Cómo tratar al cliente chino (mk y comunicación interancional)
Como Tratar Al Cliente Dificil
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YY
ENOJADO
Murat Un esfuerzo más, y lo que iba a ser un fracaso, se convierte en un
éxito.
Mercedes Prada "Siendo coherentes en nuestras palabras y acciones reflejaremos lo que realmente
somos"
• Antes que nada no lo tome como algo personal contra usted.
• Discúlpese sinceramente.
• Evite ofensas fuera de tono
Nadie prueba la profundidad del río con ambos pies. Anónimo
• No deje que otras personas se enteren de la situación /analice la situación
Tolerancia es esa sensación molesta de que al final el otro pudiera tener razón. anónimo
• ESCUCHE, APASIGUE LOS ANIMOS
Dios provee a cada pájaro con un alimento, pero no
se lo hecha en el nido George Herbert
• Brinde la ayuda necesaria.
Cual es el problema?
Cual es la causa del problema?
Cuales son las posibles soluciones del problema?
Cual es la mejor solución al problema