Comunicaciones digitales para las Fuerzas y

Cuerpos de Seguridad del Estado

Foros Tecnológicos DINTEL

“Movilidad y Gestión Operativa para la Seguridad Ciudadana”

2

Indice

¿Qué es el SIRDEE?

Despliegue

Disponibilidad y seguridad

Servicios

Arquitectura

El SIRDEE en números

Funciones

Terminales

Organismos Usuarios

Evolución Tecnológica

Conclusiones

3

¿Qué es el SIRDEE?

EL SIRDEE es un servicio integral de

radiocomunicaciones seguras de voz y datos de

alta disponibilidad para el Ministerio del Interior,

prestado por Telefónica con tecnología TETRAPOL

1. DESPLEGADO y en funcionamiento

2. PROBADO día a día y en múltiples ocasiones de crisis

3. Moderno y en constante EVOLUCION

4

Melilla

MARRUECOS

Ceuta

505.000 Kms2 terrestres 180.000 Kms2 marítimos 685.000 Kms2 totales

El SIRDEE nace en Julio 2000 y a finales de 2005 se completa su despliegue en todo el Territorio Nacional.

1.478 EE.BB. 69.000 Terminales

Despliegue

2000

2001

2002

2003

2004

2005

Álava

5

NODO

DXX

(Enlace

con la

Red)

Red de

Transporte

(IP-X25-

V11)

Gestión Operativa

Centro Operativo Complejo

LAG de Operación

(Interface con la Red)

C.O.C. - Operación

LAG de Grabación

(Interface con la Red)

C.O.C. - Grabación

Centro Operativo

Elemental

C.O.E. - SADP

PABX del SADP

(Interface con la Red)

Gestión Técnico-Administrativa

Puesto de

Gestión

Tactica

TWP

Centro de Gestión

Táctica (TWP)

Centro de Programción

de Terminales

Estación de

Programación

de Terminales

TPS

Repetidor Independiente

Digital (IDR)

Interfaces Red

Analógica -Red

Digital

MSW

BS

SSW

KMC

Centro de Gestión de Cifrado

(Secretaría de Estado de Seguridad)

SSW

BS

BS BS BS

BS

Centro de Supervisión

y Operación de la Red

(Telefónica Móviles)

Puestos

Gestión

Tecnica

TMP

Centro Nacional

de Seguridad

(Telefónica Móviles)

Puestos

Gestión

Seguridad

Transmisión

(Telefónica Móviles)

Radio y Conmutación

(Telefónica Móviles)

Centro

de Formación

(Telefónica Móviles)

Plataforma Red

Plataforma COC

Aulas de Formación

Arquitectura global

6

Arquitectura provincial

Santiago Vite CT

15508

MSW 150 (CO/CORREDERA CT)

BS

BS

BS

BS

BS

BS

BS

BS

BS

BS

BS

BS

BS BS BS BS

BS

BS

BS BS

BS

Pico Faro ER

Alto do Castello

Red de transporte DXX/Novatel

Stgo. Fontecoba

San Nicolas EB

Mte. Boiro

Miso EB

Pedra Arada

Travesas EB Sedofeito

Forcados EB

Cornado EB Monte Roxa EB

Pedra Arada EB

15103

Marola EB

15109

Sismonde EB

15104

M. Ladros EB

15155

Airoa ER

15165 Cornado EB

15129

Miso EB

15128 Cedeira EB

15107 Marola EB

Monte dos Ladros

Betanzos EB

Monte Barbeito EB

Airoa ER

Forcados EB

15126

Monte Neme EB

15121 Mte. Roxa EB

15143

Sismonde EB Cedeira EB Cariño EB

BS BS

BS

BS

BS BS

BS BS

BS

Pico Meda ER Deixebre

Roucon EB

Roucon EB

15127

Deixebre EB

15110 Carballo CT

15005

San Nicolás EB

15139

Cee EB

15135

A. Castrlo EB

15134

Stgo. Fontecoba ER

15166

Mte. Boiro EB

15106

Sedofeito ER

15167

Monte Neme EB

Travesas EB

15158

Patin EB

Pantin EB

15152

Betanzos EB

15140

M. Barbeito

15118

Montiño

15003

Concepenido EB

15105 Ferrol Infer

15505

Gosende EB

15116 Ferrol Inferniño

Gosende EB

Concepenido Montiño CT

Conxo CT

LA CORUÑA

150 BS

CEE

AMENA

CEE CT

15503

SSW1 SSW2

BS

Pontedeum

e

Ferrol/Inf.

