Como organizar un Plan de Mercadeo

Evolución del mercadeo

Revolución industrial Revolución industrial

Mejoramiento en procesosMejoramiento en procesos

Producción en líneaProducción en línea

Enfoque en productoEnfoque en producto

Estrategias“´push”Estrategias“´push”

Enfoque en clientePersonalización de las

masas

Estrategia Pull

Concepto del negocio

Antes: Abrir un restaurante y ofrecer sopas de diferentes tipos

Hoy: Servir al publico con variedad y calidad en alimentos a precio justo.

Pregunta clave: ¿Que necesidad voy a satisfacer?

• 1. Intente determinar que necesidades humanas, comerciales o de la sociedad son resueltas con su producto.

• 2. Que beneficios obtiene el cliente con su producto y cuales son esos atributos que lo generan

• 3. Que ventaja tiene sobre la competencia, cual es su diferenciación.

Ejemplo:

Necesidad cliente: Alivio rápido del dolorBeneficios del cliente: Alivio rápido del dolor,

Menos lesión gástrica

Diferencia con la competencia: Presentación venta unitaria

AtributoRecubrimiento deTableta ó Capa enterica

• Concepto del negocio

“Alivio rápido del dolor sin molestias estomacales y en presentación individual, a precio justo”.

El concepto del negocio le permite elaborar su

misión.

Ejemplo de misión

• Servientrega• Satisfacer totalmente las

necesidades de logística y comunicación integral de nuestros Clientes,

a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros Líderes de Acción y el sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro País

Crepes and wafflesDESPERTAR ADMIRACIÓN EN CADA CLIENTE POR

SERVIR ARTE CON AMOR Y ALEGRÍA A PRECIOS RAZONABLES

ADMIRACIÓN...Por el Arte ...Por el Amor...Por la Alegría...

Definición mercado objetivo

SEGMENTACIÓN DEL MERCADOLa segmentación de mercado es el

proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades

semejantes

Definición de wikipedia

SEGMENTACION DEL MERCADO• Las variables utilizadas para segmentación incluyen:• Variables geográficas

– Región del mundo o del país – Tamaño del país

• Variables demográficas – Edad – Género – Estatus socioeconómico

SEGMENTACION DEL MERCADO

• Variables Psicográficas – Personalidad – Estilo de vida – Valores – Actitudes

Ejemplo de segmentación

Estudio del mercadoConozca el comportamiento del sectorDeterminar cuanto vale ese mercado

valores - unidadesConozca su competencia

Fuentes de información secundarias:Camaras de comercio –clasificación ciiuDaneFedesarrolloGremiosAnifAndi

• Qué es Fenalco• La Federación Nacional de Comerciantes,

FENALCO, es una entidad gremial, de carácter permanente, sin ánimo de lucro, encargada de fomentar el desarrollo del comercio y de orientar, representar y proteger sus intereses, dentro de un criterio de bienestar y progreso del país.

CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTACLASIFICACION POR ACTIVIDAD ECONOMICA

CODIGO CIIU

• El Código CIIU es la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (revisión 3 de Naciones Unidas) que tiene como propósito agrupar todas las actividades económicas similares por categorías, que para el caso de la Cámara de Comercio de Bogotá están conformadas por una letra y 6 dígitos numéricos, permitiendo que todos los empresarios puedan clasificarse dentro de actividades muy específicas que facilitan el manejo de información para el análisis estadístico y económico empresarial. Esta clasificación incluye los códigos de la secretaria de hacienda de Bogotá para efectos de Industria y Comercio

• Pulse el siguiente vínculo para auto-clasificarse.

• ALGUNOS GREMIOS • Asociación Colombiana de la Industria Gastronómica - ACODRES • Asociación Colombiana de las Micro, Pequeñas y Medianas

Empresas - ACOPI • Asociación Nacional de Comercio Exterior - ANALDEX • Asociación Nacional de Empresarios de Colombia - ANDI • Asociación Colombiana de la Industria de la Comunicación Gráfica

- ANDIGRAF • Asociación Nacional de Instituciones Financieras - ANIF • Asociación Colombiana de Exportadores de Flores

- ASOCOLFLORES • Asociación del Sector Automotor y sus Partes - ASOPARTES • Federación Colombiana de Gnaderos - FEDEGAN • Federación Colombiana de la Industria del Software y Tecnologías

Relacionadas - FEDESOFT • Federación Nacional de Comerciantes - FENALCO•

Valor total de las ventasp a precios corrientes en los grandes almacenes minoristas e hipermercados, según grupos de mercancías, participación porcentual y variación anual, año corrido y doce meses2007

Ventas en millones de pesos

Grupo de mercancíasVentas Partici-pación Variación Contribu-ción

Alimentos y bebidas no alcohólicas 7.045.841 36,71 11,00 4,22

Licores y tabaco 602.981 3,14 15,63 0,49

Productos textiles y prendas de vestir 1.979.828 10,32 11,13 1,20

Calzado y artículos de cuero 193.225 1,01 11,98 0,12

Productos farmacéuticos 1.579.470 8,23 7,98 0,70

Productos de aseo personal 1.506.182 7,85 20,80 1,57

Muebles y electrodomésticos 1.787.101 9,31 23,97 2,09

Artículos y utensilios de uso doméstico 726.436 3,78 19,74 0,72

Aseo hogar 652.903 3,40 13,31 0,46

Muebles y equipos para oficina 807.015 4,20 49,03 1,60

Libros, papelería y revistas 666.759 3,47 16,05 0,56

Artículos de ferretería 335.255 1,75 22,84 0,38

Repuestos y accesorios de vehículos 429.954 2,24 18,64 0,41

Otras mercancías 880.496 4,59 35,48 1,39

Total ventas 19.193.445 100,00 15,91 15,91

FUENTE: DANE

Variación anual = ((Trim. año actual - Trim. año anterior) / Trim. año anterior) *100.

IV trimestre 2006 - III trimestre de 2007

MercadoPrendas en tejido punto-algodon

CIIU 181002 tiene unos ingresos operacionales en colombia de $ 2.676.750 milones para el 2008

Bogota, participa con el 50% de las ventasOsea $ 1.338.375 millones

Mercado prendas vestir Bogotá 2007en millones de pesos

Objetivos de participación

Como todo objetivo debe ser medible, cuantificable, claro y alcanzable.

Ejemplo alcanzar el 2% del mercado en Bogotá en 1 año

Es decir esta proyectando vender $26.767 millones, que si el precio promedio es $25.000

1.070.700 prendas. ¿Es eso viable?

Conozca competencia

Defina PrecioInvestigue el mercado si es posible por fuentes

directas - encuesta

En conclusiónDefina CONCEPTO DEL NEGOCIOIdentifique MERCADO OBJETIVOSegmentación geográfica, demográficaConozca su MERCADO investigue con gremios,

comportamiento, fuentes secundariasDetermine el VALOR DE SU MERCADOConozca su COMPETENCIAEstablezca OBJETIVOS