¿CÓMO SE HAN CONTAGIADO LAS MARCAS? ABRIL 2020 · 2020-04-10 · Usos de medios de comunicación...
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¿CÓMO SE HAN CONTAGIADO LAS MARCAS? ABRIL 2020
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¿CÓMO SE HAN CONTAGIADO LAS MARCAS?
ABRIL 2020
¿DE QUÉ NOS VENÍA HABLANDO ESTE 2020?
¿QUÉ PASARÁ ESTE 2020?
Las prioridades locales están cambiando. La gente siente que los estados y los gobiernos ya no tienen la confianza o el poder para gestionar el mundo actual. Este 2020 el crecimiento comercial estará muy relacionado con la economía del cuidado.
Las personas esperan que las empresas tecnológicas sean más éticas y responsables, especialmente en lo referente a la inteligencia artificial (IA). Muchos expertos creen que 2020 será la era de la inteligencia híbrida: inteligencia humana (IH) más IA.
PARA PERSONASLas tiendas, las marcas y los proveedores de servicios deberán rediseñar sus activos para funcionar en múltiples plataformas–dispositivos móviles y de escritorio – y RA.
Las compañías tendrán que implantar sus “valores” en la cadena de valor económico a nivel local, pues en 2020 esto será lo que marcará la diferencia entre progresar o estancarse. Un creciente número de consumidores optará por aquellas marcas que adopten acciones positivas y constantes en sus propias comunidades.
PARA EMPRESAS
Consumidor 2020 - WGSN INSIGHTS
Y LAS MARCAS CÓMO ESTÁN RESPONDIENDO
?Con modelos acelerados de entregas en una hora hasta ofertas geolocalizadas.
Entregando nuevas experiencias de vida, rápidas, seguras y confiables.
HASTA QUE LLEGÓ EL MOMENTO DE VOLVER
A CAMBIAR.
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DESDE OCTUBRE, NO ERA EL MOMENTO DE HABLARLa comunicación y muchas otras cosas en Chile han cambiado, las marcas percibieron que el contexto social no era el adecuado para comunicar. Por esto, mostraron respeto a través de un silencio comunicacional.
A diario hemos visto como muchos medios de comunicación y redes sociales han viralizado imágenes de mucha violencia y destrucción, de saqueos, abusos y de gente cansada de todo lo que está pasando.
Creemos que la gente no quiere ver más violencia, creemos que la gente ya no quiere ver más situaciones negativas, creemos que no quieren ver ni sentir más pánico.
Contingencia-Analisis-PLANING-TBWA-FREDERICK
CONSUMIDORES EN TIEMPOS DE CRISISCuando vivimos un evento desafortunado en nuestras vidas, adquirimos una experiencia y lo relacionamos a nuestro comportamiento como consumidor. ¿Cómo consumimos o elegimos “gastar” en tiempos de crisis?.
Hay algo que prima en los hábitos del nuevo consumidor, la lógica, su reflexión antes de tomar una decisión de compra. Ya que este consumidor, maduro, tiene que afrontar tiempos de crisis, por lo que algunos gastos tienen que reducirse (economía del cuidado).
Tendencias del Consumidor 2020 - Llorente y Cuenca
¿EN QUIÉN CONFÍO PARA INFORMARME EN ESTOS TIEMPOS DE CRISIS?
?
Usos de medios de comunicación en momentos de crisis - Plaza Pública Cadem.
La radio (70%) es el medio que da más confianza respecto a su información. Luego la televisión pagada (59%), diarios impresos y portales online (58%), televisión abierta (57%), y por último las redes sociales.
Radio TV Pagada TV AbiertaPrensa escrita portales online Facebook WhatsApp Twitter
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Ene. 2020
Mar. 2020
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HASTA QUE LLEGÓ EL MOMENTO DE VOLVER
A CAMBIAR… Y VOLVER A CAMBIAR!
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CADA UNO TIENE LA VACUNA, AHORA DEBEMOS ENCONTRAR LA CURACOVID-19 representa un desafío humanitario sin precedentes. Naciones, economías, cadenas de suministro, mano de obra, relaciones, cordura y los espíritus están siendo probados. Las marcas tienen el poder para ayudar, tanto al público como a ellos mismos, a superar esta crisis. La información está destinada a compartir ejemplos instructivos y datos. El marketing puede ayudar, tu marca puede ser la cura, tu agencia y equipo puede ser la vacuna.
BBH LONDON - COVID-19: HOW BRANDS STAY TRADING, STAY HELPFUL AND EMERGE STRONG
SEAMOS MÁS BUENA ONDA
BBH LONDON - COVID-19: HOW BRANDS STAY TRADING, STAY HELPFUL AND EMERGE STRONG JAY MILLIKEN, PROPHET SENIOR PARTNER AND ASIA REGIONAL LEAD
Hemos visto, en otros tiempos, que muchas empresas tenían las mejores intenciones pero fueron mal ejecutadas y causaron muchos daños.
¡Ahora! es el momento de dar vuelta la tortilla, el momento de ser un buen ciudadano corporativo, contribuir con tu vecino, tu comunidad, por el bien público.
ALGUNOS CASOS DE MARCAS
Burger King Argentina anunciando el cierre temporal de todos sus locales
Coca-Cola España y su mensaje a estar separados es la mejor manera de estar juntos.
Nike invitándonos a competir por el mundo.
