1  

2 Esther Checa De Profesión, Directora SEO&SMO, T2O media

El resto del tiempo, Globetrotter #SEOPRO

2  

4

Cómo Rentabilizar el Customer Journey  

a través de tu Estrategia de Contenidos

3  

2

4

Contra qué nos estamos enfrentamos a en los últimos 5 años  

4  

2

4

Google Panda 4.0: Estrategias de Contenido Baja Calidad pierdan presencia y relevancia

5  

2

4

Payday Loan 3.0: Penalización de Consultas muy Spam

6  

2

4Google Penguin: “Building content for the sole purpose of building links

is a bad strategy” via @Mattcutts #SMXAdvanced 2014

7  

2

4Authorship: “The long term trend is to use authorship as part of your strategy” via @Mattcutts

#SMXAdvanced 2014

8  

2

4

Knowledge Graph: Relación Semántica en el proceso de Búsqueda

9  

2

4

Mobile: Entender diferentes entornos de optimización

       

10  

2

4

Búsqueda por Voz: impulso de la mano del Algoritmo Hummingbird (Google)

11  

2

4

Entorno muy cambiante que puede que no nos guste pero hay rentabilizarlo  

12  

4

¿Y el Customer Journey qué tiene que ver el SEO?  

13  

4

¿No será otra charla donde te dicen que el “Contenido es el Rey”?  

14  

4

No es la idea… ¡está bien, cuéntame!  

15  

2

4

SEO

¿Por dónde empezamos?  

16  

¿Por qué queremos Generar Contenido? Y ¿Qué contenidos esperan los Usuarios encontrar?  

Con

ocim

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Mar

ca

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SPA

M

17  

[Estudio realizado en un de los mayores Sites de Internet (el autor no facilita el nombre). ‘Killer Web Content:

Make the Sale, Deliver the Service Build The Brand’ , Gerry McGovern ]

 

Un 99% de los usuarios visitaban

el 1% del contenido

18  

4

1# Cómo empezar a trabajar una Auditoría de Contenido  

19  

2

4

Fases de una Auditoría de Contenido  

Identificar Agrupar                    Evaluar

20  

2

4

Identificar qué tipos de contenido tiene el Sitio Web  

§  Páginas/Secciones son las que mejor están funcionando o no

§  Contenido de Baja Calidad/Peso §  Contenido Duplicado §  Tipología de Contenidos (*)

§  Formatos de Contenidos §  Optimización SEO

1#

Identificar  

21  

2

4

Otras Herramientas: Screaming Frog, AuditMyPC, Siteliner, Content Analysis Tool (CAT), ExtracURL, WinWebCrawler

22  O Construye la tuya propia con Apps Scripts

23  

2

4

Necesitamos categorizar los contenidos existentes  

Control §  Identificador de Página (ID) Contenido §  URL Página §  Tipo de Página (html, pdfs, etc) §  Tipo de Contenido (Etapa del Customer Journey) §  Nº de Caracteres Popularidad §  Autoridad de Página §  Extenal Links §  Social (Likes, +1, share, etc) Analítica Web §  Valor económico de la Página §  Tráfico Orgánico §  % Rebote

2# Agrupar  

24  

4

Exportar en hoja XLS los datos de cada una de las URLs  

Herramientas: Crawl Test . Moz & Google Analytics

25  

4

Incorporar otras variables de control Sociales: Herramienta de Escritorio

Incorporar otras variables de control como: FB Likes, +1, FB shares, RT’s, etc

26  Incorporar otras variables de control Sociales: Herramienta online/API

Incorpora online el listado de

URL’s También tiene

API

27  

2

4

Puntos de control para sacar conclusiones del Audit de Contenidos  

1.  Identificas Inconsistencias 2.  Consumo del Contenido 3.  Oportunidades de crecimiento en Nuevos

Territorios 4.  Páginas con mayor Valor económico 5.  Páginas que Contribuyen a la Conversión

3# Evaluar  

28  

4

2# No olvidar cómo los Usuarios se Comportan en tu Sitio y Fuera de él  

29  

Si tienes Buscador Interno, configúralo para saber qué buscan los usuarios dentro del Sitio y qué páginas

