temor
Diccionario de la Lengua Española, Real Academia Española, Vigésima Primera Edición.
• Situación de un asunto o proceso cuando está en duda la
continuación, modificación o cese.
• Momento decisivo de un negocio, grave y de consecuencias
importantes.
• Escasez, carestía
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“CAMBIO importante en el desarrollo de un Proceso, que da lugar a una inestabilidad”
CRISIS: PUNTO DE INFLEXIÓN HACIA UN CAMBIO DECISIVO… (bien o mal)
CRISIS: Situación donde tendrá que tomar una decisión seria. No algo más o menos de lo mismo, sino diferente.
CRISIS con seguridad no necesita pensamiento lineal.
Significa reinventar el sistema, no sólo enredarse con el sistema
OPORTUNIDADES
SOLUCIONES
CAMBIO PROBLEMAS
“Un problema no tratado, es una crisis en espera” Henry Kissinger
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Todo es un SISTEMA
Respuestas diferentes de los subsistemas
• Reactivamente: Adaptarse • Paralizarse • Proactivamente
SOLUCION = INTEGRACION
Vacíos en el sistema = PROBLEMAS
al no tratarlos provocan CRISIS - DESINTEGRACION
GESTION de CRISIS
CAMBIO
• DEMANDA disminuye • INGRESOS disminuyen • LIQUIDEZ disminuye • PROBLEMAS aumentan • ESTRES aumenta • DESINTEGRACION aumenta
CRISIS
“Estamos frente a un mundo que marcha demasiado veloz en los CAMBIOS y demasiado lento para resolver sus problemas”.
DESINTEGRA
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• Controle el pánico • Meditación ayuda • Controle el estrés y
sus emociones
Prioridad su salud
Estrés vulnera la salud, cuídela
¿Como hacerlo?
No puede ayudar a otros si usted esta mal
Salud Familia Amigos Empresas País
¿DESINTEGRAS?
“Pierdes todo tu patrimonio en la crisis”
¿INTEGRAS?
• De esperanza • No caiga en pánico • Sea líder • No contagie de histeria a
quienes dependen de ud.
Mantenga unida a su familia
• Ofrezca ayuda según sus posibilidades o solicítela
• Recuerde que la Crisis afecta a todos
Contacte a sus amigos
• Atienda temores de empleados • No niegue la realidad • Sea honesto, sincero y
responsable. • No falsas promesas
Enfóquese a la empresa
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la confianza se pondrá a prueba y en las crisis es un activo valioso
Luego llame a sus clientes
• Pregúnteles como están • Ofrézcales la ayuda que puede, sincero y no falsas promesas • Recuerde: si sus clientes se van a
la bancarrota: Que pasara con ud?
En los tiempos de crisis la confianza se puede afianzar de por vida
• Usted, se hizo más decidido y disciplinado • Fortaleció a su familia • Reforzó relaciones con sus clientes empleados y colegas
En retrospectiva, la crisis podría ser lo mejor, que pudo haberle pasado
Sus oportunidades….. mis problemas…. Hacerlos mis oportunidades….
Solo depende de mi.
Competidores y clientes en la misma CRISIS
sus problemas…. mi oportunidad
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INTEGRACION Y su importancia
atender las manifestaciones urgentes de la crisis,
especialmente la escasez de EFECTIVO
Pasos a seguir en una crisis: “pelear” simultáneamente en varios frentes
atender la INTEGRACIÓN sistémica solución de largo plazo
Sólo hacer esto es un error. Pero si a la vez atienden la INTEGRACIÓN es la solución correcta
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En tiempos de CRISIS, el efectivo es el rey
Se debe: 1. Conseguir efectivo 2. Conservarlo 3. Reducir los costos
¿Cómo Hacerlo?
• Proyecte flujo (13 semanas) • Venda inventarios, en vez de préstamos • Despida gente, NO PRODUCTIVA
“no corte una pierna sana para bajar de peso,
solo si tiene cangrena”
• HIBERNE. Reduzca las horas de trabajo de la gente, productiva, en vez de despedirla.
¿que hace con sus máquinas cuando no tiene trabajo?
