COACHING EMPRENDEDOR: UNA ESTRATEGIA APRECIATIVA PARA

DESARROLLAR EL EMPRENDIMIENTO FEMENINO

TRABAJO FIN DE MAESTRÍA PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE MÁSTER EN

DESARROLLO EMPRENDEDOR E INNOVACIÓN

Alumna: Claudia Gwynn

DNI: 9345962-8

Tutor: José Carlos Sanchez

Chile, 12 de septiembre de /2016

3

RESUMEN

El propósito del presente trabajo es presentar una propuesta referida al coaching

como una estrategia de formación y perfeccionamiento que colabora, desde la

práctica, en el desarrollo y fortalecimiento del emprendimiento femenino.

Esta propuesta se basa en el estado del arte del emprendimiento femenino en

Chile utilizando como referencia la 4ª Encuesta de Microemprendimiento realizada

entre mayo y julio de 2015 y elaborada en conjunto por el Instituto Nacional de

Estadísticas (INE) y la Unidad de Estudios del Ministerio de Economía, Fomento y

Turismo, la cual aporta importante información sobre las diferencias y brechas entre

los emprendedores y sus respectivos negocios de acuerdo al sexo de sus dueños. Se

utiliza también la información obtenida mediante cuestionarios y encuestas realizados

entre el año 2015 y 2016 por la consultora Llave Creativa a mujeres emprendedoras y

microemprendedoras de Chile, y la experiencia entregada por los programas de

coaching femenino implementados por dicha consultora.

Posteriormente se describe Llave Creativa, consultora dedicada a la entrega de

servicios de formación y entrenamiento de individuos y equipos de personas en

habilidades de innovación, creatividad y emprendimiento, con aplicación directa en

empresas, organizaciones privadas o públicas, establecimientos educacionales,

personas naturales, entre otros. Desde dicho emprendimiento, de propiedad de

Claudia Gwynn, alumna de este Master, se realiza el proyecto mencionado, para,

posteriormente y a partir de la revisión de diversa bibliografía, exponer antecedentes

vinculados al emprendimiento y al coaching como disciplinas que de manera conjunta,

pueden facilitar el desarrollo de competencias emprendedoras en mujeres,

destacando la importancia de las metodologías empleadas en dicho proceso.

4

En su desarrollo este trabajo contempla, en primer término, la justificación del

mismo que permitirán comprender la importancia de describir una estrategia que

desarrolle comportamientos y conductas de emprendimiento en mujeres. Luego se

avanza en la exposición de los antecedentes y definiciones del emprendimiento como

disciplina, posteriormente se describe el coaching y sus objetivos como medio para la

formación y entrenamiento de las habilidades emprendedoras. En esa línea se

identifica el rol del coach como facilitador de procesos que vinculan estrategias del

negocio con aspectos de la vida personal de las mujeres y se exponen los resultados

obtenidos en la implementación de un programa de Coaching Emprendedor

Femenino, incluyendo la metodología empleada y las diferentes fases del mismo,

consistentes en el diseño de herramientas y reuniones (sesiones de coaching)

individuales y de equipo para validar los instrumentos y de ser necesario modificarlos.

Por último se describen algunos resultados y se cierra con la conclusiones y

recomendaciones de este trabajo.

5

Antecedentes del proyecto

La 4ª Encuesta de Microemprendimiento realizada entre mayo y julio de 2015

y elaborada en conjunto por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) y la Unidad

de Estudios del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo1, es un instrumento

que permite caracterizar el diverso mundo de los emprendedores en Chile y sus

determinantes.

La muestra la conforman 1.865.860 personas, entre emprendedoras y

emprendedores y tiene el valor de ser el único estudio de este tipo que se realiza a

lo largo de todo el país y a través de todos los sectores económicos, recogiendo

datos cuantitativos útiles para este trabajo, razón por la cual, a continuación se

describen algunos resultados.

Como punto de partida y de acuerdo a los resultados de la Encuesta, en lo

referido a la distribución del emprendimiento según género, del total de

emprendedores, el 38,1% son mujeres (709.933) y el 61,9% hombres (1.155.866),

estos últimos tienen en promedio 50,8 años, son jefes de hogar (64,4%) y cuentan

con educación básica (27,5%) o media (42,3%).

Las emprendedoras son relativamente más jóvenes que los emprendedores,

con una edad promedio de 49 años, un 30.9% de ellas, como se observa en el

siguiente cuadro, se aduce como principal motivo para dejar un trabajo asalariado

el no poder cumplir con tareas como cuidar a los hijos, mantener y sacar adelante

1 http://www.economia.gob.cl/estudios-y-encuestas/encuestas/encuestas-de-emprendimiento-y-

empresas/cuarta-encuesta-de-microemprendimiento-eme4

6

a su familia.