Buscador Interno

30  Analiza los Contenidos compartidos en RRSS que llevan tráfico  

Redes Sociales

31  Analizar los Flujos de Comportamiento (Generales / Por Página)  

Comportamiento

32  

2

4 Analizar qué páginas impulsan las conversiones y los ingresos en el Sitio

Páginas > Valor de Página= Más influencia  

Valor Económico

33  Complementa el análisis del Comportamiento con Webmaster Tool  

Analiza las palabras clave con las que los usuarios hace click

% de Kws que reciben Clicks y que no son de

Marca

34  Analiza el comportamiento de consumo de tu Target  

35  En Resumen…  

Meter a la capa de Analítica, el

Talento y la Creatividad

36  

2

4

 

Mapa de Contenido para Fortalecer el Embudo de Venta

Mapear las preguntas que pueden generar los

Usuarios en el Ciclo de Compra

Analizar los Contenidos existentes y atribuirlos a las

Etapas

Hacer una lista de Tipos de Contenido que necesitan ser creados para cubrir

cada escenario

Usuarios Nuevos – ‘ No saben lo que quieren’

Usuarios Recurrentes – ‘Saben lo que quieren’

37  

4

3# Tipos de Contenidos/Funcionalidades y Agrupación

en Base al Customer Journey  

38  Modelos Tradicionales – Jerarquía de Respuesta del Consumidor  

39  

4

Tipos de Contenidos/Funcionalidad en un del Customer Journey  

Awareness / Reconocimiento

Knowledge / Conocimiento

Liking / Simpatía

Peference / Inclinación

Conviction / Convencimiento

Purchase / Compra

Stay / Fidelización

Cognitivo §  Etapa de Sensibilización con la marca §  El consumidor empieza a conocer la

marca Afectivo §  Etapa en la que hay que asegurarse

que al consumidor le gusta el producto §  Centrar la atención del consumidor en

nuestro producto frente a la competencia

Connotativo §  Crear el deseo en el consumidor para

que compre nuestro producto §  Facilitar la labor de compra

(The Herarchy of Effects Model, 1961)  

40  

4

Customer Journey – Awareness (Reconocimiento)  

“Sobre Nosotros”, “Quienes Somos”, “Salas de Prensa”, “Valores”, “Contribución a la Sociedad”

41  

4

Customer Journey – Awareness (Reconocimiento)  

“Sobre Nosotros”, “Quienes Somos”, “Salas de Prensa”, “Valores”, “Contribución a la Sociedad”

42  

4

Customer Journey – Knowledge (Conocimiento)  

El consumidor muestra interés por adquirir nuestros productos: “Experiencias de uso del producto”,” Cómo el producto resuelve un problema”, “Beneficios de contratar”

43  

4

Costumer Journey – Knowledge (Conocimiento)  

El consumidor muestra interés por adquirir nuestros productos: “Experiencias de uso del producto”,” Cómo el producto resuelve un problema”, “Beneficios de contratar”

44  

4

Costumer Journey – Knowledge (Conocimiento)  

El consumidor muestra interés por adquirir nuestros productos: “Experiencias de uso del producto”,” Cómo el producto resuelve un problema”, “Beneficios de contratar”

45  

4

Costumer Journey – Liking (Simpatía)  

El consumidor le gusta el producto y lo estudia a fondo: “FAQ’s”, “Características del producto”, “Guías del producto”...

46  

Costumer Journey – Liking (Simpatía)  

 

El consumidor le gusta el producto y lo estudia a fondo: “FAQ’s”, “Características del producto”, “Guías del producto”...

