Comunicación y marketing deportivo en un club deportivo pequeño

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El Amics en online

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Diapositivas de la ponencia realizada por el club castellonense que estuvo presente en el II Curso de Iniciación a la Comunicación y al Marketing Deportivo organizado por la Diputación de Castellón y que se celebra en el Patronat d´Esports de Castellón, bajo la coordinación académica de la empresa Sanahuja y Gimeno. El curso está dirigido a los clubes deportivos de la provincia. En esta edición son cuarenta los inscritos (el máximo por capacidad) de diferentes localidades de la provincia de Castellón. El Amics fue elegido para exponer su trabajo en la comunicación a través de redes sociales y su visión del marketing a través de las mismas, como continuación a la ponencia anterior realizada por Juan Antón responsable del entorno online y de la expansión internacional del Villarreal C.F., es decir, tras un gran club de la Liga de las Estrellas como el club "groguet" a un club modesto y que puede ser como muchos del entorno provincial. En esta charla el club de la Plana intentó hacer llegar su trabajo con los medios que disponen (casi todos gratuitos y de fácil acceso), sus errores, así como los resultados que se van obteniendo. Pero sobre todo destacando el papel de los padres que colaboran a la hora de comunicar los resultados de los equipos de la cantera y que se involucran en ello para comunicar mucho mejor lo concerniente a sus equipos y que dotan a sus redes sociales de mucha más vida gracias a la colaboración de todos ellos. Cabe destacar la gran acogida que tuvo la ponencia por los asistentes que no dudaron en interesarse más por la forma de trabajar del Amics que se prestó a solucionar cualquier duda de aquel momento o que pudiera surgir en el futuro.

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Villarreal C.F. Vs Amics Castelló (entidades pequeñas)

- Semejanzas: - Objetivos. Comunicar, interactuar, rentabilizar y más…

- Diferencias: - Tamaño - Recursos - Ámbito geográfico?

Pero, ¿para quién son

más importantes?

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Organigrama

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- Comunicar - Retransmitir

- Hacer marca

- Interactuar

- Buscar notoriedad

- Buscar oportunidades

Sociabilizar

¿Para qué estamos en redes sociales?

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Pero, ¿qué debemos conseguir en redes sociales?

-Toda la labor de sociabilizar - Estrechar alianzas (patrocinadores, instituciones…) - Buscar socios: NO seguidores o “Me gusta”

- Buscar patrocinadores

Monetizar

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¿A quién nos dirigimos?

Medios de Comunicación Competición Rivales

Patrocinadores/ Instituciones

Cantera/ Padres Público General

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¿Qué les contamos?

-Investigación (conversaciones)

- Estudio de resultados (“me gusta”, RT´s, Favoritos,

aperturas, comentarios…)

- Conclusiones

- Adaptar Contenidos (Empathy Map – Fuente gráfico www.socialancer.com)

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Empathy Map – Gráfico www.socialancer.com

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Herramientas - Perfil de Facebook - Página de Facebbok

- Youtube

- Twitter

- MailChimp

- Utilidades: Hootsuite, Tweetdeck, bitly, Manage Flitter…

- Whatsapp

- Slideshare

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Una por una

Perfil de Facebook/ Página de Facebbok

- Seguidores: 2669 + 861 - Público objetivo: Cantera, público general y patrocinadores - Diferentes contenidos - Personalizar

- Publicaciones: Perfil como Twitter, Página como máximo 3

- ERRORES: Tener perfil y página Automatizar perfil con Twitter

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Perfil de Facebook/ Página de Facebbok

- Ejemplos actividades marketing:

Una por una

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Muy Importante las estadísticas de Facebbok

Una por una

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Una por una

Twitter

- Seguidores: 1394 (Incremento 75% en un año) - Público objetivo: Cantera, público general, patrocinadores, competición, rivales y prensa (online) - Importancia interactuar

- Publicaciones: Más flexible

- ERRORES: No usar links No sintetizar

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Una por una

Twitter

- Ejemplos:

Tweet Play Off

Tweet con mensaje personalizado

Su agradecimiento

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Una por una

Twitter

- Ejemplos:

Meterse en la conversación

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Una por una

Mailchimp (gestor de correo)

- Suscriptores: 400 - Público objetivo: Cantera, padres, amigos y prensa - Segmentamos contenido por condición - Publicaciones: 2 generales a la semana

Cuando hay noticia Constancia

- CONSEJOS: Hacer formulario de suscripción en la web No ser muy pesado

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Una por una

Mailchimp (gestor de correo)

Prensa

Cantera/ General

Acción FEB

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Una por una

Whatsapp – comunicación interna

CONSEJO: Lista de difusión

- Público objetivo: padres - Información resultados cantera

- Influencers: Información anticipada

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Youtube

- Público objetivo: general, cantera y TV´s

- Publicaciones: Partidos, especiales y cortos

- ERRORES: Falta de especialistas Pocas publicaciones de cortos

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Una por una

Slideshare

- Público objetivo: patrocinios y cantera - Publicaciones: Archivo. Muy esporádico

Marketing Cantera

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Utilidades: Hootsuite, Tweetdeck, bitly, Manage Flitter

Hootsuite/ Tweetdeck

- Gestor de contenidos (publicar, programar, escuchar, buscar…) - Recopilar información

Bitly

- Recortador links y editor links - Estadísticas enlaces

Manage Flitter

- Limpieza perfil de Twitter

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Más herramientas

- Adaptar a necesidades y habilidades

… … …

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Proyectos

- Retransmisiones escritas de partidos - Retransmisiones de audio por streaming (partidos) - Retransmisiones de radio (UJI) - Retransmisiones de video (juntas generales) - Formar equipo de retransmisiones - Búsqueda de técnicos para las retransmisiones - Redactores para prensa escrita - Equipo coordinado de resultados - Conjunto de cheerleaders

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Consejos

- Debemos acercarnos a la gestión profesional - Constancia - Ser sociales (NO, “buenos días!!! Va a ser un día radiante!”) - Seguir a tus seguidores - Las redes sociales no son un mercadillo (Regla 80% - 20%) - No inventar cosas raras (#hastags), interiorizar lo existente - CRISIS: Si se tiene la culpa

Si se percibe lo hecho como algo dañino

Si hay mucha gente hablando

Que todo dirija a la WEB

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GRACIAS GRACIAS Para lo que necesitéis @IvanBA80