1. Alumna: Magali Quispe Ventura

2. INTRODUCCION: Las Redes mundiales de Informacin estn transformando al mundo y acercando mas ala gente atreves de la Innovacin de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilitacambios en todos los mbitos de la actividad humana. Con las nuevas tecnologas, eltiempo y la distancia dejan de ser obstculos, los contenidos pueden dirigirse a unaaudiencia masiva o a un pequeo grupo de expertos y buscar un alcance Mundial omeramente Local. Internet es un medio de comunicacin global, que permite el intercambio de informacinentre los usuarios conectados a la Red y que conecta a unos 8 millones de servidoresencargados en el servicio de Informacin. Sin embargo, la aparicin del comercio electrnico obliga claramente a reemplantearsemuchas de las cuestiones del comercio tradicional, surgiendo nuevos problemas eincluso agudizando a algunos de los ya existentes. En el comercio electrnico seplantean problemas desde la validez legal de las transacciones y contratos sin papel,hasta otros proveedores por la dificultad de encontrar informacin en Internet. Nuestro Pas carece de una normativa jurdica en relacin al comercio electrnico y elformato digital para la celebracin de actos jurdicos. en el contexto mundial, nuestroPas se encuentra gravemente desactualizado, por ello, la observacin de la tendenciamundial permite considerar oportuno el tratamiento normativo siendo tambinnecesario el dominio de los aspectos tcnicos que permitan brindar una regulacin queviabilice una solucin para una problemtica concreta y contempornea conforme a losestndares internacionales. 3. **RIESGOS DEL COMERCIOELECTRONICO.** 4. Falta de contacto fsico con elproducto: Las transacciones que se realizan a travs deInternet son de carcter no presencial, lo que generaun cierto grado de incertidumbre. A su vez se omitetanto la atencin personal como el contacto fsicocon el artculo, factores que pueden influir de formadeterminante en la eleccin de un producto u otro. En el caso del comercio electrnico, a fin de eliminardicha desventaja se est produciendo laincorporacin de chats en directo o asistentesvirtuales que ayudan a resolver dudas durante elproceso de compra. 5. Falta de seguridad y fiabilidad: Es un punto clave a la hora de decidir la compra atravs de Internet que la empresa est bienidentificada y sobre todo que ofrezca la posibilidadde contactar directamente con ella. Tambin es vital que disponga de informacin clara,completa y concisa tanto sobre temas contractualescomo sobre el producto/servicio y el precio,clarificando los gastos que van o no incluidos en latransaccin. 6. Problemas de distribucin: Las incidencias logsticas (retrasos en la recepcin,recepcin del pedido con desperfectos, no recibir elproducto) son otro de los principales inconvenientesdel comercio electrnico. 7. Problema de reclamaciones ydevoluciones: La principal problemtica en las compras a travs dela Red es que el producto o servicio adquirido noresponda a lo que se ofreca en Internet. Lainseguridad de a quin dirigirse en caso dereclamacin es otro de los problemas que conlleva elcomercio electrnico. 8. Problemas de pago: En la mayora de los casos, las compras a travs deInternet se realizan utilizando el nmero de la tarjetade crdito del comprador, pero an no es 100%seguro introducirlo en la Red sin conocimientoalguno. 9. Perdida de integridad de los datos:Un intruso crea, modifica o borra informacin. Perdida de privacidad en los datos:Se brinda acceso a la informacin a personas noautorizadas. Prdida de servicio:El servicio se interrumpe como consecuencia de lasacciones de un Hacker. Prdida de control:Personas o usuarios externos sin ningn control. 10. **USOS DEL COMERCIOELECTRONICO.