COMPETENCIAS LABORALES: LEVANTAMIENTO … · Ruta crítica del proyecto. Identificación de...
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COMPETENCIAS LABORALES:LEVANTAMIENTO DE COMPETENCIAS Y
EXPERIENCIAS DE CERTIFICACIÓN
Hernán AranedaDirector Programa
Competencias Laborales – Fundación Chile
1. Seleccionar eIdentificar Sector
Productivo
2. Movilizar ActoresClaves
3. Definir Estándares
4. ValidarEstándares
con ActoresClaves
5. Adaptar Currículum yFormación según
Estándares6. Evaluar y Certificar
Trabajadores
7. Promover yDifundir
8. Actualizar Estándaressegún Necesidades
MANTENIENDO LAVENTAJA
COMPETITIVA
1. Seleccionar eIdentificar Sector
Productivo
2. Movilizar ActoresClaves
3. Definir Estándares
4. ValidarEstándares
con ActoresClaves
5. Adaptar Currículum yFormación según
Estándares6. Evaluar y Certificar
Trabajadores
7. Promover yDifundir
8. Actualizar Estándaressegún Necesidades
MANTENIENDO LAVENTAJA
COMPETITIVA
1. Seleccionar eIdentificar Sector
Productivo
2. Movilizar ActoresClaves
3. Definir Estándares
4. ValidarEstándares
con ActoresClaves
5. Adaptar Currículum yFormación según
Estándares6. Evaluar y Certificar
Trabajadores
7. Promover yDifundir
8. Actualizar Estándaressegún Necesidades
MANTENIENDO LAVENTAJA
COMPETITIVA
Ruta crítica del proyecto
Identificación de sectores claves
� Potencial contribución a la economía del país(clusters estratégicos)
� Intensidad mano de obra (impacto en empleo)
� Empresas que enfrentan fuertes presionescompetitivas (calidad, costos, barreras deentrada en mercados externos)
� “Capital social” en el sector productivo:disposición de empresas a cooperar e invertirrecursos en el proyecto
Modelo Virtuoso de Certificación
PERSONAS• Asegura que la persona
sea• capaz de dominar y
demostrar• un determinado
desempeño• Se evalúa rendimiento,
competencias yexperiencia previa deltrabajador con tercerosexpertos
• Se reconoce a la• persona
PROCESOS� Permite acceso a los
mercadosinternacionales
� Describe cómo debehacerse la operaciónen toda la cadena
� Documenta el perfildel procesosotorgando claridad ypertinencia
� Asegura la calidad deprocedimientos en elprocesos vinculado alproducto final
� Es auditable
PRODUCTOS• Asegura un producto
válido y confiable• Permite determinar su
origen y seguimiento• El sello determina la
seguridad y garantíaen el tiempo
• Permite servicio depostventa para elcliente
AGROQUIMICOS(ICM)
ASPECTOSMICROBIOLOGICOS
INOCUIDADALIMENTICIA
MEDIOAMBIENTE
ASPECTOSLABORALES
ASPECTOS DESALUD
TRABAJADORES YCONSUMIDORES
Cluster Alimentario
Motivaciones de los sectores
� Sinergia entre certificaciones de producto, procesos y personas (clusteragroalimentario “Chile potencial alimentaria”: hortofrutícola exportador,vitivinícola, alimentos procesados)
� Gestión de proveedores en sectores con intensa tercerización defunciones (ej: gran minería, telecomunicaciones)
� Calificación de mano de obra en sectores con demandas crecientes decalidad y baja inversión en RRHH (ej: turismo receptivo)
� Empresas transnacionales que requieren implantar sistemas deaprendizaje contínuo como parte de la Gestión por Competencias
� Sectores con problemas fuertes problemas seguridad laboral (forestal,construcción) y rotación permanente de mano de obra.
Organización del ProyectoSector Frutícola
ComitéDirectivo
Comité Ejecutivo
Comité TécnicoHuerto
Comité TécnicoPacking
ASOEX,Exportadoras
F .Chile
ASOEX,Exportadoras
F .Chile
ASOEXSENCE
ExportadorasF.Chile
ASOEXASOEXSENCESENCE
ExportadorasExportadorasF.ChileF.Chile Agrónomos
zonales, Jefestécnicos,
Agrónomos dehuerto,
Gerentes deplanta,etc.
