Comportamiento organizacional book review1
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Comportamiento Organizacional
Trabajo realizado por:Ana Bernal, Sabrina Concepción, Rolando Biollo, Henrique Nogueira, Félix Almendral
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Concepto Básico Es importante mencionar que el
comportamiento organizacional es en general una herramienta que nos ayuda a medir como la empresa se maneja ante distintas situaciones, cómo puede enfrentar un cambio y cómo mejorar su desarrollo. Todo esto ligado al desarrollo de los distintos departamentos y su interrelación.
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Elementos para lograr efectividad en la organización
Gerencia
Cultura
Comunicación
Diversidad
Cambios
Ética
Equipos
Rotaciones
Manejo Propio
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Criterio Utilizado Para la evaluación de las
distintas empresas utilizamos un criterio donde la parte inferior de la gráfica es la más fortalecida y la del superior la menos fortalecida. Esto nos ayudará a enfocarnos en lo que se debe mejorar y lo que debemos mantener.
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Empresa Aseguradora
Cambio
Manejo Propio
Rotación
Equipo
Diversidad
Comunicación
Cultura
Ética
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Observaciones Cambio : Últimamente la empresa ha tenido varios cambios en administración y manejo. Se ha sabido manejar de una manera en la cual los colaboradores no estén afectados
Manejo Propio : Los colaboradores reciben una inducción y un entrenamiento previo de sus funciones y del manejo de su puesto.
Rotación : Actualmente hay una alta rotación del personal debido a que no hay crecimiento interno.
Equipo : El equipo de trabajo es un muy dinámico y amigable. Competentes y se puede contar con ellos para ayuda.
Diversidad : La empresa no es muy grande no cuenta con mucha diversidad para crecer.
Comunicación : La empresa cuenta con una muy buena comunicación entre los colaboradores sobre todo para resolver problemas.
Cultura : No existe una cultura definida en la compañía
Ética : Tiene una Ética Pro al cliente pero no hacia los colaboradores.
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Empresa de Telecomunicaciones
Ética
Comunicación
Manejo Propio
Equipo
Cultura
Rotación
Diversidad
Cambio
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Observaciones
Ética: Muchas veces la empresa debe velar más por la misma ya que se pierde a la hora de fijarse solo en la obtención de proyectos.
Comunicación: Al ser una empresa tan grande muchos empleados no se conocen y manejan información similar, esto es duplicidad de trabajo.
Manejo Propio: Cada persona debe aprender por si misma sus funciones, sin recibir adecuadamente las indicaciones.
Equipo: los equipos son tan grandes que muchas veces es difícil su manejo y medición de rendimiento adecuado.
Cultura: Al ser una empresa transnacional el intercambio cultural es muy grande y debe sacarsele provecho.
Rotación: la rotación se da siempre y cuando se necesite, esto crea un ambiente de seguridad y conformidad.
Diversidad: Al ser tan grande como empresa se manejan distintas áreas que permiten crecer.
Cambio: la organización se encuentra en frecuente cambio y esto es importante para posicionarse como la número uno en el área de telecom.
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Empresa de Medios Digitales
Cambio
Comunicación
Diversidad
Cultura
Rotación
Manejo Propio
Ética
Equipo
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Observaciones Cambio: la organización esta en un mercado ue sufre cambios muy rapidos y la misma todavia sufre para acompanar
Comunicación: Muchas veces la comunicación no es clara y faltan herramientas y estrategia clara y entreinamento
Diversidad: La compañía tiene la predominancia, 90%, de hombres que son de nacionalidades china y Panamena
Cultura: Al ser una empresa transnacional el intercambio cultural no es aprovechado, una vez que las oficinas fuera de China pienzan global y quieren acciones globais cuando deberia seren locais una vez que tiene que adaparte al ambien
Rotación: la rotación no es algo fuerte, los empleados si quedan por mucho tiempo
Manejo Propio: Cada persona debe aprender por si misma sus funciones, sin recibir adecuadamente las indicaciones. O cualquer entrenamiento
Ética: La cmpañia si preocupa mucho con el proceso de ventas y comportamiento etico entre sus trabajadores
Equipo: las equipos son pequeñas con una cantidad alto y extremamente diversificado
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Empresa de alimentos.
