Comercio electrónico diapositivas -110601201339
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ALVARO JULIO RACERODALIA LEON CUETO
JESUS MARQUEZ ALCALAJESSICA MARTINEZ ZULUAGA
LISETT PADILLA IRIARTECARLOS SANCHEZ ORTEGA
ADMINISTRACION NAVIERA Y PORTUARIAIII SEMESTRE
FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO “TECNAR”
COMERCIO ELECTRONICO
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El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes.
COMERCIO ELECTRONICO
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PARA LOS CLIENTES Permite el acceso a más información. Facilita la investigación y comparación de
mercados. Abarata los costos y precios.
PARA LAS EMPRESAS Mejoras en la distribución. Comunicaciones de mercadeo. Beneficios operacionales.
VENTAJAS
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Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas.
Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.
USO DEL COMERCIO ELECTRONICO
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El Comercio Electrónico o también llamado E-Commerce, Electronic Commerce, EC, E-Commerce ó Ecommerce.
Es la conducción de comunicaciones de negocios comerciales y su dirección a través de métodos electrónicos como intercambio electrónico de datos y sistemas automáticos de recolección de datos.
Tipos de E-Commerce: El E-Commerce directo El E-Commerce indirecto
E-COMMERCE
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El Comercio electrónico o E-commerce, es una manera de hacer negocios, vendiendo o comprando productos, información y servicios por Internet, bajo ciertos estándares de seguridad.
INFORMACION GENERAL DEL COMERCIO ELECTRONICO
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Negocio al cliente (B2C - Business to Consumer): En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al público en general, como por ejemplo, amazon.com.
Negocio a negocio (B2B - Business to Business): Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores.
NEGOCIOS POR INTERNET
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Cliente a Cliente (C2C - costumer to costumer): Modalidad de comercio electrónico en la cual las operaciones comerciales se realizan entre clientes como, por ejemplo, los sitios donde se realizan subastas. (www.girobid.com).
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Es aquella cuyo objeto sea un bien o un servicio informático o ambos, o que una de las prestaciones de las partes tenga por objeto ese bien o servicio informático.
Tipos de contratos informáticos: En la actualidad existen diversos tipos, como lo son:
Por el objeto Por el negocio jurídico
CONTRATOS INFORMATICOS
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Es aquel que incluye tanto el hardware como el
software, así como determinados servicios de mantenimiento y de formación del usuario.
Se compone de diez clausulas; Primera. Objeto del contrato Segunda. Uso de producto Tercera. Instalación y soporte Cuarta. Copias adicionales Quinta. Garantía
CONTRATO LLAVE EN MANO DE CESION DE PRODUCTOS INFORMATICOS
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Sexta. Confidencialidad Séptima. Transmisión de obligaciones,
nulidad de clausulas Octava. Responsabilidades e
indemnizaciones Novena. Arbitraje Decima. Actualizaciones
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Algunos productos o servicios parecen más idóneos para la venta on line; otros, son más idóneos para la venta física. Muchas compañías virtuales de éxito trabajan con productos digitales como almacenamiento, modificación y recuperación de información, música, cine y transacciones financieras. Algunos ejemplos de estos tipos de compañías son: Google, eBay.
IDONEIDAD DE PRODUCTO
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"Cualquier uso que haga una empresa de la tecnología de la información y de las comunicaciones que le ayude a mejorar sus interacciones con clientes o proveedores" Fuente: Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).
ACEPCIONES Y DEFINICIONES
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"Es el uso de sistemas de comunicación basados en Internet y en no-Internet, tales como pedidos telefónicos, televisión interactiva y correo electrónico. La definición amplia también incluiría redes electrónicas de uso privado usualmente organizadas por empresas y sus asociados para su propio beneficio. Es importante que el comprador y el vendedor no se encuentren físicamente durante la transacción. En cambio se usa algún mecanismo de comunicación electrónica para cerrar el trato." Fuente: Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, Sección de Preguntas Frecuentes del sitio web del Servicio de Comercio Electrónico.
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En materia de contratación electrónica, se presentan varias fases que comprenden, el consentimiento en las redes y el lugar de celebración.
El Consentimiento Online Relaciones De Consumo - Venta A Distancia Lugar De Celebración Del Contrato
Electrónico Condiciones De La Oferta Y De La Venta Forma De Los Contratos Clausulas Abusivas Entrega Del Producto
ASPECTOS JURIDICOS DE LOSCONTRATOS POR INTERNET
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La firma digital puede ser definida como una secuencia de datos electrónicos (bits) que se obtienen mediante la aplicación a un mensaje determinado de un algoritmo (fórmula matemática) de cifrado asimétrico o de clave pública, y que equivale funcionalmente a la firma autógrafa en orden a la identificación del autor del que procede el mensaje.
FIRMA DIGITAL
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Seguridad En La Firma Digital: Autenticación Imposibilidad de suplantación Integridad No repudio Auditabilidad El acuerdo de claves secretas
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