• Aproveche a dar mantenimiento • Pero sobre todo INNOVE, para fortalecerse
y superar la crisis
INNOVACION COMO SISTEMA
“ UNA INNOVACION ES LA INTRODUCCION DE UN NUEVO O SIGNIFICATIVAMENTE MEJORADO PRODUCTO (BIEN O SERVICIO), DE UN PROCESO, DE UN NUEVO METODO DE COMERCIALIZACION O DE UN NUEVO METODO ORGANIZATIVO, EN LAS PRACTICAS INTERNAS DE LA EMPRESA, LA ORGANIZACION DEL LUGAR DE TRABAJO O LAS RELACIONES EXTERIORES.
Manual de Oslo
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• Generen aportes y mejoras
• Motiven y reconozcan logros
• Busquen información y conocimiento y
• Apliquen nuevas ideas periódicamente
El hambre Ilumina el cerebro
la CRISIS genera destellos de innovación
INNOVAR requiere, preparar la organización y su gente, para que que permanentemente:
Para innovar no hay que inventar la luz o el teléfono, solo hay que
mantener la luz encendida y la comunicación siempre disponible.
Del FUNDADOR a organización funcional….. a procesos
a la organización para operar….. a la organización para
INNOVAR
La innovación debe sistematizarse
La innovación provoca tensión; choca con la cultura y estructura organizativa y …… con las
urgencias del día a día.
“Un ambiente económico difícil aboga por la necesidad de innovar más, no por retirarse, "
Ken Chenault Presidente de American Express
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RESULTADOS
VALOR
IDEAS
INNOVACION
Dentro y fuera
¿qué es de interés para quién?
¿quién está dispuesto a pagar, por qué?
Nuevos •Productos/ servicios •Procesos/Mercados
•Mayores beneficios
SI NO ES CAPTADO el potencial innovador queda limitado
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Combina las capacidades internas de la organización,
con la búsqueda global y sistemática de
conocimientos, tecnologías, innovaciones, ideas...
generadas fuera de la empresa.
“Si algo ya existe, no tengo que volverlo a
inventar,
O lo aprovecho, o lo mejoro”
SISTEMA de INNOVACION
PROYECTOS
GESTION DE IDEAS
VT - IC PROPIEDAD
INTELECTUAL SISTEMA
clientes conocidos
alineados a estrategia futura
Plan de protección de resultados.
Recursos disponibles
tecnología necesaria
Definir explotación de resultados
Contactos para la transferencia
Recopilación- frecuencia
Registros
Tratamiento
Oportunidades
Toma decisiones
Nuevas ideas
Información
Una persona tiene al menos una idea nueva cada día
Feedback
controlar evolución
del entorno/ tecnologías
Cómo proteger resultados
de proyectos
Decidir qué ideas convertir en nuevos proyectos
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La innovación debe convertirse en una cultura empresarial y social, en este nuevo mundo de cambios vertiginosos, no solo para poder sobrevivir, sino también desarrollarnos y mejorar nuestra calidad
de vida.
Características funcionales
Reloj espía de mesa+ tarjeta de memoria
esconde una discreta cámara y vídeo con detector
de movimiento y sonido
Seguridad
Alcoholímetro: ¿Quieres conocer tu % de
alcohol en la sangre? Facilidad de uso Corbatero motorizado: Cuelga hasta 70 corbatas. cinturones y accesorios. Incorpora luz. Adaptable a todo armario. Dos botones para accionarlo hacia un lado u otro.
Reciclaje
Aplasta-latas Ibili: Reduce el tamaño de latas
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Estética Funda casco modelo Gavotte Stone desde modelos tipo gorra, a la elegancia más sofisticada de los modelos sombrero
Peso
Capota para bicicletas
VELTOP
Proteje contra la lluvia, frío y sol. Comprendeun parabrisas, capota apoyada en arcos dos protecciones laterales; fácilmente extensible y plegable. se adapta a todo tipo de bicicletas.
•Precio •Mantenimiento •Tiempo de vida •Embalaje •Prestaciones •Envase ….