7

RED

1.478 Estaciones Base en servicio en 57 redes provinciales con 57 MSW y 128 SSW en última versión 35-07

> 95% cobertura en todo el Territorio Nacional

> 99,78% disponibilidad

TERMINALES

+ de 69.000 terminales suministrados y en mantenimiento

+ de 18.700 instalaciones de terminales (14.000 con AVL)

+ de 250.000 accesorios suministrados y en mantenimiento.

FORMACIÓN

+ 300 cursos impartidos en 8 años

+ 3.460 usuarios formados

+ de 2.500 consultas técnicas y operativas al año

CENTROS DE GESTION Y OPERACIÓN

114 Centros Técnicos Administrativos implantados

139 Centros Operativos Elementales en servicio

114 Centros Operativos Complejos, con más de 500 operadores de salas de comunicaciones de emergencia en activo.

El SIRDEE en números

8

2006 2007 2008

Disponibilidad > 99,78 %

Disponibilidad y seguridad

• Sistema redundante

• Infraestructuras robustas

• Cifrado extremo a extremo

• Seguridad física

• Supervisión integral 24x7

Seguridad total

Efectividad total

11 M Boda Real Barajas

Accidente aéreo

Expo 2008 Rock in Rio

99,50%

99,55%

99,60%

99,65%

99,70%

99,75%

99,80%

99,85%

99,90%

99,95%

OBJETIVO

2006 2011

9

Radiocomunicaciones móviles de voz y datos

Centros de gestión técnico-administrativa del sistema

Centros de operación policial (integración de comunicaciones)

Entrega, instalación y mantenimiento integral de los terminales y accesorios.

Formación de usuarios: Formadores, técnicos, operadores, etc.

Soporte y apoyo técnico y táctico (help-desk).

Gestión integral de incidencias y solución just in time

Servicios para los usuarios

10

Voz •Llamadas de Grupo: Se produce entre todos los usuarios autorizados de un grupo,

independientemente de su ubicación dentro de la zona de cobertura asociada, de forma que

"todos oyen a todos".

•Llamadas Individuales: Entre dos usuarios cualesquiera, independientemente de su ubicación

dentro de la zona de Cobertura.

•Llamadas en Conferencia: Un usuario puede mantener una conversación con un número limitado

de usuarios (cinco usuarios en total), marcando directamente los números identificativos de sus

terminales, o haciendo uso de una lista de grupos predefinida.

•Llamadas Prioritarias: A nivel de programación de los terminales se pueden establecer

prioridades sobre los distintos tipos de llamadas descritos anteriormente, en función de las

necesidades de las organizaciones y para optimizar los recursos que dispone la red.

•Llamadas de Emergencias: Es una llamada a la que se le da máxima prioridad. Se produce al

pulsar un usuario una tecla especial en su terminal ante una situación de peligro o de singular

importancia.

•Llamadas directas fuera de Red: Este tipo de llamadas son conocidas como "modo directo". Son

comunicaciones de extraordinaria importancia para la operatividad de las Unidades y Servicios del

Ministerio del Interior.

Múltiples servicios de voz disponibles en la red SIRDEE

11

Estatus predefinidos (24 caracteres)

SMS - Mensajes cortos de texto (150 caracteres)

Localización de vehículos – Servicio AVL (+GPS)

Sensorización de embarcaciones y vehículos

Lectura de matrículas y consulta automática

Consulta a bases de datos (filiaciones, matrículas, …)

Transferencia de archivos

Datos

Múltiples aplicaciones de datos desarrolladas y operativas

12

El Ministerio del Interior, desde el Programa SIRDEE dirige la

supervisión, el seguimiento y el control del proyecto:

Funciones

Gestión administrativa y económica.

Supervisión Técnica

Control de la Seguridad

Aprovisionamiento y control de material

Seguimiento de la Formación

Telefónica, como adjudicatario, a través de su amplia

infraestructura, presta un servicio integral de

comunicaciones y soporte global.

13

Terminales

Terminales de última generación

INPT

SIRDEE

14

La adscripción de nuevos usuarios , requiere la aplicación del siguiente procedimiento:

Validación del tipo de

usuario.

Autorización para iniciar

contactos con Telefónica.

Especificación de

requisitos de nivel

de servicio

Validación del proyecto

técnico y de las condiciones

operativas.

Acuerdo de las

condiciones del

servicio

Procedimiento

negociado sin

publicidad y sin

promoción de ofertas

Afectación de

frecuencias del

nuevo usuario

Mº Interior Clientes

Potenciales

Telefónica

Solicitud de

entrada en la red

SIRDEE

Realización del

proyecto técnico

de red

Valoración

económica del

servicio (preoferta)

Nuevos usuarios: Adscripción

15

Nuevos usuarios: Política y ventajas

La agrupación de los Servicios de Emergencia de las

Administraciones Públicas Españolas

La sola adscripción de usuarios de seguridad y emergencias.