47  

4

Costumer Journey - Preference (Inclinación)  

El consumidor quiere el producto pero no sabe qué marca, necesitamos explicar el valor de la marca con respecto a la competencia: “Comparativas”, “Reviews”, Página “El mejor producto”

48  

4

Costumer Journey – Preference (Inclinación)  

El consumidor quiere el producto pero no sabe qué marca, necesitamos explicar el valor de la marca con respecto a la competencia: “Comparativas”, “Reviews”, Página “El mejor producto”

49  Costumer Journey – Preference (Inclinación)  

El consumidor quiere el producto pero no sabe qué marca, necesitamos explicar el valor de la marca con respecto a la competencia: “Comparativas”, “Reviews”, Página “El mejor producto”

50  

4

Costumer Journey – Preference (Inclinación)  

El consumidor quiere el producto pero no sabe qué marca, necesitamos explicar el valor de la marca con respecto a la competencia: “Comparativas”, “Reviews”, Página “El mejor producto”

51  

4

Costumer Journey – Conviction (Convencimiento)  

El Anunciante debe crear deseo en el Cliente, animar a probar el producto, “muestra gratuita”, “test de prueba”

52  

4

Costumer Journey - Conviction (Convencimiento)  

El Anunciante debe crear deseo en el Cliente, animar a probar el producto “test de prueba”, “prueba gratuita”

53  Costumer Journey – Conviction (Convencimiento)  

El Anunciante debe crear deseo en el Cliente, animar a probar el producto “test de prueba”, “prueba gratuita”

54  Costumer Journey – Conviction (Convencimiento)  

El Anunciante debe crear deseo en el Cliente, animar a probar el producto Páginas de “test de prueba”, “prueba gratuita”, “comparar productos”

55  Costumer Journey – Conviction (Convencimiento)  

El Anunciante debe crear deseo en el Cliente, animar a probar el producto Páginas de “test de prueba”, “prueba gratuita”, “comparar productos”

56  

4

Costumer Journey - Purchase (Compra)  

El anunciante quiere que el cliente haga la compra, son las páginas que ayudan a comprar “variedad en las opciones de pago” , “descuentos”, “guías de compra”

57  

4

Costumer Journey - Purchase (Compra)  

El anunciante quiere que el cliente haga la compra. Son las páginas que ayudan a comprar “variedad en las opciones de pago” , “descuentos”, “guías de compra”

58  

4

Costumer Journey - Purchase (Compra)  

El anunciante quiere que el cliente haga la compra. Son las páginas que ayudan a comprar “variedad en las opciones de pago” , “descuentos”, “guías de compra”

59  

4

Costumer Journey - Purchase (Compra)  

El anunciante quiere que el cliente haga la compra. Son las páginas que ayudan a comprar “variedad en las opciones de pago” , “descuentos”, “guías de compra”

60  

4

Costumer Journey – Stay (Fidelización)

Después de que el visitante haya hecho la compra, darle visibilidad sobre ésta e invitarle a volver “Portal de cliente”, “atención al cliente”, “seguimiento de compra”, “programas de fidelización”, “Cupones”

61  

4

Costumer Journey – Stay (Fidelización)

Después de que el visitante haya hecho la compra, darle visibilidad sobre ésta e invitarle a volver “Portal de cliente”, “atención al cliente”, “seguimiento de compra”, “programas de fidelización”, “Cupones”

62  

4

Costumer Journey – Stay (Fidelización)

Después de que el visitante haya hecho la compra, darle visibilidad sobre ésta e invitarle a volver “Portal de cliente”, “atención al cliente”, “seguimiento de compra”, “programas de fidelización”, “Cupones”

63  

4

Costumer Journey – Stay (Fidelización)

Después de que el visitante haya hecho la compra, darle visibilidad sobre ésta e invitarle a volver “Portal de cliente”, “atención al cliente”, “seguimiento de compra”, “programas de fidelización”, “Cupones”

64  

4

Tips para ver cómo generar Contenidos para cada Etapa  

Awareness

Knowledge

Liking

Preference

Conviction

Purchase

Stay

[Nuestro Valores] [Nuestra historia] [Nuestra Filosofía]

[Compromiso con clientes] [Manifiesto]

[experiencias ]

[beneficios] [opiniones]

+

[Marca/Producto]

[Preguntas frecuentes]

[Ayuda online]

[Nuestros clientes opinan]

[Experiencias de clientes]

[Experiencias de usuarios]

[Que te ofrece]

[Por qué elegir…] [Test de prueba] [prueba gratuita]

[Comparar productos] [Compare

características]

[guía de compra]

[descuentos] [guía de tallas] [devoluciones]

