comunicados fes v convenio

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Madrid, 25 de Enero de 2010

Comunicado nº 1

DISTRIBUCIÓN DE LA MESA NEGOCIADORA DEL V

CONVENIO COLECTIVO DE CONTACT CENTER.

El pasado 22 de enero se constituyó la Mesa de Negociación del V Convenio Colectivo de Contact Center, quedando plasmada la distribución de representación y números de representantes de cada uno de los sindicatos:

UGT 33,66% 5 representantes. CC.OO. 45,83% 6 representantes. CGT 11,63% 1 representante. ELA-STV 1,03% 1 representante. LAB 0,05% 1 representante. CIG 1,42% 1 representante. De los datos resultantes de la composición de la Mesa de Negociación, se desprende que queda claro cuales son los sindicatos que a lo largo del tiempo mantiene una postura coherente y acorde con las necesidades del Sector de Contact Center en España.

De forma prioritaria se trasladó a la Patronal la urgente necesidad de que ACE cumpla lo establecido en el documento “Compromiso de Actuación entre CEOE y CEPYME y UGT y CCOO sobre la Negociación Colectiva pendiente de 2009”, es decir, que abonen de una vez por todas los incrementos salariales pactados para el año 2009, tal y como indica dicho acuerdo de las organizaciones patronales y sociales. Para FeS-UGT es prioritario antes que entrar en la próxima Negociación Colectiva, cerrar los compromisos efectuados en el anterior Convenio, aspecto al que la Patronal se negó en rotundo y afirmó su negativa al consenso y apostando por la vía jurídica en el Tribunal Supremo.

En esta misma reunión se solicitó que se dote de los medios necesarios a los miembros que integren dicha mesa de negociación. FeS-UGT tiene meridianamente claro que no aceptará cualquier otra media que no sea la anteriormente indicada, ya que no estamos dispuestos a comenzar una negociación de convenio, con condicionamientos previos.

En la misma reunión, las partes fueron convocadas a la siguiente reunión el próximo día 12 de Febrero, en la que se dará respuesta por parte de ACE a las propuestas previas que se han lanzado desde la parte social. Esperamos que la patronal sea consciente de la situación en la que nos encontramos todos ante el inicio de esta importante negociación, de la cual dependerá en mucho el futuro del empleo en el Sector de Contact Center en nuestro país. Este sindicato es totalmente conocedor de la delicada situación en la que nos encontramos todos y ese talante esperamos de la ACE.

Aprovechamos la ocasión para informaros que en la página Web de FeS-UGT (http://fes.ugt.org), se irán colgando todos los comunicados de negociación de FeS-UGT para vuestra información según vaya prosperando la negociación.

FeS-UGT aborda con mayor responsabilidad que nunca la negociación de este Convenio, conscientes de la situación complicada en la que se encuentra el Sector y las inquietudes que nos habéis ido manifestando sobre el futuro del empleo en Contact Center. Esperamos mejorar poco a poco en cada Convenio las condiciones del Sector y sobretodo mantener el empleo en nuestro país.

OS SEGUIREMOS INFORMANDO

Dirección Sectorial Seguros y Oficinas FeS-UGT

NEGOCIACIÓN COLECTIVA 2010

SECTOR ESTATAL DE SEGUROS Y OFICINAS

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Madrid, 12 de Febrero de 2010 Comunicado nº 2

LA PATRONAL DIFICULTA EL INICIO DE LA NEGOCIACIÓN DEL V CONVENIO COLECTIVO DE CONTACT CENTER.