El no perjuicio a los usuarios iniciales (incrementos de red)

Las mismas garantías de funcionamiento para todos los usuarios

El incremento de la coordinación entre organismos usuarios

La creación de un plan de comunicaciones de emergencia común

La incorporación de nuevos usuarios al SIRDEE debería suponer:

El Mº del Interior garantiza un funcionamiento eficaz

16

Organismos usuarios

Administración Central:

Cuerpo Nacional de Policía

Cuerpo de la Guardia Civil

Casa de S.M. el Rey

Presidencia del Gobierno

Unidad Militar de Emergencia

Armada Española

Policía Adscrita de Galicia

Protección Civil y Emergencias de Galicia

Protección Civil y Emergencias de Cantabria

Emergencias Sanitarias de Andalucía

Emergencias Gobierno Balear

Administración Autonómica:

17

Mando y Control: GIS, AVL, Gestor de Emergencias (SENECA)

Desarrollo de nuevas aplicaciones de datos y otros SVA

Incremento y modernización de los terminales

Creación de una red especifica para cobertura aérea.

Implementación de nuevas versiones del sistema: V.35-08

Ampliación de la Formación a usuarios

Extensión de la cobertura y capacidad de la red

Integración de soluciones en banda ancha

Evolución Tecnológica

Tierra

Altitu

d

V

18

Salas de Mando y Control Policial

28 salas policiales de Mando y Control con

arquitectura centralizada

120 Puestos de Operación

Integración global entre COC, SÉNECA, GIS y los

aplicativos de las organizaciones usuarias.

Implantación de facilidades de VoIP en las

112 salas policiales con COC

Capacidades globales para la actuación en

remoto de los puestos de operador

Implantación de facilidades ACD (Automatic

Call Distributor) en las 112 salas policiales

COC.

Actualización hardware y software de los más

de 500 puestos de operador de los COC.

Evolución de los Centros Operativos Complejos SIRDEE

Implantación del Gestión de Emergencias SÉNECA

E1/T1

Extensiones

centralita

Iridium

Thuraya

Inmarsat

Centro de

control.

PABX

Líneas analógicas

E1/T1

BTS

Nodo

TETRA/TETRAPOL

Otros recursos (megafonía, interfonía, etc.)

Extensiones

centralita

PABX IP

Operadores

IP

Operadores

IP

Operadores

convencionales

Otros

elementos

VoIP

Líneas digitales S0

RTC

Pa

ne

les

de

co

ne

xió

n

GSM

PMR

Trunking

DMR

TETRA

TETRA/TETRAPOL

Grabador

GEMYCC

on

tro

l de

du

plic

aci

ón

Grabador IP

RED IP

Situación de partida Evolución

19

Sistema de Gestión de Emergencias SENECA

Facilidades Ventajas

VISION INTEGRADA de toda la actividad del centro policial

HOMOGENEIDAD en la gestión de incidentes

INCORPORACION de RECURSOS propios y de las

agencias externas

CONFIGURACION ad-hoc

INTEGRACION con los APLICATIVOS de las

organizaciones usuarias

GESTION UNIFICADA de emergencias, comunicaciones y

GIS

INFORMACIÓN DE LLAMADAS

• Datos y Localización del llamante

• Datos y localización del suceso/incidente reportado

• Tipificaciones rápidas (bromas, errores, información, etc..)

• Notas asociadas.

INFORMACIÓN DEL INCIDENTE

• Tipo, localización, datos…

• Llamadas asociadas

• Partes ya despachados

GESTIÓN DEL INCIDENTE

• Recomendación de Agencias.

• Recomendación de recursos propios.

• Seguimiento

• Despacho del incidente hacia los recursos propios y/o

agencias

EXPLOTACIÓN CENTRALIZADA DE LA INFORMACIÓN

20

Conclusiones

Con una DIRECCIÓN SÓLIDA en el Ministerio del Interior

Servicio EXCLUSIVO para seguridad y emergencia

DESPLEGADO y en FUNCIONAMIENTO desde hace ya 11 años

En EVOLUCION CONSTANTE

Que favorece la INTEGRACION de los servicios de seguridad,

emergencias y gestión de crisis y la COORDINACION entre ellos

El SIRDEE es un novedoso MODELO INTEGRAL DE

SERVICIOS DE COMUNICACIONES DE EMERGENCIA

21

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Antonio Paz Palmeiro Director del Programa SIRDEE SES-Ministerio del Interior palmeiro@mir.es