Comunicacion Efectiva
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COMUNICACIÓN
EFECTIVA
CAROLINA ZABALA CAMPOS
PROFESIONAL NEGOCIOS INTERNACIONALES
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¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?
COMUNICACIÓN tiene su origen en la palabra latin “comunis”, raíz castellana de la palabra comunidad, la cual significa la participación o relación que se da entre individuos.
En el castellano el radical común es compartido por los términos comunicación y comunidad
Trato, correspondencia entre dos o más personas.
Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.
Diccionario en línea de la Real Academia de la Lengua Española
http://www.rae.es
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MODELO Y ELEMENTOS
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Reflexión
" El resultado de la comunicación esta dado por
lo que el receptor entendió y no por lo que el
emisor intento comunicar"
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TIPOS DE COMUNICACIÓN
VERBAL Y NO VERBAL
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*El lenguaje es el medio de comunicación
*Es el contenido de lo que comunicamos a través de las palabras (lo que se dice)
El tono: es un reflejo emocional, de forma que la
excesiva emocionalidad ahoga la voz, se dice que también es
la intensidad de voz que se emplea en una conversación.
El volumen: indica autoridad y dominio durante la
conversación.
El ritmo: se puede definir como la fluidez verbal con que se
expresa la persona.
COMUNICACIÓN VERBAL
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DIBUJANDO A CIEGAS
OBJETIVO
I. Identificar la necesidad de la participación activa y colaboración de todos los integrantes para obtener
buenos resultados en la comunicación efectiva.
ACTIVIDAD # 1
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Es la manera como nos comunicamos con nuestro cuerpo, sin palabras ni sonidos, por ejemplo: la postura física, los gestos, las señas, etc.
Postura corporal:
Los gestos: El gesto es un movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente de los movimientos con las manos, brazos y cabeza.
Expresión Facial: Es el medio más rico e importante para expresar emociones y estado de animo, junto con la mirada, la expresión facial se utiliza para dos cosas: para regular la interacción y para reforzar al receptor.
La Mirada: se le atribuye un importantísimo papel en la percepción del mundo.
La Sonrisa: Normalmente se utiliza para expresar simpatía, alegría o felicidad, se puede utilizar para hacer que las situaciones de tensión sean más llevaderas, una sonrisa atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
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Actividad 2
Adivina Adivinador
Dividir el salón en 2. Un
representante de equipo A .
Representante Equipo B
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DESPUES DE TODO
¿Qué ES LA COMUNICACIÓN
EFECTIVA?
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«La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio
escrito) o esto combinado con gestos corporales adecuados.
La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la
intención de lo que se está comunicando»
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CIERRE DE SESIÓN
¿De qué me di cuenta?
¿Qué aprendí?
¿Se cubrieron mis expectativas?
¿Cómo me sentí?
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GRACIAS!