ENTRENAMIENTO 2:

Revenue Management(estrategias de maximización del rendimiento del producto/servicio).

I Encuentro Profesional

Las Palmas de Gran Canaria 14 de Julio

Entrenador

Alejandro Moriana

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Taller Revenue Management

Resumen de lo acontecido en el taller: temas tratados y conclusiones

OBJETIVO: Identificar los obstáculos/bloqueadores y dinamizadores del

cambio a la gestión del Revenue Management en las Fases de Previsión e

Implantación

ESTRUCTURA DEL ENTRENAMIENTO:

-Presentación del taller (5 min)

-Breve descripción de RM (acotar temas a tratar) (10 min)

-Exposición de buenas prácticas (participantes y entrenador) (30 min)

-Búsqueda de posibles soluciones a los casos específicos detectados entre

los asistentes. –detectar proyectos pilotos (30 min)

-Conclusiones y establecimiento de un plan de acciones.

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Taller Revenue Management

Resumen de lo acontecido en el taller: temas tratados y conclusiones

El RM se desarrolla a partir de una realidad macroeconómica inestable, en la última

década, las cadenas hoteleras internacionales perfeccionaron una serie de

estrategias para administrar ingresos que denominaron Revenue Management o

Yield Management, aplicando la tecnología informática combinada con distintas

estrategias de precios.

Nuestro mercado no ha sido inestable y sin necesidad de usar tecnología

informática para estrategias de precios.

Situación actual del uso del RM

No se utiliza el RM como conjunto de estrategias dentro de las empresas.

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Taller Revenue Management

Transmitir necesidades cotidianas

Interacción

Aflorar ideas de proyectos pilotos ¿innovadores?

Identificar palancas y barreras

Que se integren, que se abran a la experiencia y que estén dispuestos a

aprender-haciendo mediante el acompañamiento del entrenador.

Estar abierto a buscar soluciones, bajando las barreras que bloquean la

innovación y siendo conscientes de que para ello, deberán interactuar y, en su

caso, compartir con otros.

¿qué esperamos de ustedes?

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Taller Revenue Management

Resumen de lo acontecido en el taller: temas tratados y conclusiones

Un efectivo director de RM usando las herramientas apropiadas puede incrementar

(ADR) average daily rate de un 3% a un 7%.

Cambio del objetivo del taller

El RM son un conjunto de estrategias que buscan la maximización del rendimiento

del producto/servicio

Conocerlas y manejarlas es importante para obtener una maximización de los

ingresos, al mismo tiempo que satisfacemos a nuestros clientes, transformando a

nuestro hotel en una empresa más competitiva.

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Taller Revenue Management

Conclusiones

A nivel individual

Nula experiencia en RM

•Falta de conocimientos teóricos

•Inexistencia de procedimientos propios

•Ninguna integración en la estrategia empresarial (cambio a hotel dinámico)

A nivel comunidad

Inexistencia de un ecosistema

•Carencia de una comunidad de buenas prácticas

•No existen empresas de outsourcing

•Elevado coste para desarrollar un sistema de predicción de la

demanda

•Falta de herramientas a la escala necesaria.

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Taller Revenue Management

Propuesta de Futuras Actuaciones

A nivel individual

Acciones Formativas

A nivel comunidad

Crear un colectivo . Ejemplo grupos de trabajos dirigidos

Herramientas – soluciones asequibles