Comunicación aumentativa y alternativa_Guía de referencia

892019 Comunicacioacuten aumentativa y alternativa_Guiacutea de referencia

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Edita CEAPAT

Guiacutea dereferencia

ComunicacioacutenAumentativa yAlternativa



copy CEAPAT MAYO 2010

TERCERA EDICIOacuteN Coordinadora de la edicioacuten Clara I Delgado Santos

AutorasDolores Abril AbadiacutenClara I Delgado SantosAacutengela Vigara Cerrato

Disentildeo y maquetacioacuten Mordf Luisa Rivero Rodriacuteguez para wwwcymles

Ilustraciones Cristina Bezanilla Echeverriacutea para wwwcymles

Depoacutesito Legal M-13263-2009



Iacutendice

1 La Comunicacioacuten paacuteg 4

2 La Comunicacioacuten Aumentativa y Alternativa paacuteg 6

3 Representacioacuten del lenguaje paacuteg 8

31 Sistemas Pictograacuteficos paacuteg 8 32 Escritura paacuteg 9

4 Productos de Apoyo para la Comunicacioacuten paacuteg 10

41 Tablero o cuaderno de Comunicacioacuten paacuteg 10 42 Comunicador portaacutetil paacuteg 11

43 Programa Informaacutetico de Comunicacioacuten paacuteg 12

5 Dispositivos de acceso paacuteg 13

51 Pulsadores paacuteg 14 52 Teclados virtuales paacuteg 15 53 Ratones paacuteg 15

6 Interlocutores comprometidos paacuteg 16

7 Marco legislativo y normativo paacuteg 18

8 Uacuteltimas reflexiones paacuteg 20

9 Enlaces y recursos de intereacutes paacuteg 22



1 La Comunicacioacuten

El lenguaje oral es una de las formas baacutesicas para comunicarnos con el entorno ymodificarlo en funcioacuten de nuestras necesidades y deseos

Si una persona no puede comunicar no podraacute tomar decisiones que afecten asu vida lo que originaraacute dependencia y aislamiento

Nuestra sociedad estaacute acostumbrada a ver a una persona en silla de ruedas llevan-do un audiacutefono o utilizando gafas pero quizaacute no es tan habitual ver a alguien usandoun dispositivo de comunicacioacuten

Pues bien cuando una persona tiene dificultades para comunicarse utiliza un siste-ma alternativo o aumentativo de comunicacioacuten



Existen muacuteltiples dispositivos sistemasy recursos que favorecen la interaccioacutencomunicativa cuando existen dificultadespara que pueda llevarse a cabo

En este documento encontraraacutes informacioacutensobre los productos de apoyo que facilitan lacomunicacioacuten

Productos de Apoyo (antes llamados Ayudas Teacutecnicas)

Se trata de cualquier producto (incluyendo dispositivos equipamientoinstrumentos tecnologiacutea y software) fabricado especialmente odisponible en el mercado para prevenir compensar controlar mitigar o neutralizar deciencias limitaciones de la actividad o restricciones en

la participacioacuten

En denitiva su objetivo es potenciar la Autonomiacutea Personaly la calidad de vida



2 La Comunicacioacuten Aumentativa y Alternativa

Los sistemas aumentativos de comunicacioacuten complementan el lenguaje oralcuando por si soacutelo no es suficiente para entablar una comunicacioacuten efectiva con elentorno

Los sistemas alternativos de comunicacioacuten sustituyen al lenguaje oral cuandoeacuteste no es comprensible o estaacute ausente



Ambos sistemas aumentativos yalternativos permiten que personascon dificultades de comunicacioacutenpuedan relacionarse e interactuar con los demaacutes manifestando susopiniones sentimientos y la toma dedecisiones personales para afrontar

y controlar su propia vida

En definitiva poder participar en la sociedad en igualdadde derechos y oportunidades

No des por supuesto que una persona que usa un sistema aumentativo o

alternativo de comunicacioacuten tiene tambieacuten una discapacidad intelectual osensorial

Procura darle tiempo para que pueda expresarse con su sistema decomunicacioacuten en cualquier situacioacuten y respetando su ritmo

recuerda



3 Representacioacuten del lenguaje

31 Sistemas pictograacuteficos Podemos comunicarnos utilizandoobjetos reales fotos dibujoso pictogramas

Un sistema pictograacutefico es la representacioacuten del lenguaje mediante

dibujos fotos o imaacutegenesEl uso de pictogramas no es exclusivo de estos sistemas Si observamos anuestro alrededor encontramos numerosos tipos de ellos que nos ayudan aencontrar lugares a organizar la circulacioacuten etc