En el día de hoy se ha producido una reunión más, que debería suponer el inicio de la negociación Convenio Colectivo de Contact Center. La patronal del sector (ACE), no ha aceptado la propuesta de la parte social en cuanto al cumplimiento de lo establecido en el documento “Compromiso de Actuación entre CEOE y CEPYME y UGT y CCOO sobre la Negociación Colectiva pendiente de 2009”, es decir, que abonen de una vez por todas los incrementos salariales pactados para el año 2009, tal y como indica dicho acuerdo de las organizaciones patronales y sociales. Para FeS-UGT es prioritario antes que entrar en la próxima Negociación Colectiva, cerrar los compromisos efectuados en el anterior Convenio, aspecto al que la Patronal se negó en rotundo y afirmó su negativa al consenso y apostando por la vía jurídica en el Tribunal Supremo. Desde FeS-UGT, valoramos muy negativamente y con desazón este previo de la negociación, ya que en todo momento hemos hecho pública nuestra actitud de cara a la misma, en la que debe primar una visión realista y consciente de cual es la situación que el Sector de Contact Center en España está atravesando. Pero, lamentablemente, nos encontramos una vez más, por parte de las empresas, con una actitud incomprensible de escasa o nula predisposición negociadora y de colaboración a nuestra propuesta de abordar los problemas que acucian al Contact Center en nuestro país. Instamos una vez más a la patronal a reconsiderar esta postura, ya que a lo único que llevará será a un enfrentamiento inicial que desde FeS-UGT queremos evitar por el bien y el futuro del Sector de Contact Center. No vamos a consentir en ningún momento que se nos intente condicionar previamente en esta negociación. En la misma, las partes fueron convocadas a la siguiente reunión el próximo día 5 de Marzo de 2010, a las10:30 horas, donde se abordarán aspectos sobre incentivos, pluses y tiempo de trabajo. Este sindicato es totalmente consciente de la situación en la que nos encontramos todos y ese talante esperamos de la ACE. Os informamos una vez más que en la página Web de FeS-UGT (http://fes.ugt.org), se irán colgando los posteriores comunicados según vaya prosperando la negociación.





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Madrid, 5 de Marzo de 2010 Comunicado nº 3

SE EQUIVOCAN…

Una cosa queremos dejar bien clara, una vez más: FeS-UGT no va a consentir de ninguna manera que se generalice la idea de que para evitar despidos, tenemos que aceptar precarizar nuestras condiciones de trabajo. FeS-UGT está dispuesta a tomar todas las medidas que sean necesarias para mantener el empleo en el Sector de Contact Center en España. ¿Por qué decimos esto? Muy claro, porque no quieren entender lo que llevamos años diciéndoles: que precarizando más los derechos de los trabajadores no se va a evitar los despidos. Que sólo la única forma de estabilizar el sector en la situación en la que nos encontramos es “acordando” las condiciones que nos regirán durante esos años venideros, no “imponiendo”. Que la crisis actual es un problema que ya tenemos encima lo tenemos todos claro, pero por ese aro de precarizar más no pensamos pasar. En la reunión del día de hoy hemos entrado a plantear las propuestas de las partes en cuanto a los siguientes capítulos: Pluses e Incentivos. La patronal ha vuelto a mostrar su disposición negociadora para avanzar en derechos de la siguiente forma:

• Les parece totalmente desproporcionadas las pretensiones sindicales y consideran que hasta que no se hable de salarios no podrán calcular el % real de incrementos retributivos que se pueden conseguir.

Se están alejando desde el inicio de la Negociación cada mes más del acercamiento que por todos los medios estamos planteando desde FeS-UGT para reflotar el sector de Contact Center. El resto de la reunión ha transcurrido como en las anteriores, es decir, vuelta a decir que no a lo que plantea la parte social. Como la patronal del sector (ACE), sigue sin querer aceptar la propuesta de la parte social en cuanto al cumplimiento de lo establecido en el documento “Compromiso de Actuación entre CEOE y CEPYME y UGT y CCOO sobre la Negociación Colectiva pendiente de 2009”, es decir, que abonen de una vez por todas los incrementos salariales pactados para el año 2009, desde FeS-UGT seguiremos manteniendo una postura pasiva en dicha Mesa Negociadora, mientras que se sigan adeudando cantidades salariales a los trabajadores. Nada más especialmente reseñable. También comentaros que para cualquier otra información o duda que os pueda surgir sobre la negociación, estamos a vuestra disposición tanto los delegados de FeS-UGT en vuestra empresa, como la Federación de Servicios de UGT (FeS-UGT) en vuestra provincia. La próxima reunión ha quedado fijada para el 16 de Marzo, a las 16:00 horas, donde se tratarán aspectos relativos a Tiempo de Trabajo, Jornada, Descanso y Vacaciones, donde se intentará llegar a un acercamiento de posturas.