• Costo • Calidad de materiales • Homogeneidad • del servicio, • Tiempo de producirlo
Nivel de atención Equipo
Tiempo de espera del cliente
Lugar donde se realiza el servicio
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•Estandarizar componentes •Minimizar tiempo de montaje •Reducir el coste •Consumo energético •Verificación de la calidad •Reducir volumen de almacenamiento
Métodos de Fabricación Residuos generados
Aumentar la calidad Tiempo de entrega
Forma de dirigir Toma de decisiones
Sistemas de la información Formas de pago o financiación
Estructura
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“Todas las empresas están obligadas
a innovar si quieren ser competitivas,
independientemente de su dimensión
o del sector de actividad, ya que
innovar quiere decir cambiar y
adelantarse a la competencia,
pensando en el futuro de la empresa”
Cuando los productos y servicios se
vuelven cada vez más commodities,
por su semejanza en los beneficios y
precios provistos, la INNOVACIÓN es el único camino para diferenciarnos.
INVESTIGACION SOBRE INNOVACION EN EMPRESAS SALVADOREÑAS
Marzo 2010
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PEQUEÑA 41.90%
MEDIANA 15.42%
GRANDE 42.69%
EMPRESAS SU SEGUN TAMAÑO
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SECTOR
COMERCIO 37 20 26 83
INDUSTRIA 8 12 38 58
SERVICIO 58 5 42 105
OTROS 3 2 2 7
SUB TOTAL 106 39 108
253 41.90% 15.42% 42.69%
TOTAL 253
FAMILIAR 47.04%
NO FAMILIAR 29.25%
MULTINACIONAL 23.72%
TIPO DE ORGANIZACION
Pequeña mediana grande sub total % FAMILIAR 64 22 33 119 47.04% NO FAMILIAR 38 12 24 74 29.25% MULTINACIONAL 4 5 51 60 23.72% TOTAL 253 100.00%
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PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
ISO 9001:2000 13 6 50 69 27.27%
ISO 14000 0 0 6 6 2.37%
ISO 18000 0 0 2 2 0.79%
ISO 22000 0 0 3 3 1.19%
OTROS 37 13 31 81 32.02%
NS/NR 92 36.36%
253 100.00%
ISO 9001:2000 27.27%
ISO 14000 2.37%
ISO 18000 0.79%
ISO 22000 1.19%
OTROS 32.02%
NS/NR 36.36%
SU EMPRESA CUENTA CON CERTIFICACIONES
Investigacion, Desarrollo e Innovación
38.69%
Investigacion y Desarrollo 12.50%
Calidad 0.60%
Inversion 6.55%
Nuevos Productos y/o Servicios
4.17%
desarrollo e ideas 1.19%
Innovacion 2.38%
Innovacion y desarrollo 2.98%
Ingresos y gastos 0.60%
Nuevas Oportunidades / Mejorar 5.95%
Éxito para la empresa 0.60%
Vanguardia Tecnologíca 2.98%
Mejora continua
1.79%
Conocimiento 1.79%
Evolución de la empresa 0.60% No Sabe
16.67%
EN SU OPINIÓN ¿QUÉ SIGNIFICA I+D+I?
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PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 51 18 80 149 58.89%
NO 53 19 27 99 39.13%
NS/NR 5 1.98%
253 100.00%
SI 58.89%
NO 39.13%
NS/NR 1.98%
¿HA DESARROLLADO LA EMPRESA ALGUNA INNOVACION EN EL ULTIMO
AÑO?
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HA DESARROLLADO LA EMPRESA ALGUNA INNOVACION EN EL ULTIMO AÑO?
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PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 36 12 65 113 44.66%
NO 66 23 39 128 50.59%
NS/NR 12 4.74%
253 100.00%
SI 44.66%
NO 50.59%
NS/NR 4.74%
SU EMPRESA ¿HACE USO SISTEMATICO Y CONTINUADO DE HERRAMIENTAS DE
GENERACION DE IDEAS?
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SU EMPRESA ¿HACE USO SISTEMATICO Y CONTINUADO DE HERRAMIENTAS DE GENERACION DE IDEAS?
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PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 34 9 58 101 39.92%
NO 69 28 47 144 56.92%
NS/NR 8 3.16%
253 100.00%
SI 39.92%
NO 56.92%
NS/NR 3.16%
REALIZA SU EMPRESA VIGILANCIA TECNOLOGICA
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REALIZA SU EMPRESA VIGILANCIA TECNOLOGICA
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PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 46 13 60 119 47.04%
NO 56 24 43 123 48.62%
NS/NR 11 4.35%
253 100.00%
SI 47.04%
NO 48.62%
NS/NR 4.35%
EN EL ULTIMO AÑO HA DEDICADO PRESUPUESTO A LA INNOVACION PARA
MEJORAR SUS PRODUCTOS O SERVICIOS?