Podemos comunicarnos mediante la escritura utilizando el alfabeto siacutelabaspalabras e incluso enunciados completos

Evita tratar de forma infantil a las personas adultasque usan sistemas alternativos o aumentativos de

comunicacioacuten

Para conversar utiliza un lenguaje adecuado ysencillo comprobando que te han entendidoVerica tambieacuten que entiendes aquello que te estaacuten

diciendo Una conversacioacuten es cosa de dos

ejemplo Tablero silaacutebico

recuerda

32 Escritura

Eusko Jaurlaritza-Gobierno VascoHezkuntza Unibertsitate eta IkerketaSaila Dpto de Educacioacuten Universidadese Investigacioacuten IBE-CERE IrakasBaliabideetarako Etxea Centro Especializadode Recursos Educativos copy Marian Ochoa deEribe Vaacutezquez DL VI-87-88



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4 Productos de Apoyo para la Comunicacioacuten

41 Tablero o cuaderno de comunicacioacuten

Es importante mantener actitudes de escucha activa y no hacer otras acti-vidades mientras estemos conversando con una persona que usa sistemasalternativos o aumentativos de comunicacioacuten

Hay que colocarse en la medida de lo posible a su misma altura fiacutesica o enel campo de visioacuten que resulte maacutes adecuado para la persona

recuerda

Es un soporte en el que estaacutenorganizados aquellos elementosque utilizamos para comunicarnospictogramas letras siacutelabas etc

En un cuaderno de comunicacioacutenpodemos usar varias paacuteginas Si podemosindicar sentildealaremos las casillas paracomponer el mensaje

Si tenemos dificultades para hacerlopersonalmente nuestro interlocutor

realizaraacute un barrido manual por eltablero Es decir sentildealaraacute las casillaspara que podamos confirmarle cuaacutelesforman el mensaje



42 Comunicador portaacutetil

Es un dispositivo que mediante siacutentesis de voz o voz grabada nospermite decir en voz alta nuestro mensaje

Si podemos pulsar directamente presionaremos las casillas hasta crear elmensaje Si no podemos utilizaremos un barrido automaacutetico es decirlas casillas que aparecen en el comunicador o en la pantalla del ordenador se iluminaraacuten secuencialmente y mediante un dispositivo de acceso

seleccionaremos las que forman el mensaje Los dispositivos de acceso semanejan con un movimiento voluntario de alguna parte de nuestro cuerpocomo la mano la barbilla la cabeza el codo la rodilla etc

Fomenta el uso del sistema de comunicacioacuten incluyendo al usuariodel mismo en las conversaciones grupales Realiza preguntas cortasconcretas y ordenadas para facilitar las respuestas

recuerda

(Maacutes informacioacuten paacutegina 13)



43 Programa informaacutetico

Existen programas de ordenador especiacuteficos para comunicarnos a traveacutes depictogramas o mediante letras palabras enunciados etc

La aparicioacuten de ordenadores cada vez maacutes pequentildeos como moacuteviles agendaspersonales digitales (PDAs) etc posibilita llevar el dispositivo siempre connosotros y hablar en cualquier lugar donde nos encontremos

Estimula el uso del dispositivo de comunicacioacuten para que la persona seexprese Su opinioacuten es la clave para conseguir unos resultados oacuteptimos

La emisioacuten sonora del mensaje le proporciona una voz para ser escuchado

recuerda



5 Dispositivos de acceso

La utilizacioacuten de dispositivos de acceso es con frecuencia el uacutenico mediopara que personas con diversidad funcional puedan utilizar la tecnologiacuteaestaacutendar Por ejemplo para usar el ordenador los elementos de entrada conven-cionales son el teclado y el ratoacuten Sin embargo hay muchas personas que tienendificultades con su manejo y en su lugar hacen uso de otros dispositivos de accesoalternativos que realizan las mismas funciones

Existe gran variedad de dispositivosde acceso para manejar un comuni-cador o un programa informaacutetico decomunicacioacuten

Lo importante es valorar cuaacutel se ade-cuacutea mejor a las capacidades y habi-lidades de la persona con diversidadfuncional