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Madrid, 16 de Marzo de 2010 Comunicado Nº 4

UN POCO DE SERIEDAD…

En la reunión del día de hoy se ha entrado a plantear sobre la Mesa de Negociación las propuestas de las partes en cuanto a los siguientes capítulos: Distribución Irregular de la Jornada, Descansos entre Jornadas, Descansos de Fin de Semana, Horarios y Turnos de Trabajo, Vacaciones, Permisos Retribuidos, Permisos no Retribuidos y Excedencias. La patronal ha vuelto a mostrar su nula disposición negociadora para avanzar, presentando propuestas en el más puro estilo CEOE (rebajas brutales de derechos), considerando que todas las propuestas sindicales suponen costes, por lo cual no aceptarán ni una de ellas. Esto supone un profundo desprecio para los trabajadores que únicamente se limiten a decir “no” sin querer entrar a valorar la posibilidad de acercar posturas en algún aspecto de la negociación que llevamos actualmente. Sirva como reseña de los “bríos” con los que viene ACE a esta negociación que han llegado a proponer que no se recojan las “corrientes jurisprudenciales”, es decir, que cuando ganemos una sentencia en el Tribunal Supremo, dependiendo de la “corriente jurisprudencial” del momento, pues claro, que no quieren esa rigidez de tener que aplicar esa sentencia judicial. Manda h… Asimismo, “flexibilizar” las bandas horarias, dejándolas sujetas únicamente a la negociación individual, en la más genuina línea CEOE. Y como postre, propone la patronal más de dos horas de descanso en las jornadas partidas y la eliminación de las excedencias especiales. En resumen, no estamos ni a la mitad de lo que se debe suponer un primer sondeo de cuales son las intenciones generales en cuanto al futuro V Convenio de Contact Center. Cada reunión que tenemos, ACE se aleja más del acercamiento al que deberíamos ir, al ser todos conscientes de la situación difícil que estamos pasando tanto empresas como trabajadores en el sector en nuestro país. Por ello, FeS-UGT, ha decidido que en sucesivas reuniones de negociación nos limitaremos a trasladar por escrito nuestras propuestas a la patronal (existentes en nuestra plataforma de negociación), para, ya que nos van a decir que “no” a todo, podamos terminar pronto la primera exposición de todos los capítulos del convenio y pasar a tomar las actuaciones que FeS-UGT considere oportunas, de forma individual o conjuntamente con los demás sindicatos presentes en la mesa. Esperamos desde FeS-UGT que el resurgir de la primavera sirva a las mentes pensantes de ACE para hacer sus deberes, que a día de hoy ni tienen hechos ni parece que tengan interés en hacer, y no sigan imitando actitudes de convenios anteriores. La diferencia radica en que esta vez la actitud de FeS-UGT no tiene nada que ver con las de anteriores convenios. Esperemos que comprendan la situación. La próxima reunión ha quedado fijada para el día 14 de abril, a las 10:30 horas, donde se tratarán aspectos relativos a Contratación y Clasificación Profesional, donde se expondrán las posturas de las partes.





Secretaría de Acción Sindical y Comunicación

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Ahorro ▪ Artes Gráficas ▪ Banca ▪ Comunicación Social, Cultura y Deporte ▪ Limpieza y Servicios a la Sociedad ▪ Seguridad ▪ Seguros y Oficinas

Negociación del V Convenio Colectivo

La patronal de Contac Center pretende

precarizar las condiciones laborales del sector

Madrid, 8 de marzo de 2010: La asociación patronal ACE, integrada en

CEOE, insiste -en la mesa de negociación del V Convenio Colectivo

Estatal de Contac Center (antiguo Telemarketing)- en intentar

precarizar las condiciones de trabajo de los cerca de 50.000

Teleoperadores en España, como método para evitar despidos. FeS-

UGT está dispuesta a tomar todas las medidas que sean necesarias

para mantener el empleo en el Sector de Contact Center en España,

porque sólo la única forma de estabilizar el sector en la situación en la

que nos encontramos es “acordando” las condiciones que nos regirán

durante esos años venideros, no “imponiendo”. Porque la crisis actual

es un problema que ya tenemos encima lo tenemos todos claro, pero

por ese aro de precarizar más no pensamos pasar.

La respuesta de la patronal, en la reunión que debería haber tratado sobre

los Pluses e Incentivos tan necesarios para intentar incrementar las

condiciones de los trabajadores y trabajadoras del sector, únicamente ha

sido de calificar como “desproporcionadas” las pretensiones sindicales, ya

que consideran que no se encuentran en disposición de calcular el % de

incrementos retributivos.

Como la patronal del sector (ACE), sigue sin querer aceptar la propuesta de

la parte social en cuanto al cumplimiento de lo establecido en el documento

“Compromiso de Actuación entre CEOE y CEPYME y UGT y CCOO sobre la

Negociación Colectiva pendiente de 2009”, es decir, que abonen de una vez

por todas los incrementos salariales pactados para el año 2009, desde FeS-

UGT seguiremos manteniendo una postura pasiva en dicha Mesa

Negociadora, mientras que se sigan adeudando cantidades salariales a los

trabajadores.