AgrAgróónomosnomoszzonales, Jefesonales, Jefes
ttéécnicos,cnicos,AgrAgróónomos denomos de
hhuerto,uerto,Gerentes deGerentes depplantalanta,etc.,etc.
Administradores del CampoAgrónomos, Jefes de
Cuadrillas,Cosechadores,Tractoristas,Bodegueros
Administradores del CampoAgrónomos, Jefes de
Cuadrillas,Cosechadores,Tractoristas,Bodegueros
Administradores de huerto,Jefes de cuadrilla,
Cosechadores,Bodegueros,
Tractoristas,etc.
Administradores de huerto,Administradores de huerto,Jefes de cuadrilla,Jefes de cuadrilla,
Cosechadores,Cosechadores,Bodegueros,Bodegueros,
Tractoristas,etc.Tractoristas,etc.
Jefes de Packing,Jefes deLínea,Seleccionadoras,Embaladoras,Grueros,Armadores de cajas,
Timbradoras,Paletizadores,etc.
Jefes de Packing,Jefes deLínea,Seleccionadoras,Embaladoras,Grueros,Armadores de cajas,
Timbradoras,Paletizadores,etc.
Embaladoras, Seleccionadoras,Operadores de línea,Armadores de cajas,
Bandejeras,Paletizadores,etc.
Embaladoras, Seleccionadoras,Embaladoras, Seleccionadoras,Operadores de lOperadores de líínea,nea,Armadores de cajas,Armadores de cajas,
Bandejeras,Bandejeras,PaletizadoresPaletizadores,etc.,etc.
ESTRATEGIA
FUNCIONES
COMPETENCIAS
Ruta del proyecto
Estudio Sectorial
CompetenciasLaborales
Mapa Funcional
Visitas Técnicas
Evaluación Económica
Desarrollo deCapacidades de
Evaluación
Pilotos deEvaluación: I y II Decisión
LevantamientoInstitucional
Marcha Blanca
Niveles yCalificaciones
Proceso de Evaluación
Generación Capacidadesde Evaluación
Inscripción CandidatosEntrega de Información
Entrega de Antecedentesde Candidatos
Revisión de AntecedentesConsejo sobre UCL
ReuniónPlan de Evaluación
AperturaPortafolio de Evidencias
Recopilación deEvidencia
Verificación deEvidencia Evaluación de Evidencia
No
Si
ReuniónRetroalimentación
Ingreso de Evidenciaa PortafolioC
iclo
de
Ret
roal
imen
taci
ón
al c
andi
dato
Reunión PlanificaciónActividades Evaluación
Evaluación de Evidencia
Ingreso de Evidenciaa Portafolio
No
Recomendación
Si Cic
lo d
e Ev
alua
ción
En L
ugar
de
Trab
ajo
EjecuciónActividades Evaluación
Entrevistas
Observacionesen Terreno
Verificación deConocimiento
InteracciInteraccióón de Sistemasn de Sistemas
•Evaluación en eltrabajo
•ReconocimientoAprendizajes
previos
No
Candidatos acertificación
Evaluaciónde la
CompetenciaCertificación dela competencia
demostrada
Aún nocompetente
Si
SISTEMA DECOMPETENCIAS
Organismosevaluadores ycertificadoresacreditados
COMPETENCIAS DEFINIDAS yVALIDADAS POR SECTOR
PRODUCTIVO
1
Capacitación/DesarrolloBasado en
Competencias
SISTEMA DECAPACITACIÓN
Programasde OTECs
acreditados
2
FormaciónBasada en
Competencias
SISTEMA DEEDUCACIÓN YFORMACIÓN
TÉCNICOPROFESIONAL
3
¿Qué es competencia?
Habilidad para responder exitosamente a unademanda, problema o tarea complejosmovilizando y combinando recursos personales ydel entorno. Incluye dimensiones cognitivas y nocognitivas.
OECD/WorldBank (2003). Definition and Selection of Competencies (DeSeCoProject).