Tabla Nº 1. Principal razón por la que dejó su último trabajo como asalariado u obrero

La Encuesta evidencia a su vez que, la responsabilidad familiar es también una

razón importante que justifica emprender, situándose en segundo lugar (16,1% del

total), no por nada un 40,08% de las emprendedoras corresponde a mujeres jefes

de familia, un 12,6% son separadas de hecho, un 2,6% divorciadas y el 50% de

los negocios pertenecientes a mujeres funcionan dentro de la vivienda.

Tabla Nº 2. Motivación para iniciar un negocio.

7

Un estudio realizado por Mujeres del Pacífico, institución presente en cinco

países de Latinoamérica, señala que el 36% de las mujeres emprendedoras

chilenas se siente lista para internacionalizar sus productos y/o servicios, así

también tímidamente han surgido algunos emprendimientos liderados por mujeres

que se centran en innovación y tecnología y en negocios en las áreas de

ingeniería, minería o agricultura, rubros que han estado históricamente dirigidos

por hombres, sin embargo, según la 4ª Encuesta de Microemprendimiento, la

mayoría de los emprendimientos pertenecientes a mujeres se concentran en

comercio (42,7% del total) e industrias manufactureras (20,1%).

Sobre la formación se muestra que las mujeres emprendedoras se capacitan

más que los hombres (27,3% sobre 18,6%), y están en permanente búsqueda de

nuevos cursos y programas, pues consideran el perfeccionamiento como una

herramienta para acceder a mejores oportunidades para sus negocios.

En relación al nivel educativo las diferencias educacionales que se observan

entre las emprendedoras son la siguientes: un 42% cuenta con educación media,

un 27% educación básica, un 13% superior técnica y un 14% registra educación

superior universitaria.

Evaluar el emprendimiento femenino es de particular importancia en Chile,

debido a la baja participación laboral de las mujeres en relación a otros países de

América Latina. Los resultados 2015 de la Encuesta de Caracterización

Socioeconómica Nacional, Casen, realizada por el Ministerio de Desarrollo Social,

señalan que en Chile sólo el 42,3% de las mujeres trabaja fuera de su hogar de

forma remunerada y cerca del 80% de los puestos de trabajo son creados por

pymes.

8

Por este motivo desde distintos organismos y de manera habitual se realizan

estudios para levantar diagnósticos sobre las brechas (inconsistencias) que

dificultan la inserción laboral femenina, para la posterior elaboración de políticas

públicas de género, así como para detectar necesidades de capacitación.

De esta manera los diversos programas formativos tienen como propósito

potenciar el emprendimiento femenino debido a la creencia arraigada de que “el

emprendimiento es un atajo para superar la pobreza y para quienes necesiten

mejorar su calidad de vida y quieran surgir” Hernán Cheyre, ex vicepresidente de

la Corporación de Fomento de la Producción, CORFO2.

2 www.corfo.cl

9

CONCLUSIONES

Como Tim Gallwey(1974) plantea: “Estamos solo en el comienzo de un

profundo y muy necesitado proceso de reequilibrio entre los ámbitos interno y

externo. Se trata de un proceso de descubrimiento de uno mismo en el que

hacemos nuestra aportación a la totalidad en la medida en que aprendemos a

hacernos la aportación básica a nosotros mismos”.

Para que las mujeres logren cambios que permanezcan en el tiempo y

modifiquen su quehacer, las iniciativas tendientes a favorecer la promoción y

desarrollo del emprendimiento, deben ser adecuadas al género, a sus

necesidades y requerimientos.

Una de las razones por la cual las soluciones no funcionan o no pueden ser

implementadas es porque esas diferencias de pensamiento han sido ignoradas

Existen variadas y probadas metodologías y contenidos útiles a todas las

mujeres que deseen emprender o que estén emprendiendo. Una de las razones

por la cual no siempre funcionan o no pueden ser implementadas es porque, más

allá de ser todas mujeres, existen diferentes modelos mentales (pensar, sentir y

actuar) y dicha diversidad de pensamiento ha sido ignorada en el diseño de las

capacitaciones y programas de formación.

Se requiere personalizar el mediador de aprendizaje, no tanto el qué, sino que

el cómo se transfiere el contenido.

10

Lozano (2008), afirma que mediante el coaching se pretenden facilitar nuevos

aprendizajes y cambios estructurales en la vida y la profesión de las personas,

consideradas individualmente3.

Según este mismo autor, los directivos que utilizan el coaching están

especializados no sólo en el detectar errores, sino también en hacer que los

individuos descubran por sí mismos sus fallos, aportando cada uno lo mejor de sí

para lograr las transformaciones, descubrir el potencial y generar/aprovechar

alternativas y oportunidades. Constituye, por tanto, un proceso integral de reflexión

y de acción proactiva. También de intervención o corrección4.

En este sentido integral y desde un enfoque sistémico señala Barrios (2004), el

proceso de coaching debe contemplarse desde la perspectiva del pensamiento

sistémico: también en coaching la totalidad es más que la suma de las partes5.

Este caso nos habla de un cambio de paradigma, de abrir nuestra mente y

pensar no sólo en nuestra emoción, sino que entender la realidad desde un

contexto más amplio.