Manejo propio
Cambio
Diversidad
Cultura
Rotación
Equipo
Comunicació
Ética
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Observaciones Cambio: alta resistencia al cambio y hacia la adopción de nuevos métodos y procesos productivos Decisiones centralizadas.Manejo Propio: poca conciencia del manejo propio por parte de algunos colaboradores y bajo nivel de inteligencia emocional.
Rotación: rotación de empleados media, buena estabilidad laboral.
Equipo: estructura jerárquica, trabajo en equipo. Instrucción vienen de la directiva de la empresa.
Diversidad: poca diversidad de nacionalidades, pero alta diversidad de carreras profesionales y opiniones.
Comunicación: alto flujo de comunicación e información. Buena comunicación entre las diferentes unidades de negocio.
Cultura: cultura organizacional medianamente fuerte.
Ética: fuerte sentido de ética y responsabilidad con los clientes, proveedores y colaboradores.
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Firma Contable
Comunicación
Diversidad de Servicios
Cultura
Equipo
Manejo Propio
Rotación de puestos
Cambio
Ética
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Observaciones
Comunicación: Existe la interrelación entre los componentes o capital humano de la firma, lo cuales deben conocerse bien para dar una imagen de excelencia delante del cliente.
Diversidad de Servicios: Se prestan los diferentes servicios a los clientes, pero éstos deben estar relacionados o asociados al sector financiero administrativo.
Cultura: En cuanto a lo personal se exige un alto grado de cultura general. Asimismo, cada elemento debe tener muy buen conocimiento de la cultura organizacional, para conocer sus roles.Equipo: Se exige la capacidad de trabajo en equipo, por cuanto el servicio es multidisciplinario, es decir, fiscal, auditoria, control interno, sistemas contables, entre otros.
Manejo Propio: Cada persona debe tener alto criterio propio de sus conocimientos.
Rotación de Puestos: Un empleado debe tener la capacidad de ocupar o responder momentáneamente y a veces de manera permanente el rol de otro compañero.
Cambio: La organización está en constante cambio, debido a las recurrentes actualizaciones tecnológicas, o cambios en las disposiciones legales o metodológicas.
Ética: Dentro de la firma se maneja mediante un código de ética estipulado y propio de la profesión.
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Diversidad en la organización
Al tener una diversidad uno puede aprender de diversas áreas, de diversas experiencias y de diversos conocimientos.
Diversidad
Conocimientos
Experiencias
Áreas
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Influencias interpersonales Las actitudes de
nuestros compañeros afectan el comportamiento de las personas y por ende su trabajo
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Positivismo
Los refuerzos positivos son de los factores más importantes que se debe tomar en consideración en una empresa para tener a sus colaboradores motivados y poder seguir que la empresa avance y crezca
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Liderazgo oportuno Un motivador
importante que una persona debe tener en una empresa es poder llegar a tener metas, y que están metas sean establecidas desde un principio
Personas Comprometidas
Líder
Metas Cumplidas
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Distribución del Trabajo No poder terminar las
tareas asignadas o terminarlas con errores son los factores típicos del estrés y esto sucede principalmente porque una persona puede estar muy cargada de trabajo
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Conflictos Los conflictos siempre llevan a la desmotivación
del personal y esto puede traer un efecto negativo en los resultados de las tareas y/o asignaciones por lo tanto una solución es la negociación
• Entre departamentos
• Entre colaboradores
Conflictos
• No cumplir metas
• Trabajo no efectivo
Desmotivación • Sin un norte
adecuado • Pérdida de la
Organización
No Rumbo
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Meta a lograr
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ConclusionesDiversidad de culturas, pensamiento,
nacionalidad, sexo e ideas.La comunicación efectiva juega un
papel importante en toda empresa.Grado de motivación.Establecimiento de retos, metas y
sistemas de premiación o castigo.Procurar mantener una cultura
organizacional.Eliminar los motivos que generan
estrés.
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Gracias