En la conversacioacuten en la que intervienen sistemas alternativos yaumentativos de comunicacioacuten hay que ser paciente para que cadapersona disponga del tiempo que necesita para emitir su mensaje ldquoSi la persona utiliza ayudas teacutecnicas para comunicarse se permitiraacutesiempre su uso facilitando la interaccioacuten comunicativa entre el usuario yel personal de atencioacuten al puacuteblicordquo

recuerda

ORDEN PRE4462008 de 20 de febrero



51 Pulsadores

Son instrumentos que conectados al comunicador ordenador o ratoacuten permitenactivar programas de barrido mediante la accioacuten de cualquier parte del cuerpoen la que exista un control voluntario del movimiento

No asumas que sabes lo que quiere decir una persona que utiliza undispositivo de comunicacioacuten Aprende a esperar a que complete el mensajey poder escucharlo

Algunas veces no entenderaacutes lo que te quieren decir con el sistema decomunicacioacuten No te preocupes y pide que te lo repitan Comunicar escompartir una conversacioacuten Diriacutegete a la persona no a su acompantildeante

recuerda



52 Teclados virtualesSon programas informaacuteticos que muestran

un teclado en la pantalla del ordenador yque permiten acceder a cualquier aplicacioacuteninformaacutetica sin necesidad de utilizar el tecladoestaacutendar Habitualmente funcionan por barridocon un pulsador o mediante la seleccioacuten directade las letras Algunos llevan incorporado unsistema de prediccioacuten de palabras que

acelera la escritura

Hay gran variedad de alternativas de acceso al ratoacuten convencionalDestacamos

bull Ratones virtuales Son programas informaacuteticos cuyas opciones demovimiento y funciones de clic aparecen en pantalla Suelen utilizar unpulsador y un sistema de barrido para facilitar el uso del programa decomunicacioacuten

bull Ratones de cabeza Los movimientos de la cabeza realizados por el usua-rio se transforman en movimientos del puntero De esta forma seleccionandirectamente en la pantalla la letra la palabra el pictograma etc seguacutenqueacute sistema se esteacute utilizando Algunos ratones de cabeza necesitan una

caacutemara web para su usobull Control del ratoacuten por el iris Este sistema permite a personas con

grandes dificultades de movimiento controlar el puntero del ratoacuten con lamirada

53 Ratones

Los dispositivos de acceso tienen una importancia significativa para laspersonas con dificultades de comunicacioacuten y generalmente son tan necesarioscomo el propio comunicador o programa informaacutetico de comunicacioacuten



6 Interlocutores comprometidos

Recuerda que la comunicacioacuten comienza cuando dos personas quierenmantener juntas una conversacioacuten o una de ellas muestra el deseo decomunicar

El eacutexito en la utilizacioacuten de los Sistemas Alternativos y Aumentativos deComunicacioacuten no solo consiste en tener un comunicador un programa o un

tablero Consiste en que la persona tenga cada vez maacutes oportunidades deconversar charlar y participar usando estos dispositivos Esas oportunidadesson las que dan sentido a estos productos de apoyo

Por ello tu papel como interlocutor tambieacuten es muy importante cuando hablescon una persona que utiliza estos sistemas

La diversidad de formas de comunicacioacuten debe ser motivante para ti porque

ademaacutes de ser enriquecedora demuestra que todas las personas conindependencia de coacutemo nos comuniquemos tenemos derecho a las mismasoportunidades de escuchar y de ser escuchado

Fuente ARASAAC

yo quiero hablar contigo



Por uacuteltimo es muy importante incorporar el sistema de comunicacioacutenal entorno de la persona sobre todo en edades tempranas Para ellocolocaremos los pictogramas en lugares y estancias en los que se desenvuelvenormalmente para que resulte maacutes faacutecil su aprendizaje y asiacute poder integrarlosen su diacutea a diacutea



7 Marco legislativo y normativo

Comunicarse es hacer realidad el siguiente marco juriacutedico-normativo que lleva unlargo tiempo conguraacutendose y donde destacan

La Constitucioacuten Espantildeola de 1978

Art 20 Se reconoce y protege el derecho a expresar y difundir libremente lospensamientos ideas y opiniones mediante la palabra el escrito o cualquier otro medio de reproduccioacuten

