Comercio electronico
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El e-commerce (electronic commerce en inglés) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, principalmente a través de Internet u otro medio electrónico de comunicación (teléfono, fax, TV digital), usando como forma de pago medios electrónicos (sea: en efectivo o medios de pagos electrónicos con tarjetas bancaria).
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Ventajas para
Los Clientes
Ver y comprar sin compromiso
Acceder en cualquier momento
Múltiples opciones
Las Empresas
Amplia su mercado
Comunicaciones de mercadeo (chat, correo, teléfono)
Beneficios operacionales
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Se realiza entre clientes a través de un intermediario, en forma de:
• Compra y Venta
• Subastas
(C2C) Consumidor a consumidor
(B2C) Negocio a consumidor
Se realiza entre una empresa que vende productos o servicios y un consumidor que los adquiere
(B2B) Negocio a negocio
Se realiza de empresa a empresa, relación proveedor o fabricante y distribuidor
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MERCADO LIBRE
Registro Usuario
CC, Nombre, Dirección, Teléfonos,
Correo
Ofrecer Producto
o Servicio
Publicar
(Limite de Tiempo)
Características, Fotos
Cantidad
Disponible
Garantías
Comprar Producto o Servicio
Buscar, preguntar, escoger y ofertar
Pago
Efectivo(Una cuota)
Tarjeta(Una o varias cuotas)
Esperar el envío
Aceptar o rechazar el producto
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Hacer el DFD de Funcionamiento Mercado Libre
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• Empresas fantasmas
• Problemas con la entrega por:
– Demora
– Equivocaciones
• Problemas con el producto por:
– Calidad (distinta a la esperada)
– Faltantes (Elementos no recibidos o promociones no agregadas)
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PayPal y Dinero Virtual • ¿Que es?
• ¿Como funciona? Hacer el Diagrama de Flujo de Datos
• ¿Existe en Colombia?
• ¿Leyes que la regulan?
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