COMPARACIONES

Entre las similitudes que nos encontramos están las siguientes (Hammer y Champy, 1993 p. 23): · Los dos conceptos se fundamentan en los procesos. · Los objetivos de la reingeniería de procesos que son mejoras radicales en costes, plazos, calidad del producto servicio y velocidad, coinciden con los objetivos de la calidad.

•Los diseñadores del BALDRIGE pensaron en captar las ideas de los filósofos líderes en calidad (Crosby, Deming y Juran); que en general defienden lo mismo, pues enfatizan en el liderazgo que la alta gerencia tiene en busca de la calidad.