Ley 512003 del 2 de diciembre de igualdad de oportunidades nodiscriminacioacuten y accesibilidad universal de las personas con discapacidad

Art 10 2c Apoyos complementarios tales como ayudas econoacutemicas tecnoloacutegicasde apoyo servicios o tratamientos especializados y otros serviciospersonales En particular ayudas y servicios auxiliares para la comunicacioacuten

como sistemas aumentativos y alternativos sistemas de apoyos a lacomunicacioacuten oral y lengua de signos u otros dispositivos que permitan lacomunicacioacuten

ORDEN PRE4462008 de 20 de febrero por la que se determinan lasespecifcaciones y caracteriacutesticas teacutecnicas de las condiciones y criterios de

accesibilidad y no discriminacioacuten establecidos en el Real Decreto 3662007 de

16 de marzoArt 7 Condiciones de accesibilidad en la prestacioacuten de servicios de atencioacuten al

ciudadano

1g- Se han de permitir tiempos de reaccioacuten y comunicacioacuten maacutesdilatados a n de garantizar un tiempo superior para la comprensioacuten

o el diaacutelogo a aquellas personas con determinadas discapacidadesintelectuales psiacutequicas del habla o de desconocimiento del idioma



1 k- Si la persona utiliza ayudas teacutecnicas para comunicarse se permitiraacutesiempre su uso facilitando la interaccioacuten comunicativa entre el usuario y el

personal de atencioacuten al puacuteblico

Convencioacuten sobre los derechos de las personas con discapacidad

Artiacuteculo 2 Deniciones A los nes de la presente Convencioacuten

La laquocomunicacioacutenraquo incluiraacute los lenguajes la visualizacioacuten de textos elBraille la comunicacioacuten taacutectil los macrotipos los dispositivos multimedia defaacutecil acceso asiacute como el lenguaje escrito los sistemas auditivos el lenguaje

sencillo los medios de voz digitalizada y otros modos medios y formatosaumentativos o alternativos de comunicacioacuten incluida la tecnologiacutea de lainformacioacuten y las comunicaciones de faacutecil acceso

Artiacuteculo 21 Libertad de expresioacuten y de opinioacuten de acceso a la informacioacuten b) Aceptar y facilitar la utilizacioacuten de la lengua de sentildeas el Braille los modos medios yformatos aumentativos y alternativos y aumentativos de comunicacioacuten y todos

los demaacutes modos medios y formatos de comunicacioacuten accesibles que elijanlas personas con discapacidad en sus relaciones ociales

Decaacutelogo de Leoacuten por la Accesibilidad (junio 2008)La sociedad de la informacioacuten y del conocimiento solo seraacute un proyectocompleto cuando todas las personas puedan participar y beneciarse del

potencial que las nuevas tecnologiacuteas nos ofrecen y nos ofreceraacuten en el

futuro

Ley 392006 de 14 de diciembre de Promocioacuten de la Autonomiacutea Personal yAtencioacuten a las personas en situacioacuten de dependencia

Clasifcacioacuten Internacional del Funcionamiento de la discapacidad y de la

Salud (CIF) Organizacioacuten Mundial de la Salud 2001



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8 Uacuteltimas reflexiones

Desde el CEAPAT-IMSERSO consideraacutebamos necesaria la edicioacuten de un documentosencillo que facilitara la comprensioacuten de los Sistemas Alternativos y Aumentativos deComunicacioacuten y su trascendencia en la participacioacuten social y efectiva de las personascon dicultades en la comunicacioacuten

La creciente consolidacioacuten en el ordenamiento juriacutedico de la ComunicacioacutenAumentativa y Alternativa estaacute suponiendo el aanzamiento de estos sistemas como

parte fundamental de la integracioacuten social de las personas

Asiacute con la lectura de estas paacuteginas queremos fortalecer este marco legal y destacar la importancia que tiene la actividad de comunicarse Y maacutes signicativo auacuten coacutemo

afecta a las personas que tienen dicultades para llevarla a cabo

El mercado de productos de apoyo que facilitan la Comunicacioacuten Aumentativa y

Alternativa se ha desarrollado enormemente en los uacuteltimos antildeos No obstante no setrata de buscar o utilizar el producto maacutes caro o maacutes sosticado tecnoloacutegicamente

sino el que mejor se adecuacutea a cada necesidad y a cada persona en concreto

Por esta razoacuten con este documento pretendemos apoyar a aquellas personas queinicien su andadura hacia la Comunicacioacuten Aumentativa y Alternativa y cuenten asiacute conla informacioacuten baacutesica sobre estos sistemas