Alineamiento de AplicacionesAlineamiento de Aplicaciones
Evaluación / DesarrolloAcreditación / Certificación
Evaluación / DesarrolloAcreditación / Certificación
Asegurar Capacidades
Módulo 1
Gestión delDesempeñoGestión delDesempeño
Asegurar Resultados
Módulo 2
Selección y ReclutamientoDesarrollo de Carrera
Selección y ReclutamientoDesarrollo de CarreraMovilidad Consistente
Módulo 3
Definición dePerfiles de Competencias
Definición dePerfiles de Competencias
Módulo 0
Etapas de ImplementaciEtapas de Implementacióónndede MMóódulos 0 y 1dulos 0 y 1 Reunión de
Start UpReunión de
Start Up
Análisis deProcesos
Análisis deProcesos
AnálisisFuncionalAnálisis
Funcional
CompetenciasFuncionales
CompetenciasFuncionales
Análisis de laEstrategia
Análisis de laEstrategia
CoreCompetencies
CoreCompetencies
MejoresPrácticasMejores
Prácticas
CompetenciasConductualesCompetenciasConductuales
Perfil deCompetencias
Perfil deCompetencias
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
HerramientasDe EvaluaciónHerramientasDe Evaluación
Modularizaciónde
Competencias
Modularizaciónde
Competencias
Detección Necesidadesde Desarrollo
Detección Necesidadesde Desarrollo
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
DesarrolloCapacit. + Entrenam.
Evaluación deCompetenciasEvaluación deCompetencias
CertificaciónCompetenciasCertificación
Competencias
EvaluaciEvaluacióón para DNDn para DND
Autoevaluación Supervisor Directo Validación Cruzada Comisión Resolutiva
CompetenciasCompetenciasBásicasBásicas
CompetenciasCompetenciasGenéricasGenéricas
CompetenciasCompetenciasTécnicasTécnicas
Educación GeneralEducación General
CompetenciasCompetenciasBásicasBásicas
CompetenciasCompetenciasGenéricasGenéricas
CompetenciasCompetenciasTécnicasTécnicas
Educación GeneralEducación General
• Evaluación se basa en la Competencia.
• Cubre Criterios de Desempeño y Recursos de Competencia.
• Es dicotómica, distingue Competente y Aún no Competente.
• Recoge justificación auditable de Aún no Competentedistinguiendo Conocimientos, Habilidades y Conductas.
• Supervisor directo recoge autoevaluación y la usa comoantecedentes. Es la evaluación del supervisor la que se valida.
• En caso de existir controversia entre supervisor y validador, elprimero debe defender el caso ante comisión resolutiva.
Propuesta de EvaluaciPropuesta de Evaluacióónnpara Acreditacipara Acreditacióón / Certificacin / Certificacióónn
Reunión Plande Evaluación
Supervisor
Candidato
Recursos Humanos
Coordinador
Requerimiento deEvidencia
Observación 1
Observación 2...
Evaluador / Candidato
Evaluación deHabilidad en terreno
Entrevista / Prueba
Evaluador / Candidato
Evaluación deConocimientos
Evaluador
Análisis Portafolio
Juicio Final
Coordinador
A través de un Portafolio de Evidencias, se reúnenevidencias del desempeño del tabajador, suficientes para
emitir un juicio válido
Gerente GeneralIntertek Caleb Brett (Chile) S.A.
Jaime Risopatrón V.
Intertek Caleb Brett (Chile) S.A. certifica que
ha demostrado su Competencia Laboral en las Unidades
CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL
LAURA RUIZ ELGUETA
mediante evaluación realizada por Fundación Chile en proyecto “Desarrollo de
Competencias Laborales para la Certificación”
CM 05 Realizar pre-venta seguros adicionales hipotecarios
CM 06 Realizar pre-venta seguros de desempleo
CM 07 Realizar pre-venta chequera electrónica
CM 09 Entregar/solicitar información formato estandarizado
CM 01 Realizar pre-venta créditos de consumo
CM 02 Realizar pre-venta créditos hipotecarios
CM 03 Realizar pre-venta tarjetas de crédito
CM 04 Realizar pre-venta seguros de vida
Director General - FUNDACIONCHILEEduardo Bitran Colodro
FUNDACIONCHILE y su Programa de Competencias Laboralesotorgan el presente certificado a
en reconocimiento por haber implementado la metodología de Evaluación yCertificación de Competencias Laborales, conducente a la adquisición de
competencias laborales y la certificación de su personal.