El coaching, en buena medida, significa cambio y todo cambio lleva consigo

tensión y disonancia6. La habilidad del coach en ese proceso de acompañamiento

está en crear un escenario dinámico, en el que las tareas vayan encaminadas a:

3, 7 y 8

Martínez, J.A. (2014). “El liderazgo de la empresa turística mediante procesos de coaching”, pp.4.

6 Rivero, M. (s.f). “La disonancia cognitiva en un proceso de coaching”. Extraída el 30/III/2015 desde:

http://observatoriodelcoaching.com/?colaboradores=la-disonancia-cognitiva-en-un-proceso-de-coaching

11

Cambiar una creencia original. Este cambio debe de ser por

convencimiento.

Cambiar una conducta en concreto. Este cambio debe de ser por su propio

interés.

Modelar nuevos comportamientos. Añadir nuevos elementos cognitivos,

que aporten valor y sean convincentes, útiles y prácticos al mismo tiempo.

El emprendimiento es un ámbito que merece la pena ser estimulado y

potenciado. La actitud emprendedora, la creatividad y la innovación, además de

aquellas áreas de especialidad en gestión de negocios directamente relacionadas

con la creación, puesta en marcha y financiamiento de emprendimientos, son

elementos que contribuyen a que las personas, en este caso mujeres, puedan

generar impactos reales en sus vidas, en la sociedad y la economía de los países.

El objetivo principal de este programa de coaching es desarrollar la

autoconfianza de las mujeres para que sean capaces de tomar decisiones y

asumir responsabilidades, de manera que a partir de ello alcance los objetivos o

metas propuestas al inicio del proceso; en el caso de la emprendedora, el proyecto

de vida puede verse como el objetivo principal, pero pueden darse otros objetivos:

crear hábitos de trabajo, descubrir y desarrollar habilidades, definir un plan de

acción personal, actualizar o generar un modelo de negocios, etc.

Lamentablemente, el Coaching Emprendedor Femenino es poco conocido en el

contexto latinoamericano. Muchas veces, los programas de capacitación se

centran sólo en la entrega de contenidos, pero sucede que existen otras áreas

donde las personas no han podido identificar cuáles son las necesidades detrás

de un proyecto emprendedor, así como las fortalezas y obstáculos que posibiliten

o entorpezcan su desarrollo en plenitud.

12

El interés central del Coaching Emprendedor Femenino es apoyar un

aprendizaje individualizado que haga posible orientar, transferir un nuevo modelo

de formación a las mujeres emprendedoras, para lo cual busca hacer evidente el

valor de todos los factores que inciden en el éxito emprendedor.

Aún faltan investigaciones sobre la eficacia del coaching y de sus resultados,

principalmente debido a las dificultades que representa el variado campo de

acción en el que se despliega, sin embargo existe concenso que para la

realización de una intervención que demuestre la eficacia del coaching

emprendedor todas las teorías y estudios revisados consideran como elemento

crucial la habilidad del coach en el proceso.

La complejidad del comportamiento humano hace necesario que los

profesionales de estas disciplinas respondan y adapten su quehacer de múltiples

maneras, perfeccionando y actualizando sus prácticas teóricas y construyendo

intervenciones contextualizadas. La formación o aprendizaje continuo es clave

para quien tiene la responsabilidad de gestionar nuevos comportamientos.

Para Anthony Grant y Michael Cavanagh (2007, p. 241), “el coaching aún se

encuentra en el estado de una disciplina emergente, y el desarrollo de una teoría

específica de coaching y de una práctica basada en la evidencia será el mayor

desafío a que se enfrentan los académicos, los investigadores y los profesionales”.

Así como la sociedad y las organizaciones han evolucionado con el tiempo el

coaching ha alcanzado un importante nivel de consolidación gracias a la

experiencia acumulada, esto es especialmente relevante en el ámbito del

emprendimiento. Lo relevante de esta práctica es que se sitúa en un escenario de

13

alto riesgo, que genera incertidubre, donde en muchos casos las mujeres que

emprenden lo hacen movidas por las circuntancias y por tanto no han adquirido las

herramientas previas que les colaboren en el éxito de sus empresas.

Un enfoque apreciativo permite de manera única a la mujer emprendedora

reconocer su sabiduría interna, el coach es un facilitador, un mediador, un

“compañero de viaje” que ayuda al coachee a través de un diálogo fecundo y

profundo, a producir un salto en el aprendizaje para desarrollar competencias

emprendedoras (Spreng, 2005, pp. 228-229), desarrollando su potencial

adormecido de acuerdo al objetivo que la persona quiere lograr.

El coaching, el emprendimiento, el estudio de cómo aprendemos las personas

y como nuestro cerebro y mente operan, al igual que todas las áreas involucradas

en los procesos humanos, están en permanente evolución y desarrollo, por lo

tanto esta es una historia que recién se inicia.

14

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