De acuerdo con la Asociacioacuten Americana de Igualdad Oportunidad e Inclusioacuten paraPersonas con Discapacidad (TASH) ldquoEl derecho a comunicarse es un derechohumano baacutesico y el medio por el cual todos los demaacutes derechos se llevan a cabordquo



Todas las personas comunican Para que se lleve a cabo plenamente la

garantiacutea de los derechos individuales debemos asegurarbull Que todas las personas tengan un medio de comunicacioacuten que les

permita la mayor participacioacuten posible en el mundo

bull Que las personas puedan comunicarse usando el meacutetodo elegido por ellas

bull Y que su comunicacioacuten sea tenida en cuenta por las demaacutes personas

A nadie debe negaacutersele el derecho a la comunicacioacuten

(Fuente TASH)



9 Enlaces y recursos de intereacutes

Ministerio de Sanidad y Poliacutetica SocialPaacutegina web wwwmspses

Instituto de Mayores y Servicios SocialesPaacutegina web wwwimsersoes

Centro de Referencia Estatal de Autonomiacutea Personal y Ayudas Teacutecnicas delIMSERSO CEAPATPaacutegina web wwwceapatesCataacutelogo de Productos de Apoyo wwwcatalogo-ceapates

Real Patronato sobre DiscapacidadPaacutegina web wwwrpdes

Cataacutelogo de Soluciones de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacutenpara alumnado con Necesidades Especiacutecas de Apoyo Educativo

Paacutegina web httpticnees

Sociedad Espantildeola de Sistemas Alternativos y Aumentativos de ComunicacioacutenPaacutegina web wwwesaacorg

Comunicacioacuten Aumentativa en la redPaacutegina web wwwaumentativanet

Portal Aragoneacutes de Sistemas Alternativos y Aumentativos de ComunicacioacutenPaacutegina web httpcateduesarasaac

Base Aragonesa de Recursos Educativos para la Comunicacioacuten AumentativaPaacutegina web wwwbipolarstudiosesbareca

Sociedad Internacional para la Comunicacioacuten Aumentativa y AlternativaPaacutegina web wwwisaac-onlineorg

91 Enlaces relacionados con la Comunicacioacuten



Asociacioacuten Americana de igualdad oportunidad e inclusioacuten para personas condiscapacidad (TASH)

Paacutegina web wwwtashorgindexhtmlProgramas de Comunicacioacuten Aumentativa y AlternativaPaacutegina web httpcentros6pnticmecescpeealboradaPaacutegina web wwwxteces~jlagaresindexcastellahtmPaacutegina web wwwinticudcesPaacutegina web httpscautugresPaacutegina web wwwcomunicadorcpacom

Paacutegina web wwwproyectoazaharorg

En el mercado general encontramos muchos productos que son de gran utilidaden comunicacioacuten aumentativa y alternativa

Asiacute podemos disponer los pictogramas o las palabras en soportes deuso habitual como carpetas de gomas clasicadores de anillas carpetas

clasicadoras aacutelbumes de fotos tarjeteros de diferentes tamantildeos etc

La eleccioacuten de unos u otros dependeraacute siempre de las necesidades de laspersonas que los van a utilizar

Ademaacutes de programas informaacuteticos

de comunicacioacuten gratuitos con elprograma ldquoPower Pointrdquo podemoscrear diferentes actividadesmultimedia para favorecer elaprendizaje del sistema decomunicacioacuten

92 Recursos de intereacutes



Edita CEAPAT

CEAPATc Los Extrementildeos 1bull 28018 MadridTel 917 033 100 Fax 917 784 117ceapatimsersoes

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copy CEAPAT MAYO 2010

TERCERA EDICIOacuteN Coordinadora de la edicioacuten Clara I Delgado Santos

AutorasDolores Abril AbadiacutenClara I Delgado SantosAacutengela Vigara Cerrato

Disentildeo y maquetacioacuten Mordf Luisa Rivero Rodriacuteguez para wwwcymles

Ilustraciones Cristina Bezanilla Echeverriacutea para wwwcymles

Depoacutesito Legal M-13263-2009



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