CERTIFICADO DE LOGRO EN GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Director de Programa - FUNDACIONCHILEHernán Araneda Díaz
Santiago, 16 de Julio de 2004
Algunos Indicadores InteresantesAlgunos Indicadores Interesantes
Benchmarking, 2003, Competency & Emotional Intelligence ReviewCubre 83 empresas y 380.000 trabajadores de UK
Cinco principales usos de competencias:1) Evaluación de desempeño2) Entrenamiento3) Selección4) Reclutamiento5) Desarrollo de Carrera
Tipos de Competencias Utilizadas:- Técnicas (10%)- Conductuales (27%)- Técnicas y Conductuales (63%).
Evaluación de Gestión por Competencias:- Positiva (42%)- Negativa (16%)- Demasiado pronto para saberlo (42%).
Estudio Rentabilidad Certificación de Competencias Gran MineríaEscuela de Negocios, Universidad de Chile
Resultados modelo de redes neuronales: El diferencial de retorno estimado asciendea un 1.32% anual, y representaría el incremento promedio en la rentabilidad de unaempresa como consecuencia de gestionar y certificar sobre la base de competenciaslaborales.
Fundación Chile
Santiago, 14 de Mayo de 2002
SECTOR CONSTRUCCIONInspección de Instalaciones Interiores de Gas
Montar Tuberías de Gas hasta 5 kpa de Presión
La Confederación de la Producción y el Comercio certifica queGONZALO MARTINEZ ROJAS
ha demostrado su Competencia Laboral en la Unidad
mediante evaluación realizada por la Universidad Técnica Federico Santa Maríaen el marco del Programa Piloto de Certificación de Competencias Laborales Cero Falta
PresidenteConfederación de la Producción y el Comercio
Ricardo Ariztía de Castro
CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL
Fundación Chile
Santiago, 14 de Mayo de 2002
CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORALGASTRONOMIA
Atención de Clientes en Bar y Comedores
La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile certifica queJOSÉ FRANCISCO GARCÍA LÓPEZ
ha demostrado su Competecia Laboral en la Unidad
mediante evaluación realizada por la Universidad Católica de Valparaíso
Presidente NacionalCámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile
Presidente ConseturCámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile
Gabriel Délano Ortúzar Fernando Lihn Concha
Fundación Chile
Santiago, 02 de Diciembre de 2002
SECTOR MINERÍA
MRA–007 Preparar Tronadura en Mina Rajo Abierto
Intertek Testing Services (Chile) S.A. – Caleb Brett certifica que:Sr. PEDRO GONZÁLEZ PEREIRA
ha demostrado su Competencia Laboral en la Unidad
mediante evaluación realizada por la Universidad Técnica Federico Santa Maríaen el marco del Programa Piloto de Certificación de Competencias Laborales
Gerente Técnico y DesarrolloITS (Chile) S.A. / Caleb Brett
Fernando Tapia C.
CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL
Gerente GeneralITS (Chile) S.A. / Caleb Brett
Jaime Risopatrón Vergara
� Desarrollo del sistema debe mantenerse cercano ademanda
� Lógica de pilotos demostrativos ha permitido validarenfoque de competencias, estimular demanda por serviciosdesarrollados y creciente interés de oferta formativa y decapacitación, incluidas universidades
� Escalamiento vía programa Chile Califica (Banco Mundial)
� Insistencia en separación de funciones deevaluación/certificación respecto de la formacióncrecientemente legitimada, especialmente por CFTs
� Empresas que trabajan con certificaciones ISO u otrasrelevantes para sus mercados objetivo muestran altointerés por certificación de competencias laborales
� Creciente interés de utilizar del modelo de competenciaspara evaluar externamente los resultados de aprendizaje y
lid d d l f ió té i it ió l b l
Conclusiones y proyecciones