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70%
80%
90%
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EN EL ULTIMO AÑO HA DEDICADO PRESUPUESTO A LA INNOVACION PARA MEJORAR SUS PRODUCTOS O SERVICIOS?
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Es necesario ser experto para innovar
6.57%
Para innovar necesitamos grandes inversiones
27.02%
La innovación sólo es para las grandes
empresas 5.30%
No innovamos porque no desarrollamos tecnología
15.15% No se puede aprender a
innovar 2.78%
Recoger la información no sirve de nada porque no
tengo tiempo para elaborarla
7.58%
La innovación es cuestión de suerte
2.53%
La innovación es una moda, que desaparecerá
1.26%
En El Salvador nadie innova 6.06%
El Gobierno no me paga la innovación
8.84%
Las ayudas sólo se dan a las grandes empresas
7.58%
No patentamos porque es muy caro
9.34%
CUALES RAZONES DIFICULTAN LA INNOVACION EN SU EMPRESA?
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL % Es necesario ser experto para innovar
10 5 11 26 6.57%
Para innovar necesitamos grandes inversiones
41 20 46 107 27.02%
La innovación sólo es para las grandes empresas
15 2 4 21 5.30%
No innovamos porque no desarrollamos tecnología
28 10 22 60 15.15%
No se puede aprender a innovar 5 2 4 11 2.78%
Recoger la información no sirve de nada porque no tengo tiempo para elaborarla
13 3 14 30 7.58%
La innovación es cuestión de suerte 6 2 2 10 2.53%
La innovación es una moda, que desaparecerá
4 0 1 5 1.26%
En El Salvador nadie innova 9 5 10 24 6.06%
El Gobierno no me paga la innovación
14 6 15 35 8.84%
Las ayudas sólo se dan a las grandes empresas
18 5 7 30 7.58%
No patentamos porque es muy caro 16 4 17 37 9.34%
396 100.00%
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PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 1 1 2 4 1.58%
NO 100 38 102 240 94.86%
NS/NR 9 3.56%
253 100.00%
SI 1.58%
NO 94.86%
NS/NR 3.56%
HA RECIBIDO FINANCIAMIENTO DEL GOBIERNO PARA INNOVAR EN EL ULTIMO
AÑO?
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 14 3 19 36 14.23%
NO 90 35 89 214 84.58%
NS/NR 3 1.19%
253 100.00%
SI 14.23%
NO 84.58%
NS/NR 1.19%
CONOCE USTED FONDOS DE AYUDA DEL GOBIERNO A LA INNOVACION?
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CONOCE USTED FONDOS DE AYUDA DEL GOBIERNO A LA INNOVACION?
PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 11 2 18 31 12.25%
NO 93 34 87 214 84.58%
NS/NR 8 3.16%
253 100.00%
SI 12.25%
NO 84.58%
NS/NR 3.16%
¿CONOCE ALGUN FONDO DE FINANCIACION PRIVADA A LA INNOVACION DEL PAIS?
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0
0.5
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1.5
2
2.5
3
3.5
4
¿CONOCE ALGUN FONDO DE FINANCIACION PRIVADA A LA INNOVACION DEL PAIS?
0
5
10
15
20
25
30
35
Asi
sten
cia
rem
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BC
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Ben
chm
arke
tin
g
Bra
inst
orm
ing
Cap
acit
acio
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tera
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¿Qué herramientas para innovar disponibles en el país conoce usted?
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PEQUEÑA MEDIANA GRANDE SUB TOTAL %
SI 8 2 28 38 15.02%
NO 96 35 76 207 81.82%
NS/NR 8 3.16%
253 100.00%
SI 15.02%
NO 81.82%
NS/NR 3.16%
¿HA PRESENTADO SU EMPRESA ALGUNA VEZ, UNA SOLICITUD DE PATENTE?
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¿HA PRESENTADO SU EMPRESA ALGUNA VEZ, UNA SOLICITUD DE PATENTE?