** 11. El comercio electrnico puede utilizarse en cualquierentorno en el que se intercambien documentos entreempresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria,transporte, salud, legislacin y recoleccin de ingresos oimpuestos. Ya existen compaas que utilizan el comercioelectrnico para desarrollar los aspectos siguientes: Creacin de canales nuevos de mercadeo y ventas. Acceso interactivo a catlogos de productos, listas deprecios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte tcnico ininterrumpido, permitiendo que losclientes encuentren por s mismos, y fcilmente,respuestas a sus problemas mediante la obtencin de losarchivos y programas necesarios para resolverlos. 12. Mediante el comercio electrnico se intercambian los documentosde las actividades empresariales entre socios comerciales. Losbeneficios que se obtienen en ello son: reduccin del trabajoadministrativo, transacciones comerciales ms rpidas y precisas,acceso ms fcil y rpido a la informacin, y reduccin de lanecesidad de reescribir la informacin en las computadoras. Lostipos de actividad empresarial que podran beneficiarsemayormente de la incorporacin del comercio electrnico, son: Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizanuna base de datos compartida para acordar transacciones. Existencias comerciales. Aceleracin a nivel mundial de loscontactos entre mercados de existencias. Elaboracin de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia overificacin por parte de una entidad neutral. Seguros. Facilita la captura de datos. Empresas que suministran a fabricantes. Ahorro de grandescantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente lainformacin que intercambian. 13. **TECNOLOGIAS QUEEMPLEA.** 14. El comercio electrnico utiliza un amplio rango detecnologas como son: Intercambio Electrnico de Datos (EDI-ElectronicData Interchange) Correo Electrnico (E-mail o Electronic Mail) Transferencia Electrnica de Fondos (EFT- ElectronicFunds Transfer) Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores Transferencia de Archivos Diseo y Fabricacin por Computadora (CAD/CAM) Multimedia Tableros Electrnicos de Publicidad Videoconferencia 15. **DESVENTAJAS DELCOMERCIO ELECTRONICO.** 16. DESVENTAJAS PARA LASEMPRESAS: Menor comunicacin entre vendedor yconsumidor. Hackers Crackers 17. DESVENTAJAS PARA LOSUSUARIOS: Cercana entre el vendedor y el comprador paraproceder con una queja del producto. Cobro o poder hacer valida la garanta del productocomercializado. Se pierde la capacidad de visualizacin delproducto en comercializacin o conocimiento fsicodel producto. 18. **COMPARACION DEL USO DELCOMERCIO ELECTRONICO:( Per Mundo ) ** 19. MUNDO PERVa a seguir creciendo ya que no importa la reciente crisis queafecto a muchas empresas, pero no alter el curso de este nuevosistema. Con el tiempo se desarrollara nuevos tipos de vas decomunicacin, como nuevos navegadores y protocolos. Tambinnuevas redes privatizadas, pero la Word Wide Web es larepresentacin de nuestra marcha imparable hacia la economadigital y la sociedad basada en el conocimiento. La tecnologa, LaWeb y otros medios o procesos son solo un camino para alcanzarla meta trazada.Forrester reporta que los consumidores en 17 pases de EuropaOccidental compraron 71 billones de euros en bienes en lnea enel 2008. Esta compaa estima que las ventas en lnea enEuropacrecer a 123.1 billones de euros para el ao 2014, un rangocompuesto de crecimiento anual de 9.6%.Nuestro Pas es subdesarrollado pero tambin estentrando a este mundo virtual y es nuestraoportunidad para empezar a pensar en nuestro,siempre deseando desarrollo econmico y ver todocomo una oportunidad por la cual la opinin deHelmut Cceda: Gerente General deCAPECE sobre: Cual es el futuro del comercioelectrnico en nuestro pas?Los jvenes son y sern el futuro del Pas, todocomenzar cuando la juventud utilice una tarjeta decrdito, con esto se activar de una maneraacelerada, ya que son los ms relacionados con estetema del Internet, debido a que la mayora de losadultos lo ignoran o piensan que solo es un mediofrvolo que solo sirve para chatear, bajar msica, etc.Por lo tanto la juventud es la escogida para llevar elcomercio electrnico a la cima, solo bastarcreatividad y persistencia para lograr hacer unnegocio on-line.