[formas de pago/de envío]

[programas de

fidelización] [cupones]

65  

2

4

Tabla Periódica para Generar tu Estrategia de Content Marketing  

66  

2

4

4# Herramientas que me Ayuden a Generar Mi Contenido  

67  

2

4

Herramientas que ayudan al proceso de selección de Palabras Clave  

WordTracker: freekeywords.wordtracker.com/searches

KeywordSpy: www.keywordspy.com/ Übbersuggest: ubersuggest.org/ Planificador Google: adwords.google.es/KeywordPlanner

No olvidar los Suggest de: Google, Bing y Pinterest y otras Herramientas gratuitas como: SEOBook y WordStream

SEMRush: es.semrush.com/ MOZ: moz.com/researchtools/keyword-difficulty

68  

2

4

Herramientas que sugieren la Generación de Ideas  

Fuente: Hubspot’s - www.hubspot.com/blog-topic-generator

69  

2

4

Herramientas que sugieren la Generación de Ideas  

Fuente: Portent’s Content - www.portent.com/tools/title-maker

70  

2

4

Herramientas que sugieren la Generación de Contenido  

Fuente: Content Marketing Ideas Generator - http://onlineventuresgroup.co.uk/content-marketing/ideas-generator

71  

2

4

Herramientas que sugieren la Generación de Contenido  

Fuente: Link Bait Title Generator - www.contentrow.com/tools/link-bait-title-generator

72  

2

4

Herramientas que representan el ecosistema de menciones de la Marca  

Fuente: Botlenose.com - lite.bottlenose.com

§  Plataforma que muestra en tiempo real de lo que se está hablando de una Marca y/o término

§  [Pago/Gratuita]

73  

2

4

Herramientas que ayudan en el proceso de generación de contenido  

Plataforma de Content Marketing en Tiempo Real §  Sugiere el

proceso de generación de contenido a la marca

§  Integración y difusión del contenido en la principales RRSS

§  [Pago/Demo] Fuente: percolate.com/our-platform/

74  

2

4

Herramientas que ayudan en el proceso de generación de contenido  

Fuente: LookBook - lookbookhq.com/content/

Plataforma Storytelling visual §  Permite la

integración de diferentes contenidos, generando para una marca la estructura de su Content Marketing más visual

§  [Pago/Demo]

75  

2

4

Herramientas que ayudan en el proceso de generación de contenido  

Plataforma de distribución de Contenido y Engagement en Tiempo Real

§  Permite la publicación de contenidos, etiquetado, tracking y compartición

§  [Gratuita] Fuente: Papershare - www.papershare.com

76  

4

5# Time To Optimize: Dota de Significado tus Contenidos  

77  

2

4“We found structured data within 585 million HTML pages out of the 2.24 billion pages

contained in the crawl (26%)”, Nov 2013

Fuente: Webdatacommons - http://webdatacommons.org/structureddata/2013-11/stats/stats.html

78  

2

4

Schema.org como lenguaje de etiquetado empujado por Google

Schema.org FAQ: https://support.google.com/webmasters/answer/1211158?hl=en

     

79  

2

4

Implementa un Etiquetado Estructurado  

Basic Vocabulary for Schema.org and Structured Data - http://www.seoskeptic.com/basic-vocabulary-for-schema-org-and-structured-data/

80  

2

4

Enseña a Google el patrón de datos estructurados de tu sitio web

Data-Highlighter: https://support.google.com/webmasters/answer/2692911?hl=es

81  

2

4

Incorporar Plugin’s a tu CMS  

Fuente: Wordpress - http://wordpress.org/plugins/all-in-one-schemaorg-rich-snippets/

       