Tel.: +34 91 589 75 86 / 94 – Fax: 91 589 71 68



LA PATRONAL INCUMPLE LO ACORDADO CON CEOE. EN LA NEGOCIACIÓN DEL V CONVENIO COLECTIVO DEL SECTOR DE CONTACT CENTER

Madrid, 12 de febrero de 2010: La asociación patronal ACE, integrada en CEOE, no ha aceptado la propuesta de la parte social de cumplimiento de lo establecido en el documento “Compromiso de Actuación entre CEOE y CEPYME y UGT y CCOO sobre la Negociación Colectiva pendiente de 2009”, es decir, que se abone de una vez por todas los incrementos salariales pactados para el año 2009, tal y como indica dicho acuerdo entre las organizaciones patronales y sociales.

En el día de hoy se ha producido la reunión que debería suponer el inicio de

la negociación del Convenio de Contact Center. Como consecuencia de esta

actitud de las empresas de Contact Center en España, nos encontramos con

una nula predisposición negociadora y de colaboración a la propuesta de

FeS-UGT de abordar los problemas que acucian al Contact Center en

nuestro país.

Para FeS-UGT es prioritario antes que entrar en la próxima Negociación

Colectiva, cerrar los compromisos efectuados en el anterior Convenio,

aspecto al que la Patronal se negó en rotundo y afirmó su negativa al

consenso y apostando por la vía jurídica en el Tribunal Supremo.

Valoramos muy negativamente y con desazón este previo de la negociación,

ya que en todo momento hemos hecho pública nuestra actitud de cara a la

misma, en la que debe primar una visión realista y consciente de cuál es la

situación que el Sector de Contact Center en España está atravesando.

Instamos una vez más a la patronal a reconsiderar esta postura, ya que a lo

único que llevará será a un enfrentamiento inicial que desde FeS-UGT

queremos evitar por el bien y futuro del Sector de Contact Center.



Tel.: +34 91 589 75 86 / 94 – Fax: 91 589 71 68



V CONVENIO COLECTIVO DEL SECTOR DE CONTACT

CENTER

LA PATRONAL, AL IGUAL QUE CEOE,

ATRINCHERADA

Madrid, 17 de marzo de 2010: La patronal del sector ACE (Asociación de Contac Center Española) ha vuelto a mostrar su nula disposición negociadora para avanzar, presentando propuestas en el más puro estilo CEOE (rebajas de derechos), considerando que todas las propuestas sindicales suponen costes, por lo cual no aceptarán ni una de ellas.

Sirva como reseña de los “bríos” con los que viene ACE a esta negociación que han llegado

a proponer que no se recojan las “corrientes jurisprudenciales”, es decir, que cuando

ganemos una sentencia en el Tribunal Supremo, dependiendo de la “corriente

jurisprudencial” del momento, pues claro, que no quieren esa rigidez de tener que aplicar

esa sentencia judicial. Asimismo, “flexibilizar” las bandas horarias, dejándolas sujetas

únicamente a la negociación individual, en la más genuina línea CEOE. Y como postre,

propone la patronal más de dos horas de descanso en las jornadas partidas y la eliminación

de las excedencias especiales.

En resumen, no estamos ni a la mitad de lo que se debe suponer un primer sondeo de

cuales son las intenciones generales en cuanto al futuro V Convenio de Contact Center, que

afecta a cerca de 50.000 personas en nuestro país. Cada reunión que tenemos, ACE se

aleja más del acercamiento al que deberíamos ir, al ser todos conscientes de la situación

difícil que estamos pasando tanto empresas como trabajadores en el sector en nuestro

país.

Por ello, FeS-UGT ha decidido que en sucesivas reuniones de negociación nos limitaremos

a trasladar por escrito nuestras propuestas a la patronal (existentes en nuestra plataforma

de negociación), para, ya que nos van a decir que “no” a todo, podamos terminar pronto la

primera exposición de todos los capítulos del convenio y pasar a tomar las actuaciones que

FeS-UGT considere oportunas, de forma individual o conjuntamente con los demás

sindicatos presentes en la mesa.

Esperamos desde FeS-UGT que el resurgir de la primavera sirva a ACE para hacer sus

deberes, que a día de hoy ni tienen hechos ni parece que tengan interés en hacer, y no

sigan imitando actitudes de convenios anteriores. La diferencia radica en que esta vez la

actitud de FeS-UGT no tiene nada que ver con las de anteriores convenios. Esperemos que

comprendan la situación.

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