1. UNIVERSIDAD JOS ANTONIO PEZFACULTAD DE CIENCIAS SOCIALESMAESTRA EN GERENCIA DE LA COMUNICACINASIGNATURA: GESTIN DE L A COMUNICACIN ORGANIZACIONALComunicacin OrganizacionalComo Herramienta deCambioLcda. Pamela Mendible#GERENCIACC

2. La comunicacin como herramienta decambio de la cultura organizacional#GERENCIACC 3. EndomarketingLeonard Berry , explica que el Endomarketing o Marketing Interno es considerar a losempleados como clientes internos, ver los puestos de trabajo como productos internosque satisfacen las necesidades y deseos de esos clientes internos al mismo tiempo quese consiguen los objetivos de la organizacin.#GERENCIACC 4. EndomarketingEl Marketing Interno consiste en atraer, desarrollar, motivar y retenerempleados cualificados hacia los empleos-productos que satisfagansus necesidades. El marketing interno es una filosofa basada en tratara los empleados como clientes y es la estrategia de alinear losempleos-productos con la satisfaccin de las necesidades humanas,Segn Parasuraman.#GERENCIACC 5. Mtodo paragestionar lacomunicacinorganizacional 6. Mtodo para gestionar la comunicacin organizacionalLcda. Marieli Carrasco 7. La organizacin Zombie:Gestin del cambio yherramientas colaborativas Zombie Economade Humair Haque#GERENCIACC 8. La organizacin Zombie:Gestin del cambio y herramientas colaborativas#GERENCIACC Herramienta colaborativas al servicio dellder1. Comunicacin transversal y vertical.2. Difusin/Gestin del Conocimiento.3. Gestin de Proyectos/gestindocumental: creacin de oficinas virtualesOpenOffice es claramente una clara necesidad.4. Monitorizacin del cambio: con tcnicasquepermitan un Anlisis Organizacional de Redes oARS. 9. Qu pueden hacer las herramientas2.0. en un proyecto de cambio?Para ello las herramientas 2.0. pueden ser de enorme utilidad: Si tu organizacin todava no las utiliza sercuestin de esperar, pues entrarn, la dificultad est en utilizarlas bien, no en utilizarlas.Esta ser la clave del xito ya que las herramientas no substituirn la necesidad de un liderazgotransformador y esto no lo solucionan los informticos1. Herramientas de Microbloging: Las herramientas empresariales de microbloging (tipotwitter/Facebook) son las ms interesantes para favorecer la comunicacin transversal, y en buenamedida, una comunicacin vertical abierta que es lo que nos interesa en los procesos de gestin delcambio2. Difusin/Gestin del Conocimiento: Por su usabiilidad y facilidad de implantacin/uso para elempleado poco experto Jomla, Drupal o WordPress, son excelentes contenedores de informacin muy usables portodos y fcilmente editables por cualquier comunidad.3. Gestin de Proyectos/gestin documental: Zyncro o ms especficas como Teambox. Son un soporteexcelente a complejos proyectos o a procesos de gestin del conocimiento de mayor complejidad donde lacolaboracin se hace con una base documental.4. Monitorizacin del Cambio: Cada herramienta tiene asociados diferentes tipos posibles de anlisis deRedes Organizativas, pero casi siempre nos interesar lo mismo: relaciones de influencia, comportamiento depersonas/nodos clave, anlisis de personas/nodos aisladas, subgrupos y relaciones. 10. Interacciones en Twitter#GERENCIACC