ALGUNOS CASOS DE MARCAS
Movistar Chile cambio el nombre del proveedor por #QuédateEnCasa
Heinz lanza una campaña salida de la serie Mad Men con un mensaje a no pasar la Heinz, si no haz tomado las medidas.
Ikea invitándonos a amar aún más nuestro hogar.
ALGUNOS CASOS DE MARCAS
Unimarc entregando información a través de sus rostros desde videos caseros desde sus casa.
Puma, entregando rutinas de ejercicios para practicar en casa.
NotCo está haciendo clases de cocina en vivo.
"Stay home" o "En casa" es un sticker que al momento de agregarlo a tu historia de Instagram, ésta queda recopilada en una burbuja que aparece como una historia destacada, a un lado de las demás historias.
CHILE, ESTÁ EN FASE #4: PREPARACIÓN DE VIDA EN CUARENTENA
Nielsen March 2020 - COVID-19: TRACKING THE IMPACT ON FMCG, RETAIL AND MEDIA.
Una investigación de Nielsen identificó seis niveles clave de umbral de comportamiento del consumidor que se relacionan directamente con las preocupaciones en torno al brote de COVID-19. Los umbrales ofrecen señales tempranas de patrones de gasto, particularmente para artículos de despensa de emergencia y suministros de salud, y estamos viendo estos patrones reflejados en múltiples mercados.
Cambios de comportamiento del consumidor Aumento de las compras en línea, disminución de las visitas a las tiendas, aumento de las existencias, tensiones en la cadena de suministro.
Marcadores de eventos comunes de covid-19 Emergencia localizada COVID-19 contra grandes reuniones; cercanas a escuelas y lugares públicos. Porcentaje de personas diagnosticadas sube.
LOS CONSUMIDORES SE ESTÁN VIENDO OBLIGADOS A CAMBIAR
DRÁSTICAMENTE SUS COMPORTAMIENTOS DE COMPRA.
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SABER EL ROL DE CADA MARCA
Las marcas pueden desempeñar un papel en general, pero no todas tus c o m u n i c a c i o n e s t i e n e n q u e relacionarse con la crisis misma. Evitar caer en la trampa de la conversación sin valor.
ESCUCHAR
Necesitas estar radicalmente en sintonía con lo que la gente dice de su marca: manténgase en contacto con la opinión pública.
SIEMPRE DISPONIBLE
Tu sitio web, tus redes sociales. Hacer sentir seguro a los clientes y que sepan que estás listo y disponible para ayudarlos.
MANTENER LA CALMA
Transmitir seguridad sin generar más pánico entre los consumidores.
DEJAR DE LADO LAS DIFERENCIAS
Apoye a sus competidores para mostrar que están abordando esto juntos. (Al mismo tiempo: mantener un ojo en la categoría para ver si puedes aprender de los demás).
¿CÓMO DEBERÍAMOS HABLAR?
NO SEAS OPORTUNISTALo peor que podemos hacer ahora es parecer que somos sacar provecho de la crisis.
SEAMOS SOLIDARIOSLVMH, el holding francés de marcas como Louis Vuitton, reutilizó todas sus fábricas de perfumes para dedicarse a producir desinfectante para distribuir gratis por Francia.
SER SERVICIAL
Si tienes productos o servicios que pueden realmente ayudar a las personas, entonces realmente ayuda personas.
NO REPITAMOS TODO
Probablemente ya existe. Evitar la necesidad de construir una nueva utilidad si tu valor de marca puede estar por otros aportes
NO DIFUNDIR FAKE NEWS
Detener la propagación de información errónea de fácil acceso
NUEVAS TRADICIONES¿Cómo se ve una cena? con Hangouts? Quién hace un nueva rutina de ejercicios de casa ¿me gusta? Inventa nuevas tradiciones. Construir comunidad. Hazlo fácil.
ES TIEMPO DE REFLEXIONES PERO ACUÉRDATE DE… #QUÉDATEENTUCASA
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#QUÉDATEENCASAHAZLO TODOS LOS DÍAS
Despierta temprano.Báñate.Vístete (no con pijama).No trabajes desde tu cama o desde un sillón.
(RE)DISEÑA TU RUTINA
Si te es posible usa el tiempo que antes pasabas en el coche de camino a la oficina para hacer ejercicio o algún tipo de estiramiento.
DISEÑA TU ESPACIO DE TRABAJO
Entre más simule un espacio de trabajo, ayudas más a tu cerebro a enfocarse. Entre mejor funcione tu espacio para ti, más productivo serás (y viceversa).
#QUÉDATEENCASA
MANTÉN TU HORARIO DE COLACIÓN
Estar en casa da más hambre porque el cerebro está acostumbrado a que estar cerca de la cocina significa comer.
ESCUCHA MÚSICA
Estudios han demostrado que la música ayuda a la concentración y te permite hacer la misma tarea en menos tiempo.
MANTÉN CONTACTO HUMANO
En las videollamadas siempre prende la cámara, es mucho más cercano que solo oír voces.
#QUÉDATEENCASA
TOMA SOL
Por lo menos 20 min al día. El sol nos ayuda a sintetizar vitamina D, que es imprescindible para la salud de nuestros huesos, músculos y sistema inmune.
NIÑOS
Agenda bloques de trabajo (de 2 horas) y haz turnos con tu pareja. No te enfoques en metas diarias, prueba por semana.
Working From Home - Redbox Inspiring Innovation
RECUERDA: ESTO NOS ESTÁ PASANDO A TODOS
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