82  

2

4

Incorporar Plugin’s a tu CMS  

Fuente: Schema.org Tokens https://www.drupal.org/project/schemaorg_tokens

Fuente: Yoast https://yoast.com/wordpress/plugins/

83  

2

4

Herramientas/Plug in’s que ayudan a ver el Marcado y Metadata Social  

Microdata.reveal Semantic Inspector Microdata/JSON

Meta SEO Inspector Social Media Optimizer - Knowem

84  

2

4

Herramienta que analiza las entidades de una URL y/ texto, en su versión demo

Fuente: www.alchemyapi.com/products/demo/- Alchemy API

85  

2

4

Herramienta que analiza las entidades de una URL y/ texto, en su versión demo

Fuente: aylien.com/text-api-demo

86  

2

4

Herramienta que analiza las entidades de una URL y/ texto, en su versión demo

Fuente: www.textrazor.com/demo

87  

2

4

Apóyate en Generadores de Datos Estructurados  

Fuente: The MicroDataGenerator - http://www.microdatagenerator.com/get-started/  

Fuente: Schema Generator - http://schema-creator.org/book.php

Fuente: SEO Chat - http://tools.seochat.com/category/schema-generators

88  

2

Cómo influir con nuestros contenidos en el Knowledge Graph

 

Schema.org Google Maps

Google+ Wikipedia Freebase

SameAs

Link Building

89  

Trabaja la desambiguación de las Entidades

 

SameAs

Fuente: https://schema.org/sameAs

90  

Genera y/o atribuye las Entidades definidas y márcalas

 

Freebase

91  

Optimiza el Contenido que se Comparte en RRSS

 

Redes Tipos  de  Metadatos  por  redes  Sociales

Resumen Imágenes Galerías Apps Video Audio Producto

Productos Recetas Películas   ArFculos

ArFculos Blog Libro Eventos Local Organización Persona   Producto Review

ArFculos Fotos Música Vídeo Libro Perfil

92  

Cada RRSS tiene su propia metadata

 

Twitter §  Las Tweet Cards son metatags que se añaden a un sitio web, y cada URL tiene su propia card asociada. §  Cuando alquien tuitea una URL con los metatags, el crawler de Twitter ofrecera la Card del sitio y la almacenará

en la caché de Twitter. Facebook §  El protocolo Open Graph es utilizado por las principales plataformas sociales, y principalmente Facebook. §  La incorporación de su etiquetado dentro de un sitio web ayuda a el enriquecimiento de sus contenido cuando

se comparte. Pinterest §  Previa implementación del etiquetado de rich pins en el sitio web, hay que tener en cuenta que para “Productos”

soporta el etiquetado de oEmbed (preferible por su flexibilidad) o el marcado semántico de  Schema.org y Open Graph

§  En el caso de las “Recetas” el marcado es Schema.org (Recipe) y el formato hRecipe;  y para “Peliculas”, igualmente soporta Schema.org (Movie).

Google+ §  Google puede reconocer para presentar el contenido de una URL con Schema.org, Protocolo Open Graph y los

Metas <Description> y <Title>  

Twi&er  Developer.  Ge0ng  Started.  h&ps://dev.twi&er.com/docs/cards/ge0ng-­‐started    Protocolo  Open  Graph  h&p://ogp.me/  Snippet  de  Google  h&ps://developers.google.com/+/web/snippet/    

93  

4

6# Qué no debes olvidar para Rentabilizar cualquier Estrategia de Contenidos  

94  

2

4

Busca la forma de medir el rendimiento de tu Contenido

Fuente: KPIs for measuring content marketing ROI  

95  

2

4

Aprovecha la Convergencia de Medios  

96  

2

4

Define tu Estrategia de Contenido entendiendo el Customer Journey de tu Sector  

97  

2

4

Be Consistent, Be Connected, Be Considered & Be Concise

98  

2

4Fuente: Think With Google

El Consumo de Contenidos a través de Buscadores es el denominador Común  

99  

2

4Fuente: http://kaiserthesage.com/how-to-rank-in-google/

Fuente: http://blog.kissmetrics.com/co-citation-and-co-occurrence/

Fuente: http://moz.com/blog/panda-patent-brand-mentions

Prestar atención a la evolución y la relación de mención de marca

100  

2

4

No podemos ver el Futuro, pero si aprovechar la evolución de los Buscadores  

101  

2

4

Y esto no parará, forma parte de una Historia Interminable  

102  

2

4

¿Dudas? ¿Ideas? ¿Comentarios?  

103  

2

4

¡Muchas Gracias!, nos vemos en las Copas